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2019年12月23日

家電製品の説明書の「故障かな?と思ったら」コーナーが『どこまで相手の知識レベルに合わせられるか選手権』みたいになってて好き

説明書のなかで一番そのコーナー読むかもしれん
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するぽあw @sulpoaN

家電製品とかの説明書の「故障かな?と思ったら」のコーナー、「どこまで相手の知識レベルまで下げられるか選手権」みたいで大好き 最近一番面白かったのは空気清浄機の「吹き出す空気が臭う」に対して「部屋の臭いではありませんか?」ってやつ

2019-12-19 11:59:35
するぽあw @sulpoaN

@gkkms1 説明書開いて真っ先に読み場所です

2019-12-19 18:49:46
restorecon -RF /home/東風谷さずりん @Xatz

twitter.com/sulpoaN/status… これに似たやつで「風が臭う: 洗濯物を干したり食品を出したりしてませんか」ってのがあってほっこりしたの思い出した

2019-12-19 12:43:22
さちこさん @holly_sakko

@sulpoaN @woodsticker ご自身のにおいではありませんか? ではないところに優しさを感じる。

2019-12-21 08:14:04
轟 圭 @sirokuro8353

@sulpoaN それは本当に空気清浄機ですか?

2019-12-19 21:41:11
メロわんこ@アニメ&日常の感想用(一時復活) @melowanko

@sulpoaN 商品はちゃんと購入されて、お手元に届いていますか?

2019-12-20 13:49:59
あいり(脂肪の党所属) @airi17sai

@sulpoaN まさかとは思いますが、この「空気清浄機」とは、あなたの想像上の存在に過ぎないのではないでしょうか。

2019-12-20 22:38:50
あるあるなのか…
Arex_V @Arex_V

会社で作業標準作ってると、いかに「アホでもわかるように簡単に分かりやすく作るか」に物凄く神経使うから何となくわかるお話… twitter.com/sulpoaN/status…

2019-12-20 09:22:19
手を洗う🏥ちくわぬこ @chikuwanuko

@sulpoaN @asoshi919 電源が入らない→コンセントが抜けてませんか? これは見た気がします

2019-12-19 19:14:37
Shige @moshige

@sulpoaN ああ、こたつを逆さに置いて洗濯物を乾かしているイラスト(大きな❌付き)を思い出した(^。^)

2019-12-20 08:31:07
小川春佳@囲碁っぽグッズ作家 @halka69

コルセンで働いてるとき、機械が動かない!って怒ってるお客様に 「電源は入ってますか?」って聞いてはいけないって言われたな… 「電源を一度切ってオンにしてください」って言えって 電源入れ忘れてる人は「あー今度は動いたアハハありがと(がちゃ」ってする twitter.com/sulpoan/status…

2019-12-20 16:31:27
たいまつ @akd00

「電話ができないんだけど」というクレーム →回線契約はされてますか? →してる。前使ってた電話機は使えた →念の為ですが電源や電話線はつないでますか? →つないでる →現地確認すると電話線挿してない&回線契約してない(前の電話機使ってたのは同アパートの別部屋と判明) twitter.com/sulpoaN/status…

2019-12-20 00:27:56
Mch @MchTrpg

プログラマーですが、今まで1番ひどかったトラブル報告 「 ときどき、ものすごく動作が重くなる ひどいときには線を1本1本描くのが見えるほど遅くなる 」 原因は 「 お客様がキーボードを裏返しにして、その上に物を置いていたからです 」 つまり、キー割り込みが入りまくりだったせい twitter.com/sulpoaN/status…

2019-12-20 18:20:26
長次右衛門みつや。 @0330Schwarz

@sulpoaN 昔、ヘルプデスク勤務で ・電源ランプ点かない! →タコ足配線でコンセント抜けてたの気付かなかった ・急にWiFi使えなくなった! いつものSSID選択・接続できない!故障だ! →隣近所のどっかのお宅のWiFi、勝手にリストに出て来るからそれ使ってた。自宅でネット回線契約してない。 …結構あった相談

2019-12-20 20:38:06
いっちー @nemu_nemu_1035

最終的には 説明書読みましたかとか出そう twitter.com/sulpoan/status…

2019-12-20 18:04:27

コメント

あるふど @1WCzPF0jcLKan43 2019年12月23日
本当のアホは説明書読まないからな
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Tadashi @tadashifx 2019年12月23日
説明書はアホの子対策であると同時にPL対策の面もあるので…
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もこ @mocomb 2019年12月23日
コンセント挿してるか、は割と寄せられるお悩みだと聞いた覚えがある。
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@onpu_original 2019年12月23日
手順書というものは作業者に考えさせたらダメなのです
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マシン語P @mashingoP 2019年12月23日
コンセントが抜けているはホント多い。ノートPCのACアダプタが緩んでいたとか電源タップの元が抜けていたも含めると第1位と言っていいくらいには。なまじバッテリー駆動やUSB給電で動くものが増えたせいで機器によっては外部給電が必要なのを知らない人も増えた。
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Felinesula @Felinesula 2019年12月23日
あっ…あの「故障かなと思ったら」の最初のトップバッターで見かける気がする「コンセントが抜けていませんか?」はこっちに人類としての知性が備わっているかどうかを疑われていたからなんだ…!
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ꫛꫀꪝ✧‧˚ @25nmAI 2019年12月23日
チャート式になってるやつ好き
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mikaka @michando1 2019年12月23日
「コンセントが抜けている」はやっちゃったことがありまーすテヘ
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3+8 @soso05907896 2019年12月23日
IHが付かなくなったから修理読んだらまさかの「コンセントが抜けている」案件だった事が、えぇ・・・
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筋トレナースマン@鍛えろ筋肉、滅びよ人類 @m2_tanaka 2019年12月23日
電子レンジに猫を入れるな!を笑えないレベルのアホが多くてメーカーが悩まされてるからこういう事書くんだろうな。
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びびったー☆うるせえ @vivitter_vivitt 2019年12月23日
「まずは物理層から見ろ」という原則を書いてるのであって、たとえ想定読者が大学教授だろうと宇宙飛行士だろうと「コンセントは刺さっていますか?」から始まると思う
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マヌス @8EwMMLFV0DyDtc9 2019年12月23日
両親が説明書読まない&電源入ってないのに気が付かない人間なので、罪もない機械が壊れたことにされるのままありますね…
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すらーく @slarq 2019年12月23日
コンセントを一回抜いて刺し直してくださいはよくできた解答例だと感心した。
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てきとう @qJ8xm5PzyIMU0d0 2019年12月23日
人間は誤るものなのでトラブルシューティングに知識レベルは想定しないものだと思う
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ながいずみ(個人用) @nameriizumi 2019年12月23日
「どこで使い方を習った」「説明書を読んだのよ」
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Ling-mu @Ling_mu 2019年12月23日
サポートでかかってきた電話で、内容を聞いて「ケーブルは繋がってますか?」と問いかけたら「あっ(ガチャ)」と切られたことがある。
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玉兎 @gyokuto 2019年12月23日
え? 空気清浄機なのに、「部屋の臭いではありませんか?」って、自身の機能 否定してない…? え、空気清浄機 って、消臭しないの?? それとも、 「えらいお部屋やさかい、アタシなんぞでは よう消臭できませんわ アハハ」 言うてはる…?
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もっこㄘん @Mokko_Chin 2019年12月23日
説明書は読む読まないはあまり重要ではなく、バカのクレームからのメーカー側の自衛のためにある様なもんだと思っている。
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もっこㄘん @Mokko_Chin 2019年12月23日
汚部屋に置いた空気清浄機の排気が臭いとクレーム入れても、まずは部屋を掃除しろとしか を短縮した内容だと思う→「部屋の臭いではありませんか?」
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Sandii @kuinige2017 2019年12月23日
2000年頃に買ったSONYのCDプレーヤー説明書に「火の中に投げ込まないでください。故障する恐れがあります」と書いてあって「そりゃそうだろう」と声に出して言った記憶。
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きなこユキ @daizu_hiitakona 2019年12月23日
お客は基本幼稚園児位に思っといた方がやりやすい
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aiko_28chan @aiko_28chan 2019年12月23日
slarq ADSLの接続不良は実際にモデムの電源オンオフで直ることあったから、全てがコンセント抜け対策話法という訳ではではない。のでもし今後何らかの不具合時にコールセンターでそう案内されても「刺さってるってば!」と思わずやってみて欲しい。
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yomoya @yomoyanyan 2019年12月23日
アホって自分が間違ってないと信じ込んでるんだよな。
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佐渡災炎 @sadscient 2019年12月23日
gyokuto 空気清浄機は空気中の塵や埃を吸着するものであって消臭するものではない。
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aioi_au @aioi_au 2019年12月23日
おじいさんの遺品のスーパーカブを乗りこなしてたおばあちゃんが動かなくなったって相談に来て、ガソリンが切れてるから給油しないとと言ったら「えっ? 給油ってなんですか?」と言われたという話は聞いた事あるな……。
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inu @inu1122 2019年12月23日
gyokuto 空気清浄機って構造的にはただの埃フィルターつき扇風機なので… 活性炭フィルターなどがついてて臭い取るタイプもあります。
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古橋 @FuruhasiYuu 2019年12月24日
kuinige2017 それ、故障じゃなくて、破裂とかじゃないかな。危険だから燃やすなって意味合いだと思う。
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古橋 @FuruhasiYuu 2019年12月24日
slarq 電子制御が入ってるものはコンセント抜き差しが初期化になって解決する場合も多々あるので…。電源入り切り、コンセント抜き差しは誰でも最初にやる確認なので別に馬鹿にはしてないんだけど。馬鹿にされてると感じてしまう事自体が知識不足によるもの、みたいな事になってるので、なんか堂々巡りな感じではあります。
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みこみこ。 @MikoMiko2048 2019年12月24日
女房狩りまとめを見るとこういうフールプルーフも必要だと実感させられる
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佐久間康幸 @ozegihs 2019年12月24日
電気工事会社経営だけど、「ブレーカーが落ちてないのに停電して、どうしていいか分からない」という電話の内、半分くらいはブレーカーが落ちで停電している。
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natuki @natuki_mokoko 2019年12月24日
コールセンター で働いてるとよくわかる。 それこそhpのQ&A読んだら解決する問題の問い合わせが多いんだよね マニュアルにしろサイトにしろわかりやすく載せてるんだけどそれすらみない そして繋がらないので最初に怒られることがままある(´;ω;`)
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佐久間康幸 @ozegihs 2019年12月24日
ちなみに、電気工事修業時代に年配の社員さんから「とりあえず故障の修理の時は電源側から調べるのが鉄則」と教えてもらったので、まずコンセントが刺さっているかを疑うのは、実は修理の鉄則のセオリー通りだったりする。
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charoko。 @korohida1970 2019年12月24日
しょっちゅう窓開けて換気できないから空気清浄器買ったのに、換気しないとフィルターが臭くなりやすいとか書いてある💧 消臭フィルターはなんのため。 一体空気清浄器とは何ぞや。
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古橋 @FuruhasiYuu 2019年12月24日
korohida1970 「フィルター」とはなんぞや、からスタートした方がいいですね…。
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佐藤 啓介 @5akwL3RLBVoykld 2019年12月24日
vivitter_vivitt アポロ13の映画、基本的なことから逐一地上から指示だしてたね。
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