10周年のSPコンテンツ!
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Akanex @kuratrain
運営にめちゃくちゃ説教されてて草 pic.twitter.com/BVeAYlNhpd
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しんゆり @OH_Romancecar
@kuratrain FF外失 ちなみになんのアプリですか?
Akanex @kuratrain
@oh_Romancecar 「乗り鉄撮り鉄」というアプリです! pic.twitter.com/LKLOFYFHL0
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リンク App Store 3 ‎乗り鉄撮り鉄 ‎鉄道ファン御用達、日本全国の鉄道駅乗りつぶしアプリです。 JR、第三セクター及び私鉄駅の訪問日時の記録、メモをとることができます。 メモの検索機能により、硬券の乗車券がある駅の管理、おいしい駅弁がある駅の管理なども簡単。 駅毎の写真撮影ができるので、駅名標などの記念撮影をして駅訪問の証拠も残せます。(アルバムからも取り込めます) 最近の廃止路線データを一部収録..
かしのき @Oak_noki
@kuratrain めちゃくちゃ正論で見てるほうもなんか気持ちいい
Akanex @kuratrain
@rikukoji そうですよね〜。 「お客様は神様」という考えが根付いている現代社会で、ここまでユーザーに物を言える運営さんもなかなかいないと思います。さぞ勇気のある方なんでしょうね。
クロシェ @cloche019
@kuratrain 日本の会社も、この中国のお店みたいな考え方でもいいと思います。 twitter.com/yoneharausako/…
ITぶちょ氏 @HKbutiyo
@kuratrain こうしたものが今後の日本社会で当然になってほしいですね。消費者にも消費者としてのマナーはあってしかるべきものです。
WAZWAZ @WAZWAZ72015441
@kuratrain このぐらいの対応をもっと世間様もしていいし、周囲も許すべきだと思われ 爽快
べいれぼ🤓とんでもなく努力してる人が報われる世界に @bayrevo
@kuratrain こうして滅茶苦茶なクレーマーは恥を知っていくのが、優しい世界への第一歩。
鷹蜂@ほのえり・ちかりこ&あゆせつ🍞🍫🍊🌸 @takahachi_onojo
@kuratrain 身内以外にもこういう言葉遣いなのでしょうか 他者への距離感を見誤っている人が増えている気がします
su-san @SS19790115
@kuratrain まだ、『お客様は神様』を勘違いしてる人が多いですね。 商品を受け取ってその分お金を払ってるんだから本来は対等なはずなのに・・まして無料アプリで・・
のこおちょんどよ @nokotyonndoyo
@kuratrain 直ちにこのアプリを削除してください →ここが一番かっこいいし、クレーマー対処はこうあるべき

コメント

はくしんかわ @sato231031 2019年4月3日
運営がレビューに返答してくれるだけでありがたいと思う。「乗り鉄撮り鉄」の運営はレビューを一つ一つ丁寧にチェックして返信するという普通の人なら気が遠くなるような作業をこなしている。レビューをチェックするということは利用者の声をじっくり聞くということだからその分利用者のことを思ってくれる良い運営だよね。
てす子 @momimomitest 2019年4月3日
正論かもしれんがぶっちゃけちょっと面倒くさい
かつま大佐(永遠の10歳📛) @kamiomutsu 2019年4月3日
頑張って更新してるのに上から目線で「してない」って言うバカに対する対応としてはこの上なく丁寧だろう。頻繁に使用してるのに有料の広告非表示を買わず文句を垂れるやつもどうかと思うよ。
ナゴドチケ譲りますCalucifer @Chigami 2019年4月3日
お客様は神様かもしれないがお前は客じゃない クソ客排除大事
Hacchi @2mocccck 2019年4月3日
ほんと丁寧すぎるわ。「このアプリはチンパンジー用ではなく、人間として最低限の知能がなければご活用いただけません。どうぞ他のアプリをご利用ください」で終了していいぐらいだよね。他のふつうのお客さんのために時間使ってあげてほしい。
yamadataichinokiseki @yamadataichino1 2019年4月3日
一時的に凄くスカッとするかもしれないけど・・。
w'dlmqt @DlmqtW 2019年4月3日
冒頭のレビューは言い方も言い分もあんまりだけど、次のレビューの方はレビューとして普通だと思う。1度にまとめて記録を付ける使い方と広告の表示タイミングが合わないって言ってるだけで、広告を無くせとも課金しないとも言ってない。似た使い方をする予定の人がいるなら参考になるレビューだろうし、運営側に対しても広告の表示方法やタイミングの見直しのきっかけになり得るんじゃないかな
空家の恵比寿様1968 @ebcdic_ascii 2019年4月3日
まとめ読むまでは「『アプリ運営がいい加減な』レビューアー?」ってなった
お空キレイキレイ @747_bold 2019年4月3日
鉄はマナーをどうにかして
(・ิω・ิ)もろきう(・ิω・ิ) @moroQ_mayuge 2019年4月3日
(ヽ'ω`)毅然とした態度のデベロッパーは良い、流行れ
こねこのゆっきー @vicy 2019年4月3日
間違った事をドヤるクソ客には違いないが、ありがちな文句に、この長文レスは、キレた鉄ヲタのマウンティングみたいで正直怖いわ。
こねこのゆっきー @vicy 2019年4月3日
「あなたの人生のために」とか、この文章見て気持ちいいと思えるやついるのがスゲー
ゆーくりっど @euclid890 2019年4月3日
せめて3行で。 ぶっちゃけ「データの更新をお願い致します」「プレミアム版をご検討ください」だけで事足りる。
ヒート<ざ・おにぎり>マシン @heat_machine 2019年4月3日
アプリ名を見た瞬間に「さもありなん」となった
あし @asi4256asi 2019年4月3日
でもそれだけコミュニケーションすら取れないレビュアーがいるからこういう原因が起こるっていう例なんでしょうね。 ネットで匿名だから適当に自分本位の言葉を吐いてもいいという言葉の責任を放棄した発言故というのもありますが。
あし @asi4256asi 2019年4月3日
逆に考えればここまで言わないとわからない人がいるというのも事実。そんな人達に評価テロをされて長文を打たない製作者側は今まで神様のような優しさだったんじゃないかなと。
しょーた @shota243 2019年4月3日
アプリ開発者を運営と呼ぶのに違和を感じるのは年寄りなのか。
たかにそ @takaniso 2019年4月3日
鉄オタは本当に面倒くさいなあという感想しか湧いてこない...両者共に。
あし @asi4256asi 2019年4月3日
正直鉄オタとか関係ないでしょ。悪質クレーマー案件に毅然として対応した例なんじゃないかなこれ
たかにそ @takaniso 2019年4月3日
asi4256asi 単に毅然としてるだけなら「社会人として適切なアドバイスをしてあげましょう!」 みたいな煽り入れる必要ないよね...
moxid @moxidoxide 2019年4月3日
画面の向こうに生きた人間がいるのを忘れるとついやっちまうよな。
あし @asi4256asi 2019年4月3日
takaniso それに関しては製作者がそのレビュアーに対して自分の方に注意を向けさせるための陽動なんじゃないかなとは思います。定型文や丁寧な返信だと読まない人の方が多いですからね。 こうでもしないとこちらの意図は伝わらないぐらいスマホのアプリのレビューの現状はひどいです。
あし @asi4256asi 2019年4月3日
これもレビュアーの大多数がちゃんとしたアプリの「レビュー」をしていれば起こり得なかった話なんですよね・・・・悲しいなあ
スロバキアーニ @slovakiani 2019年4月3日
クレーマーは大きく分けて2種類存在します。店が下出に出たときだけ舐めるタイプと、何をしようが暴れまわるタイプです。
スロバキアーニ @slovakiani 2019年4月3日
何度も書いてますが、サービス業界全体でクレーマーを甘やかすのを止めて下さい。簡単に謝罪しないで下さい。このままゴネ得を認め続ければ、無駄なコストがかかりますし、離職者が増えます。漫画の中国人の言うとおり、度を越した神の名を語る悪魔には毅然とした対応をしてください。
Ito Manabu (まなびぃ) @manaby76 2019年4月3日
ユーザーもレビューの何たるかがわかってないから、戯れ言ばかりになるんだろうなぁ。
マイコーver.2048 @Micky_UTN 2019年4月3日
罵声大会で検索すると、この態度に出ておいたほうが正解なのがわかる。 この前のしくじり先生クロちゃんへの対応方法、「圧倒的な恐怖」をだすしかないw
ねこ博士 @kazukazu_ex 2019年4月3日
よくやった。もっとやれ。
マケン犬 @watasi_no_make 2019年4月3日
へえ。人生のアドバイスくれるとか親切だな。ちょっと落としてこようかな
伍長 @gotyou_H 2019年4月3日
企業とか公式とか、そういう感じの相手には「何をやってもいい」「何を言ってもいい」みたいなのが少なく無さ過ぎるのがヤバい。 最初のは良いけど2番目のはとか、~だけで事足りるとかも、もし最初からそうでもそれはそれで何様みたいなこと言いだすのは想像に難くない(1000円の物は800円にしろ、800円の物は500円にしろと言いだす奴が必ず湧いてくるのと同じ)ので、だったらむしろ最初から具体的な長文ぶつけちまった方が「これ以上ない」という意味で良い。
Winterfan @siorinyuuna 2019年4月3日
正直、客?も開発元含め やっぱり鉄ヲってめんどくさい人種なんだなって感想だわ
RGB000 @19666_61 2019年4月3日
それは本当に鉄オタだからといえるか??
🚮 @recyclebin5385 2019年4月3日
1個目はともかく、2個目は客に使ってもらわないと広告も意味がないって分かってるのか
endersgame @endersgame3 2019年4月3日
recyclebin5385 金払わない=広告見たくないと喚く客を客扱いする必要ないでしょ
KID提督 @KID_sakotsu 2019年4月4日
広告については最初から買い切りにすればいいのに
く~や @kuya2009 2019年4月6日
カスタマサポートじゃなくてレビュー欄に書き殴ってるだけだし、確かに不当なレビューといえば言えば不当だけどそれでも「あなたの人生のために」で始まるコレは怪文のレベルだと思う。
く~や @kuya2009 2019年4月6日
「クソなレビューに対して挑発的なコメントで煽り返した」という構図なら理解できないでもないし、スカッとする人も多いと思うけど、事実はそうではなかったことにちょっとびっくりしてる。作者はその後のねとらぼの取材に対して本当に「今後の人生を案じ」という言葉を繰り返していた。キモい。ただただキモい。
もにたけ @monitake 2019年5月31日
kuya2009 見てきましたが返信の復唱のような形で1度発言しただけでしたよ。危うくデマに踊らされるとこだ確認してよかった。まさに「事実に基づかない内容」の開発者レビュー
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