#edelman315 スティーブ・ルーベル　ブロガーラウンドテーブル

松村太郎 @taromatsumura

Steve「会社によって、地域によって違う。一部の市場はPRとマーケを1人が見ていることがある。欧州ではその方が楽な場合もある。米国では予算が分かれている。しかし米国ではソーシャルメディアチャンピオンが存在し、全ての部署を統括する人がいます」 #edelman315

Edelman Japan @EdelmanJapan

そろそろ最後の質問に差し掛かります。 http://bit.ly/bS5o3j #edelman315

松村太郎 @taromatsumura

Steve「コミュニティに入り、商品、顧客、社内と対話をする役割。ソーシャルメディアについて、各部署のエゴがぶつかり、予算を取り合い、管理したいと思う人もいるため、チャンピオンを設定する企業がある。ハイブリッドなポジションとして雇う会社が出てきている」 #edelman315

Kengo Ito @itokenv

とりあえずUSTを。 http://ow.ly/1kZkh RT @ucchy: こんなの有ったのか。今から飛び入り参加可能ですかね？ RT @tryal: #edelman315 ソーシャルメディアでのPRについて、Edelmanのスティーブ・ルーベル氏との懇親会へ！遅刻しち

松村太郎 @taromatsumura

Q「自分たちがソーシャルメディアでどんな情報を発信すればよいのか。会話のトピックは発見できるが、コンテクストまで理解するのは難しい。これは可能なのか？」 #edelman315

MM_morishita★PRのひと⭐︎2yの母 @MM_morishita

企業内のソーシャルチャンピオンという職って、面白い！ 今軟式の中の人は、今後ここに向かうのでは？ #edelman315

松村太郎 @taromatsumura

Steve「分析の麻痺はある。あまりにも分析をしすぎて、意志決定まで時間がかかりすぎ、意志決定のタイミングで全てが変わっていた、と言うことはある。ソーシャルメディアはパッと出て、パッと消えることもある。」 #edelman315

松村太郎 @taromatsumura

Steve「賢いリスクを取るべき。実際に飛び込む前にプロモーションやイベントで試すことができる。意図的に短命のものを選び、感覚をつかみ、大きなことに取り組みことができる。少しやってみて、分析をして、実際に感触をつかんで長期的な取り組みにしていくべき」 #edelman315

椿奈緒子 / 新規事業家　メンタリング株式会社CEO @tryal

#edelman315 マーケ部門がソーシャルメディアプロモーションしたいけど、広報部門が対外フロントになりたくて、サポート部門がオープンCSをするなかで、どこが顧客になるのか？社内調整や教育も必要となると思うがどこまでやるの？と質問しました。

MM_morishita★PRのひと⭐︎2yの母 @MM_morishita

米国企業のソーシャルメディアチャンピオンは、コミュニティに入り、PRを理解し、ソーシャルを理解し、そして、会社を理解するポジション エゴに巻き込まれて大変だが。 でも、これって凄く属人的なリスクもあるよなぁ #edelman315

松村太郎 @taromatsumura

ということで、中継終了です。たくさんのRT、コメント、ありがとうございました。 #edelman315

松村太郎 @taromatsumura

#AMN で、今日の延長戦、Twitterの質問も受け付けるそうです。 #edelman315

椿奈緒子 / 新規事業家　メンタリング株式会社CEO @tryal

#edelman315 『ソーシャルメディアチャンピオン』って言うんだ！始めて聞きましたよー。チャンピオンってカッコイイですね。

@techflaneur

冗長な質問をキレイに要約していただけました！助かります :) RT @taromatsumura: Q「自分たちがソーシャルメディアでどんな情報を発信すればよいのか。会話のトピックは発見できるが、コンテクストまで理解するのは難しい。これは可能なのか？」 #edelman315

ymumo @ymumo

Social Media Championか... CSO（Chief Social Media Officer）誕生の日も近いか. #edelman315

myama02 @myama02

わかります。まどろっこしい事も多々ある。RT @taromatsumura: Steve「大手企業が新しいものにトライできないので、始めやすいはず。大手は規模、小さいところはスピードがメリット。サイズより差別化。」 #edelman315

@spicspic

どちらでもいいんじゃないの。RT @taromatsumura: Q「ビジネスツイッターの本では、個人名を出して使え、と言っているが？」 #edelman315

正木大輔 @daisuke_masaki

しかも製品ブランド毎にその数が掛け算になっていくのかも。RT @tryal: #edelman315 マーケ部門がソーシャルメディアプロモーションしたいけど、広報部門が対外フロントになりたくて、サポート部門がオープンCSをするなかで、どこが顧客になるのか？社内調整や教育も必要とな

Naoko S. @nnk_sst

現実のコミュニケーションにつなげ活性化するにはひと工夫必要か。RT @taromatsumura: Steve「少なくともアメリカではTwitterが横ばい。もうピークになったのかな。問題は皆が参加できるが、皆がうまく活用することができないのです。」 #edelman315

Maki Sato @Kunitache

小さくはじめることが、やはり大事だと感じた。何よりTwitter自身がそうではないか。ローンチ当時の2006年くらい？と比べると、ものすごい進化と知名度。ユーザーが進化させるのがソーシャル的。 #edelman315

大槻幸夫 @yukio

アクティブサポート！いい表現ですね。RT @tryal: #edelman315 USでは『オープンカスタマーセンター』的な利用が多いらしい。『アクティブサポート』と言って、批判を見つけたら自らサポートしにいくという使い方が多いらしい。

辻正浩 | Masahiro Tsuji @tsuj

ブロガーラウンドテーブルがおわって外へ。これは興味深い内容だった！頭を整理しなきゃ。 #edelman315

倉益　亮一 @kuramasu

素晴らしい表現ですね。使わせていただきますｗ RT @yukio: アクティブサポート！いい表現ですね。RT @tryal: #edelman315 USでは『オープンカスタマーセンター』的な利用が多いらしい。『アクティブサポート』と言って、批判を見つけたら自らサポートしにいく

辻正浩 | Masahiro Tsuji @tsuj

こういうセッションで肯定的な意味でSEOが話されるのを聞くのは珍しいと驚きつつ、やっとこういう時代がやってきたかと思ったり、まだ日本では先かと思ったり。 #edelman315

Shotaro O. @s_taroo

ポジションエゴってなんですか？RT @hiasa: RT @MM_morishita 米国企業のソーシャルメディアチャンピオンは、コミュニティに入り、PRを理解し、ソーシャルを理解し、そして、会社を理解するポジション エゴに巻き込まれて大変だが。 #edelman315