ホテルをチェックアウトする際に『部屋をきれいにしてから出る』のはやめてほしい…その理由に様々な意見が寄せられる
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bbawithggi
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ホテルをチェックアウトする際は『部屋をキレイにして出る』のはNGだった？その理由が挙げられていました。
Ｓ Ｕ Ｚ Ｕ@ 旅行等のサービス研究「客力の磨き方」
@suzukyuin
ホテルチェックアウトする際に「部屋をきれいにして出る」ってのやめましょうね。掃除の人が一瞥して使ったかどうかわかりにくいものは交換されず、次の客が「パッと見きれいな風に見えるが、あきらかに使用済みの何か」を触る羽目になります。ほんと勘弁して。
2017-08-15 15:20:27
Ｓ Ｕ Ｚ Ｕ@ 旅行等のサービス研究「客力の磨き方」
@suzukyuin
ゴミならごみだとわかるようにとか、使ったら明らかに使ったとわかるようにしておくってのがホテルチェックアウトでのマナーです。パジャマとか畳んではいけませんし、ベッドメイクなんかしては絶対にダメです。そこんとこ間違えないように。
2017-08-15 15:22:32
Ｓ Ｕ Ｚ Ｕ@ 旅行等のサービス研究「客力の磨き方」
@suzukyuin
部屋を掃除の人はね、ぱっと見きれいだと「使ってない」とみなして掃除しませんから。その部屋に次に入った客は前の客がつかったあと勝手に整えたベッドを目にするみたいな被害にあいますので、ほんとこれやめてほしいの。あとコップとかも雑に洗ってもとの位置に戻すとかやったら絶対にいかん。
2017-08-15 15:27:57
Ｓ Ｕ Ｚ Ｕ@ 旅行等のサービス研究「客力の磨き方」
@suzukyuin
ホテルで掃除の人が掃除しやすいようにして部屋を出るというのと、部屋をきれいにして出るというのは全く違います。そこはちゃんと考えてほしいと、前の客の使いかけのバスローブを廊下に出しながら思ったりします。
2017-08-15 15:33:46
Ｓ Ｕ Ｚ Ｕ@ 旅行等のサービス研究「客力の磨き方」
@suzukyuin
ホテルでのハウスキーピングがらみのトラブル顛末はこのブログにも書いてる→シリーズ：問題のあるホテル｜suzukyuin｜note（ノート） note.mu/suzukyuin/m/m7…
2017-08-15 15:39:35
Ｓ Ｕ Ｚ Ｕ@ 旅行等のサービス研究「客力の磨き方」
@suzukyuin
チェックインして部屋に入ったら掃除がちゃんとされてなくて、使用済みの何かを触らされた話はこのブログにも書きました → note.mu/suzukyuin/n/nb…
2017-08-15 22:34:33
Ｓ Ｕ Ｚ Ｕ@ 旅行等のサービス研究「客力の磨き方」
@suzukyuin
これ「雑に掃除を済ます掃除人」と「部屋を出る時にきれいに片付けようとする客」のコラボでおかしなことになるんで、解決策は掃除人に「ちゃんと掃除しろ」っていうよりも客が「使ったとわかるように片づけない」ってことにするほうが簡単だからね。twitter.com/suzukyuin/stat…
2017-08-15 22:43:21
Ｓ Ｕ Ｚ Ｕ@ 旅行等のサービス研究「客力の磨き方」
@suzukyuin
ベッドのシーツも変えないんだよってはなし。私も何度も世界中のホテルでこの怠慢掃除に遭遇してます→ See Which Hotels Were Caught Not Changing Bedsheets for New Guests youtu.be/HdbRx-Oz9mg
2017-08-15 23:05:42
Ｓ Ｕ Ｚ Ｕ@ 旅行等のサービス研究「客力の磨き方」
@suzukyuin
最近のホテル、連泊だって言わなかったらシーツなんか絶対変えないし、エコ仕様シーツ変えろカード出してたって無視するのは普通だし、掃除の人はあわよくばサボることばかり考えてるんじゃないか？って行動がありありと見えるので、油断も隙もありません。
2017-08-15 23:10:10
クレア🇯🇵🇫🇷🇦🇺🇺🇸
@ana100000PP
@suzukyuin 最低賃金=掃除のおばちゃんみたいな感じですからねw何をすれば良いか分かりやすくして上げるのも大事なことかもしれません。
2017-08-15 23:17:51
Ｓ Ｕ Ｚ Ｕ@ 旅行等のサービス研究「客力の磨き方」
@suzukyuin
@anal100000fpp おっしゃるとおりです。掃除ちゃんとしろって怒るより、客が意識を変え、掃除しやすく使ったことが分かるようにして部屋を出るほうが合理的だと思うので。
2017-08-15 23:20:29
デストラーデ◆F4ajUBsOKk
@destradefromonj
@suzukyuin @anal100000fpp FF外から失礼します ホテル清掃のバイトをしていたので、とても共感しながら拝読しました。 特に布モノは、使ったことをハッキリさせてほしいな(一纏めにする、元あったところに置かない、丸めておく) と思いながらやっていました。
2017-08-15 23:32:46
Ｓ Ｕ Ｚ Ｕ@ 旅行等のサービス研究「客力の磨き方」
@suzukyuin
ちゃんと掃除してそうな日本のホテルですが、騙されてはいかん「掃除しても～～変えてない」っていう暴露話をこのブログに書いてます。note.mu/suzukyuin/n/n6…
2017-08-15 23:58:30
掃除の人も暇ではない…？
bluehopicorn
@bluehopicorn
@suzukyuin @sinobu6542 東京のホテルに入った時に棚の上にハウスダストがいっぱいでアレルギー苦しみました。ホテルの掃除の人がいい加減で困った事がありました。何しろ二泊三日の真ん中の日であっても「起こさないように。」の札を出してもノックした人はいたし。
2017-08-16 08:32:02
𓁹チブ𓁹🛡/🏝
@chibu4267
そりゃ一部屋一部屋じっくり掃除する暇なんてないだろうからね 何部屋も受け持つんだから仕事だって最小限にしたいだろうさ でもちょっとこういうのは意識してなかったなぁ 今後気をつけておこう
2017-08-16 08:44:01『立つ鳥跡を濁さず』という日本人の習性がそうさせてしまう原因？しかしホテル業界を経験した人たちからは元ツイートに同意の声が寄せられました。
川嶋雄司🏨宿泊施設のWEB販売を応援したい（断酒中）
@maidokawashima
悲しいかな、日本人的な几帳面さが仇となる「小さな親切、大きなお世話」って言葉がピッタリですね…(^_^;) twitter.com/suzukyuin/stat…
2017-08-16 07:01:27