クソな品質のWebサイトと改正民法債権法で義務付けられる品質検査・品質保証
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Yoichiro Takehora (竹洞 陽一郎) | 株式会社Spelldata
@takehora
新しい発見、新しい技術、それらを応用した商品やサービス、それらが社会を変化させる。学ばなくてはいけない知識はどんどん増えていく。しかし、その全てを学ぶ事はできない。知識の分断こそが、富の格差に繋がる。それを和らげてくれるもの。それが品質保証だと私は考えている。
2019-01-16 01:50:43
Yoichiro Takehora (竹洞 陽一郎) | 株式会社Spelldata
@takehora
品質保証は、ユーザ側の品質検査の手間を省けるので、その検査に必要な知識の習得や、時間も節約可能で、自分の専門分野に注力することが可能になる。 品質保証がない家電製品を買う手間を考えてごらんよ。自分で品質を調べないといけない。そのために品質工学や機械工学を学ぶのかい？
2019-01-16 05:34:46
Yoichiro Takehora (竹洞 陽一郎) | 株式会社Spelldata
@takehora
日本の家電製品や工業製品の品質の高さを疑う人はあまりいないだろうけど、1950年代は、粗悪品の時代だった。そこに「暮しの手帖」が創刊され、商品の品質テストを行うようになって、日本の工業製品の品質改善のきっかけとなったのです。NHK連続テレビ小説「とと姉ちゃん」としてドラマ化されました。
2019-01-16 05:43:00
Yoichiro Takehora (竹洞 陽一郎) | 株式会社Spelldata
@takehora
戦後、モノが豊かに流通するようになっても、粗悪品が出回っているのであれば、そんな状況を「豊か」と言えるでしょうか？ 今のWeb関連は、それと似ています。SI企業、開発会社、Web制作会社は山ほどある。 でも、品質の悪いWebサイトばかり作っているのであれば、それを「豊かな社会」と言えるのか？
2019-01-16 05:46:49
Yoichiro Takehora (竹洞 陽一郎) | 株式会社Spelldata
@takehora
Webサイトの場合は、タンジブルではないし、ユーザからは表の見た目しか分かりません。コード品質や、セキュリティ、パフォーマンスなどは、専門知識がないと理解できないので、ユーザ企業は、そこの評価ができない。情報の非対称性が存在するわけです。
2019-01-16 05:50:29
Yoichiro Takehora (竹洞 陽一郎) | 株式会社Spelldata
@takehora
うちの場合は、Webサイトのパフォーマンスや情報品質の改善を行うという、非機能要求の部分を4年間やってきてるんだけど、そのお客様のサイトで、売上が回復したとか、過去最高益を達成とか結果が出てるのを見ると、「それって、品質が良ければ本来は上がっていたであろう利益だよね」と思うわけです。
2019-01-16 05:54:30
Yoichiro Takehora (竹洞 陽一郎) | 株式会社Spelldata
@takehora
つまりですよ、クソな品質のWebサイトを作ってるから、それだけ機会損失が生じて、お金の流れが停滞したわけですよ。 景気が悪いなと思うのであれば、その原因の少しは、低品質なWebサイトを作ってる人たちにもあるわけです。
2019-01-16 05:58:33
Yoichiro Takehora (竹洞 陽一郎) | 株式会社Spelldata
@takehora
それにね、あなた方、Webサイトを作ってメンテナンスしているのを人質として、平気で「できません」とか言うでしょ。傍から見ていて、よく、平気でそんなことを言うなと思いますよ。遅くたって、「今、自分の環境で確認したら遅くなかったですよ」とか。
2019-01-16 06:03:35
Yoichiro Takehora (竹洞 陽一郎) | 株式会社Spelldata
@takehora
「それは、納入時に、ユーザ企業が検査すれば、瑕疵担保責任を追及できるじゃん」って思ってます？でもね、そのための知識を身に着けないといけないでしょう？それが知の分断であり、情報の非対称性を生み出すわけですよ。
2019-01-16 06:01:30
Yoichiro Takehora (竹洞 陽一郎) | 株式会社Spelldata
@takehora
だからこそ、2020年4月1日施行の改正民法債権法では、納入後の品質検査を発注者側がするのではなく、納入前に請負側が品質検査をしなければいけなくなるわけですよ。そして、品質検査をきちんとしない場合は、永遠に責任を負うわけですよ。そのあたり、クソなWebをつくってきた人はよく反省して下さい
2019-01-16 06:07:19
Yoichiro Takehora (竹洞 陽一郎) | 株式会社Spelldata
@takehora
この事は経産省も問題視していて、こういう取り組みをしています。 meti.go.jp/policy/it_poli…
2019-01-16 06:22:42
Yoichiro Takehora (竹洞 陽一郎) | 株式会社Spelldata
@takehora
もちろん、これは、クソな品質のWebサイトをつくってきた人達に対するメッセージであり、ちゃんとした品質のWebサイトをつくっている皆様におかれましては、「また竹洞が吠えてるなぁ…しょうがねぇなぁ…」と、華麗にスルーして頂ければと。
2019-01-16 06:40:31