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tagwriter2016
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小1の壁(((c=(ﾟﾛﾟ;qｵﾗｵﾗｵﾗｵﾗ
@s2p3lib
呼び出されて注意を受けた。 両手塞がってる子ども連れや重そうに本を持ってる人を手伝ったり、手が震えて字が書けないお年寄りの予約カードを代筆することは「サービス過剰」で自治体職員として不適切らしい。反省文を提出するようにとのこと。こんな図書館もう辞めたい…。
2019-09-21 15:35:48
しろぎつね
@vulpes_albus
大変な目に遭われたようです。 ただ、どちらが間違いというのはないかなと。 この図書館に必要なのは、 ・両手が塞がっている子供連れや重そうに本を持っている人に対してどのようにサービスしたらよいかの規定。 ・筆力不自由者に対してどのような対応をするか。 それを決めてなかったという反省文。 twitter.com/mob3s/status/1…
2019-09-22 18:09:53
🍓Little Snow🕊💞(*˘︶˘*).｡*♡
@angel_night1216
信じられない・・・ このような行動しなかったからと呼び出されて 反省文ならわかるのに。 どこの自治体なんだろうか？ twitter.com/mob3s/status/1…
2019-09-22 18:12:41
ゆん🌸
@YUN86865
あなたが全部の人に対応できるのですか っていう感じですか？ 職場のみんなの事を考えられない自己中って決めつけられたら傷つきますよね。 結局はリスクマネジメント。 善意の心は認めてくれて、苦情が来たらそんなつもりじゃなかったって困るよね？って承認＆解説してくれる上司が欲しい( ;∀;) twitter.com/mob3s/status/1…
2019-09-22 18:13:35
ゆるる
@yururumama
なるほど、だからあの時…って思い当たる節がある 苦情がくるのかな？ それとも図書館内での方針？ めちゃくちゃ不親切だな…って思ってたけど、これを聞くと納得かも 営利団体じゃないもんね😫 twitter.com/mob3s/status/1…
2019-09-22 18:14:51
マークン
@RenaissanceNo1
決められた事以外はしたくない 他の職員は、「いつもモコモコさんは本を持ってくれたり、申し込み書の代筆してくれるのに・・」 「同じ市の職員なのに貴方はなに」って言われるのが嫌なんでしょうよ そうやってホスピタリティーの低い方を標準化しよとする公務員 それ仕事じゃなくて、作業だから🎵 twitter.com/mob3s/status/1…
2019-09-22 18:15:48
にゃーす
@meowth_tdr
あの時はああしてくれたのに、とか言われるきっかけが出来てしまうから例外は減らした方がいいわけで、そういう意味ではこういう動きをしちゃう人は職場にいてほしくないっちゃあいてほしくないかも。 twitter.com/mob3s/status/1…
2019-09-22 18:20:26
ウルフカブAKT
@WOLF250_AA01
本当に日本ってなんなの？ 国関係の組織ってどこもゴミみたいな奴が取り仕切ってるの？ twitter.com/mob3s/status/1…
2019-09-22 18:21:59
じゅんろう
@junrou_n
こういう、誰か1人がプラスαで良い事をするとそれが標準化されて周りが苦労するんだからやめろ的な話題、が出るたびに思うけど、なんでこんなにもサービスの標準化が求められるんだろうか。サービスの質は最低限が担保されてたらあとはガタガタでも良いと思うんだが twitter.com/mob3s/status/1…
2019-09-22 18:22:14
バルトさん@頑張れ🇯🇵
@Over5000Yuki
上司バカすぎ。 こういうのを世間では、適切なサービスというのだよ。 twitter.com/mob3s/status/1…
2019-09-22 18:23:06
ヒメル
@laila_himmel
クソみたいな修羅の国のお役所ですら、諸手続きで代理を認めない代わりに、本人がその場にいれば職員か同行者の代筆OKだったが。LDとかで口頭で説明した内容は理解出来るのに自分の名前がどうしても書けない人とかおったし。呼び出して注意する程じゃないだろ。 twitter.com/mob3s/status/1…
2019-09-22 18:25:15
MAC(taka)@プリンを使えたい
@lllljirollll
なるほど、だから市役所って基本的に対応悪いんだな。でもこれ、諸悪の根源は市でも職員でもなく「図に乗るごく一部の利用者」だと言うことを間違えてはいけない。 twitter.com/mob3s/status/1…
2019-09-22 18:26:46
須田浩之･スダヒロシ
@Sudasan
上司が狂ってる、気の毒な職場。その上の位の人に相談出来ないと、居るだけ病んで行くかもね。 twitter.com/mob3s/status/1…
2019-09-22 18:27:23
ありすけ＠犬遣い
@ar1skem
サービス過剰じゃなくて人として当たり前の思いやりじゃん。思いやりに反省文ってイカれてる。 twitter.com/mob3s/status/1…
2019-09-22 18:27:29
ぐり
@gurico007
１人の職員が利用者に業務外のサービスすると、業務外のサービスを行わない職員やら贔屓されてるやら確実に過剰なクレームにつながるので（経験談）最終的に職員全体が業務過多になっちゃうのですよ……民間のサービス業は料金次第でサービスの質を調整できるけど、図書館はそうもいかなさそうだしなー twitter.com/mob3s/status/1…
2019-09-22 18:28:21
霧咲海里
@kirisakikairi
サービス過剰て… 「一人がやればみんながやらないと」ってなるからかなぁ？ twitter.com/mob3s/status/1…
2019-09-22 18:31:03