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品質管理と品質保証について全くわかっていなかった

とあるサイトより、品質管理と品質保証についてわかっていなかったので、教えてもらいつつ勉強しなおしました。 ※なお、元になったTweetはご迷惑をおかけするかもしれないので削除しています。
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あきやま🐾 🐾 🐾 @akiyama924

あああ。この人、品質管理と品質保証の違いが全くわかっていない。 twitter.com/____rina____/s…

2016-03-08 12:31:24
____rina____ @____rina____

@akiyama924 あれ?彼がきっと伝えたい(であろう)ことが逆になってる感じですかね?

2016-03-08 13:05:14
あきやま🐾 🐾 🐾 @akiyama924

@____rina____ どちらかといえば、逆ですが、そういう切り口の違いでもないのです。

2016-03-08 13:14:01
____rina____ @____rina____

@akiyama924 そもそも別物。って認識でよいですか?(そして、ごめんなさい。知人の記事だったので元Tweet削除してしまいました)

2016-03-08 13:15:27
____rina____ @____rina____

@akiyama924 ですよね;;(先ほど急いで違いを調べました・・・) 誰のためにあるのか。みたいな認識でいます。(会社向きなのか、お客様向きなのか)・・・ という書き方は良くないですね。。ちゃんと調べよう。

2016-03-08 13:20:57
あきやま🐾 🐾 🐾 @akiyama924

@____rina____ 私も、このページをみてねと示したかったのでぐぐって20くらい読んだのですが、みんな中途半端なページばかりでした。orz

2016-03-08 13:24:54
あきやま🐾 🐾 🐾 @akiyama924

@____rina____ 「会社向きなのか、お客様向きなのか」は結構いいセンです。前者が品質管理、後者が品質保証。 でも、定義がそれかというとちょっと違うかな。

2016-03-08 13:27:16
____rina____ @____rina____

@akiyama924 ありがとうございます。すみません・・・ 手元にSQuBOKがあるので、ひとまずこちら読み直します(`・ω・´)ゞ

2016-03-08 13:29:27
____rina____ @____rina____

@akiyama924 やった!その進行方向でまとめるといい感じになるかもって感じなのですね。 CC: @johniojohnny

2016-03-08 13:50:18
あきやま🐾 🐾 🐾 @akiyama924

品質管理と品質保証の関係。『品質管理入門』(石川馨著)の写真。 pic.twitter.com/wTO9blJ35D

2016-03-08 20:20:41
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あきやま🐾 🐾 🐾 @akiyama924

上の方に書いてあるQだけで無くQCD(S)の全てを管理していくのが品質管理なのでそこも読んでね。

2016-03-08 20:23:03
____rina____ @____rina____

@johniojohnny @akiyama924 SQuBOK見直したらこんな図になりました(。-_-。) pic.twitter.com/ykHSs7VUIL

2016-03-08 20:58:18
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____rina____ @____rina____

最初のツイート消しちゃったけど、先の件は、大きくは ・品質保証の意味わかってないよね? ・品質管理てどっちのこと言ってんの? て感じだったのかなーと思った。 本人と話したところ、品質マネジメントについて伝えたかった文章の方向性を間違っちゃったて感じかな。

2016-03-09 09:01:30
____rina____ @____rina____

どちらにしろ、読み手は伝えたいことを誤解しそうだからという話にはなった。 (その先は個人ではないので避けます) 伝えたいことを文章にするのってやっぱり難しいなぁ。とくにオフィシャルだと私も毎回ドキドキ(そして、まぁ間違ってる。。)

2016-03-09 09:05:35
____rina____ @____rina____

@akiyama924 お昼休みだけでは時間が足りませんでした(T_T) pic.twitter.com/MZ5WYgww4I

2016-03-09 12:48:09
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____rina____ @____rina____

@akiyama924 石川先生の品質管理入門 ううう、、、難しいです pic.twitter.com/g0ZdYVB3qP

2016-03-09 12:49:26
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あきやま🐾 🐾 🐾 @akiyama924

@____rina____ 大切なのは、たとえば、 fujixerox.co.jp/company/qualit… にある図(弊社の品質保証活動の図)を見たときに、上のグレイの四角を中心とした外回りの活動が品質保証で、下の四角が品質管理なんだなと読みとれること。

2016-03-09 13:34:52
あきやま🐾 🐾 🐾 @akiyama924

@____rina____ 品質保証と品質管理は一枚の絵の中に表せるように、一体の活動で不可分(分けることがナンセンス)と考えても良いし、全体を「品質マネジメント」と呼んでそこを目指そうもアリです。 前者がにしさんで、後者がじょにおさんの意図に近いものかもしれません。

2016-03-09 13:38:55
あきやま🐾 🐾 🐾 @akiyama924

@____rina____ 私が図を書いてみることをお勧めしたのは、まずは、それぞれの概念と関係を理解する守破離の「守」をおこない、先人の考えを理解することをしたほうがよいと思ったからです。そのうえで、自分の環境に合わせていけばよいと思うから。

2016-03-09 13:42:45
____rina____ @____rina____

@akiyama924 ありがとうございます。先人によって解釈が異なる(表現が違う)ことを学習した上で、私達はXXを目指しています!というのが良いのですね。 複数で比べることをしていませんでした。勉強になりました(^ー^)

2016-03-09 14:17:43
____rina____ @____rina____

今日の成果、お昼と大差ない。。 pic.twitter.com/ywTWwnf9Cz

2016-03-10 00:51:53
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コメント

____rina____ @____rina____ 2016年3月11日
まとめを更新しました。ゆもとさんとにしさんのTweet追加しました。
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fiz@Ryzen7 3700X @wwasd 2016年3月13日
コントロールを管理と訳しているけど、マネジメントを日本語訳すると……。
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もふもふ とろろ @mx_mofmof 2016年3月14日
コントロールって制御の意味だよね
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____rina____ @____rina____ 2016年3月14日
まとめを更新しました。にしさんの見解を追加しました。 間違い、不足分があれば教えてください。
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____rina____ @____rina____ 2016年3月15日
wwasd はい。マネジメントもコントロールもSQuBokでは「品質管理」としているようです。マネジメントを「品質管理」、コントロールを「品質管理(Quality Control)」としていました。
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____rina____ @____rina____ 2016年3月15日
mx_mofmof そうなんです。そこは、ソフトウェアの品質とハードなどの品質で解釈がことなっているのかな。と思いました。(ちょっとまだ勉強不足なんで妄想の範囲ですが・・・)
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Kazu SUZUKI @kz_suzuki 2016年3月20日
僕は「わかっていない」、現在形です。
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