2016年8月18日

#ＰＣデポ適格消費者団体による差止請求

事業者の「不当行為そのもの」を根本的に止めさせることなどで、消費者を、そして公正な市場を守る「適格消費者団体による差止請求」。ピーシーデポコーポレーションは適格消費者団体「埼玉消費者被害をなくす会」より申入れを受けていたのですが...。申入れ段階で改めておけば、こんなにも炎上することもなかったかもしれないと思うと残念です。

国内企業 PCデポ消費者契約法景品表示法炎上適格消費者団体

syoyuri
36680
17
400
47
115

yuri @syoyuri

適格消費者団体「埼玉消費者被害をなくす会」事業者へ是正を求める取組み報告saitama-higainakusukai.or.jp/topics/pdf/160…（pdf）より。株）ピーシーデポコーポレーションへの消費者契約法及び景品表示法に基づく差止請求関連活動 pic.twitter.com/5XfARm0SOu

2016-08-16 18:55:03

拡大

yuri @syoyuri

弁護士ドットコムさんは是非「なくす会」の池本誠司先生に取材して欲しい PCデポのサポート契約解除料が「10万円」!?批判殺到でコメント「改善策を検討」bengo4.com/internet/n_500… @bengo4topicsさんから twitter.com/syoyuri/status…

2016-08-16 19:07:12

yuri @syoyuri

適格消費者団体「埼玉消費者被害をなくす会」理事長の池本弁護士は、かつて消費者庁参与をされ、現在消費者委員会委員をされている池本誠司弁護士です。（消費者問題解決のため熱く活動されている優しい素敵な先生です） twitter.com/syoyuri/status…

2016-08-17 12:55:17

yuri @syoyuri

PCデポのサポート契約解除料が「10万円」!?批判殺到でコメント「改善策を検討」bengo4.com/internet/n_500… @bengo4topics 適格消費者団体「埼玉消費者被害をなくす会」がこの会社に申入れ活動をされているので、理事長の池本弁護士に取材していただければ。

2016-08-16 18:17:15

yuri @syoyuri

適格消費者団体の差止請求は、もちろん消費者を守るための制度ではありますけど、消費者問題の専門集団が事業者の方に申入れすることで、事業者の立場では気づかなかった、消費者にとってわかりやすい表示や広告、規約などに改めることもできる、事業者にとっても有意義な制度のはずなんです。

2016-08-17 12:57:09

yuri @syoyuri

ＰＣデポのサービスに批判会社が対応策発表 | NHKニュース www3.nhk.or.jp/news/html/2016… 「引き続き、お客様に分かりやすい対応を図っていきたい」とコメント出してるのね。適格消費者団体から広告が不当表示だと申入れがあった時点で改めればよかったのに。

2016-08-18 07:39:39

yuri @syoyuri

ピーシーデポコーポレーションに、広告表示に関し申入れを行ないましたsaitama-higainakusukai.or.jp/topics/160629_… 回答saitama-higainakusukai.or.jp/topics/160629_… 問題は「埼玉消費者被害をなくす会」から指摘を受けた点だけじゃなかったと。色々改めるべき点があったはずなのにな。

2016-08-18 07:49:54

yuri @syoyuri

適格消費者団体から申入れを受けた時点で広告や約款などお商売のあり方を改めることができれば行政処分を受けることがなかっただろう、残念な例もあります。＞消費者支援機構関西：「(株)えがおに対する景品表示法に基づく措置命令」に対する見解kc-s.or.jp/detail.php?n_i…

2016-08-18 07:59:44

yuri @syoyuri

ＰＣデポのサービスに批判 www3.nhk.or.jp/news/html/2016… ＞弊社プレミアムサービスご契約のお客様対応に関するお知らせ v4.eir-parts.net/v4Contents/Vie… お知らせはあとでしっかり読むとして、24か月経過すると有料になる「緊急地震詳細速報」って何？

2016-08-18 12:57:35

yuri @syoyuri

"パソコンの使い方をサポートするサービスは、ほかにも多くの会社が提供していますが、トラブルの相談も寄せられています"www3.nhk.or.jp/news/html/2016… 適格消費者団体から申入れがあったのもPCデポだけじゃないんですよね。 twitter.com/syoyuri/status…

2016-08-18 18:23:48

yuri @syoyuri

適格消費者団体　消費者支援機構福岡：アプライド株式会社に、同社の提供するパソコン等の保守契約に関する約款について申入れを行いましたcso-fukuoka.net/news/moushiire…＞アプライド(株)に対し差止請求訴訟を提起しましたcso-fukuoka.net/news/moushiire…

2016-08-18 18:18:08

yuri @syoyuri

2016-08-18 18:18:08

yuri @syoyuri

適格消費者団体　消費者機構日本：＜株式会社ヤマダ電機＞販売家電品等に関する長期保証制度の「改定後の適用取り扱い」が改善されました！！coj.gr.jp/zesei/topic_12…

2016-08-18 18:00:50

yuri @syoyuri

消費者機構日本：株式会社ノジマ（家電量販店）で、「通信サービス契約とセットでのパソコン販売の広告表示」が改善されました！！＜★セットする通信サービス契約の契約期間や中途解約時に違約金がかかること等の説明も必ず表示するようになりました。coj.gr.jp/zesei/topic_11…

2016-08-18 17:59:41

yuri @syoyuri

適格消費者団体　消費者機構日本：家電量販店の株式会社コジマにおいて、「イー･モバイル株式会社の通信契約とセットによるパソコン販売の広告」に、同通信契約利用料金や解約時の契約解除料等に関する説明が付記されました。coj.gr.jp/zesei/topic_10…

2016-08-18 17:58:11

「適格消費者団体」
「差止請求」
「消費者団体訴訟制度」　とは。

リンク政府広報オンライン不当な勧誘などの消費者トラブルにあったら「消費者団体訴訟制度」の活用を！：政府広報オンライン

まとめ

「集団的消費者被害回復訴訟制度」を知ってください。 "消費者トラブルに遭った多くの被害者に代わり消費者団体が業者を訴えて被害金を回収・分配する新たな「集団的消費者被害回復訴訟制度」" "この法が施行されれば、金銭トラブルを伴う消費者被害では、国が認めた「特定適格消費者団体」が訴えを起こせる。個々の被害者は、団体側が勝訴したり和解したりした後に被害を申し出れば、賠償金が分配される仕組みだ。" http://mainichi.jp/select/news/20130416k0000m040083000c.html この消費者被害回復に必要な制度に反対する人たちがいます。どうか、この制度について知ってください。 11624 pv 160 7 users 18

まとめ

#stop迷惑勧誘適格消費者団体ひょうご消費者ネットシンポジウム「不招請勧誘禁止と消費者団体の役割」平成27年8月30日開催シンポジウムについて。不招請勧誘禁止と消費者団体の役割～Do-not-call、Do-not-knock 立法化に向けて！～ http://hyogo-c-net.com/pdf/150830_sympo.pdf 7502 pv 73 18

まとめ最後に、高木先生のツイートをご紹介させてください。
（＊2012年、2013年など、過去のツイートです＊）

いわゆる「情弱」をターゲットにするようなお商売を許して、
公正な、健全な市場を望めるのでしょうか？

消費者行政も消費者団体も、
そして消費者が、もっと声をあげ活動する必要があると思います...