「価格でついた客は価格で離れる。人についた客は、お前がお前でいる限り離れない」小売業従事者が語る理論に賛否両論

ℚ(きゅう) @Qman

世の中すべての顧客が「じゃあそれ星人」になれば、小売業はもっと幸せになれる。お互いが。日本ならそれができるし、できてたんだけど欧米化がそれを全てなぎ払ってしまった。

ℚ(きゅう) @Qman

昔から持論として「じゃあこれ星人」が一番最高なんですよ。売る側も買う側も。小売やってたらわかるっしょ？金を気にしない客こそ、言われなくても値引きしたくなるし、人としてずっと付き合いたいと思うもん。俺は常にじゃあこれ星人でいようと心がけてる。人対人だもん、それがいいに決まってる。

ℚ(きゅう) @Qman

"""じゃあそれ星人"""でありたい。 「じゃあそれ星人」とは、買い物は店員に全幅の信頼を置き店員が勧めた品を言い値で「じゃあそれ」とだけしか言わない客の事である。店員側も信頼を得るため、裏切らない為に客に最適な商品を最適な価格で提供する。みんな幸せ、経済も滑らかに回るのだ！

ℚ(きゅう) @Qman

少なくとも店員側もであった時、じゃあそれ星人の"太い客"は何人も抱えてたけどお互いすごく楽しい商談だったよ。何気ない世間話や近況報告の中から今何を欲していてどこまでのレベルなら使いこなせるのか見極めて「これどっすか」「いいね、じゃあそれ」の流れ。数日後「あれ良かったよ」と続いてく

ℚ(きゅう) @Qman

価格でついた客は、価格で離れる。 人についた客は、お前がお前でいる限り離れない。 これは俺が小売りをやってて辿り着いた境地。そしてそうした客はホント上客。だって金でゴネないもん。売る方も買う方もうもみんな気持ちいい。実店舗が目指すのはココだったのにネット通販に価格で挑んで自爆した

ともや@さんじよじ🕒🕓 @sakai_eggman

@Qman どんなに人柄が良かろうと同じ商品なら1円でも安い方で買うのが当たり前の感覚です 物なんて使い捨て いつかは壊れる 最近の家電なんて昔みたいに長く持つものじゃありませんし少し壊れたらすぐに買い換えますよね。人がいいから買おうなんて考えは古すぎますよ

あのすけ。 @anosuke96

@_to_moh @Qman 横から失礼します そういう意見も多いと思いますが、ほんと人によると思いますよー 私はステキな店員さんに接客してもらった時は結構買っちゃうし、またその店に行くことも多いです。 売る側の時も、丁寧に接客すると笑顔で買ってくださる方、また来てくださる方も多いですよ、物もいいからですけど！

kkenichi0909 @kkenichi0909

@Qman @8m94MyM3dJD25CN 今や家電量販店はショールーム。先日、ヨドバシカメラで品定めしていた人が店頭で現物を見て、その場で価格ドットコムで注文していました。

かるボーンZZ @8m94My

@kkenichi0909 @Qman 入場料を取って、実物を見せる ショールームになりそうな近未来ですね。

kkenichi0909 @kkenichi0909

@8m94MyM3dJD25CN @Qman そういう客を見て店側も文句を言わないのか言えないのか🤔

ポニ萌え @ponimoe

@Qman 昔秋葉原の自作ＰＣショップは、ウザいレベルのオタク店員だらけだった、１を聞いたら５教えてくれる店員だらけだった予算で困ると、コスパのいいおススメ構成を考えてくれたりした。しかし昨今パーツ相性聞いてもそんなもの自分で調べてくださいとか言うマニュアル通りに売る機械人間だらけに。

loser0 @loser_victory

@Qman アウトドアショップとかでザックとかバーナーを買うときに、店員さんが親切にアドバイスしてくれたら、これからもこの店で買おうって気持ちになるよね 例え、Amaz○nとかで安いのがあっても、その店で買いたくなる 本当にその通りだ

ひとりが好き @sa02180412

@Qman たしかにAmazonとかで買うとき 送料無料で1番安いところを探す 店自体は気にしないな

nayumi. @nayumi_pup

@nyagonyago1996 それわかります 昔は１円でも安く！で血眼になってたけど、疲れちゃって笑 今は、 店に素敵な店員さんだったなあ、次もあの人に会いに来よう っていう選び方をするようになり、すごく楽になりましたね

あのすけ。 @anosuke96

@ricedayss ですよね！ まぁその時のお財布事情にもよりますし、買うものにもよりますけど、私の場合、何気なく入ったお店で買うとも買わないとも決めてない時はほんと接客次第です 店員だから当たり前とはいえ、親身に話を聞いてお勧めしてもらうと、その人の笑顔が見たくて買いたくなっちゃうちょろい客ですわ笑

nayumi. @nayumi_pup

@nyagonyago1996 ですよね～　 商品のメリットデメリットをしっかり伝えてくれたうえで、この商品は私に必要なものなんだと、気持ちよく気づかせたり、案内してくれる人のほうが断然好きです！ モノもよくて店員さんも素敵なら「あなたの笑顔がみたいから…」って気持ちでお買い物しちゃいますね笑

あのすけ。 @anosuke96

@ricedayss それですー！ 自分も靴屋のバイトなんで、お客さんに押し付けない様メリットデメリット両方伝えて、納得の上でご購入していただくのを目指してます また、ダメダメ言い出すお客さん苦手なので、客の時は気をつけてます笑 あの店員さんだから買ったっていうの結構ありますよね！

nayumi. @nayumi_pup

@nyagonyago1996 靴なんてほんとに選び方間違えると体を壊すので、とても大切ですね！ 私は足のサイズが26.5～27.0あるのですが 靴屋の方に 「パンプスが欲しいが足のサイズが心配だ」 と伝えると 「はいてれば伸びますよ！かわいいし大丈夫！」 ときつい25.0の靴をめちゃすすめられた経験があってややトラウマｗ

あのすけ。 @anosuke96

@ricedayss そうなんですよ、お客さんの好みだけに合わせると無理な靴を選ぶ方も多いので、合う靴を持ってきます笑 足大きいと探すのなかなか大変ですよね、長ささえあってればいいわけでもないし、ほんと靴は慎重に選んでほしい笑 パンプスは特にそうですよね、見た目はすごく可愛いけど、足への負担もすごい。