ニシ100！「サービス運用はプロジェクト管理できる」2011年3月4日（金）

トレノケート株式会社 ｜ Trainocate Japan 【公式】 @TrainocateJ

農村の運用。やねだん？やなだん？ http://bit.ly/h6XRpg #nishi100 ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

まー♪ @ma_onpu

プロジェクトマネジメントと地域活性化と農業（漁業と畜産業も） これ、次に来るターゲットですよ！きっと。 ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

トレノケート株式会社 ｜ Trainocate Japan 【公式】 @TrainocateJ

新しい価値を作り出す運用はプロジェクトに通じる。 #nishi100 ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

田中 淳子/国家資格キャリアコンサルタント＆整理収納アドバイザー @TanakaLaJunko

TDLが短期PJの予定だった、という話は、立ち上げに関わった人にも聞いたことがあります。 ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

井藤昌和 @itoplan

PJテンポラリーと運用。運用も一つ一つに惰性でない何かがいるのかな ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

トレノケート株式会社 ｜ Trainocate Japan 【公式】 @TrainocateJ

運用は時間軸（例：年度ごと）でプロジェクトと見る #nishi100 ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

トレノケート株式会社 ｜ Trainocate Japan 【公式】 @TrainocateJ

RT @TanakaLaJunko: TDLが短期PJの予定だった、という話は、立ち上げに関わった人にも聞いたことがあります。 ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

井藤昌和 @itoplan

TDLの立ち上げの話。懐かしい ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

トレノケート株式会社 ｜ Trainocate Japan 【公式】 @TrainocateJ

運用の現状例 ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

トレノケート株式会社 ｜ Trainocate Japan 【公式】 @TrainocateJ

運用の現状例でありがちなことは、作業が終わったら終わり。短期的なため、ログも残さないことが多い。しかし、これをログでまとめれば「作業傾向」が見えてくる。 #nishi100 ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

井藤昌和 @itoplan

運用を運用にしない。作業の積み上げからマネジメントへ ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

トレノケート株式会社 ｜ Trainocate Japan 【公式】 @TrainocateJ

仕事の中身を管理して改善するサイクル（PMBOK(R)につながる）を適用し、マネジメントサイクルに載せる。「どういう仕事なのかを定義していない作業が「運用でカバー」に内包される。 ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

まー♪ @ma_onpu

｢運用でカバー｣は｢マニュアル化しない｣てコトではない。むしろ「やってみてマニュアルカイゼンする必要がある」コトなのに、責任転嫁で終わる。 ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

井藤昌和 @itoplan

ビッグピクチャー！枝葉を見て、樹、森を観ず ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

トレノケート株式会社 ｜ Trainocate Japan 【公式】 @TrainocateJ

作業分担でよくありがちなケースは、部品だけつくって完成品によるサービスが提供できないこと。プロジェクトマネジメントでは結びつける工程がある。 #nishi100 ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

まー♪ @ma_onpu

使ってるヒトの実感って、すごいアピール力あるよねー♫　マルマンの､､､なんだっけ？ ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

まー♪ @ma_onpu

戦略の部分から運用を含めてデザインすべき、なんですよねー。　コストセンターを軽んじすぎるのです。 ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

トレノケート株式会社 ｜ Trainocate Japan 【公式】 @TrainocateJ

樹・森・枝葉は有機的につながっている。仕事も開発対運用ではない。#nishi100 ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

トレノケート株式会社 ｜ Trainocate Japan 【公式】 @TrainocateJ

本日のまとめ。マネジメントってゴールがあるからプロジェクトにつながる。サービス運用は範囲の広いプロジェクトマネジメントでもある。 #nishi100 ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

Takako Saeki_φ婆 @O_FiberLady

成果＝ゴールを出すための仕事を考えませんか？ #nishi100 #g20k http://ustre.am/rc2G サービスマネージメントは広い意味でのプロジェクトマネージメント。やっと参戦。

井藤昌和 @itoplan

企業の中はコストセンターだけ。プロフィットは企業の外から…うーん至言。 ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

トレノケート株式会社 ｜ Trainocate Japan 【公式】 @TrainocateJ

3月11日（金）のハッシュタグは #ITjinzai　です！ #nishi100 ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

田中 淳子/国家資格キャリアコンサルタント＆整理収納アドバイザー @TanakaLaJunko

横山はまもなくUSから帰国ですね。 ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

まー♪ @ma_onpu

おおおー　いってらっしゃいー♫ ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)

井藤昌和 @itoplan

えっ？！行ってらしゃい！ ( #g20k live at http://ustre.am/rc2G)