ドコモから500万円の高額請求が来ました(恐)電話でお問合せたところ、正常だそうです。単価は1GB辺り60万円ほど。電話用にしか使ってなかったのに、何かしらでネットにつながってこの金額って怖い・・・。皆さん、気を付けて。 pic.twitter.com/bv1fkcA7ht
2018-02-15 16:03:42@_929918841276 海外とか一切使用しておらず、国内の電話利用です。何かしらでネットにつながったのかな。それにしても金額も金額で・・・。
2018-02-15 16:26:09@umeda_kouki 海外利用とかなら聞いたことありますが、国内でこれはさすがにびびります・・・
2018-02-15 16:26:53@shumoninvest 電話利用のみでしたので、ネット利用などは想定してなかったです。使った覚えもないのですがね、、
2018-02-15 16:27:42@abeyutos スマホですよね。 知らずに接続されていたのでしょうかね。怖すぎます。そしてこんな額きたら私は払えません 涙
2018-02-15 16:31:53@abeyutos 「使った覚えがない」ってのが一番の問題点では? 原因が判明しないと、来月以降も同じ事起きかねませんよ?? 老婆心ながら・・・。
2018-02-15 16:58:07@newcryptodon そうですね、そもそもネットを使わない携帯なので8GBも使うはずもないんですよね。利用内容問い合わせましたが、開示はしてくれなかったです。
2018-02-15 17:44:35@abeyutos それも変な話ですね、自分の携帯で本人確認をしたうえで、情報開示を求めて拒否される!?なんだかモヤッとする話ですね。いずれにしても、原因究明だけは絶対やっておいた方がいいと思います。
2018-02-15 17:47:00昔はガラケーで着メロいっぱいダウンロードして2万円くらいの請求が来て親にめっちゃ怒られたなぁ。今は通信料金がめっちゃ高くなってるんかな。国際ローミングで数十万円の請求が来たみたいな話は聞いたことあったけど、日本でこれはどうかしていると思う。
2018-02-15 18:27:27@newcryptodon @abeyutos 利用内訳に関しては「通信の秘密」に該当し憲法などで厳重に保護されているため電話では出してくれないのと通信の内容に関してもメールかそれ以外か、あと一日単位の使った量しか出せません。
2018-02-15 22:56:06@smapho_tablet @newcryptodon 情報ありがとうございます。聞いたみたところ、どの内容/サイトにどれくらい使ったかは開示してもらえないようですね。1日にどれくらいの通信量があったかについては請求すれば出してくれるとのことでした。
2018-02-16 00:15:03@rakun_kamiv フリーダイヤルのドコモのコールセンターではなく客相に直接電話して、契約者名と携帯番号を伝え、契約者申出のない顧客情報アクセスログの照会をかけてみては? 客相 0570-073-030 関東と関西それぞれのドコモ直営なので、課長級が常駐しているので、フリーダイヤルのコールセンターよりマシですよ。
2018-02-16 09:00:08