アマゾンのマーケットプレイスに資料本を注文したところ、個人情報を勝手に調べ上げて攻撃材料にするとんでもない業者にでくわしました。

夕凪㌠ @Yuunagi_DAMEYA

ここまでが昨年末からの経緯となります。 小西氏、アマゾンの担当者とのやり取りの履歴は全て保存してあります。

夕凪㌠ @Yuunagi_DAMEYA

そして今回の経緯ですが、簡単に言うと当方が誤ってまたライジングサンモデリングに対し別の資料本を注文した。 それに激昂した小西氏が注文を拒絶しキャンセルしたというものです。

夕凪㌠ @Yuunagi_DAMEYA

アマゾンの注文履歴は半年程度しか保存されておらず、注文先が昨年騒ぎの元となった相手であることを確認しなかったことが原因です。 この点は当方に落ち度があったと言えなくもないかもしれません。

夕凪㌠ @Yuunagi_DAMEYA

しかしながらアマゾンのマーケットプレイスには注文を一方的に拒絶するようなルールは存在しません。 真っ当に品物が送られて来れば当方も真っ当な評価を出すつもりでした。

夕凪㌠ @Yuunagi_DAMEYA

にもかかわらずまたも（当方の個人情報入りで）口を極めて罵る恫喝的なメッセージを送り付けられ、一方的に注文をキャンセルされてしまいました。 一方的なキャンセルとアマゾンの規約に抵触する行為はカスタマーサービスを通じてアマゾンへ通報済みです。

夕凪㌠ @Yuunagi_DAMEYA

以上がアマゾンのとんでもない業者と当方との顛末でした。 長文、駄文失礼いたしました。

夕凪㌠ @Yuunagi_DAMEYA

@Yuunagi_DAMEYA この点に関し少々訂正です。 デフォルトの表示が直近半年分のみの表示でそれ以前のものは切り替えれば閲覧できることに先ほど別の方の指摘で気付きました。

みこあん★ @RinaK10

@Yuunagi_DAMEYA 顧客情報を使って中傷している人、個人情報保護法第16条に抵触していますね・・・。 law.e-gov.go.jp/htmldata/H15/H… bengo4.com/internet/1069/…

夕凪㌠ @Yuunagi_DAMEYA

@Yuunagi_DAMEYA まとめを公表してからも相変わらず小西氏による当方への中傷行動が続いています。 小西氏は当方の製品や人格への攻撃していますが、当方が問題としているのはあくまでアマゾンマーケットプレイスにおける小西氏の対応についてです。 論点をすり替えないでください。

Subway @Subway78664476

@Yuunagi_DAMEYA 当方同じくamazonマケプレに出品している業者です。Amazonは如何なる理由であろうと購入者に対して高圧的な態度や購入拒否等は規約上許さないはずです。断固たる姿勢でAmazon本体にクレームを入れれば出品者の「アカウント健全性」の評価が下がり

Subway @Subway78664476

@Yuunagi_DAMEYA アカウント停止処分に至るはずです。このような業者を決して許してはいけません。

夕凪㌠ @Yuunagi_DAMEYA

@Subway78664476 アマゾンのカスタマーサービスに対しては既に小西氏とのやり取りの記録を全て提出しており、アマゾン側でも規約違反があった事を認めています。 ただし、その結果何らかのペナルティを課すとしてもそれは私には公開されないとのことでした。

Subway @Subway78664476

@Yuunagi_DAMEYA 「アカウントの健全性」は出品者が恐れるamazon本体の評価です。一度落ちた健全性を元に戻すのは容易ではありません。

Subway @Subway78664476

@Yuunagi_DAMEYA 私どもも昨今おかしな業者が増えており同様に見られることを危惧しております。折れずに断固たる姿勢で臨んでください。応援しています。

夕凪㌠ @Yuunagi_DAMEYA

@Subway78664476 アマゾンに限らずネットのショッピングモールに出店されている方はそういう部分を気にされますよね？普通は。

Subway @Subway78664476

@Yuunagi_DAMEYA 評価数を見てもらえれば解ると思いますが間違いなく新規出展者の類です。恐らくAmazonが有無を言わずアカウント停止処分にすることを知らないのでしょう。

Subway @Subway78664476

@Yuunagi_DAMEYA 「アカウントの健全性」評価は出店者の管理画面にて確認できる指標です。故にその存在は出店者にしか解らない情報です。

Subway @Subway78664476

@Yuunagi_DAMEYA 購入者に対しての個人攻撃が続いている旨、Amazonサポートへ伝えてあげましょう。これはハッキリ言って異常な事態です。amazonに理解させることが重要です。

夕凪㌠ @Yuunagi_DAMEYA

@Subway78664476 ありがとうございます！本当に助かります！

Subway @Subway78664476

@Yuunagi_DAMEYA 全ての業者がこうだと思わないでください。中には購入者による中身すり替え返品などに涙を飲んでる業者も数多く存在します。それでも個人を攻撃することなく健全に商売を営んでいる業者が多数です。

夕凪㌠ @Yuunagi_DAMEYA

@Subway78664476 もちろん、今回はかなり特殊な事例に当たってしまったのだと認識しております。

夕凪㌠ @Yuunagi_DAMEYA

@Yuunagi_DAMEYA 小西氏による当方への誹謗中傷行動がエスカレートしています。 最早当方に対する脅迫と取れる内容もあるため、昨日夕刻と、本日の2回アマゾンのカスタマーサービスへ相談を行いました。

夕凪㌠ @Yuunagi_DAMEYA

@Yuunagi_DAMEYA こちらが昨日の相談状況の全文をキャプチャしたものです。 プライバシー保護のため氏名はマスクしています。 （青がアマゾンの担当者、緑が当方です） この時点でアマゾンの担当者としても許されない行為を小西氏が行っていると認識しているとの言質を得ました。 pic.twitter.com/8Rgdnm95HP

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夕凪㌠ @Yuunagi_DAMEYA

@Yuunagi_DAMEYA TwitterにせよTogetterにせよ、不特定多数の人間が見るサイト上で当方の個人情報が特定できる形でAmazonでの取引内容を公にしていることはAmazonの規約に明確に違反する行為である。

夕凪㌠ @Yuunagi_DAMEYA

@Yuunagi_DAMEYA つまり小西氏のTwitterおよびTogetterにおける書き込みそのものが規約違反である。