仕事で「技術的には可能です」と言うと「可能ならやってください」と言われてしまうので誰にでも分かる表現を考えたい

「可能」だけ伝わっていくアレ
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uni1000yama1000 @uni1000yama1000

「技術的には可能です」というのは、「普通はやらないし、やろうとしたら非常に困難を伴うので諦めてください」という意味なのだが、「技術的に可能ならやってください。保証もしてください」となってしまう。もっと誰にでもわかる表現を考えないといけない。

2018-08-11 12:56:50
きゃたつ @kyatatsu

これ、ほんまそうなんよなー 技術者的には「できるのにできませんって言うのは技術面で無能に思われるので悔しい」って感情があるから、「技術的には可能」って言い方するのに、ユーザーは「あ、できるんだったらお願いします」だもんなあ…この溝を埋めるの難しいよなあ twitter.com/uni1000yama100…

2018-08-12 11:15:08
豆崎豆太 @qwerty_misp

だってGoogleはできてるじゃないか!が来るので小手先で穏やかにまるめようとせず角材でかち割って行くべきでは

2018-08-12 10:18:20
tumf is alive so far🦇🔊 @tumf

同じように、弁護士が「理論的には可能」って言ったらやらない方がいいよという意味 twitter.com/uni1000yama100…

2018-08-12 11:08:25
kei @kksugaya

@uni1000yama1000 @May_Roma はっきり、「技術的には可能ですが」の前に「予算と時間が膨大に掛かります。見積り額○○です」と言ったら、相手も諦め易いのでは?

2018-08-11 20:03:34
uni1000yama1000 @uni1000yama1000

@kksugaya 相談に来られるのがSIerさんなことが多いので厄介なのです

2018-08-11 20:15:32
kei @kksugaya

@uni1000yama1000 うーん。それは、相手は立場を盾に無理難題を言って来てますね。そういう場合は、すぐに「できない」と言ったら逆ギレされるので、「いい加減なことは言いたくないので、できるかどうか検討するお時間を下さい」と相手も冷静になる時間を取ってから断る。

2018-08-11 20:36:36
kei @kksugaya

@uni1000yama1000 それでも相手が妙に高圧的だったら、引き受けてくれそうなのは貴方のところしか残ってないから、無理に引き受けさせようとして意地になっているように思います。

2018-08-11 20:40:13
Takeshi🍭インフラ系の人 @ts03511

@uni1000yama1000 わたし「普通はやらんぜ?」のとこも一緒にワーッと伝えちゃいますね。分かりやすい理由も添えて。

2018-08-11 13:02:43
uni1000yama1000 @uni1000yama1000

@ts03511 一応、「やるなら頑張ってください。仕様としては可能なのでサポートは受けられると思いますが、問題が発生した場合は長期化すると思いますのでそのつもりで」と言ってるんですが、通じないことがあります。

2018-08-11 13:05:19
Takeshi🍭インフラ系の人 @ts03511

@uni1000yama1000 まじすか…………。 それが駄目だと確かにつらみありますね…。 「それはできません(出来ないとは言ってない)」ですかねぇ。

2018-08-11 13:08:25
uni1000yama1000 @uni1000yama1000

@Vpw1Q 多分、「ぼくがかんがえたさいきょうのさくせん」を絶対遂行したいひとがいるんですよね…。

2018-08-11 13:27:07

「可能」という言葉がポジティブな印象にしているのでは

Kenichiro Hamada @ken_hamada

@uni1000yama1000 私の場合は難しいかとか厳しいとかいう言葉を添えてみたりします。

2018-08-11 15:59:35
uni1000yama1000 @uni1000yama1000

@ken_hamada 「可能」がポジティブな印象を与えてしまうのかもしれないですね。「〇〇になる危険性があります」とかのほうがいいのかも。

2018-08-11 16:27:50
Kenichiro Hamada @ken_hamada

@uni1000yama1000 ソフトベンダーの立場では技術的には可能である事の通知はしないとなのです。その上で難しい理由を説明する感じで私はやる事が多いです。

2018-08-11 17:06:16
Kenichiro Hamada @ken_hamada

@uni1000yama1000 単純に出来ないとなると技術力の話になりかねないです。また実際出来る/出来ないなら出来る事が多いので…

2018-08-11 17:12:54
賀数義人(かかずよしと)mixi_auc @yoshitia

@uni1000yama1000 もう「可能です」って単語自体がNGワードなんで「労基署に通報される覚悟があれば可能です」で反応みて、「そこをなんとか」的な反応だされたら退職届けかな…

2018-08-12 09:22:36
ken @K_M8P_S

中途半端な文言は相手を期待させてしまうので、無理だとか諦めてとか期待の持てない言葉を選んだ方が期待させといてダメだった時に相手にダメージを与えるよりは全然良い。最近の接客とかも客優先で期待を持たせるような中途半端な言葉ばかり使って進んでクレーム生み出してる。 twitter.com/uni1000yama100…

2018-08-12 11:10:59
Riyuya @JericHinaya

@uni1000yama1000 これそのまま英語に訳して外国人に伝えてしまうときのあるあるでもありますね。前職でお客さんが「それは難しいですね(だからやる気ないです)」と言うのをエンジニアにそのまま訳してしまい、「それは難しい(けどチャレンジする気でいます)」。と伝わり、やらなくていい仕事をさせてしまいました。

2018-08-12 10:37:59

言い方の案とよくある反応

871@ I'll be back to yangon @871_

@uni1000yama1000 「技術的に不可能とまでは言いませんが、現実的ではないですね。」

2018-08-11 14:26:04
uni1000yama1000 @uni1000yama1000

@871_なぜかポジティブに解釈されて「可能性ゼロだと思ってましたが、希望が持てました!」と言われるパターン)

2018-08-11 14:28:14