顧客基点で見る百貨店業界の現状とあるべき姿Vol.5

@kiyotoshiaraki

#oabl ←こちらにご協力いただいてる皆様、いつもありがとうございます。予定通り、今日の22時頃からまたダイアローグを開始したいと思いますので、ぜひまたご協力をお願いします！

@kiyotoshiaraki

#oabl 今週は、本日の月曜日と火曜日、そして金曜日に開催する予定となっております。時間はいずれも皆様との暗黙のルールとなりつつある22時頃からです。

@kiyotoshiaraki

#oabl さて、先週火曜日から金曜日まで4回にわたり皆様とダイアローグしてきました。こちら→ http://bit.ly/du13e7 http://bit.ly/cxvjqg http://bit.ly/cuLISF http://bit.ly/aH35w2

@kiyotoshiaraki

#oabl そして、土曜日には、ひょんなことから、このダイアローグのそもそもの始まりとか目的までまとまりました。こちら→ http://bit.ly/aFgZhT

@kiyotoshiaraki

#oabl こうして見てくると、このダイアローグは、皆様との「協働勉強会」のようですね。Twitterもいろいろな使われ方がされていますが、こうして、業界も年齢も性別も趣味嗜好も全く異なる人たちが集い、こんなに建設的な議論がなされるコミュニティはなかなか無いと思います。

@kiyotoshiaraki

#oabl 正に集合知。ネットの特徴を存分に活かした試みができていますよね。本当に皆さんのおかげです。ありがとうございます。これから、もう少しだけ続くかと思いますが、今後ともぜひお力を貸してください。

@kiyotoshiaraki

また、これまで参加されていなくて、このツイートを見てご興味を持たれたという方も、ぜひぜひ気軽に参加してみてください。私たちも、ゆる～く、自由にやっていますので。その際には、ハッシュタグ→ #oabl こちらを付けてツイートしていただければOKです。

@kiyotoshiaraki

#oabl あ、ところで、皆さんハッシュタグの前後は「半角」スペースでお願いしますね。全角だとうまく検索されない場合がありますので。ぜひご協力お願いします。

@kiyotoshiaraki

#oabl というわけで、後ほど22時ぐらいから、先週金曜日のダイアローグの続きで、「紳士服業界各社のWebサイトやメール、メルマガ、ブログ、SNSやTwitterなどでの情報を受け取ったり、見に行ったりしていますか？」というテーマでスタートしたいと思います。

@kiyotoshiaraki

#oabl ちなみに、その先を少し予告しておくと、その先は、以前のダイアローグで出てきた、「商品が同等なら、顧客をケアしてくれる店に移るのかどうか」というテーマ。

@kiyotoshiaraki

#oabl さらに、その先は「紳士服のリユースやリサイクル」などにスポットを当てていこうかと思っています。という感じで、一応番組予告ですw

@kiyotoshiaraki

#oabl とはいっても、皆さんとのダイアローグ次第で、如何様にも話は膨らんだり、方向転換しますから、きっと予定通りには行かないでしょう。そこが、このダイアローグの面白さであり、皆さんがもたらす集合知の可能性そのものだと思います。

@kiyotoshiaraki

#oabl まだ、誰もが予想しないような価値が生まれるかもしれないことを考えるとワクワクしますね。というわけで、今後ともぜひよろしくお願い致します！では、また22時頃お集まりください！

@kiyotoshiaraki

#oabl さて、そろそろ始めましょうか！皆さん、用意はいかがでしょうか。紳士服業界の現状とあるべき姿を洗い出す、このダイアローグ。先週火曜日に始まり、今日がVol.5となります。今までご参加いただいた皆様も、これからという皆様も、ぜひこの「協働勉強会」にお集まり下さいませ！

@kiyotoshiaraki

【ご協力願います】 #oabl では、今日最初のテーマは、先程予告しました通り、『紳士服業界各社のWebサイトやメール、メルマガ、ブログ、SNSやTwitterなどでの情報を受け取ったり、見に行ったりしていますか？』です。いかがでしょうか？どしどしツイートお待ちしております！

@kiyotoshiaraki

アナウンスいただき、ありがとうございます！皆様いかがでしょうか？ RT @YOKOHAMASAN: RT @kiyotoshiaraki 【ご協力願います】 #oabl http://bit.ly/bKTeD2 @YOKOHAMASAN …

@kiyotoshiaraki

#oabl 先週金曜日は、紙媒体を主にした顧客フォローについて、皆さんからご意見をお聞きしました。で、今日はどちらかというとWeb系ですね。皆さんは、ご経験がございますか？無ければ、「こういうのならアリなのでは？」とか、「そもそもWeb系は無し！」とか、ご自由にツイートください！

@kiyotoshiaraki

ちなみに、初めての方にですが、このダイアローグはブレストの用な感じで、ゆる～く、自由にやっています。どんなツイートでも構いませんので、お気軽に発信してみてください！なお、その際は #oabl ←こちらのハッシュタグを付けて投稿してください！ハッシュタグの前後は、半角スペースです。

@dialogue4946

#oabl 今晩も宜しくお願いします、百貨店をテーマにしていましたら、お世話になった地方百貨店が思い出されます。　京都藤井大丸、大和、スズラン、こうゆうとこいいです、さて百貨店とネット活用のコミュニケーションのディスカッション始めましょう

荒木清俊(KiyotoshiAraki) @kiyotoshiaraki

#oabl 紳士服業界におけるネットでの顧客とのコミュニケーション、皆さんいかがでしょうか？そんなご経験はございますか？ RT @dialogue4946: 今晩も宜しくお願いします、百貨店をテーマにしていましたら、お世話になった地方百貨 http://bit.ly/aicaZZ

かおりん @naka78

主人曰く、そのあたりはめんどくさいので登録すらしないそうです。 QT @kiyotoshiaraki 【ご協力願います】 #oabl では、今日最初のテーマは、先程予告しました通り、『紳士服業界各社のWebサイトやメール、メルマガ、ブログ、SNSやTwitter//

荒木清俊(KiyotoshiAraki) @kiyotoshiaraki

#oabl そうですか（笑）Webを見たりもせず、紳士服をチェックする時は、専ら店頭という感じなんですかね？ RT @naka78: 主人曰く、そのあたりはめんどくさいので登録すらしないそうです。 QT @kiyotoshiaraki 【 http://bit.ly/awZd0l

増井　都乃 @YOKOHAMASAN

#oabl 私は独女なので、婦人服…の観点ですが、先日も申し上げた通り、体型がイレギュラーなので、やはり試着しないと失敗の可能性が高く、Web、通販等は利用してません。もし標準体型だったら違うかもしれませんが。 @kiyotoshiaraki

@kiyotoshiaraki

#oabl もし、メルマガ等でセールの案内というよりは、先日も話の出たお手入れ等、お役立ちの情報が発信されていたら、どうなんでしょう？ RT @YOKOHAMASAN: 私は独女なので、婦人服…の観点ですが、先日も申し上げた通り、体型がイ http://bit.ly/bgla67

増井　都乃 @YOKOHAMASAN

#oabl @kiyotoshiaraki 行ければ行く、という感じかなあ…