mixiのコミュニティ管理はヤクザ・ガバナンス?

2004年に創設して以来、まめに管理していたmixiのコミュニティ「北九州市シンジケート」。現在1万人以上のメンバーが、地域の情報交換をしている。 http://mixi.jp/view_community.pl?id=11094 その管理人の自分にmixiから、内容削除の事後報告。しかも「犯罪の温床」あつかいで、コミュニティ削除の可能性までほのめかしている。もちろんきちんと管理するのはやぶさかではないが、今回、どのような問題があったのか、わからなくては、管理のしようもない。 そこで、削除内容の問い合わせをしたのだが……。 続きを読む
mixi ガバナンス 恫喝 ディスコミュニケーション
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柴尾英令 @baoh
スパムとか出会い目的の書き込みを消しながら、せっせと管理してきたmixiのコミュ。そこに「お客様が管理されている以下のコミュニティを確認いたしましたところ、利用規約に違反する内容が多数ございましたので、該当する箇所を削除いたしました。 」というメールが届いた。それだけではない。
柴尾英令 @baoh
同じメールで「今後はコミュニティが違反行為の温床とならないよう、ご配慮いただいた上でご利用くださいますようお願いいたします。 なお、改善が見られない場合や、コミュニティの趣旨が利用規約に違反してい る場合は、承諾を得ずコミュニティを削除させていただく場合がございます。」と通達。
柴尾英令 @baoh
mixiが2004年6月から、運営してきて、現在は1万人程度の会員がいるコミュニティだ。アダルトコミュでもないし、決して放置はしていない。それなのにいきなりの通達でびっくりした。
柴尾英令 @baoh
驚いたので、「コミュを削除する可能性があると言うが、どのような内容を削除したのかわからなければ、こんごの方針もわからない。削除内容をおしえてくれ」というメールをmixiに送付。一日後再送して、そろそろ3日目だが、一切の返事はない。
柴尾英令 @baoh
Facebookでさえアカウントをサスペンドする際には、きちんとメールで理由を説明するのに、mixiのやり方は最低だ。
柴尾英令 @baoh
いきなりの削除という暴力、そして、警告だけ発して、その理由も明示しないというのは、暴力団とかヤクザの手法だ。漠然とした怯えでも植えつけようというのか。勘弁してほしい。
柴尾英令 @baoh
コミュニティ全体を見回してみると、マイミク募集」トピックの書き込みに7件ほど削除された痕跡がある。番号が飛んでいるのだ。もちろんぼくは削除していない。だれかが、不適切な書き込みをしてmixi事務局が削除したのだろうか。
柴尾英令 @baoh
もしも、そういうことであれば、悪意を持った人物がmixiアカウントをとり、コミュニティに不適切な内容を連投していけば、mixi事務局が「違反行為の温床」として、勝手にコミュニティを抹消するのか。
柴尾英令 @baoh
mixiでは2004年4月以来、7年くらい活動してきたけれど、どんどん人間の温度が感じられなくなっている。今回のメールの文面なんて、ほんとに異常だし、これを異常と感じられない鈍感さは、危険だ。
柴尾英令 @baoh
mixiは「より健全なSNSを目指して」とか、「健全化に資する運用方針」みたいなことを書きながら、ヤクザ・ガバナンスでコミュニティ管理をしているとしか思えない。ああ、薄気味悪い。
ハトコ ガラル&ロトゼタシア @hatoco
@baoh ちなみに何というコミュニティだったのでしょうか?
ハトコ ガラル&ロトゼタシア @hatoco
@baoh 拝見しました。どこが引っかかるかざっと見てもよくわからなかったのです。シンジケートという文字?はてさて?
柴尾英令 @baoh
@hatoco 開設以来7年ちかく、ずっとシンジケートです。ご存知かと思いますが、シンジケートには犯罪の温床となるニュアンスはありません。
ハトコ ガラル&ロトゼタシア @hatoco
@baoh そうですよねえ。うーむ、謎・・・・・・・
畑 七生 @z_115
@baoh ひどい話ですね。mixiの地盤沈下に自ら拍車をかけるような行為だと思います。どんだけ、ユーザが作ったコンテンツ(コミュニティ)こそが財産なのに……
柴尾英令 @baoh
@z_115 mixiはする必要がなかった上場をしたために、旧来ユーザーが手作りでつくりあげた資産より、目先の収益に目が眩んでしまったのでしょう。残念なことです。
ライドン @hirokazusaaan
初期のmixiはコミュニティーに管理者が直接書き込んだりなんかしてみんなでよくしていこうという感じだったのに、ここ最近はなんだか飼育されてるみたいです。。 RT @baoh: mixiでは2004年4月以来、7年くらい活動してきたけれど、どんどん人間の温度が感じられなくなっ(後略
柴尾英令 @baoh
方針を提示しながらの運営ならいいのですが、やることがあまりにも場当たり的だと思います。 RT @hirokazusaaan: 初期のmixiはコミュニティーに管理者が直接書き込んだりなんかしてみんなでよくしていこうという感じだったのに、ここ最近はなんだか飼育されてるみたいです。
畑 七生 @z_115
@baoh 自分もwikipediaで記述した項目が内容が意味をなさない程、機械的に部分削除された事があります(担当のwikipedian氏の方針を読んで、合意の上に修正文を再掲載しました)。それ以下の事を、SNSがやっちゃったら、コミュニティとしての意味がないし、気味わるいです
柴尾英令 @baoh
@z_115 きちんとした対話による合意形成の取り組みがあればいいのですが、mixiには、そういうった温度がありませんね。今回の場合は、純粋にこの書き込みを削除しましたと提示するだけでいいと思うんですよ。それさえできないのは、疑問です。
門倉聡 @kadockle
久々にmixi絡みの話を聞いた気がします。どんどんダメになっていきますね。RT @baoh 「mixiのコミュニティ管理はヤクザ・ガバナンス?」をトゥギャりました。 http://togetter.com/li/102104
柴尾英令 @baoh
mixiは、コミュニティとか、やる気がないんでしょうね。RT @kadockle: 久々にmixi絡みの話を聞いた気がします。どんどんダメになっていきますね。RT 「mixiのコミュニティ管理はヤクザ・ガバナンス?」 http://togetter.com/li/102104
門倉聡 @kadockle
でしょうね。かつての活き活きした感じが無くなっているのは、mixi自体の問題が大きいと思うのですが。RT @baoh mixiは、コミュニティとか、やる気がないんでしょうね。「mixiのコミュニティ管理はヤクザ・ガバナ http://togetter.com/li/102104
柴尾英令 @baoh
いまのmixiはもはやケータイサイトでありソーシャルゲームのプラットホームであるのは仕方ないんですが、せめて、コミュニティはほっといてくれって感じです。 RT @kadockle: でしょうね。かつての活き活きした感じが無くなっているのは、mixi自体の問題が大きいと思うのですが
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コメント

おだま @teodama 2011年2月17日
他のSNSでも指摘があるけど、コミュニティの管理はユーザーに基本丸投げで、ツールとか配ってるわけでもないのに「監視がなってない(キリッ」もないわなぁ
破レ傘/肉球新党長野諏訪支部 @kenketsumiyagi 2011年2月18日
ほんの一時期、トピックの投稿削除は投稿者自身による削除かコミュニティ管理者による削除か事務局による削除かわかるようになっていましたが、すぐに仕様変更されちゃったからなぁ……
ひいらぎあや @hiiraya 2011年2月18日
そもそもミクシィは管理がザル。その上、昔っから方針ぶれまくりなのでユーザーは振り回されっぱなし。携帯電話機種コミュニティで型番先読みでコミュニティを設置してコミュニティを独占してる輩も見かけますし。というか、管理人削除なのか、ミクシィ削除なのか判別できる表示が無いのも不備ですよね。
santa_cu @santa_cu 2011年2月18日
シンジゲートが犯罪組織というニュアンスはどこの辞書でも載ってるんだけど そんで運営をヤクザよわばりってのもどうなのかなあ
大木 @n_ooki 2011年2月18日
罰するべきなのはコミュじゃなく書き込みをした個人なのでは・・・
柴尾英令 @baoh 2011年2月18日
mixiから、木で鼻をくくったような対応メールが届いたので、貼りつけました。
柴尾英令 @baoh 2011年2月19日
続きを作りました。 「mixiの無差別トピック削除が始まった。(続・mixiのコミュニティ管理はヤクザ・ガバナンス?)」 http://togetter.com/li/102887
ぢぃ. @dgeye 2011年3月28日
なんか、フォーラム末期のniftyと似たような。近いうちにコミュニティ全部閉鎖してゲームサイトかなんかに化けるんでしょうかね
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