Customer Success Cafe ～SaaS事業の成長を支える「サクセス・イネーブルメント」～
-
- いいね！0
小堤真由子 | BYARD・YeLLカスタマーサクセス
@mayuko_koo
イネーブルメントの観点で新たな発見はそこまでなかったけれど、泥臭い部分(目前の課題をクリアにしてくこと)だけじゃなく、全体観として「必要な顧客に必要な支援を最適なタイミングでどう届けていくか」は忘れちゃいけないポイントだなーと再認識しました。 #successCafe
2019-12-09 21:35:25
TARO@freeePdM
@tarocha1431
カスタマーサクセスを前に進めるために重要なのは、データドリブンで顧客を把握しながら仮説検証サイクルを鬼速で回すことだと感じた1日。 Sansanのchurn因子の特定プロセスはマジで勉強になった！ モタモタしてたらサクセスは生まれない！アクション&アウトプットファーストだな！ #SuccessCafe
2019-12-09 21:48:22
Mai S
@Mai03264
#successcafe 初参加。勉強になりました。ちゃんとメモを読み直す必要があるけど、churnに結びつくファクタをまずは特定することからかも。atama plusさん、志が高く素晴らしかった。 pic.twitter.com/0fk0kmIl3F
2019-12-09 22:06:58
拡大
和田 真
@makoto_wada
イベントレポートUPしました！ #Successcafe Customer Success Cafe ～SaaS事業の成長を支える「サクセス・イネーブルメント」～ に行ってきた！｜m_wada / mac@palette.cloud @makoto_wada #note note.com/m_wada/n/n3645…
2019-12-09 22:18:43
SUZUKI Shohei | スタートスイッチ 代表取締役
@pote_con
セミナーは家に帰るまでがセミナー。 #SuccessCafe pic.twitter.com/gvn3Pgirij
2019-12-09 22:22:20
拡大
はらあやか@ぬ
@_moroco
今日は夫が息子を連れて #jawsug に行っくれたおかげで私は #SuccessCafe に行けました🤗パパさんきゅ！ 今後子連れOKの会が増えたら嬉しいなぁ。乳児は流石に厳しいけど、4歳にもなるとゲーム解禁したら大人しくできるのでキッズエリアさえあればいける気がする👦🏻
2019-12-09 22:28:02
和田 真
@makoto_wada
顧客のサクセスを追求し続けた結果解決すべき課題が顧客の経営まで及ぶ場合があるとして、そこまでのコミットをもって顧客や対象市場をどうにかしたい！と思う人が世の中にどれ位いるのか、どう集めるのかという採用におけるTAMとかPMF的な話って各社どう考えてるんだろう？#Successcafe
2019-12-09 22:58:52
ザンギのしげさん
@shige_san_cc
今日もセミナーで色んな人と繋がれた。紹介してくれたしょうへいさん（ @pote_con ）あざっす！ あと、クラウドサインCSの岩熊さん（ @yut0_kumoin ）と初めてお会いして、「あ、ドキュサインの…」みたいに言われた時は変な汗出たけどそこまで浸透しているのはある意味光栄でしたw #SuccessCafe
2019-12-09 23:17:56
KAE ONAMI | AIスタートアップ エンジニア採用DevRel
@kaenami
最大の学び #SuccessCafe twitter.com/ayumut/status/…
2019-12-09 23:57:39
はらあいな
@zn1south
今日はじめて #Successcafe にお邪魔してきたのですが、お知り合いがちらほらおり、やっとカスタマーサクセスの横の繋がりが自分に増えてきたぞ〜という感じを感じ取れて嬉しいな 他社のサクセス事例をたくさん知りたい！！
2019-12-10 00:25:29
Michio Kawai
@llehctimk
SaaS事業の成長を支える「サクセス・イネーブルメント」 イベントレポート｜Michio Kawai @llehctimk #note #successcafe note.com/michiokay/n/ne…
2019-12-10 01:34:12
ザンギのしげさん
@shige_san_cc
ちょっと今回は我ながら文章にまとまりがないです… 【参加レポート】Customer Success Cafe ～SaaS事業の成長を支える「サクセス・イネーブルメント」～｜favyのしげさん #note #SuccessCafe note.com/favy_shige_san…
2019-12-10 02:41:28
みずきち
@umecomekonbu
・導入目的が複数に分岐するサービスでのSuccessの再定義 ・事業変革が必要な「サービス」のイネーブルメント 今モヤっていることへのヒントがある。ありがたう。 #SuccessCafe
2019-12-10 08:49:09
TARO@freeePdM
@tarocha1431
昨日学んだことや感じたことをこれからどうアクションに落としていこうか考えると本当にワクワクする。昨日参加して本当によかった～～～ #SuccessCafe
2019-12-10 11:40:09
高橋 歩｜BtoBカスタマーサクセス｜才流
@ayumut
昨日 #SuccessCafe にお越しくださった皆さま、ありがとうございましたー🙌 次回は来年2月12日に開催予定です。2020年もCustomer Success Cafeをよろしくお願いします！ ↓ Customer Success Cafe ～カスタマーサクセスで実現する「サクセスキャリア・マネジメント」～ techplay.jp/event/761709 pic.twitter.com/2CsH7BVkuK
2019-12-10 11:54:42
拡大
拡大
配配メール✉CS
@haihai_cs
今更ですが、#SuccessCafe に参加してきました！ オンボーディングとチャーンの相関性などなどとても勉強になりました🙋♂️ 他にもおすすめのCSイベントを御存じの方はぜひリプください🤔 #カスタマーサクセス #カスタマーサクセスカフェ pic.twitter.com/MDvNmO4Rrr
2019-12-10 17:35:00
拡大
KAE ONAMI | AIスタートアップ エンジニア採用DevRel
@kaenami
#SuccessCafe 今回も最高だったけど次回も最高だからみんな絶対参加しよう！ 高橋さんの思いがつまったカフェ☕️🥰 twitter.com/ayumut/status/…
2019-12-10 19:37:21