- sato231031
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ユーザーがさ、不満のあるサービスをしておいて、それを他人に言って良い、って堂々と言えない社員って、おかしくない? 理想は、改善に努めますので、貴方にはそれをいう権利はあります、って堂々と言うことじゃないの?
2018-06-17 20:59:04そんなの言えるわけないじゃん、って空気が個人的に嫌。 言っていいんだよご批判はさ。 なんでそこ怖がるのよ、サービス業の会社のくせに。
2018-06-17 21:01:36まあそうだよね。だから最後に「こんな事になって疲れてんだよね。ごめんねお疲れ様」って言って別れました。 twitter.com/kimura_haduki/…
2018-06-17 21:02:59@susie_now 駅員は対応することで頭が一杯でどのような対応すればいいのかが欠落したのだと思います。 それにしても雑すぎるとは思いますが、誰の権限でどのような対応をすれば良かったのか、一職員の言葉でも社会的にはどのようにとられるのかの意味が理解できてなかった可能性はあります
2018-06-17 21:00:49論点にしたい(であろうこと)はSNSに上げるとか発信してもいいかってことの許可を求めたのに対する対応の問題なんだろうなぁ… JR職員の「貴方次第です」もわかる気がする。許可するとは言えないけど、したいならどうぞっていう感じなんだろうなぁ。 twitter.com/susie_now/stat…
2018-06-17 21:20:42僕「新幹線が止まって目的地に時間通りに行けなかったため、その宿泊先のキャンセル料や代替ホテルの手配等のケアはしてくれるんですか?」 JR職員「できません」 僕「分かりました。では、この件をSNSやメディアに言ってもいいですよね?」 JR職員「それは貴方が決める事なので答えられません」 続く
2018-06-17 20:07:59そう言う話は既に最初のツイートで、もう終わってるんだよなぁ……文脈読めないのかな? twitter.com/midorimokei/st…
2018-06-17 21:25:30@susie_now 貴方が決めていい=イエスと判断してしまって構わないのでは。もし私ならイエスの示唆として「法的には問題ありません」とかそんな感じで返すかもですが。
2018-06-17 21:33:35そんなの言えるわけないじゃん、って空気が個人的に嫌。 言っていいんだよご批判はさ。 なんでそこ怖がるのよ、サービス業の会社のくせに。
2018-06-17 21:01:36「どうぞご自由に」 なんて言った日にゃ鬼の首を取ったように「こんな対応されたんだけど!!」って本社にクレームを入れる方がいらっしゃるので、余計なことは言わないことが正解になってしまうのでは。 twitter.com/susie_now/stat…
2018-06-17 21:33:01多様性の尊重というのは個人的には「性質の異なる者同士が互いに譲れるラインを探りながら、うまく共生していく道を見つけましょう」くらいのイメージなんだけど、Twitterだと「私の多様性をもっと尊重しろ。それができない奴は敵と見做す」みたいに逆方向へ全力疾走してる人をよく見かけて戸惑う。
2018-06-17 11:02:34@kyo_113 で、「ご自由どうぞ」ってことは、イエスってことですよね? って聞いたら、またはぐらかすのループなのよ。質問のロジック的にはイエスノー回答でいいはずなのに。そこがなんか気持ち悪いの😞
2018-06-17 21:47:12色々な方が「JRは運送業であり、運送サービス業ではない」と言うリプや通知があるのですが、どこかに、そう言う根拠や、社会的コンセンサスがあるのですか? 航空会社とかは、ケアすることだってあるじゃん? JRは航空会社等とは別のカテゴリーの業種なの?
2018-06-17 22:26:26それは、貴方が決めることではないですよね? twitter.com/natoriumu1023/…
2018-06-17 22:26:29だからあなたの道楽的な論理的思考に答えるのは対応に追われる現場職員に課す「お仕事」じゃねえんだよ twitter.com/susie_now/stat…
2018-06-17 22:16:00これ面白いなあ。運送業である、という事が根拠無いってことでしょ結局。 JRが運送業なのか、航空会社、バス会社等とどう違うのか、どうカテゴライズされるべきなのか。それぞれどうあるべきなのか。 こういうこと考えちゃいかんの? AだからAだ式の答えは、つまらんですねー😑 twitter.com/coratetu/statu…
2018-06-17 22:39:35@susie_now いや、根拠もなにもそれがそうと決まっているので、あなたが知らないだけなんですよ。根拠もクソもあったもんじゃないので。 誰がサービス業と決めつけたのか、その根も葉もない根拠を... とか思いましたけど、誰得情報になるのでやめますね(笑)
2018-06-17 22:26:47てめーアニメアイコン馬鹿にすんなよ。弊社の制作販売してるキャラクターを会社の代表が使って何が悪いねん。言ってみいや👺👺👺 twitter.com/abeshin1115/st…
2018-06-18 00:06:40こういうバカっているんだね ついでにアニメアイコン 聞く必要無いじゃん 旅行そのものは自己責任 パックツアーや宿泊を100%保証するってなら駅員や関係者の責任だけど twitter.com/susie_now/stat…
2018-06-18 00:02:45@Soshimaru_maru 脅しやドヤりではないのは、私の後のツイートなどを参考にしてください(時間の無駄なのでしなくても結構ですが)
2018-06-18 00:10:45@susie_now 職員に対する質問内容は業務の範疇外のことである。そしてこの質問に答える義務がそもそもない。回答しないことも理由を述べないことも職員の自由である。親切心で対応してしまったのが強いていうなら落ち度。 私なら「回答する義務はない他の客も我慢してるんだから黙って帰れザコが」と言う以上。
2018-06-18 00:16:23@sokudokubengosi そんな雑魚にとても親身に対応してくれたJR職員さんはいい人でしたよ。なんかごめんね、お疲れ様、と言って別れました。
2018-06-18 00:18:02で、そんな幼稚な質問にはっきり答えられないからイライラするわけで。 トイレ行っていいですか? いいよ。 で、いくない? twitter.com/kusatusirane18…
2018-06-18 00:27:19わざわざそんな事の許可を得たいがために駅員に詰め寄ったのか。「先生!トイレ行ってきてもいいですか?」並みに幼稚な質問だな。 twitter.com/susie_now/stat…
2018-06-18 00:22:19全く同じとは誰も言ってなくて、JRをwikiで調べる事「すら」せず、サービス業じゃなくて運送業だ、と言う人が不思議に思えただけのことです🙄 twitter.com/cyberdiver2005…
2018-06-18 01:28:37@Toppio_ @syo7777m 馬鹿よのう、それただの売り言葉に買い言葉じゃん。ま、暇つぶしツールだししゃーないね。そんな人間性の人間が、今日も明日もおそらく来年もハッピーでやりがいのある仕事してますよ、多分😎
2018-06-18 01:57:39@EF61501 うーんでも実際には良い対応は受けてますので、JRも、その事故に対する責任は感じていると思われます。できることに限りはあるので、そのどこまでできるのかを聞いただけなんですが。
2018-06-18 02:56:39