DITconf2009 セッション11

岡本真 原則 #saveMLAK & @LRGjp PRのみに使用 @arg

大向「2007年4月のリニューアル第二弾では、Google・Googleスカラー連携。サイトマップを構築し、人名、キーワードへのリンク埋め込みによって、再検索を促す仕様に」 #DITconf2009

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大向さん「CiNii所蔵の300万論文を公開した。内部的には単なるソースとして利用されるだけではという反論もあった。そこで私たちは内部循環の仕組みを考えた（アリ地獄作戦）」 #DITconf2009

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大向さん「リニューアルの成果としてとんでもないアクセス数がやってきた。（グラフ参照）でこぼこがあるのは学生の休み期間。」 #DITconf2009 http://twitpic.com/pyk7i

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大向「リニューアルの効果は十倍のアクセス」※いつものグラフ #DITconf2009

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大向「パフォーマンス問題はあったが、大切なのは検索エンジン経由でCiNiiといシステムが新しいユーザーと出会ったこと」 #DITconf2009

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大向さん「リニューアルの影響としてまず、アクセスに対応できるシステムの設計があった。同時に”ふつうのユーザー”が論文と出会う機会にもなった。」 #DITconf2009

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大向「専門知識なしに、論文の存在すら知らない場合すらありながら、『ふつうのユーザー』がアクセスしてくれる」 #DITconf2009

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大向「この発見をベースに『ふつうのユーザー』に応えるべくCiNii2.0の開発に着手」 #DITconf2009

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大向さん「最初のユーザービリティーテストは惨憺たる結果だった。そもそもどこをクリックすればいいのか分らない状態だった。自分たちの工夫がまったく機能していない。」 #DITconf2009

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大向「ユーザビリティテストを実施し、内部では当然視されていたこと、その既成観念を打破するショック療法になった」 #DITconf2009

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大向さん「開発者へのショック療法にもなった。自分たちがまずデザイン、動きを理解した上で発注しなければ話は進まないことが理解できた。」 #DITconf2009

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大向「業者に発注する前にん内部で意思を統一し、コンセプトを軸に画面設計まで内部で作成した。そのうえでの業者船体、そして、」 #DITconf2009

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大向さん「デザインが出来なければ先のシステムに進めない。という共通の認識が出来た。スケーラビリティ等はその後に進めた。」 #DITconf2009

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大向「システムの再設計に取り組んだ。スケーラビリティの問題等の検討もこの段階で」 #DITconf2009

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大向「とはいえ、専門サービスとしてのジレンマあり。対象ユーザーによってサービスのあるべき像が異なる。たとえば、簡易な検索方式か、詳細な検索方式か」 #DITconf2009

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大向さん「しかし、対象となるユーザーによってあるべき姿が違ってくる。何を重要とすべきかで常にジレンマを抱えていた。その解としてオープン化を選んだ。」 #DITconf2009

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大向「結論としてのオープン化による解決。サービス本体は『ふつうのユーザー』向けに特化。多種多様な使い方にはAPIで対応」 #DITconf2009

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大向さん「ニーズに合わせたインターフェースの存在を許すことで多様化するユーザーのジレンマを解消した。（写真は現在の基本となるサイトデザイン）」 #DITconf2009 http://twitpic.com/pykx0

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大向さん「ページは三ページのみでいい。トップ、検索結果、論文。」 #DITconf2009

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大向さん「APIでのデータ提供はXMLで行っている。ケータイや成果リストなどの自動更新も可能。試みとしてコンテンストなども行った。社会インフラとしての論文検索を目指した。」 #DITconf2009

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大向さん「二回目のリニューアルでもアクセスは伸びた。（グラフ参照）論文のダウンロード数が増えたのが特徴だ。初心者にやさしいインターフェースは専門家にもやさしいという当たり前のことが分った。」 #DITconf2009 http://twitpic.com/pylaz

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大向さん「例えば難病の病名を検索して、それを書いている先生に会いにいったり、企業が共同研究の相手を探す方法といった、人と人を会わせることにも繫がる」 #DITconf2009

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大向「CiNiiで得た知見」 #DITconf2009

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大向さん「ペルソナ設計には限界がある。入り口を間違えてあり得ない人格を作ると出口が見えなくなる。結果ペルソナという考えは捨ててしまった。」 #DITconf2009

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大向「1．誰が決めるのか。ユーザーにもコンサルにも答えを求めてはいけない。根本のところは自分たちが決めること」 #DITconf2009