Kindle本を購入した際、Amazonポイントがちゃんと適用されなかったので、問い合わせました

Toli uykulu / okuma kaydı @toli_torey

あれ、おかしいな。Kindle本を買う時、Amazonポイントがちゃんと使われてない。毎回、金額の一部だけがポイント利用で値引きされて、残りの金額はギフト券の残高から差っ引かれてる。なんでやねん。

Toli uykulu / okuma kaydı @toli_torey

マイポイントを確認すると、ポイント還元セールで買いまくった漫画の相当数に「獲得ポイント 250（仮）」って感じで、仮がついてる。なんだこれ。仮って。しかも同じシリーズで巻数ごとに交互に仮がついてたり、ついてなかったりする。

Toli uykulu / okuma kaydı @toli_torey

Kindleで本を買っても、先日のポイント還元セールでゲットしたポイントがちゃんと使えない問題、昨日購入した漫画に至っては一切ポイントによる値引きが適用されていなかったので、カスタマーサポートに問い合わせました。

Toli uykulu / okuma kaydı @toli_torey

今朝Amazonカスタマーセンターに問い合わせた件、お返事が来てました。Kindleコミックのポイント還元セールでゲットしたポイントが、セール終了後の買い物にうまく利用できなかった件に関するお返事です。

Toli uykulu / okuma kaydı @toli_torey

「Amazonポイントには、仮ポイントと確定ポイントの2種類のポイントがあります。仮ポイントは、注文確定後に発行されるポイントです。確定ポイントは、お支払いにご利用いただけるポイントです」…Kindle本は、ダウンロードが完了した日を目安に確定ポイントになるそうです。（続

Toli uykulu / okuma kaydı @toli_torey

続き）ただ、場合によっては確定ポイントへの変更に時間がかかる（今回は恐らくセールでアクセスが集中したため）。とりさんの仮ポイントは、すべて確定ポイントに変更してもらえたそうです。他の人も、問い合わせたら早めに対応してもらえるのかも。（続

Toli uykulu / okuma kaydı @toli_torey

続き2）ただし「ご注文済みの注文については、Amazonポイントを適用することができません」。適用してほしい場合は、いったん返品してからもっぺん買い直してね、とのこと。「Kindleコンテンツの返品を希望される場合は、商品名、ならびに注文番号を添えて下さい」 以上です。