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なおまる＝なおま
@naoma0511
7payの残高残っていたし チャージした履歴も消された セブンイレブンのアプリ 残高残っている人はアップデートしない方が良いかも pic.twitter.com/SffHuWTT0f
2019-07-30 18:39:20
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がっちゃ
@gatcha65
セブンアプリ強制リセットで7payの残高とバッジも消えてしまった・・・(つд⊂)ｴｰﾝ セブンイレブンも詐欺と一緒だよ。 残高返せよ！#セブンペイ #セブンアプリ pic.twitter.com/dOXCrxGDTz
2019-07-30 20:00:54
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さ
@CARDCAPTOR
これだよこれー 突然のリセットとかほんとちょっとまって 情報漏洩あったかもしれないってことで安全性が担保されるまで生年月日まで違うものに変更してたしもう7pay残高突然の死／(^o^)＼ r.nikkei.com/article/DGXMZO…
2019-07-30 20:34:55
🐶ぬるぽん❕˻˳˯ₑᶫᵒᵛᵉ
@nullpon018
7iDの強制パスワードリセットが来たからやってみた。 なんのことない、従来からのパスワード再設定と変わらない。 試しに以前と同じパスワードで再登録してみたらあっさり登録されて、2段階認証もない。 やる意味あるのかこれ #7pay pic.twitter.com/bUDB49sdJF
2019-07-30 21:30:11
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tyoisu
@1947kuy
7payの不正アクセス防止の影響でセブンのアプリが強制的にパスワード変更させられたんだけど、アプリのバッチやクーポンが全て無くなりました。 セブンさん...あはははは オワタ（^人^） pic.twitter.com/hC1UOxFkf5
2019-07-30 21:31:01
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開祖でした
@ryukoku_kaiso
😇😇😇 わいはどうにかなったけど、おかんはバッジやら7payの残高やらが消えてるらしい 仮に7pay再開してもこんなアプリ勧めたくないwww pic.twitter.com/ED68DNtLIi
2019-07-30 21:36:31
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321
@tmitu1116
セブンイレブンのアプリ、再設定したら7payの残高消えるし、バッジ消えるし、コールセンター全く繋がらないし失敗対応のオンパレードみたい
2019-07-30 21:03:36
ゆ
@nnndmk
セブンアプリパスワード再設定したら バッジもリセットされてるしクーポンと7pay残高ぶっ飛んでるし最悪なんだけど😫 早く戻ってこーい((((〃･ω･)
2019-07-30 20:53:40
ぐう
@rionpsj
セブンのアプリをアップデートして、パスワード再設定をして、開くと7payの残高の表示がなくなってた。。 まだ使い切ってない人はどーするのさ。
2019-07-30 17:41:05
にわタコ
@niwatako
@rionpsj こちら当てはまりますか？ twitter.com/chie65536/stat…
2019-07-31 09:57:44
恥絵
@chie65536
@masanork 消失の原因は「ユーザーのうっかりミス」です。メアドでID登録していたのに、PW再設定時に外部サービス連携を選択して再設定(逆の場合も)すると、新規登録ユーザーとして新規登録され、結果として「消失したように見える」のです。きちんと「元と同じIDで再設定」すれば消失しません
2019-07-31 02:02:08
にわタコ
@niwatako
@rionpsj パスワード再設定時に届いていたメールが写真の通りであれば、再設定できているはず(なので残高が消えたのはおかしい)です。 (新規登録のメールが届いていれば、アカウントを新しく作ってしまった可能性があります) pic.twitter.com/qzEqEbcYnp
2019-07-31 10:06:15
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ぐう
@rionpsj
@niwatako わざわざありがとうございます。同じように再設定時にメールが届いています。nanacoマネー残高とポイント残高は表示されています（昨日nanacoにチャージしたものは今日反映されています）が、7pay残高の項目そのものがなくなっているようです。 pic.twitter.com/nsJYivHkzX
2019-07-31 10:14:58
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にわタコ
@niwatako
@rionpsj ご確認ありがとうございます！ 「7pay残高の項目そのものがなくなっている」というのは、どういう意味ですか？ ・起動後の画面上部に表示されていた残高が見えなくなりましたか？ ・7Payの残高画面に遷移・残高確認はできますか？ (7Pay新規登録前の状態になってしまっているということでしょうか) pic.twitter.com/zNjmblh550
2019-07-31 10:24:18
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Masanori Kusunoki / 楠 正憲
@masanork
リセットされたのはパスワードだけではありませんでした！という神展開 / “7Payの不正利用を受け、7iDのパスワードを全員リセットに…→再設定するとクーポンや7Payの残高が消えたとの報告が相次ぐ - Togetter” htn.to/4ny6MiTdRG
2019-07-31 00:19:28細かい分析等はこちらのまとめ
メアドで登録→再設定時に外部サービス連携を選択
or
外部連携で登録→再設定時にメアドで登録を選択
すると、新規登録ユーザーとして新規登録される？
yositosi
@yositosi
「7Payのパスワード再設定からの残高消失問題、手順ミスによる新規アカウント発行説が有力だけど、再設定しているにも関わらず消失している人もいるぽい」をトゥギャりました。 togetter.com/li/1382248
2019-07-31 11:46:55
【終了】7Payのパスワード再設定からの残高消失問題、手順ミスによる新規アカウント発行説が有力だけど、再設定している..
@niwatako さんによる調査
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公式はシステム上の不具合ではないと見解
担当者は上と同じく、お問い合わせには複数IDを保有していたユーザーがいたとコメント
ねとらぼ
@itm_nlab
SNS上のウワサを否定 7payパスワードリセットで残高が消える？→セブン広報「消えません」 nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/19… @itm_nlabから pic.twitter.com/lLglaJIhlW
2019-07-31 12:46:52
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J-CASTニュース
@jcast_news
また混乱のセブンに聞いた 「7pay、残高ゼロに」報告が相次ぐ理由は？ #7pay #セブンイレブン #セブンアイ・ホールディングス #パスワード #不正アクセス #残高 j-cast.com/2019/07/313639…
2019-07-31 13:44:03