@tsuda さん講演「Twitterが切り開く電子出版の可能性」中継のまとめ

知ったかぶり週報 @kajie

本日は日本電子出版協会（ＪＥＰA）に来ております。津田大介さんのお話をtsudaるという暴挙に出てみようと思います。タグは #jepa20100226 で。

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ただ、今日はオフレコ話も多い、と聞いておりますので、ごく一部のみしか書けないと思います。ご了承ください。　 #jepa20100226

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津田大介さんの講演のテーマは「Twitterが切り開く電子出版の可能性」 #jepa20100226

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あくまで私の主観や感想が交じる場合も十分あると思いますので、他のかたのツイートもご参考にしてください。 #jepa20100226

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はじまりました。 #jepa20100226

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正直言って開催者からこのテーマを聞いて、「なんじゃそりゃ」と思ったんだけど、自分なりに「Twittterと電子出版について」を考えてきました。 #jepa20100226

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まずは自己紹介から。 #jepa20100226

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ジャーナリストとして活動する一方、副業として文科省文化審議会委員ん、「ナタリー」の創業役員、インターネットユーザ協会（MIAU）設立、think Cの設立など。 #jepa20100226

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99年に初代Napsterに触れたことが、自分の仕事の転換点になった。これはコンテンツビジネスを圧倒的に変える、という思いがあった。これは音楽だけでなく、出版などのメディアも大きく変わると思い、そのあたりの取材を重ねるようになった。 #jepa20100226

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Twitterの現状。ユーザ数は世界全体で7400万人、ＰＶは41億／月。日本の月間訪問者数は740万人。ユーザアカウント数は300万前後、といわれている。アカウントを取らずに見てるだけ、という人も相当多い。 #jepa20100226

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日本の代表的SNS、mixiはアカウント数は多いけどアクティブユーザ数が減少傾向であり、そういう意味ではTwitterの影響力が日々上がっている。 #jepa20100226

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改めてTwitterの特徴を６つに分類。１）リアルタイム性　２）伝播力が強い　Twitterは情報が「秒単位」で広がっていくことが他のＷｅｂメディアと違う大きな特徴　 #jepa20100226

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Twitterの特徴続き。３）オープン性　これには複数の意味がある。ＡＰＩが公開されていてさまざまなサービスを開発することができる、という点。それと、個人間のコミュニケーションそのものもオープンにできる、という点。 #jepa20100226

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Twitterの特徴続き。４）独特のゆるい空気感　5)使い方の自由度が高い　6)属人性が強い　 #jepa20100226

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取材でTwitterの魅力を聞かれると、よく「飲み会を５倍楽しくするツール」と答えている。Twitterを使うことでリアルのコミュニケーションも活性化される。 #jepa20100226

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ブログや掲示板と違い、自分でタイムラインを設定し、見るものを構築できる、それぞれが見ている風景が異なるのが特徴。いっぽう、人間を「現在」で細かく切り取るため、有名人であろうがなかろうが、発言一つ一つが平等化するのも特徴。 #jepa20100226

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Twitter上における著名人は、「観光地」や「ハブ空港」みたいな存在だと、水道橋博士が言っててなるほどなと思った。 #jepa20100226

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今度発売される『ツイッターノミクス』でレビューを書いてくれる著者を募集した。普通Ｗｅｂだったら抽選で100人とかにするんだけど、これは「先着」にこだわった。情報の流れの速さによってもたらされる「一期一会感」もTwitterだと思う。 #jepa20100226

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Twitterのビジネスへの影響について。企業がTwitterを使う目的（１）「情報発信・ＰＲ」。TwitterのＰＲはコストが安い。タダでアカウントを取って、誰か一人を張りつかせて書かせればいいので、ＲＯＩが非常に高い。 #jepa20100226

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企業がTwitterを使う目的（２）ユーザーサポート。　電話窓口だと長々話をされて結局言いたいことが140字以内でまとめられるだろ、ということが多い（笑）。　ユーザ自身が質問を短くまとめてくるし、クレームのやりとり自体もオープン化される。 #jepa20100226

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カトキチ、サブウェイ、すき家などがうまくＴｗｉｔｔｅｒを活用できている例。 #jepa20100226

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企業がTwitterを使う目的の３）がブランディング。・・・確かに、加ト吉の名前は相当Twitterで広まったよなぁ。 #jepa20100226

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企業のTwitter利用の４つのパターン。１）直接型（direct）　２）間接型 所属先企業の個人名をオープンにしている例。個人がTwitter上で評判になって結果として会社に仕事が生まれる例も多い。 #jepa20100226

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３）内部型　外に出しても問題ない程度の社内のコミュニケーションをTwitterにて行う例。　４）情報収集型　マーケティングリサーチの一環として使う例。　 #jepa20100226

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失敗しない企業Twitter運営のコツ。１）個人のユーザと対話の姿勢を出す　２）情報をオープンにする　３）たとえ名前を出さなくても、個人の「顔」が見えるような運営を心がける　４）主体的にコミュニティに対して話題を投げかける #jepa20100226