サポートセンターの人がまず最初に言う「コンセントの電源プラグを一度抜いて挿し直してください」の理由

rmsi_isng @rmsi_isng

サポートセンターの人がまず最初に行うインストラクションが、「本体の電源スイッチを切って、コンセントに挿してある電源プラグを一度抜いて、挿しなおしてください」というものだという話を聞いたことがある。

rmsi_isng @rmsi_isng

いきなり「電源プラグが抜けていませんか？」と聞くと「馬鹿にするな！差しているに決まっているじゃないか！」と怒鳴られた上に確認してももらえず、実は抜けている場合が高確率だと。「一度抜いて」と指示することで初めて「あ、抜けてたわ。どうもすみません」と自分で気づくのを促すことができる。 twitter.com/gnsi_ismr/stat…

@venenum_poison

@gnsi_ismr 理不尽…(´；ω；｀)ﾌﾞﾜｯ

紅の機巧少女コンパクト妖夢 @yuuyasyoui

@gnsi_ismr 見通しはいつも、簡単なところ。

Kitaro XSX到着快適ーーー(*'ω'*) @OokamiSiren

@gnsi_ismr @u_rfool あるある、しかもそういう人に限ってコンセントなんか抜くわけないだろって逆切れする。（しらべたけっか、椅子で電源ひっかけてぬけてたなんていうこともよくある）

ユキヒサ @yukihisaRA

@gnsi_ismr 私は接触が悪いのかもしれません って言って確認してもらってました

kero@展示会無事終了、ありがとうございました。 @keroppi999

@gnsi_ismr @compon マニュアルのトラブルシューティングにも、電源抜いて時間おいてさし直せとあって、ふむ、コンデンサーやら電源周りのセンサーリセットかと思っていたが、そういう理由なのかな。

今井智志（偽名） @toyamayuichi99

@keroppi999 横から失礼します 最近の家電はたいていコンピューター制御なのでパソコンと同じくメモリスワップだので止まることがありますからそれをリセットさせる意味あいもちゃんとありますよ 元パナソニックコールセンター員がお邪魔しました

🐒幸せの黄色い猿🙈🙊🙉 @bmkkc437

@gnsi_ismr サポセン「本体の電源スイッチを切って、コンセントに挿してある電源プラグを一度抜いて、挿しなおしてください」 ユーザー「コンセントの穴がありません！！」 サポセン「」

楽しみ🌧 🍬🐏❤️‍🔥 @Tanosimi3500

@gnsi_ismr 同じ事実に向かっていくときも アプローチの仕方次第で殺人事件にもなることがあるからねぇ 仕事以外ではより悪く、より悲惨な結果に繋がるように 進んで相手を誘導していくタイプです

あお @sonrisa__9

@gnsi_ismr それもあるかもしれませんが、これまで使ってきた中で本体に電気が溜まって起動を邪魔する事があるので、本体につながっているコードを全て抜いた状態で電源ボタンを長押しして放電してみてください、とご案内した事はあります。 実際にそれで問題なく電源がついてお使いいただけた事も何度も。

20miglia @20miglia

@gnsi_ismr @rai_chee そう言う意味も隠されてたんですね。しかし、再起動の意味もあると思っておりました。サポートセンターに電話する前に自分でもそれやってみて、直ることもありました。で、直らなければサポートセンターに電話しました。

🐒幸せの黄色い猿🙈🙊🙉 @bmkkc437

@gnsi_ismr サポセン「いや、まず電源プラグをコンセントに刺して・・・」 ユーザー「部屋のどこにもコンセントの穴がありません！！！」 サポセン「」

🐒幸せの黄色い猿🙈🙊🙉 @bmkkc437

@gnsi_ismr サポセン「で、でしたら、そのお取りになっている電話のコンセントで電源プラグを差し換えたらよろしいでのではないのかと。」 ユーザー「そうですか。ではさっそｋｶﾞﾁｬ!!ﾌﾟｰﾌﾟｰﾌﾟｰ･･･････」 サポセン「」