AppleCare+サポートがもうすぐ切れるのでバッテリー交換についてAppleサポートに相談した結果

AppleCare+サポートが10/22に切れるので、バッテリーの性能についてAppleサポートに相談した結果、バッテリー交換ではなく新品交換してもらえることになりました。 しかし、本体到着後の古いiPhone6+のバックアップから復元するのに一苦労。 その後も私の勘違いからアクシデントが...
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DBA-GE8-WINPC @DBA_GE8_WINPC

①AppleCare+が今月22日に保証終了するので、昨日↓これで診断した。結果は性能91%で正常(80%以下にならないとダメなのね)ということで、AppleCare+に入ってるがバッテリーの無料交換はダメだった。しかしAppleサポートの対応はこれで終わらなかった。(続) twitter.com/dba_ge8_winpc/…

2016-10-17 22:53:43
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②バッテリー交換はできないけど、AppleCare+も数日で保証切れて、今後使い続けるのに不安が残るということで本体の物々交換という対応となりました。 新品が送られて来て、現在使用中のものを返品するというもの。 もちろん、使ってるiPhoneが痛んでいたらダメなわけで(続)

2016-10-17 22:53:50
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③もちろん状態良無改造が条件。 更に、『クレジットカードの承認枠を仮に確保。金額は ¥110800 ("機器交換価格") で、10 営業日以内に不具合品をApple に届き、かつ、保証対象であると判断された場合、こちらの承認枠は解除されます (承認取り消し)。 』ってこと。(続)

2016-10-17 22:53:56
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④てな訳で、この対応をお願いしたの。 新品はもう発送されたから、明日か明後日には届くと思う。 そしたら、今使ってるやつを初期化して送ることになるの。 これで来年のiPhone8発売まで安心してiPhone6+を使うことができるよ。 Appleサポートさんありがとう(*^o^*)

2016-10-17 22:54:02
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iPhone6+の交換品届いたよ。 これから新しいiPhoneに復元しよう📱 pic.twitter.com/pIKR93mJ1o

2016-10-18 19:49:16
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新しいiPhoneはiOS10なので古かった。 取り敢えず10.0.2にアップデートしてから復元を試みたが、iTunesがフリーズしてiPhoneを認識できない。 機器としては認識されてるんだけどね。 復元する画面までたどり着けない。 pic.twitter.com/9y43AuyvVU

2016-10-18 21:32:23
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ひとまず元のiPhoneにSIMカードを戻して使えるようにしたわ。

2016-10-18 21:34:16
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明日か明後日にアップルサポートへ問い合わせてみよう。

2016-10-18 21:42:22
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いったい何が原因なんやろ? うーんわからん...

2016-10-18 21:46:13
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最新バージョンの iOS が必要な状況で iTunes バックアップまたは iCloud バックアップから復元する - Apple サポート support.apple.com/ja-jp/HT203434

2016-10-18 21:49:31
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『iOSデバイスのコンテンツと設定...』ではなくて、『全ての設定をリセット』ってしちゃったからな。 取り敢えず、iOSデバイスのコンテンツと...ってのを改めて実行してみた。 明後日もう一度復元を試みるかな。 うまくいけばいいんだけど( ̄Д ̄)ノ pic.twitter.com/CWkuMBdKuK

2016-10-18 22:08:04
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iPhoneバックアップして、また新品に復元するの試してみるか。 今度こそうまくいきますように🙏

2016-10-20 16:23:34
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よーし、うまくいきそうだな(*^_^*) pic.twitter.com/jKb0h3m6yA

2016-10-20 17:04:48
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復元はされたが、メッチャ待機中だらけで、順番にインストールしていっとる。 そのまま復元されんのか? pic.twitter.com/3KDJYYhUIY

2016-10-20 17:51:20
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【iOS10】iPhoneの復元後にアプリが待機中になる場合の対処方法 | 楽しくiPhoneライフ!SBAPP sbapp.net/appnews/app/up…

2016-10-20 17:56:52
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よーし、なんとか復元完了‼️ 古いiPhone6+を初期化して返却の準備だな。 pic.twitter.com/qAogkJ582Y

2016-10-20 19:17:28
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その前に、新しいiPhone6+に今日買って来たガラスフィルム貼らんとな。 でも、先に晩飯だわ。 pic.twitter.com/A2ggGVTfIx

2016-10-20 19:19:30
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いや〜、失敗だったわ。 6+と7+インカメラの位置とか違うんやね。 買い替えせんといかんわ(´༎ຶོρ༎ຶོ`) それとも元のガラスフィルムを剥がして使うか? やっちまった... pic.twitter.com/qgpaVMmRcH

2016-10-20 20:44:27
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明日、もう一回ガラスフィルム買ってこよう。 嫁には内緒でね(^_^;)

2016-10-20 20:55:49
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詰めが甘かったわ(´༎ຶོρ༎ຶོ`)

2016-10-20 21:02:19
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古いiPhone6+よ、さようなら👋 pic.twitter.com/sK3ZNmSgSk

2016-10-20 21:08:42
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ヤマトに古いiPhoneの集荷を依頼せんとな🚛

2016-10-21 07:56:11
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コメント

くにたちくん @kunitati_bot 2016年11月8日
めっちゃ丁寧で事の成り行きがわかりやすい良まとめ。Apple結構柔軟な対応してくれるんですね。iPhone高いし買うの渋ってたけどちょっとぐらつきますw
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