「【相鉄× Re:␣ハマトラ】スペシャルトレインイベント」の対応で考えるところ

2014.8.24開催の「【相鉄×Re:?ハマトラ】スペシャルトレインイベント」では、当選通知メールを受信しながらも運営側のリストから外れていたという理由だけでイベント列車に乗車できない方がおられたと情報が流れてきました。 既にまとめサイトでも報じられているところですが、貸切列車運営経験持ちの当アカウントとしては疑問点が拭えず掘り下げてみたいと思います。
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お引越ししました @a_bf__

ハマトラ相鉄イベント、本人確認再度されて、やっぱり名前が載ってなくて、後日謝罪の電話するから名前と番号を教えてって。そういう問題じゃないよ。当選メール来てるのに後日電話で謝罪くらいで済むと思ってるの。゚(゚´ω`゚)゚。!?もー、本当にスタッフクソだな。あり得ないよ。

2014-08-24 10:56:43
お引越ししました @a_bf__

謝罪なんていらないからイベント参加させて下さい。今待機列が出来てて、本当に参加させてもらえないみたいです。

2014-08-24 10:58:11
お引越ししました @a_bf__

待機列が動いて置いていかれる。゚(゚´ω`゚)゚。

2014-08-24 10:58:26
お引越ししました @a_bf__

もう死にたい。ほんと辛い。責任者殴り飛ばしてやりたい。

2014-08-24 10:58:47
お引越ししました @a_bf__

本人確認担当してるスタッフさんも、これミスってね?みたいな事話してるし。分かってるでしょ!?ねぇ。゚(゚´ω`゚)゚。

2014-08-24 10:59:37
お引越ししました @a_bf__

@nare_utamiko そうよ!!酷いよね。゚(゚´ω`゚)゚。ちょっとさ?あり得ないよね!?涙止まらないんだけど。説明が何もないよ!?謝罪は!?もーやだ。゚(゚´ω`゚)゚。

2014-08-24 11:04:16
お引越ししました @a_bf__

泣きながら切れて文句言ってる。ただ、ごめんなさいとしか謝らないスタッフ。

2014-08-24 11:07:17
お引越ししました @a_bf__

ご本人様のみの受付になりますとか、ご本人様ですけど!?!?!?!?ふざけんなよ。

2014-08-24 11:10:52
お引越ししました @a_bf__

泣き過ぎて頭痛いし貴重な休みを無駄にしてる感半端ないし、まぁあれ、ハマトラ相鉄イベントスタッフクソ。

2014-08-24 11:11:37
お引越ししました @a_bf__

わたるんと逢坂君をコラボトレインで拝みたい人生でした。

2014-08-24 11:12:17
飛鳥 @dg7ka

相鉄とハマトラのイベント、酷いね。前から重複応募者を重複当選したりと色々あったけれども、当選したのに入れないとか。相鉄はストを頻繁にやるので今回も仕事をしなかったわけですね。交通費を払って遠出してきた方々が可哀想。後日謝罪も理解出来ない。落選した身だけれどファンとして許せない。

2014-08-24 11:15:49
飛鳥 @dg7ka

ここまで怒っている方もいる…。>RTを

2014-08-24 11:19:02
みちゅ @mityu7nokichi

【ハマトラ相鉄イベ現在】 ★受付けリストに名前が無い人多数(30人以上?)当選メールがあっても名前が無い人は参加不可 ★名前があった人達は予定通り誘導されて相鉄線でGO! ★私は聞いていないけど後日謝罪の電話をするとか? ★詳しい説明もなく謝るだけで放置される←イマココ

2014-08-24 11:20:37
飛鳥 @dg7ka

@__TAISADON__ お忙しい中お返事を下さりありがとうございます。定員280名のうち50名以上ですか!?何とも信じ難いです…完璧に自分のミスなのに対応をしない相鉄という情報を見て、地元民としては「スト多いしな。今回もか。」と思ってしまいました。→

2014-08-24 11:23:46
飛鳥 @dg7ka

@__TAISADON__ →パッと見た感じでは、皆さん今回は作品は悪くないと言っている方々が多いので大丈夫だとは思いますが…ファンとしては心配ですよね。今回の件は、相鉄のお客様センターに届けるべきだと思っております。

2014-08-24 11:25:42
飛鳥 @dg7ka

私「相鉄とハマトラのイベ、当選したのにリストに名前がなくて入れなくて置いていかれた方が280名中50名以上だって…しかも後日謝罪で片付けようとする相鉄。」 家族「本当に相鉄クソだな。ストばっかだし。遠方から来た方々はどうするの!?」 地元民だからこそ分かるスト多め相鉄。

2014-08-24 11:28:02
飛鳥 @dg7ka

@shiryu0901 こんにちは!私のリア友はリストに名前があったので入れたそうですが、入れなかった方からリプを頂いたのですが定員280名中50名以上が置いていかれたそうです。あまりの人数に何と言ったらよいか…しかも後日謝罪で済ませようとしている点も酷すぎて(´;ω;`)

2014-08-24 11:33:08
飛鳥 @dg7ka

相鉄とハマトラのイベントなのだけれど、実は一次選考で炎上した段階で、父さんから「ここまで色々やらかしているイベントは外れて良かったんだ。絶対に当日も相鉄が何かをやらかして泣くことになる。残念だったが落ち込むな!」と言われていたのです。父さん、本当だったよ…皆さん可哀想だよ…。

2014-08-24 11:35:01
お引越ししました @a_bf__

ハマトラ相鉄イベントさ、もし、本当に手違いとかミスとかじゃなく、当選してたとしてさ。後日謝罪の電話してどうするんですか?今日のイベントは今日しかないんだよ!?うわぁ、もう本当に辛いし2時間無駄にしたし。ソニーミュージックふざけんなよ。

2014-08-24 11:47:55
お引越ししました @a_bf__

ちょっともう考えられないから。気持ちの整理がついたらお返事しますね。

2014-08-24 11:49:11
みすず @kumamisuzu

ハマトラ相鉄の件どこに文句言えばいいんだ?電話ですみませんでしたじゃすまないよ。地方組だから片道1000円以上余裕でかかってるし(´・ω・`)

2014-08-24 12:02:21
まーさん@にゃんこモフり隊 @masaki_mmm

ハマトラ相鉄イベントのTLに震えてる……。いくらなんでも、あまりにも杜撰すぎるよ!! でもあの、多分参加者の管理名簿とか相鉄さんがやってるワケじゃないだろうから、皆さん相鉄さんには怒らないであげてええええ!(汗)

2014-08-24 12:27:23
のりちゃん @CA716

@yuno_0517 まだ終わってないんだけど、今空白の時間なの。ダイヤ調整で待機中。 氷水チャレンジ、元々の意味からだいぶ離れてるよねー。

2014-08-24 12:28:16
みすず @kumamisuzu

ハマトラ相鉄の謝罪とかいって相鉄の乗車券とか送って来たら暴れるからなo(`ω´*)o 相鉄はいらんのよ!わちゃと逢坂くんだよ! でも2人がこれでしょんぼりしたり、謝罪したら可哀想だなぁ(´・ω・`)

2014-08-24 12:28:57
まーさん@にゃんこモフり隊 @masaki_mmm

そしてハマトラ相鉄イベントで参加者280人中、約40人が取り残されたって聞いた旦那様が、「名簿の表をchar型で作っちゃって255人分しか印刷されなかったんじゃね?」ってエスパーしてる……… あ  り  う  る  !!!

2014-08-24 12:29:34
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