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ただし、新規登録メールではなく再設定メールが届いているのに残高が消えたという報告もある
恥絵
@chie65536
@masanork 消失の原因は「ユーザーのうっかりミス」です。メアドでID登録していたのに、PW再設定時に外部サービス連携を選択して再設定(逆の場合も)すると、新規登録ユーザーとして新規登録され、結果として「消失したように見える」のです。きちんと「元と同じIDで再設定」すれば消失しません
2019-07-31 02:02:08
にわタコ
@niwatako
@chie65536 @masanork 該当者にパスワード再設定を行なったことが確認できるメールが来ているか確認したところ twitter.com/niwatako/statu… パスワード再設定を行なっているにも関わらず クーポンとバッチが消えた twitter.com/1947kuy/status… 7Pay残高が消えた、恐らくクーポンとバッチも twitter.com/rionpsj/status… ということです
2019-07-31 10:43:55
にわタコ
@niwatako
再設定時に届くはずのメールのタイトル。 これがちゃんと来てたら、7Payが残高を忘れてしまっている。 新規登録のメールが来ていたら、ユーザーが意図せず新しいアカウントを作ってしまっている。 pic.twitter.com/5GdFF78Aby
2019-07-31 10:10:24
tyoisu
@1947kuy
@niwatako これですね... 残高は消えてないですよー 消えたのはクーポンとバッチです。 pic.twitter.com/2OUFQQyqR5
2019-07-31 10:09:12
ぐう
@rionpsj
@niwatako 7pay新規登録前の状態になってしまっています。アプリ起動後に画面上部に表示されていた7payの項目がありません。（なので7payの表示そのものがありません） クーポンも1つもないです。バッチは日頃から確認しないのではっきりはしないですが、どれを押しても達成0なのでリセットされているようです。
2019-07-31 10:31:53