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ライブドアニュース @livedoornews 2018-02-04 14:49:05
【あなたとコンビに】ファミリーマートの社長が3週間レジ打ちした理由 news.livedoor.com/article/detail… ファーストリテイリング時代に、現場を理解する大切さを実感したという。すべての答えは現場にしかなく、現場に足を運ぶことで業務改善ができるそう。 pic.twitter.com/LDIWqNAcw2
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リンク PRESIDENT Online - PRESIDENT 2104 36 users ファミマ社長が3週間レジ打ちをした理由 すべての答えは「現場」にしかない | プレジデントオンライン 総合商社、カジュアル衣料、コンビニ。ファミリーマートの澤田貴司社長は、異業種を渡り歩きながら、いつでもすぐに成果を出してきた。なぜ…
┗┓狐火┗┓ @FIRE_FOX_000 2018-02-04 20:15:34
仕事は会議室で起きてるんじゃない。 現場で起きてるんだ!
髙木 @tkg_BMC 2018-02-05 01:29:06
社長自ら働くあたりファミマに未来はありそう
池田 恒夫@医療情報2.0 @2neo_1keda 2018-02-04 19:05:26
どんな役職になっても現場に出れる人ってのは本物だと思います。 結局は全てが現場にあるから。 ファミマ社長が3週間レジ打ちをした理由 gunosy.com/articles/aPey0…
オイラもイチロー @1623Ichiro 2018-02-04 15:20:19
ファミリーマート社長がレジ打ちした理由 現場を理解する大切さを実感 武勇伝として良いことしか記事にしてないだろうけど、それでも企業のトップが現場を体験するのはいい事。 現場から久しく離れて、机上の空論で現場を混乱させる経営者が多い事よ。 news.livedoor.com/lite/article_d…
Forest @Forest8823 2018-02-04 22:07:06
澤田氏の真摯に現場に向き合う姿はかっこいいし、尊敬します。一社長がパホーマンスではなく、レジ打ちするなんて仰天!そのフットワークの軽さが羨ましいです。 年次があがり、自分は分かっていると思うと、... #NewsPicks npx.me/4t85/4iD8
白色 @White10F 2018-02-04 22:19:05
これ海外では結構やってるよね、トップが現場を知る大切さ
laki0814 @laki0814 2018-02-04 22:35:31
情報はビジネスにとって極めて重要だ。だが、自分自身が壁をつくったり、ハードルを高くすると、入ってくるはずの情報も入ってこなくなる。
よす @godhotdogs 2018-02-05 03:59:06
三ヶ月店長してみてもいいんじゃない。でもこういう考えを持ってくれてる人間が上にいると少なからず安心するよね。パフォーマンスかもしれないけど、改善には繋がるでしょ。
こばやしゆういち @kobayashiwith30 2018-02-04 16:54:53
news.livedoor.com/lite/article_d… 頭の中に 軸 がないと 有益なはずの情報もつかみ損ねる。 書かれると納得する。
めぐ @megutan191955 2018-02-04 17:15:14
ファミリーマート社長がレジ打ちした理由 現場を理解する大切さを実感 #ldnews news.livedoor.com/article/detail… こういう考えの人が社内にいればいいのだが 現実は真逆‥ 現場の人間は売上を上げるマシーンとしか扱われない
おむわんこ @omwanco 2018-02-04 17:23:37
部下からの情報なんて何層ものフィルターを通してるようなもので、全く意味がない トップがリアルな情報に触れられない企業は早晩自壊する ファミマ社長が3週間レジ打ちをした理由 すべての答えは「現場」にしかない:PRESIDENT Online - プレジデント president.jp/articles/-/239… @Pre_Onlineより
あかぎ @itake37 2018-02-04 18:06:08
現場で作業しないけど指示を出したり方針を掲げる人間これをしてくれ
区急泉ケ丘 @kanyao1230 2018-02-04 20:02:35
今の社長さんは割と仕事の負担軽減に積極的に取り組んではる、と聞くなあ
内田 啓太(大佐) @kariokajapan 2018-02-04 16:17:50
大学時代、この人の特別講義聞いたけど、本当に魅力的な人で今も忘れられない。当時はロッテリア再建とコールド・ストーン輸入やってたのかな確か。 ファミマ社長が3週間レジ打ちをした理由(プレジデントオンライン) headlines.yahoo.co.jp/article?a=2018…
こんな声もあります。
おいちゃん @oityan029 2018-02-04 15:52:48
これ記事にするようなことだろうか・・・・・ まぁこの至極当たり前なこともやろうとしないやつが昇給してる会社を知ってはいるがww president.jp/articles/-/239…
SeraphimLucifer @SeraphimLucifer 2018-02-04 13:49:22
取り立てて紙面に掲載する程の事でも無いと思いますけどね。 末端の職場を含め全体を理解。その上での指針を出せてこそ指導者です。 それが出来ない組織は、問題山積みの筈です。 ファミマ社長が3週間レジ打ちをした理由 president.jp/articles/-/239… #スマートニュース
まー。 @s_mah 2018-02-04 21:30:04
たった3週間で、何が分ったのやら。>RT
ぬるぽん @nullpon018 2018-02-04 15:25:44
@livedoornews レジ打ちだけじゃなくて掃除やクレーム処理、本部に言われるがまま発注して、その廃棄処分をポケットマネーで負担してみたり、休んだバイトの穴埋めに急遽出たりと、1年ぐらい現場の全てを体験してから本部の人になって欲しい。社長以下全本部社員。
カジキマグロ。🔞 @Daifukumoti0106 2018-02-05 02:41:33
身元くらい隠して潜入しないと他のバイトメンバーが疲れるだけなのでは。
ちえ@紫ハム @chie_pripara 2018-02-04 23:50:54
現場のこと分からない人の指示聞くと大抵失敗するし混乱して逆に効率悪くなったりするよね…
デストロイ滅!!! @destroy0730 2018-02-05 09:17:37
@livedoornews やらないよりかはやった方が改善策は見つかると思う。ただ、社長であるってことは伝わってるので周りのスタッフの負担が半端ないはず、役職伏せてやらないと本当の辛さはわからないと思う。そしてやるならレジだけでなく一通り通してやらないとあんまり意味がないかな。

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コメント

はきの @hakino_ 2018-02-05 10:39:55
社長ってことは伏せても社員だと顔くらい知ってるだろうしなぁ。かといって直営店以外の店でやってもオーナーの裁量が大きくて意味が薄れるし、難しいところ。
もねこ @mocomb 2018-02-05 10:46:06
せめて6~10時と18~22時の時間帯を一週間はやらないとね。時給850円ね。
cinefuk 🌀 @cinefuk 2018-02-05 10:52:39
SNL #UndercoverBoss の影響なのだろうねえ https://www.youtube.com/watch?v=FaOSCASqLsE スター・ウォーズ版パロディはみんな見たでしょ?
すみ27 @sumi_nina 2018-02-05 11:05:00
水戸光圀&徳川吉宗&遠山金四郎「いやそこは身分隠して市井に紛れるのがお約束だろ」
宇 宙@space_in_space @space_in_space 2018-02-05 11:38:44
現場を見に行く(原発事故)
パブリックエネミーと化したぜるたん @the_no_plan 2018-02-05 11:43:30
#UndercoverBoss  の日本版でローソンの社長もアルバイトの振りしてレジ打ちしてたよな
Blue Mary @BlueMary2010 2018-02-05 12:00:43
サークルK サンクスを潰す前に行うべきでしたな 既に、時遅し・・・
イチロー @sbzkichi 2018-02-05 12:01:34
ファミマの問題はそこじゃなくて飯の味とラインナップ。 あとレジ打ちだけじゃなくて恵方巻きノルマとかもやらされればいい。
Shun Fukuzawa @yukichi 2018-02-05 12:19:10
恵方巻きのノルマ達成出来なかったら、当然自腹な。
まっくら @pillow427 2018-02-05 12:24:55
3週間やるってすごいでしょ。社長の現場視察なんて10分来てあれこれ言って帰ってくもんだ
mikumiku_aloha @mikumiku_aloha 2018-02-05 12:48:57
お客は社長だからと特別待遇してくれないからね。
ですの @_desuno_ 2018-02-05 12:55:38
本業(学生なり主婦なり)の片手間の副業でやるはずのコンビニバイト、はたして覚える仕事量は適切かの体験にはいいかもですね
Kawa @kw1zt 2018-02-05 13:00:11
月イチで代表取締役同志の精力的な現地指導はあるけど無責任な口出しでその対応に費用がかさんでるだけ 部門間の利害調整でもせめてやってくれればいいのに
ばんくるM @bunkle_m 2018-02-05 13:01:22
現場は気を使うから、現状問題点だけ伝えてあとはトップ同士で改善方向に向かったほうがいいと思うがの。役員同士で執行役員として出来ることをやっていけばいいんでないかなと。
名無しのえまのん @477_emanon 2018-02-05 13:04:08
もちろん恵方巻きノルマはやったんだよね??
でかつ@秋までシーズンオフ @deka2 2018-02-05 13:08:02
以前、がっちりマンデー!!でやってたけど、サークルKサンクスからファミマへの転換時って店長クラスが講習受けに行ってて、前者はレジ後に「ありがとうございます」で後者は「ありがとうございます」って言わなきゃいけないとかなのね。その様子を見てた澤田社長、「そんなのどっちでもいいじゃん」言うてて店舗開発部大慌てってのは面白かったw
ハイホー @Ho__Hi 2018-02-05 13:11:08
というか、逆に新入社員が一定期間レジ打ちから始めればいいのでは?
半熟たまごØ執行済 @kimitamapu 2018-02-05 13:12:36
ニュース番組の企画だけどサブウェイのしゃっちょさんが 身分隠してパートさんの本音とか聞いてたな
こねこのゆっきー @vicy 2018-02-05 13:17:13
こういうのマジいらね。本当の叩き上げじゃないなら、「バイト連中は、この程度で苦しがるとか雑魚すぎww」って思うだけだから。
亜麻にゆ @ama_niyu 2018-02-05 13:29:17
やっぱクソ客対応とかしたんだろうか……
いかおとこ @mororeve 2018-02-05 13:30:39
タバコの番号を聞き取りにくく言ってきて聞き返したら切れる糞客とか来たら良かったのに。
tsuachiya @tsuachiya1 2018-02-05 13:39:35
その内、レジは無人化、発注はAIで人間の仕事は陳列だけになるんじゃね?
jk @jk_1976 2018-02-05 13:45:37
セブンに潜入すればよかったとおもうのだけど
jk @jk_1976 2018-02-05 13:46:15
Ho__Hi 大抵のところは新入社員は直営店で店員⇒店長からキャリアパスが始まりますよ
でかつ@秋までシーズンオフ @deka2 2018-02-05 13:52:42
deka2 間違った。前者は「ありがとうございます」で後者は「ありがとうございました」だ。両方一緒になっちゃってた(;´Д`)
カニカマ活線 @PxmXYwQK2WgFobw 2018-02-05 14:09:59
どこの店舗で?夜勤?朝出?通勤ラッシュは体験したの?それとも、売り上げ少なくて、仕入れが大変な閑散店舗? 社長がすごいかどうかはさて置き、社員()が良ければいいのでは?
ziggy @zigizagu 2018-02-05 14:14:59
なんかの記事で身分隠して行ったって見たけどどこだったかな 店員のおばさんに親切にしてもらったって言ってたような
ゆらぎねこ @yuragineko 2018-02-05 14:20:08
あらゆる業種において、社長も含めて役員は、1年に1ヶ月くらいは、現場で作業したほうがいいのではなかろうか?
@Yaguruma_Tomo 2018-02-05 14:52:53
業務内容がレジ打ちと接客しか触れられていないのは片手落ちでは?勤務時間不定で品出し・店内清掃も全て行わないと現場の気持ちはちゃんとわからないんじゃないですかね。
ヘルヴォルト @hervort 2018-02-05 15:08:00
恵方巻きノルマを課せられてないやり直し
ととっと @xyrLuoihI9vhuex 2018-02-05 15:19:07
まあコンビニのレジ業務を1か月で完璧にできるようになるなら大したもんだと思うよ。公共料金やら通販のコンビニ受け取りやら結構めんどくさそうに見えるわ。あとカードの勧誘な。まさか社長が勧誘忘れるとかあり得んはずだし。
赤影 @akakadal1 2018-02-05 15:23:01
まだ、理解あるだけいいじゃねーの
寿司村さん @tgsen_susimura 2018-02-05 15:24:58
ファミマ本社は池袋サンシャインだし近隣店でやってたとしたらかなり有用な経験になったのでは
はるを待ちかねた人でなし @hallow_haruwo 2018-02-05 15:42:16
http://business.nikkeibp.co.jp/atcl/report/16/102700177/102700005/ ファミマ社長「コンビニは間違いなく飽和状態」 24時間営業の見直し「できないありきは思考停止」:コンビニ大試練:日経ビジネスオンライン 去年、大手の中で他が絶対24時間とか難しい言ってる中で24時間営業の見直しに着手したのもファミマのこの社長だったか。日経BPのこっちの記事のが内容充実してるかな。他チェーンの社長インタビューもあるし。
味噌カッツ @freakykombat 2018-02-05 15:45:24
こういう事をやったらやったでまとめやコメ欄に『たった3週間か』とか『こんなことしなくても理解できなきゃダメ』とか61歳なのを知ってか知らずか『品出しやってないとか……』とか、クソリプってレベルじゃないぐらい惨たらしい言葉が並ぶんだもんな。 そんな言葉が並んでるのを見て他の社長がやろうとすると思うか?企業の心を閉ざそうとしてるのは消費者自身じゃねーか
おうどいろ @2land2 2018-02-05 15:46:10
あとはローソン真似て自動釣銭機のレジに更新することだな。何年後になるか知らないが
Milfia @Milfia 2018-02-05 15:49:57
61歳なら客に「マイセン」と言われてメビウスを出すくらいはできるんじゃない?個人的には陶磁器にコーヒー入れて出したいけど。
白銀の星光@鹿屋基地 @silverfleetbase 2018-02-05 15:51:33
たった一軒の店舗にも、店長やベテランバイトや新米バイトやオーナーやフランチャイズ本部がいる訳で、レジ打ちだけが「現場」じゃない。 「オレは現場を見たんだ」で他の「現場」を無理やり黙らせるようなタイプの社長がいるのも事実なので、活かせるかどうかは今後次第と言っておこう。
ぽんこつ @ponkotuyarou403 2018-02-05 15:51:53
「たった3週間で、何が分ったのやら」とあるが、3週間やらないよりゃずっと現場が分かって良い事と思う。
Shun Fukuzawa @yukichi 2018-02-05 15:56:02
Ho__Hi それがユニクロ。社員は必ず店舗経験するはず。
moxid @moxidoxide 2018-02-05 16:02:04
シャッチョさんが実際にこういうことをしないと生の情報が手に入らないのは、組織構築がうまくいってないからだとは思うが、次善の策としては完璧だよね
Mochizuki Yoshiki @ym_base 2018-02-05 16:03:19
世界まる見え!テレビ特捜部で紹介するような話だね 最後のほうで同僚を社長室に招いちゃうやつ ああいうの結構、好きです
からあげキッズ @karaage_kids 2018-02-05 16:04:28
え?今までレジ打ちしたことなかったの?むしろマイナスイメージ
ひよこ豆 @yakitori_beam 2018-02-05 16:07:52
もっと長い期間やれとかノルマがどうとか言ってる人おるけど、じゃあアンタは社長の代わりに仕事してみろよって感じ。間違っても倒産させんじゃねーぞ。
やましよ @kkr8612 2018-02-05 16:09:27
どんなに現場の生の声を届けてくれっつっても報告が上る過程でどうやったって中間マネジメント層が自分に不利な内容は削っていくんだから(これはどんな組織でも基本的には変わらん)だったら自分で末端に聞きに行ってやらぁ!はパフォーマンスとしても立派だと思うよ。今後似たような報告受けるにしても「俺が体験した内容よりだいぶ都合よく言ってんなこいつら」って計る尺度づくりにもなるし。
はるを待ちかねた人でなし @hallow_haruwo 2018-02-05 16:10:32
社長就任以来、加盟店の負担軽減を優先事項にしてるらしいし、パフォーマンスだとしてもトップの方針表明の一環として意味と必要もあったんでない。その方針を固めるまでの材料のひとつにもなってるんだろうし。
エッツェリン!! @beastlyelder 2018-02-05 16:10:47
ブラックで有名なABCマートの前社長(か何かも現場大好きなので 単純にほめるのではなく経過を見守りたい
STAEDTLER @staedtler_11 2018-02-05 16:13:03
レジ打ちじゃなくて、1年間くらいフランチャイズのオーナーやらせて、発注ノルマ強制廃棄買取強制の地獄を味わってみるがいい。自分がいかに奴隷商人のボスとして搾取した金のお布団でぬくぬくと暮らしているかがわかるだろう。
おらおら@7/2より仕事と家事の両立 @oraora1966 2018-02-05 16:19:03
何事も「その『場所』にいないと見えない風景」というのはあるものなので、貴重な体験になったのだろうと思う。 社長の仕事は意外と多忙なので、たとえ部下に仕事を振り分けたとしても3週間は非常に長い期間と言える。
カニ高専 @masau0519 2018-02-05 16:30:12
freakykombat まあ、ネットのクソリプ気にしているようじゃ(不祥事隠しみたいな炎上は別にして、こうした施策に対する反応)、上場企業の経営者なんて務まらないすよ。とはいうものの、僕は小売り系子会社に出向した時、コメント欄のようなクソリプをリアルに行って来る奴もいて、こうした現場をいかに合法的に搾取するかみたいなダークな気持ちになることはありますね。当然、真摯に仕事に取り組む人もいて、現場の声を聴かなきゃという気持ちと搾取してやるとの気持ちで常に揺り動くわけですが。
木綿モーメント @46109ch 2018-02-05 16:31:38
>たった3週間で、何が分ったのやら とか言ってる人いるけど3週間もありゃ常連も覚えるし、売上毎日見てれば店の繁盛具合もわかるし期間としては十分だと思うけどね、ただ適当に調べず業務してるだけのフリーターとかは短く感じるかもだけど調べようと思えばその程度の期間で90%ぐらい記録把握できるもんだろ
カニ高専 @masau0519 2018-02-05 16:34:41
hervort 恵方巻ノルマなんて、仕入先が飛んで買いにくるし、まあ個人的なネットワーク使ってあっという間にクリアしますよ、一部上場企業の社長やってんすから。。。むしろ、こうしたノルマがアルバイト応募を忌避させたりしている現状を理解させるべきだと・・・・。
新しい名前が思いつきません @NewName_NoIdea 2018-02-05 16:59:04
やらない善よりやる偽善案件のような やってない業務があるからダメだとかノルマが課せられてないからダメだとかいくら言ったところで何もやらないより万倍マシなんだから そもそもこれが偽善かどうかも怪しい
涼宮 @butterfly_ppyn 2018-02-05 17:05:23
棘民の性格の悪さがこれでもかと表現されている素晴らしいコメント欄ですね
やすゆき @Seto_yasu1987 2018-02-05 17:08:22
ファミマはエブリワンとか吸収してファミマに置き換えてるのが少しもにょもにょ
cypherist(サイファリスト) @cypheristON2F 2018-02-05 17:12:57
社長が店長の本社直営店待ってます!
U-助 @U_suke01 2018-02-05 17:21:06
コメント欄みてると多分コイツ引き籠りだなって思うヤツ多いね。仕事の大変さを知ってたらこんな酷い言葉出ないわ…
鯖缶 @SecureComPort 2018-02-05 17:25:30
普段「日本企業は減点法で人を評価するからダメ」とか言ってる連中が凄い減点法で文句言ってるのは流石に草
みなしごのバラード @kicchom_san 2018-02-05 17:26:38
それよりファミマはクソまずい弁当なんとかしろ
にゃふらっく @nya_hu 2018-02-05 17:34:47
1日とかそこらのアピールかと思えば3週間って凄いな。本来の職務どうしてたんだろう。これにはアピールだけではない信念は感じる。
しゅら @syurash 2018-02-05 17:42:47
sumi_nina 知らん社員「おっさん、なんだ、挨拶がなってねえんだよ、お前らバイトは直ぐクビに出来るからな、おっと○○ちゃん可愛いね、バイト続けたかったら俺と付き合いなよ、ぐへへへへ」「社員,OOもしや俺の顔を見忘れたとは言わせんぞ!!」「なにいい、、、はっ社長!!」「お前もファミマの社員なら潔く辞表を出せ!!」「ええぃ、コヤツはファミマの社長ではないわ、者ども恵方巻きを投げつけろ!!」
しゅら @syurash 2018-02-05 17:47:55
「こうして、ファミマ社員OOは懲戒解雇となり、ファミマOO店はお取り潰しとなった、めでたしめでたし」 「いや、お取り潰しになった店舗可哀想でしょ!?」
電鋸雛菊 @DaisyAdreena 2018-02-05 18:13:03
サークルKやサンクスがその屋号のままファミマ商品を売らされている現状、見るに堪えないのでなんとかしてくれ。 #本筋に無関係なコメント
FIN @rightsandduties 2018-02-05 18:21:24
U_suke01 性格以前に何より頭が悪い。まさにバカ発見器の面目躍如と言った所
もねこ @mocomb 2018-02-05 18:21:58
3週間いても時間帯によっては何も見てないような状態になるからね。そういう意味で6~10時・18~22時っていう時間帯は大抵どのコンビニでも修羅場で、検収と品出しとレジと集中する忙しい時間帯。コンビニで働くとはどういうことかを知るには一番いいのよね。その次に夜勤。
おーむ @Armt_OM 2018-02-05 18:23:49
今回はレジ打ちだけかもしらんけど、それでレジ周辺のオペレーションの問題点を考えてくれるならそれはそれでいいんじゃないの。
ふひひひひひひ @satoda3104s2 2018-02-05 18:24:37
社長に会計してもらった人が羨ましい。
tkr @tkr_nkn 2018-02-05 18:25:05
具体的にどうだったのかって話がないから、もやもや
ウェポン @weapon2011 2018-02-05 18:36:02
3週間しか~、とかやってない業務が~、とかそういうのは、正直ただの建前で、本質は「大企業の社長はムカつくから理由をつけて叩く」なんだろうなと思う
窓間 @madoma_ 2018-02-05 18:53:27
覆面リサーチかな?と思ったら覆面リサーチだった。ファミマに限らずいろんな企業でやってるよ。正体隠して普通にバイトとして働くの。結構面白い。
さくり @sairannka 2018-02-05 19:01:38
やらないより何倍もマシやん。改善点はあるだろうけど試み自体は立派でしょ。ファミマの店員でも無いのに文句言ってる奴はなんなんや
ヴァラドール @_Vorador_ 2018-02-05 19:05:18
社長は是非弁当とかの試食もしてほしい サンドイッチが紙粘土の味がするし……
やましよ @kkr8612 2018-02-05 19:14:25
セブンは数段ブラックな話を聞くのであまり使いたくないんだけど、正直ファミマは和風ツナマヨおにぎりくらいしか積極的に買いたいものがないので食い物系の開発力はセブンの何割かでも頑張って欲しい
hilowmix @hilowmix 2018-02-05 19:31:02
一番良いのは、社長が出なくても現場の問題、課題が上がってくること。次善の策としては正しいでしょ。
カニ高専 @masau0519 2018-02-05 19:32:28
nya_hu 実際、いろいろな施策を考える上で、実際のレジオペ知っているのとそうでないのは、えらい違いですからね。それに、システム構築でも、設計監理部門に現実的な視点をもって携わることができるし。。。
球根栽培法Ⅱ @zipzapoo 2018-02-05 19:32:30
えっ、あなたは3週間で何もわからないんですか?
クロモリフレーム @crmoframe 2018-02-05 19:43:32
店の他の従業員はともかく、店に来る客はレジ打ちしてるのが社長だなんて思って買い物しないし。あと、中高年をもっと沢山雇う必要性があるから、自らの体験をもって、どうやって中高年を店の戦力にするかの知見を得たいワケだよね。
2ch系まとめブログのデマ等まとめます。 @kinoko123456 2018-02-05 19:55:09
これにごちゃごちゃケチつけてる人は社長クラスにはなれないだろうな
Tadashi Jobim MIYAMOTO @TadashiJobimM 2018-02-05 19:58:47
すべての人はキャッシャーと運送業務を経験した方が良いと思ってる。
ふひひひひひひ @satoda3104s2 2018-02-05 20:03:38
バイト目線て文句言ってる奴が仕事の大変さを1番理解していない
Heyw65kZ4RiU @29zgJQepexzZ 2018-02-05 20:04:25
んな社長が現場のミクロな現状を知って何になるんやって感想です。コンビニの現場というミクロを改善したいなら、業務体系なり給与体系なりのマクロを見直さんとどうにもならんやろ
塩昆布 @tagamin19 2018-02-05 20:06:27
社長が3週間もレジ打ちする時間を作ってくれて、現場を理解しようとしてくれるなんて素晴らしい話だと思ったけどなー 弊社のボスは1日だってやらんぞ
出無精マスク @annoupoteto 2018-02-05 20:11:10
ここのコメント欄ガイジ大杉内、晒しリストが厚くなるわ
おこそとのホモよろを @aiueo2341 2018-02-05 20:17:46
今度はバイトに上層部を体験させてみてほしい。
ドカター・ストレンジ @runekaruto 2018-02-05 20:22:34
ファミマの一番の問題はファミポートのせいでレジ対応の平均時間が伸びたこと。まあ店頭受け取りとメルカリ発送が主な要因なんだけど。レジ対応時間の平均が伸びたことで他の作業に響いたり、前までは余裕もって出来てた作業に影響を及ぼす。あと元々狭い店だと店頭受け取りの荷物が入りきらず休憩スペースが圧迫されたり、とかも問題になってたね。
ドカター・ストレンジ @runekaruto 2018-02-05 20:23:44
これが評価されたら俺のところもやらなきゃ行けないって空気になりそうだから辞めて欲しい(他サービス業社長)
凸子 @totucox 2018-02-05 20:46:53
その当たり前とやらが出来てない企業が多すぎるから記事にする価値がある。記事にする程じゃないって人は今の日本とは違う世界線で生きているのだろう、羨ましい
R @romrompon 2018-02-05 21:04:52
大企業の社長の三週間は、フリーターの三週間とは全く異なるんだよ
kanmani @kanmani 2018-02-05 21:12:08
これは海外企業だとよくあるけど、国内企業だと見かけないよな。ファミマ、復活するか?
殻付牡蠣 @rareboiled 2018-02-05 21:13:50
romrompon 三週間も現場立たないと理解できない現場ってすごいな。
ユギ🏠🌵☀ @yugi_032 2018-02-05 21:23:50
大名が「大名です」って言って長屋で暮らしても同じ長屋で暮らす人間が遠慮するだけだろ。
reesia @reesia_T 2018-02-05 21:28:56
これでコンビニ店員の仕事が雑多で多すぎることに気がついて、大幅に簡略化するなら見直してやる。
鹿 @a_hind 2018-02-05 21:51:01
繁忙期と深夜オペとあらゆる雑務こなしてみてほしいもんだな。 やり過ぎだって感じるなら何かかわるかもしれん。
きゃっつ(Kats)⊿8/26けやき坂京都個別 @grayengineer 2018-02-05 21:56:30
これができる業種とできない業種あるもんなぁ。IT企業の社長が現場に来てプログラマできるかっていったら無理だし
uki @netgameneet 2018-02-05 22:00:45
社長であることを他の店員に隠してやってたら面白いんだけどな、昔そういうのをテレビで見た
泥水 @doromizu_inoko 2018-02-05 22:19:36
これ社長がレジ打ちバイトするの店長にも話通ってなくて履歴書の審査段階で蹴られたら面白いけどそれはないか。
えの5番 @he_5 2018-02-05 22:35:22
何かを体験するって結構大事なことでやることによって見方が変わることはよくあることだしね。 自分の場合、配送関係の仕事をちょっとしたことで配達が遅れたりしても前の客とかでトラブルでもあったかな?仕方ないよな~っとか思うようになったしね。 正しく使えるかどうかは別としてもけして悪いとは思えないな。
さくり @sairannka 2018-02-05 22:40:27
認めないだの見直してやるだの、随分とまあ偉そうな奴ばっかやな。文句言ってるコメ欄の連中で大企業の社長になれるような器がある奴がいるとは思えないが。
国土面積 @kokudomennseki 2018-02-05 22:56:57
覆面リサーチ ボス潜入(Undercover Boss) www4.nhk.or.jp/P3531/ のリンクがありますが、「コンビニチェーン」の回は「ローソン」の社長です(逆に言えばローソンも企画とは言え現場体験してる) あと今週からBSで再放送されるし、日本版も2シーズンで結構大きい所の18社の社長や幹部が現場体験してるから観てどうぞ
すいか @pear00234 2018-02-05 23:01:15
確かこれ、社長が実際店頭で働いて「こんなんやってられるか!レジとか面倒くさすぎるわ!」ってことで、社長指導でレジやオペレーションのシステムを一新して仕事をすげぇシンプルにしたとかそんな話じゃなかったか
ふれーりあ@コミケ3日目まだソロ @_dmp 2018-02-06 00:03:22
まあ簡単な掃除か品出し・検品はやってもらいたいかなーってのは思う 「ほぼ確実に、平行してやらされること」だから、業務改善の話するならそれは必須だと思うの(元ファミマバイト)
塩昆布 @tagamin19 2018-02-06 00:18:09
vprjct こいつ直接脳内に・・・!
カミーリア・ルフィス @camillia_PSO2 2018-02-06 00:29:14
社長さん、身をもって自動釣り払いレジの必要性を理解しましたでしょうか? コスト云々ではなく違算防止や従業員の負担軽減に大きな力になるわけで今の時代だからこそ必要と思います。
@kkrh424 2018-02-06 00:44:07
この社長、以前密着(?)でも店舗回って色々聞いてるのやってたから"たった3週間、パフォーマンスの為だけにやった"んじゃないと思うんだけど... しかも割とすごい人だった記憶
ドンガメス @donburidongames 2018-02-06 00:51:38
staedtler_11 むしろそこらのオーナーより上手く回して、まだノルマ上乗せできるな!って考えてしまう可能性もあるぞ。
ジュンドルキャン@国信生 @NKsinto1 2018-02-06 00:58:15
外人のバイトリーダーにこき使われるとこ見たい
九十九 @hakqq 2018-02-06 01:13:09
3週間いなくても回る軽い神輿なんやで・・・
messie☆ @fairymessie 2018-02-06 01:40:58
バイトしてるとこの社長が現場大好きでやたら来て働きたがるんだよなぁ。来ればみんな内心若干ヒヤヒヤだし、他社さんスタッフもヒエッてなっちゃうからいいんだか悪いんだかなんだよなぁ。
真砂 @okayasumasa 2018-02-06 01:56:32
社長がこういう事をする時点で、「下が社長(上役)に知られないに知られない事をいいことに末端の通常作業に過剰な負担を強いること」を許さないという示威行為には成りうるんだよなぁ。 社長の視察に合わせて緩和するなら、「普段はクソみたいな扱いしてます」という自白に他ならないわけで。
maguro @vo_ov_maguro 2018-02-06 02:35:10
三週間も現場にいて、何もつかめないような人は社長にはなれないので、三週間しか~とか言う人は社長にはなれないと思いなはれ。
西垣 映理 @ura_eiri 2018-02-06 04:36:49
役員報酬ウン千万円なので、3週間だけでファミマバイト1人の年収超えそうだなw
あごにー @Agony_01 2018-02-06 06:04:35
まあ現場を見ない社長よりは実際にきちんと見てくれる社長の方が信頼できるわな
かつま大佐(生食用) @kamiomutsu 2018-02-06 06:25:08
クソリプマンはたぶん記事を読んでない。俺も最初は「社長様がお付きを引き連れて直立不動の店員の中で現場体験ごっこか?ああん?」とか思いながら開いたもの。すごい真面目な人じゃんねこの人。
佐吉 @sakichi01 2018-02-06 08:18:15
3週間もスケジュール調整するスタッフも大変そうだよな
shogun_majires @shogun_majires 2018-02-06 09:15:59
社長には社長の責任と業務があるわけですから、現場を知るための期間が3週間とご自身で判断されたのならそれが適切な期間なのでしょう。1年やったらやったで「社長の業務ほったらかしで何やってるんだ」みたいなことを言う方も出てきそうですし。
なんば @namba_1301 2018-02-06 09:18:51
コンビニは客が来ない時間は座ってればいいんだよ。 そうすればやる人も増えるだろう
ike @shin_2828 2018-02-06 10:01:33
この方はただアピールのためにレジ打ち体験をするっていうのでなくて、 3週間レジ打ちをした結果としてどう活かし何をするかというところにすごく重点を置かれていますね。 そして実際に動かれている。 これは言うのは簡単でもなかなかできることではないと思う…。それこそ社長の器なんでしょうね。
イチロー @sbzkichi 2018-02-06 10:24:26
社長が体験しないと現場の声が上がってこない企業体質なんだな。
ケロちゃん@釜 @xenon122 2018-02-06 11:45:50
1人の人間がファミマみたいな巨大企業の現場まで把握できるとはとても思えないが。日々上がってくる「現場の声」とやらを読んでるだけで日が暮れるわ
カニ高専 @masau0519 2018-02-06 12:56:01
kanmani いや、逆に海外の方が無いような気がしませんか?現場に出ていきたがるのは日本の経営者の方が多いような気がします。現場に出て行けば出て行ったで、こんなミクロなことにこだわってとか叩かれたりするわけですが・・・。
shogun_majires @shogun_majires 2018-02-06 13:15:25
ドッキリ企画だったと記憶していますが、ドミノピザのCEOが従業員のふりをして現場の本音を聞くようなことをやっていましたね。
のー @namcat 2018-02-06 22:11:45
万引き捕まえて警察対応まで体験できてたなら本物だと思うけど。
イチロー @sbzkichi 2018-02-07 10:32:40
xenon122 現場から社長に上がってくるまでの店長や地域マネージャーが現場の声を吸い上げてまとめたり解決するなりして結果を報告ぐらいはやられるべきなんだけど、そこにいらぬ忖度なり謎の評価制度によるもみ消しなどが入ると正しく伝わらないので、「現場に行かないとわからない」ってなる。 現場に来たならここで社長としてやるべきは今まで上がってきた情報との差異を確認し情報伝達ルートがただしいかを調査すること、それやらないと定期的に現場にいく必要が出て来る。
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