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alnc @Axel_Nico
#クローズアップ現代+「暴言に土下座!深刻化するカスタマーハラスメント」 <普通の人が突然切れる!▽ネットでさらすぞ!衝撃の音声▽顧客“カスタマー”からの深刻クレーム▽従業員が辞めていく!現場で何が▽客は神様?> UAゼンセンは8万人にアンケートを実施。7割にハラスメント経験があった。
ママチロ @chiromamasan
クローズアップ現代 客からの暴言・恫喝 カスタマーハラスメント わかるわかる! 原因として、 過剰サービスによるものではないかと…そうかな? 最近、キレる人が多いのも気になるけどなあ〜 #NHK #クローズアップ現代 #カスタマーハラスメント
まこ @09201209
アパレル店員の友人もクレーマーに土下座要求されたことあるって言ってた。トップの店長が毅然と対応しないから、結局土下座に近いことしたっていうから、する必要なかったじゃんって私は怒ったけど、販売業界自体のブラックさもこういうの助長してると思う。 #クローズアップ現代
出身高ブック @from_black_koko
#クロ現プラス #クローズアップ現代 「死ねと言われた」、「土下座を強要された」、「SNSに実名をアップされた」。 「顧客によるサービス提供者への悪質なクレーム」 ほんまこういうのん嫌い。
ebisucho @ebisucho1
「お客様は神様」では決して無い。日本の顧客サービスはやり過ぎだから。海外に行けばその異質さがよくわかる 全ての消費者がハラスメントを行う訳で無いので、サービスを提供する側も一部の不心得者に対して断固たる対応をとるべきと思う #クローズアップ現代 #カスタマーハラスメント
ふくい @fukufuku0101
カスタマーハラスメント たしかに。 お客さんだからと 横柄な態度の人いるいる。 不当な クレームをいう人は何とか法律で罰して少しでも減らしてほしいね。 ワガママに育った人がこうなるんだろうね。 スケールが小さすぎる #クローズアップ現代
ゆうみん。 @ku2lumin
お客様からのハラスメントを表す言葉は無いのか……と探していたけど、カスタマーハラスメントと言うのね。 #クローズアップ現代
YASU_42㌫最近ご無沙汰気味(DIVA @YASU_2
ごもっともです、と言えない内容でキレるお客様が増えている。客の質は確実に悪くなってるよな。 #クローズアップ現代
PE-JUN@今年度中に削除 @hikiniku_ouji
カスタマーハラスメントは深刻 客は神様やと思ってるやつが多すぎる #クローズアップ現代
Nao.K @kkknk316
カスハラ… カスからのハラスメントってことですね、わかります #クローズアップ現代
nagoyanz @nagoyanzllc
#nhk #クローズアップ現代 カスタマーハラスメントとかおかしな言葉を流行らせるのではなく、キチ○イクレーマーとして、誹謗中傷や名誉毀損、迷惑行為には民事事件と刑事事件の両方で罰して責任を取らせるべき。日本は契約が適当で、罪と罰が曖昧な部分が駄目。
旅にゃんころりッチ(西内まりや推し) @goldencat222
カスタマーハラスメント…カスハラ? 粕原さんへの風評被害!謝れ!(`Δ´)  #クローズアップ現代
廣田 @osysc515
#クローズアップ現代+「暴言に土下座!深刻化するカスタマーハラスメント」→これでメンタル壊して、レジ辞める人多いんだろうな…。レジ業務もキャッシュレス化になればある程度スムーズに…。
えみぴょん @emipondx
わけのわからないクレーマーの言う事を聞く必要があるのかね #クローズアップ現代
細マッチョ @yoshikayohappyd
#クローズアップ現代 暴力をふるわれたら警察を呼んだ方が良いです。 従業員を庇えない守れない上司は最低❗❗❗
廣田 @osysc515
#クローズアップ現代+「暴言に土下座!深刻化するカスタマーハラスメント」→スーパーやコンビニのレジでよく見られる光景。。本当に「カスタマーハラスメント」やな…。
ドルビー @DOLBYver2
#クローズアップ現代 #カスタマーハラスメント 非がないのに店側がすぐに謝る事案が多くなり過ぎたのも原因。 お客が自分が正しいと勘違いしてしまう。
RabbitOver @rabbitover
店員さんに難癖つけてキレて暴言とか土下座強要なんて最低だよ。タメ口吐いて金払ってるから立場が上とか勘違いしてないか? お客様と店員は対等なんだぞ?対等だからお金という対価を払うんだぞ?ホント日本って病んでるわ。 #カスタマーハラスメント #過剰サービス #クローズアップ現代
アリストテレス @aristotle2099
日本は大クレーマー社会になっている。いちいち文句言う人間が多すぎる。 #クローズアップ現代 #カスタマーハラスメント
梅虎 @an09160920
今日のクローズアップ現代プラス、共感しすぎる。私も接客業してるのでわかりすぎる。本当に私達働き手を守ってほしい。暴言、威嚇する人多数。ごもっともなクレームなんてほんの一部。理不尽なクレームの方が多いのが現実・・・。 #クローズアップ現代
nagoyanz @nagoyanzllc
#nhk #クローズアップ現代 圧力をかけるのはスルガ銀行の報告書に見本があるから熟読を勧めたい。高学歴の銀行員までハラスメント大好きなくらい、日本社会の怒りと憎しみは相当なもので総貧困化してみんな生活苦しいからだよ。ワープア辛いもの。日本がアメリカみたいに銃規制が甘くなくて良かった。
出身高ブック @from_black_koko
#クロ現プラス #クローズアップ現代 因縁つけるやつや、暴力、土下座の強要、などなど、ほんま、心汚れたとるわ。店員など大変やわ。
from KOU @loveocean773
カスタマーハラスメントの問題…本当に深刻だと思う。私は言い返して上司、組織に迷惑をかけてしまいましたが。言い返せ無い人が多い。結果追い詰められて精神疾患に。政府も取り組みを検討しているとのこと。早急に対応して欲しい。#NHK #クローズアップ現代 #カスタマーハラスメント
Toshinao Tanaka(田中利直) @Tdenny1970
お客様は神様です。for the customer 顧客第一主義。これらの言葉が違う方向に今の日本人に悪い方向に浸透している。お客様は神様ではありませんよね。 #クローズアップ現代 #モンスタークレーマー #カスタマーハラスメント #お客様は神様です
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コメント

ローストの肉 @ROM69787270 11月12日
この言い方で値段変えるの、偉いさんのアイデアとか言ってたけど、前にバズったフランスのコーヒー屋のパクリよな。 自分の手柄にするあたり少しモヤッとする
ただただた @usagikamaboko 11月13日
特に土下座に思い入れがないので、前にレジやってた時に怒ったお客に土下座しろ言われたのですぐに土下座したら余計に怒り出した。どうすればよかったんだ?
gaheki @gaheki 11月13日
本物の迷惑クレーマーがこの番組見ても自分の事だとは思わないんだろうな
おちゃづけ @kusarechazuke 11月13日
gaheki カス「なるほど!迷惑客に毅然と対応できんとは由々しき問題だ!そういえばいつものスーパーもなにやら店員がペコペコと謝っていたな!よし、ひとつ、良いクレーム悪いクレームの見分け方と対応について指導してやろう!」