デザートビュッフェで小麦アレルギーを伝えたら、10分以上待たされて出てきたのが苺1粒のスライスだった件

まとめました
162
砂糖るき @rukiruki00

デザートフォンデュに来たけどブチ切れ案件あるからあとで発表していい??

2017-03-22 15:30:46
砂糖るき @rukiruki00

小麦アレルギーって申告してる人に山盛りの小麦類出す店ある?ありえない

2017-03-22 15:44:24
砂糖るき @rukiruki00

デザートビュッフェに来たんだけど、最初に具材盛り合わせが来ます、って言われた時に妹が小麦アレルギーの事を伝えて小麦じゃない物をお願いしたんだけど、無理って言われて山盛りの小麦類持って来られた。「これ全部食べないと追加オーダー出来ないんですよね?」って聞いたら「はい」って言われた pic.twitter.com/rqIBT1uRP9

2017-03-22 15:53:29
拡大
拡大
拡大
砂糖るき @rukiruki00

私が山盛りの小麦類を全部食べきって、やっと追加オーダーでイチゴ頼んだら10分以上またされて苺一粒を4つに切り分けたのが出てきた。 ちなみに「時間制限あり」のビュッフェです pic.twitter.com/zbPKlzqhvC

2017-03-22 16:03:33
拡大
砂糖るき @rukiruki00

10分以上またされて本当に一粒です! pic.twitter.com/1JSsb0Xe6Z

2017-03-22 16:05:20
拡大
砂糖るき @rukiruki00

苺一粒とか2秒で食べ終わるからすぐ追加オーダーしたらまた12分またされて苺一粒出てきました!

2017-03-22 16:20:16
お顔がまんまるちゃん @k_tora_2000

@rukiruki00 それはお店がおかしいよ;るきちゃんが1人で食べたの?😡

2017-03-22 15:55:10
砂糖るき @rukiruki00

@k_tora_2000 ほぼ全部私が食べたよ!おかげで序盤でお腹パンパン 3時開始だから周りのお客さんとも一斉開始だったんだけど、盛り合わせの粉々のパン類を見てメニュー写真との違いにみんな「えっ」ってなってた

2017-03-22 16:00:33
IQ2億のハムスター @nazoutyuu108

@rukiruki00 ひどい。クレーム入れるべきと思います。持って来たのは下っ端のバイトだと思うので、責任者か本社に直接伝えるべきですね。会社のためにも、他のアレルギー持ちのお客のためにも。

2017-03-22 16:03:18
にゃむ🐈スペシャリティ @bibibibiron

@rukiruki00 おみせのホームページを見ても最初の具材の内容がないのでかなり悪質ですね。この写真を見たら最初からフルーツも一緒に出てくるものだと普通思います

2017-03-22 16:08:54
カモンベイビーアメリさん @54pikuri

@rukiruki00 フルーツとかもあるのに、そのチョイスは嫌がらせとしか思えない…クレーム電話入れていいと思いますが{{(°Д°;)}}}

2017-03-22 15:57:35
てんむ @Tennnnnnnnnnnm

@rukiruki00 普段ランチプレートしてるみたいだから、 ソース選べる形の チョコフォンデュプレートにして 誇大広告なしの ワンプレート780円 でも十分人が集まったと思います… 完全なる経営のミスだと思う… そしてるきにゃんの妹ちゃんに何事もなくてよかったです✳︎

2017-03-22 17:21:01
dandelionダンデライオン @dandelionbloom

@rukiruki00 続きのツイートも見たんですが、酷すぎますね………。 対応しているのは下っ端で発言力は無いバイトの方達かと思いますので、 ぜひ責任者の方に訴えていいのではと思います>_< それにしても、 こんなんじゃ、きっと自然と人は来なくなって潰れるだろうなー……。

2017-03-22 17:32:31
てんむ @Tennnnnnnnnnnm

@rukiruki00 下に写真はイメージですって書いてある!← でも最低でも書いてあるフルーツ提供してほしいね( ; ; ) 出せないならメニューのせるなよ……

2017-03-22 16:56:08
@mohumohupanda12

@rukiruki00 おかしな話だね💦 アレルギー場合によっては命にかかわることだから普通アレルギーの人いるところにはアレルギー含むもの出さないと思う😰

2017-03-22 16:01:59
しいなえな。 @u0x0u_o

@rukiruki00 小麦アレルギーの対応云々抜きにして、普通にこれはひどいですね(#゚Д゚) 他の人にもこんな対応ならまじで潰れるやつです…

2017-03-22 16:54:18
はーちゃ @nekopanncho

@rukiruki00 グルテンフリーって日本にあまり馴染みないのが悲しい、、、

2017-03-22 17:03:07

店の反論記事

リンク 探偵ファイル 「ビュッフェの食べ放題メニューがひどすぎる!」暴露で大炎上、店側が反論 90分食べ放題のビュッフェで理不尽な扱いを受けたという暴露情報が出回り、騒然となった。当サイトが店に事情を尋ねた結果、意外な展開に。 15 users 3

その記事に対して

砂糖るき @rukiruki00

先日のビュッフェの件に関しまして 「店舗側が『ツイートに相違がある、事前に説明をしていた』と反論」といった記事が出回っておりますが、本日PARCO本社様より「実際には説明はなかった、誤った回答をしてしまった」という謝罪と訂正をいただき、和解いたしましたことをご報告いたします。 pic.twitter.com/oQa8aDWhaO

2017-03-24 23:48:32
拡大
拡大
拡大

店の謝罪

リンク PARCO お詫びとお知らせ SHELF 平素は格別のお引き立て賜り厚く御礼申し上げます。 この度、SNS上でご指摘頂いた件に関しまして、真摯に受け止め、今後このようなことが起こらないよう再発防止に努め... 16 users
リンク PARCO お詫びとお知らせ2 SHELF この度、当社が実施しておりましたデザートフォンデュビュッフェ企画に関する一部ネットメディアの取材に対して、当社スタッフが回答した内容に、一部誤りがございましたの... 1