「タイムズカープラス：2017年5月～事故時取り扱い大幅変更」について問い合わせてみた
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カーシェアマニア
@carsharemania
タイムズカープラス事故時の会員資格の取り扱い明確化ついて 【質問】毎回乗る度に気づいた傷を報告する事にするが良いでしょうか？また、傷は記録されているのでしょうか？ 【回答】利用前に車両確認の上、ご報告いただければ幸いです。ご報告内容は全て担当部署へご報告させていただいております。
2017-05-01 22:59:02
カーシェアマニア
@carsharemania
カーシェアの傷は、私も何度かコンタクトセンターに電話したことがありますが、「この傷は前からありましたか？」と聞いても、「こちらではわかりません（担当部署でしかわかりません）」という回答ばかり。
2017-05-01 23:01:10
カーシェアマニア
@carsharemania
タイムズカープラス事故時の会員資格の取り扱い明確化ついて 【質問】2回目の事故はTCP安心保証をつけていても修理代実費請求となりますか？ 【回答】TCP安心保証は適用されますが、以下一部実費負担のケースもございます。 plus.timescar.jp/fare/compensat… pic.twitter.com/mNaWkxf49z
2017-05-01 23:10:48
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カーシェアマニア
@carsharemania
タイムズカープラス事故時の会員資格の取り扱い明確化ついて 【質問】会員資格停止とはどういう内容でしょうか？また、解除の条件を教えてください。 【回答】ご利用を停止させていただくこととなります。解除条件等は不明ですが、状況に応じて、適宜担当部署での判断となります。 pic.twitter.com/Ye9EavmaSZ
2017-05-01 23:14:23
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カーシェアマニア
@carsharemania
「会員資格停止の解除条件等は『不明』です」とか質問に答える気が無いんじゃないかと。これも担当部署の個別の判断によって資格停止したり解除したりするのかな？
2017-05-01 23:17:38
カーシェアマニア
@carsharemania
タイムズカープラス事故時の会員資格の取り扱い明確化ついて 【質問】「会員様と当社にて別途取り決めをした場合（略）」はどういう意味でしょうか？ 【回答】事故を起こされた際に、状況により弊社とお客様との間で、補償等に関する取り決めをさせていただいた場合、その内容が優先されます。 pic.twitter.com/5DbwioquR6
2017-05-01 23:22:41
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カーシェアマニア
@carsharemania
タイムズカープラス事故時の会員資格の取り扱い明確化ついて 【質問】他車運転危険特約がある保険を契約していた場合、修理代実費請求を自らの保険で補償ことができますか？ 【回答】ご加入の保険内容につきましては、ご加入先の保険会社様へお問い合わせください。弊社では分かりかねます。 pic.twitter.com/NtwHy6VVr2
2017-05-01 23:29:35
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カーシェアマニア
@carsharemania
カーシェアの規約では「勝手に保険に入ってはいけない」と記載があったけど、他車運転危険特約の保険は別につけても問題はなさそう。かといって、わざわざ別の保険を契約してまで、タイムズカープラスを利用するのかというのが微妙なところ。
2017-05-01 23:32:35
カーシェアマニア
@carsharemania
これがどうも引っかかるのだけど、１回目の事故を起こしたとき「次は補償されません」とか「今回は特別にノーカウントです」などを警告してくれるってことかな？そうだったら良いのだけど。 twitter.com/carsharemania/…
2017-05-01 23:50:30