客先との面談中にPCでメモを取っていたら上司から『お客さんの気分を害するからやめろ』と言われた話に意見色々

一旦事前に許可を取るのが最善?
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お客さんとの面談中にパソコンでメモを取るのは失礼にあたる?

TK工房🇮🇩 @TKTKfactory

客先との面談中にPCでメモとってたら、上司に怒られた。 お客さん目の前にしてキーボードカタカタ打ってんじゃねーよ、と。 手帳にメモるのと何が違うのかね。 てか、貴方毎回議事書かないから、言った言わないでモメて、今現在も数百万損失出してるのに、どの口が言うんです?

2017-10-15 18:32:24
TK工房🇮🇩 @TKTKfactory

お客さんの気分を害するだろうが、だってさ。 そんなことで気分を害するような人と仕事したくないし、別に構わないんだけどね。 でも、古い業界にいて、それで給料貰ってるから、しゃーなしで議事録自動作成のツール探してます。 オススメありますか?有料アプリの音声認識装置はクソでしたw

2017-10-15 18:36:16
松風 @JFK40

@TKTKfactory そんなこと言う人がまだこの世の中にいるんですね。商社だと古い体質の人が残ってるんですかね。

2017-10-15 18:40:56
TK工房🇮🇩 @TKTKfactory

@JFK40 頭は決して悪くないんですけど、古い慣習、常識にとらわれ過ぎてもはやアホになってる人がゴマンといますねー。 ただ、これは商社に限ったわけではなく、前職のメーカーでもいましたね。 絶滅危惧種なんで、今のうちに拝んでおかないと勿体ないレベルですw

2017-10-15 18:44:34
松風 @JFK40

@TKTKfactory 私は顧客の前でも当たり前のようにやってますが、そう考えるとどう思われてるか分かりませんね。

2017-10-15 19:04:40
TK工房🇮🇩 @TKTKfactory

@JFK40 なんか、システムエンジニアとか、広告代理店とかと面談して、PCカタカタやってても許されてた気がします。 まぁ、そういう業界だからな、的な(笑) 何がそういう業界やねん、って感じですけど(笑)

2017-10-15 19:08:23
NWA @rapperh8k

@TKTKfactory 結局、録音⇨別のiPadかiPhoneのSiri起動して録音したものを近くで再生⇨記憶を元に微修正、が一番正確です。

2017-10-15 22:56:46
TK工房🇮🇩 @TKTKfactory

@Hiro8ktj うーん、1番正確なんだろうけど、手間だなぁ。。 それなら、ノートメモと記憶で議事録ですかね。。。

2017-10-15 23:59:26
Masaya @Masayaaaaaaan

@TKTKfactory 先んじて「すみませんカタカタしちゃってもいいでしょうか、後ほど議事録展開しますんで」と客先に言えば「ありがとう、宜しく」とも言って貰えそうな気がしますが…打ち合わせの性質とメンバーの神経質さにもよりますかね。昔の商社パーソンはど根性大好きな人多いから、大変ですよね。わかります。。

2017-10-16 01:03:19
TK工房🇮🇩 @TKTKfactory

@Masayacorridor それが抜けてたなと、今反省してます。 次回からそれ気をつけます(^^)

2017-10-16 01:21:15
フラとこ @fratoko

議事録書く以外にも、分からないこと検索したりチャットで確認したりできるから、打ち合わせ中にPC開いてる方が生産性高いよね。 twitter.com/tktkfactory/st…

2017-10-15 22:44:21
TK工房🇮🇩 @TKTKfactory

仰る通り。 情報が売りの商社マンが、面談で聞かれて答えられずに、「帰って確認します」とか眠たいこというより、すぐに調べてその場で答えるほうが、客にとって価値あるんですよ。 中には宿題として持って帰るほうが、次のアポが取りやすいとかいう奴もいます。 いやいや、もう呼ばれないって。 twitter.com/fratoko/status…

2017-10-16 00:07:34

手書きじゃないと話を聞いていると思われない?

よんてんごP @yontengoP

これIT業界でも普通に言われた。 パソコンでカタカタしてるとゲームしてるのかな、と相手に思われるかも知れない、相手にそう思われかねない行動をした時点でビジネスでは負けだ、李下に冠をたださず云々~、と。 ぼかぁこれっぽちも納得できなかったね。 twitter.com/TKTKfactory/st…

2017-10-16 10:08:21
よんてんごP @yontengoP

他の社員さんとかはフツーに 「なるほど、疑われないことが大事ですもんねぇ」とか言うてましたけど 相手がパソコン使ってていきなりゲームしとるんやろ!って言い出す相手とかフツーにサイコパスやし今後も何言い出すか分からん相手やと思うんやけど、他の人からは僕がサイコパスだと言われる始末

2017-10-16 10:11:04
よんてんごP @yontengoP

相手が誤解するようなことをせず、 互いに気持ちよくビジネスをしようって話やのにどーしてそこが分からんのですが人の気持ちに頓着しないサイコパスですねとかいう理論なんだろうけど、お前ら様がどこまでも性善説で出血サービスしとるから、いつまでもブラックやし僕の出血も止まらんのやで(激ウマ

2017-10-16 10:14:09
よんてんごP @yontengoP

ただ、個人的にというか僕は議事録は録音+手書き派です。 エクセルとかだと(使ってるマシン性能にもよるけど)もしもの時にエクセルが固まったりすると議事録が死ぬので 大体手書き+万一に備えて録音、をしてた。エクセルを使っていた後輩くんはフリーズして死んだ。

2017-10-16 10:19:24
愛宕ネキ。 @atago_neki

手書きで議事なんて取れなくね どうせ後でデータ化して関係者に送るから二度手間になるし

2017-10-16 14:19:09
西山里緒@Rio Nishiyama @ld4jp

ひえー。これ「取材先でも年配の方はPCでメモ嫌がる人いるよ」と言われたのだけど、紙でメモとかいまさら取れなそう。。(実際に言われたことはない)要所要所でちゃんと目を見て聴けば不快感ないと思うのだけど違うのかなー? twitter.com/TKTKfactory/st…

2017-10-16 14:36:09
INT3(いんとさん) @INT3WIS3

俺は基本的にメモはスマホで取ってるけど、これがあるので手帳も持ち歩いてるわ。 >RT

2017-10-16 14:37:07
麻木浅葱 / ARメタバース @asagi_00a3af

スマホでメモとってたら「話聞いてくれる?」って怒られたことあって、それ以降重要そうな話は録音、聞き直せば良さそうな話はとりあえず聞いてる顔するようになった。スマホとPCとじゃまた違いますが、了解の取れてない行動って人によってNGが違うので気使いますね。 twitter.com/TKTKfactory/st…

2017-10-16 10:13:43
くろこ @Kuroko3desu

大学でも、スマホでメモ取ることを許可しない教授がいる。壇上で話してる時に目に入ったらLineと勘違いすると言ってたけど、紙に書いていつもその用紙を持ち運ぶよりいつも手の届く範囲にあるスマホにメモした方が色々効率いいんだけどな… twitter.com/TKTKfactory/st…

2017-10-15 23:04:35

録音するのも嫌がる人はいます。

かつけん @kachuken0617

打合せで同じことして怒られた。 「パソコンで本当に議事録書いてるかわからないだろ?」 って理由で。 おー、なるほどと思って 「ではボイスレコーダーで。」 って言ったら 「俺らが嘘つくとでも思ってんのかこの野郎!!」 って怒られた twitter.com/TKTKfactory/st…

2017-10-16 14:24:41