ジャーナリスト石野純也氏がワイモバイル（旧イーモバイル・ウィルコム）に契約しに行ったらグダグダだったらしい

Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

うわ。こっちは実は一括0円じゃないとか言い出してきた…。おもしろくないし、間違い多いし、せめて隣のおもしろい人に替わってほしい。

Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

おいおい、契約進めてから価格違うとか、許されないぞ。

Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

一喝しときたいけど、平謝りされたからとりあえず通常特典の1万円引きで納得しといた。うーん、これは。

Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

N5と間違えたっぽいです。 RT @kuropon: @june_ya 302HW、MNPインセはどの販路にも落ちてないので、実質ゼロを一括と間違えたんでしょうね（

Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

ちなみに、ワイモバイルショップではなく、ワイモバイルショップの売り場が超広い某量販店です。ほぼソフトバンクショップなあそこ。一応名前は伏せときますけど…。

Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

あと、ヤフーID、Googleアカウントとそれぞれのパスワードを書かされそうになった。拒否したらかなり戸惑われたけど、やだから。しかも自分でできることを後から言うし。

Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

Yahoo!の方はひも付けに必要とか言われて、特に強くプッシュされましたね。既存ユーザーは自分でできるのに。 RT @surblue: いまだにあるのか…

Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

しかも、Yahoo! IDとか、ニュース個人のアカウントでもあるからホントに勘弁してほしいです。ちょっと酷すぎますね。既存ID書くの拒否したら、今度は新規で書いて作らせようとするし。 RT @surblue: @june_ya 別に店側がやることじゃないですよねぇ…どういう指導…

Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

@surblue まぁ自分で取れない、取りたくない人もいるので、やること自体は否定しませんけど、マストじゃないのにマストと勘違いしてのはちょっとあれです。まぁ、登録自体、今日が初日で混乱してるだけだとは思いますが。

Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

で、裏に消えたあと、「自分でMy Y!mobileからできます」に変わった。最初からそう言えよ…。

Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

総じて顧客体験としては0点だな。なんでこんなにガマンしてまでお金を払わないといけないのか。

🦢お太り様 𝕏 🐤 @masakichi22

@june_ya 銭闘しましょうよ

Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

@masakichi22 まぁ、ここでネタにできたので良しとします。

Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

どこもそんな感じでしたね…。別の某量販店だと施策確認したら10分以上戻ってきませんでしたし。 RT @Fujiryu_: てか何点かワイモバイル売場みてたんだけど、即興でペーパー覚えて、今日発売の機種は？って聞いたら奥に確認しにいったぞ大丈夫か

Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

もう席についてから1時間近いんだけど…。なんで書類書かせていったんリリースにしないかなぁ。

Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

端末の受け渡しと確認、支払いのフィニッシュだけ、かわいい女性店員に。これですべて水にながさせるつもりだな…。笑顔で店から出ちゃったけど。

Akira Yahagi @yahagi

@june_ya もしかしたら、見物に行けた？

Junya ISHINO/石野純也 @june_ya

@yahagi 残念ながら、渋谷でした。