Success4 ツイートまとめ DAY.02 (2019/12/4)
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Kanae Fujii @職業弁護士妻
@cw_kanae
楽しみ！ #LT大会 #Success4 pic.twitter.com/P8HJShwPMs
2019-12-04 08:56:13
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Toko @外資IT | Customer Success
@tokotantanCS
#Success4 @hiroko_csj @OkadaNatsuko 開催おめでとうございます!!もうすぐ始まります！ pic.twitter.com/AagIWSjZkC
2019-12-04 08:58:49
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Kanae Fujii @職業弁護士妻
@cw_kanae
グロービスさんのLT始まりました！ 「グロービス学び放題と学ぶカスタマーサクセス」 #Success4 pic.twitter.com/EdBVhLgnEz
2019-12-04 09:01:30
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なかむら あやか｜Findy Team+
@niloiv51
#Success4 の最初のセッション始まったよ😻 モデレーターは高橋さん！ pic.twitter.com/OH4w8PvYBP
2019-12-04 09:01:33
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Kanae Fujii @職業弁護士妻
@cw_kanae
・グロービス学び放題で儲ける気がない ・目的に合わせた4タイプのショートビデオを用意 #Success4 pic.twitter.com/oU5Yif06qh
2019-12-04 09:03:11
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Kanae Fujii @職業弁護士妻
@cw_kanae
このカンファレンスの仕掛け人の方の動画もグロービスさんの動画で見れるそう！ #LT #グロービス #Success4 pic.twitter.com/3z3A4yaoWE
2019-12-04 09:04:18
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Kanae Fujii @職業弁護士妻
@cw_kanae
続いて、インフォマティカさん！ #LT #infomatica #Success4 pic.twitter.com/QaslMHPxQV
2019-12-04 09:05:46
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オジマヒデキ @ パラレルマーケター
@hide69oz
#Success4 の朝イチセッションに着弾！ pic.twitter.com/aodTX6BAmc
2019-12-04 09:06:22
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Kanae Fujii @職業弁護士妻
@cw_kanae
リテンションモデルによるジャーニーに終わりはない #LT #infomatica #Success4 pic.twitter.com/ecfOGzIMPs
2019-12-04 09:06:38
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SUZUKI Shohei | スタートスイッチ 代表取締役
@pote_con
変革しなければ破壊される 生き残る鍵はカスタマーサクセス！ byラザヴィさん #Success4
2019-12-04 09:06:56
データのじかん｜データで越境者に寄り添うメディア
@datanojikan
カスタマーサクセスのイベントSuccess4に来てます！ Transform or disrupted! Customer success is key to growth! #Success4 pic.twitter.com/aI6oxuRgq4
2019-12-04 09:06:58
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Koichi Takahashi
@KoichiTakahash2
今日最初のセッションは弘子さんから #Success4 pic.twitter.com/tnUGKasy5K
2019-12-04 09:08:28
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Kanae Fujii @職業弁護士妻
@cw_kanae
・アクティブな顧客とは接点があるけれども、そうでない顧客とのデータは取りにくい ・各フェーズの顧客の状態をデータ化して把握しておくことが大切 #LT #infomatica #Success4 pic.twitter.com/M0SN3H9Lw4
2019-12-04 09:08:35
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Shumpei Watanabe🤖
@ShumpeiWatanabe
朝から満席近く熱気あります🔥#Success4 pic.twitter.com/MbIcxWAcrr
2019-12-04 09:10:08
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Kanae Fujii @職業弁護士妻
@cw_kanae
いまは、CSの立ち上げに各社フォーカスをしているけれども、それらが成長してきたらインフォマティカさんみたいなサービスで効果計測していかないといけないんだろうな、、 #LT #infomatica #Success4 pic.twitter.com/GCseYqke5i
2019-12-04 09:10:19
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Kanae Fujii @職業弁護士妻
@cw_kanae
続いて、チームスピリットさん！ #LT #チームスピリット #Success4 pic.twitter.com/pw6vZU5HiU
2019-12-04 09:11:27
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Sae Shimizu(清水彩永)@CS
@C_Sae_
カスタマーサクセスの情報が増えてきていてカタカや汎用性、効率化などをいきなり求めたくなってしまう しかし目の前のお客様を知る、向かい合うということが大事。初めからスケールさせることを重視しない。 #Success4 pic.twitter.com/UkEff6Kmx5
2019-12-04 09:11:44
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オジマヒデキ @ パラレルマーケター
@hide69oz
はじめから再現性、スケールを意識しすぎるとCSはうまく行かない。まずは、目の前の顧客を成功させる事に注力。型を作るのはそれからで良い。 #Success4
2019-12-04 09:11:51
Kanae Fujii @職業弁護士妻
@cw_kanae
チームスピリットさんのLTめちゃくちゃわかりやすい。自信に満ち溢れている...😳 #LT #チームスピリット #Success4 pic.twitter.com/BprmOIsCsM
2019-12-04 09:12:43
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HORIE Keisuke
@keikeisuke
#Success4 まずは、カスタマーサクセス虎の巻へ。 真っ先にすることは、お客様に会って成功パターンを知る。定義から入ると疲弊する。
2019-12-04 09:13:06
Kanae Fujii @職業弁護士妻
@cw_kanae
【サクセスの仕事の2分類】 ・サクセスに直結する仕事 ・サクセスに直結しない仕事 →CSの守備範囲は広いから、できるだけやらないことを決める。やらなきゃいけないことにフォーカスするのが必要 #LT #チームスピリット #Success4 pic.twitter.com/lZiA0VDTXR
2019-12-04 09:14:38
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オジマヒデキ @ パラレルマーケター
@hide69oz
「顧客の成功」の定義、ホント重要。製品機能が使えるようになるオンボーディングだけだと、成功とは呼べないですよねー。 #Success4 pic.twitter.com/cRNURnrzMI
2019-12-04 09:15:02
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