「ただならぬ空気を感じる」年末年始の3日間でシステム更新予定だった無印良品ネットストア、サービス再開できず"2020年1月上旬"と未定に

まとめました。
無印良品 ネットストア メンテナンス
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Miyahan @miyahancom

MSPで監視システムの運用や業務標準化・自動化をやっています。運用設計をやっていきたいけど学がない。 / ex 大手通信会社で壊れたルーターを取り替えるだけの夜勤作業員 #オプーナの人転職する

miyalog.hatenablog.jp
Miyahan @miyahancom
無印良品ネットストア、年末年始の3日間でシステム更改する予定だったが未だにサービス再開できず、メンテ期間が "〜2020年1月上旬" と未定になり、ただならぬ空気を感じる。合掌。 pic.twitter.com/3OmUauoBuH
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Miyahan @miyahancom
それにしてもこの時期は4月の新生活に向けて部屋探しや家具選びのプレピークなのになんで長期メンテなんかしたし。。。 ECシステムの停止はどうしようもないけど、商品選びにカタログPDFくらい公開して誘導すりゃいいのに。
T.Fki @tfki
>ネットストア:2019年12月31日(火)0:00~2020年1月上旬 無印良品ネットストアのメンテナンス。 1/1までのハズだったが、1月上旬まで延期中。 初売りなし? >【重要】ネットストア・MUJI passport システム更新のお知らせ(1月2日19時30分時点)無印良品 muji.net/mt/contact/gui…
Tomoki Ishimaru @thom_i40
無印良品ネットストアのメンテナンス、元々は1月1日13時までの予定だったけど今見たら1月上旬までになってる。 「上旬」って曖昧すぎるけど何かあったのかな。心配。 muji.net/sorry/ pic.twitter.com/LGHQV0Syhb
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yoshidasts 🇫🇷🇨🇭 Provence / Geneva @yoshidasts
誤解が広がっているようだけど、無印良品のネットストアは元々半月ほどクローズする予定で、年末年始だけなのはアプリだよ。 予告通知をみて驚いた記憶があるから、間違いないはず。 twitter.com/miyahancom/sta…
Miyahan @miyahancom
なんか「メンテ前から "1月上旬" だった」という声があったのでメンテ前のお知らせ貼っておきますね。(まさに航空機事故の目撃証言だ…) ちなみに3日間止まるのは MUJI passportアプリ(メンテ明けしてからアプリ公開するため)で、ネットストアは2日弱だったので訂正します。 pic.twitter.com/dTVrrmz3St
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AVITAMINOSE🍣 @avitaminose
無印良品ネットストアのメンテ延長、興味深いのはメンテに入る前の30日午後6時には「1月上旬予定」と終了日を後ろ倒ししてまで、メンテ入りしているところ。どうしてもメンテ入りしないといけない事情があったんだろうけど、無印にとってネットストアの売上はそれほど大きくないということなんだろか。
AVITAMINOSE🍣 @avitaminose
無印良品のシステム、4年前の記事ではあるものの「ネットストアの売上は全体の7~8%にすぎず」って書いてあるから、ネットストアより優先するものがあったんだろうな。 atmarkit.co.jp/ait/articles/1…
リンク ITmedia NEWS 80 users ニトリ通販サイト、リニューアルで不具合 5日経っても再開できず ニトリの通販サイト「ニトリネット」でリニューアル作業時のプログラムエラーによる不具合が発生。5日経った22日現在も再開できていない。[update]
hirox0 @hirox0
@miyahancom @ymnk0 ニトリのWebリニューアルと同じ匂いする。 その後の大量求人募集までセットで。
vandalise @vandalise7
無印良品のネットストアが死んでるので店頭でシェルフを注文したら、発送システムとの連携も死んでいるらしく、到着が怪しいかもしれないので送料無料で案内された。日付関係の不具合かと思ってたけど、範囲が広いのかな。
Otowa @070vv4
無印良品のネットストアがまじで熱いっていうのは俺にもかなりビンビン伝わっている。なにしろ、このセールの時期に無印良品というところで何が売っているのか無印良品に行ってみないとわからない。なんかロシアの詩のようだ。
もろこし @E1Y2iBTJJUdsFJE
無印良品のネットストア、大変なことが起きているのか‥!?自分の購入履歴とか、商品の発送情報とか全然見れへんのめちゃ不便やなぁ~こんなん他のサイトでもあり得るやろうし、怖すぎやな!
Hiroya.F🏇🍋@ ジュウザ @beerjuza
脆弱性がありすぎたから改修に踏み切ったんかな。 で、… twitter.com/miyahancom/sta…
ITマンモス @itmammoth
bashとテキストファイルだからだろうか twitter.com/miyahancom/sta…
LaLa@くちくちてやる @Giselle1029
日本看護協会システムメンテもちょうちょうちょう延びている。 twitter.com/miyahancom/sta…
サンテア @Santea3173
無印やけに長い計画停止だなぁと思ってたけど、計画されてなかった停止だったか… (人を駄目にするクッション買いたいから再開してほしいのだ〜) twitter.com/miyahancom/sta…
t @star_777
これ、最初から上旬ってお知らせ出てた気がするんだけど。その前に3日って出てた期間があったのかな…。メンテ前の30日か31日辺りに見た時に上旬って書いてたので驚いた覚えがある。 twitter.com/miyahancom/sta…
夕クミン @uho_www
何故年末年始にリリースとか、作業スケジュールの時点で詰んでる現場が目に浮かぶ・・ twitter.com/miyahancom/sta…
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コメント

とろろ @ein18790314 2020年1月7日
わざわざこの時期にやる必要ない、というか、年末年始商戦から引っ越しシーズンに向けてな稼ぎどきだし、なんかでっかい脆弱性発見されて、穴塞ぐのに相当苦労するような案件に発展したんかな…
myo@真面目モード @myomyo01 2020年1月7日
DMMゲーウォッチしてたころに希によくみたやつだ。
さとうあきひろ @akihirosato1975 2020年1月7日
EC業界のやらかし案件と言うと、最近だとニトリよりもユナイテッドアローズの方がインパクトが強い。
Isamu HIROSE @BubbleHeadJP 2020年1月7日
端から端までメンテして店舗の営業時間もわからないのはちょっと。大晦日の新宿でどの店が何時まで開いてるのか分からなくて困った(イレギュラーな営業時間まではgoogle mapに載ってない)
@minato_k_celes 2020年1月7日
アプリ(iPhone版)見たらスタンプ帳無くなっていてショック……アレとても楽しみにしていたのに。メンテ終わったら復活して欲しい。
LCO @f_lco 2020年1月7日
銀行みたいに「盆暮れ正月GWしか止めれない」とかでもないのに 年末に更新入れてくるのは、その時点で…
しろがねさん @whitebellsweet 2020年1月7日
昨年の.st(ドットエスティ)のメンテも終わりが見えなくて難儀したなあ。男性には馴染みがないかもだけど。
【わちゃっとピンボール追加開発中!】ねねっとテックダイナー【ボールプレゼント】 @nenet_techdiner 2020年1月7日
メンテのタイミングは良品週間終わって次の季節の話題が始まる狭間とか閑散期を突いたタイミングに実施すればいいのにな。(正月は休もうぜ)
憑かれた大学隠棲:再稼働リプレイスに一俵 @lm700j 2020年1月7日
鉄道会社の運行情報サイトみたいに、最低限の店舗情報だけでもいいから「無印良品のほめぱげ」モードでも設定しておけばよかったのにね
秒刊思考記録帳 @KVaP4L72O4i5Uiq 2020年1月7日
流れを見た感じ、埋まってた爆弾が想定以上にヤバかったのかな。現場猫案件では……?
りか @riccaoff 2020年1月7日
minato_k_celes 店舗のチェックイン機能でしたら左上のメニュー→店舗検索の中にありますよ。 わかりにくくなりましたね。
双馬 凜 @rin_souma 2020年1月7日
なぜ年末年始にって年末年始は社員がみんな休んでるから基幹システムに手を入れる絶好のタイミングだからだよ
すいか @pear00234 2020年1月7日
windowsのアップデートに失敗してんじゃね?Win7とかWindowsServerのサポートがもうすぐ終わるからってんで、年末の忙しい時期をやり過ごして年始の時期にやろうつていう。セキュリティ意識も結構だけど、「動いてるシステムに手を入れる恐怖」って最近の人は知らないだろうしねえ。
すいか @pear00234 2020年1月7日
pear00234 あ、WindowsServerは2008のことね。セキュリティ意識高くサポート期間が終了したものは絶対に存在させるなってのも結構だけど、動いてるシステムに手を入れることのリスクを甘く見すぎてる人が割りと重なるんだろうなと。
金目の煮付 @kinmenitsuke 2020年1月7日
逆に正月に従業員を休ませたかっただけって可能性は?
遠藤 @enco2001 2020年1月7日
原因がなんにせよ地獄だな……
ざの人(togetter用垢) @zairo2016 2020年1月7日
基本この店舗って、基本はあくまで店頭販売だから、お店まで買いに来てほしいって言う狙いがあったりして(笑
hignon @higunonno 2020年1月7日
大晦日にオンラインストア開いたらその時点で一月上旬終了の予定になってたから最初からそういう計画だと思ってた
鱶森 @sHark_plus0 2020年1月7日
どんな案件でも「みずほよりマシ」と思ってたがなかなか大ごとそう
あごにー @Agony_01 2020年1月7日
終了予定が見えているだけましではー?
Earwax @Earwax97409510 2020年1月7日
シェルスクリプトでドヤッてたのは基幹システムじゃなかったっけ。ネットストアも?
@minato_k_celes 2020年1月7日
riccaoff 教えていただきありがとうございます(。-人-。) 初期画面からそれだけ深いところに追いやったということは遠からず廃止するつもりなんですかね……(大阪・梅田駅辺りだと7店舗スタンプ取れるので梅田駅経由出勤者ならオイシイ事になっているはず)
fishburgerman @fishburgerman 2020年1月7日
店舗情報とかのスタティックな情報は実は表示できるのに、サイトトップで全落ちしているように見えちゃうのはなんかもったいないね。
E音 @strains_e 2020年1月7日
無印のネットストアはネットストアとしてだけじゃなく、「どういう商品があるのか」「サイズは」「値段は」「近隣の店舗に在庫はあるか」っていう、カタログ+在庫検索システムとしても機能してたので、店舗売上にも打撃大きいと思うよ。
CD @cleardice 2020年1月7日
こういう予定、「作業が終わる見込み」じゃなく「それくらいにはなんとかなっててくれないとヤバい」って願望のケースが多いからな・・・
hogehoge @hogehog78594862 2020年1月7日
作業に失敗したなら普通は現行に切り戻しするし。 それすら出来んのはよっぽど大問題があったのか、それとも基幹だけ更新されてweb側はもう戻せないのか。 どちらにしろ合掌
堀石 廉 (石華工匠) @Holyithylene 2020年1月7日
基幹システムの入れ替えって言ってる人が居るけど、移行期間無しに基幹システムからフロントエンドまで全部同時に入れ替えるの、それこそ無茶にもほどがあるだろ……
クリスセドン @sedooooooon 2020年1月7日
穴空いたまま公開するよりはマシ
ヒロセジロウ✏️ @denjiro13 2020年1月7日
直角足なり靴下を買っておこうと思ったら…
マシン語P @mashingoP 2020年1月7日
今の時代検索してもネットで店舗情報を見れない=存在しないので、サイトを半月止めても問題ないとGoサイン出した経営陣の感覚がヤバイ。
相沢タツユキ @Tatsuyuko 2020年1月7日
例の緊急出社の案件ってこれだったのかな
inu @inu1122 2020年1月7日
バグだらけのまま公開、発売して、悪い口コミは全部消して行ったどっかの大手ecサイトよりはマシ
MaliS @MaliSNacht 2020年1月7日
なんか最近こんなのばっかだな⋯。
夏越丸@ねんくり引き取り先募集 @nagoshimaru 2020年1月7日
連休で大片付けして収納増やそうと思ってサイト開いたらこれ。サイズと価格調べるの面倒になった。
addwisteria @futamori 2020年1月7日
DB移行と新システムがセットの場合はDB移行だけ完了して新システムのセットアップにコケて戻れないし進めないと言う地獄。最悪想定が甘いとDBの戻し作業とか手順化されてなくてほんと泥沼化する
takatakattata @takatakattata1 2020年1月7日
なぜ閑散期にやらなかったの…
状態(の変化)* @TuvianNavy 2020年1月7日
シェル芸を広めてるUSP研究所のユニケージの成功例とされる事例だけど、要するにCOBOLと固定長レコードのメインフレームのデータ処理をbashと空白区切りファイルを使って再現するやつで、
状態(の変化)* @TuvianNavy 2020年1月7日
TuvianNavy 検索の高速化にインデクスが使えない、シャーディングに近い方法をとるしかなく、検索パターンの多様化に対応するのがとても辛い
状態(の変化)* @TuvianNavy 2020年1月7日
もしこれをRDBMSに戻そうとしたのだとすると、各種のマスタとトランザクションログからテーブルを構成するのはかなりの難事になると思う
状態(の変化)* @TuvianNavy 2020年1月7日
ちなみにユニケージを含む「超高速開発」は数年前に日経BP系のメディアが盛んに持ち上げていたが、いつの間にか廃れた
おく のぶ @samorou 2020年1月7日
ユナイテッドアローズのECサイトがゾゾ系のアラタナ運営から、自社運営に変えてオムニチャネルもやるで!からの、リニューアル終わりません!アラタナさんもう一回運営委託お願いできますか?の流れがあったのがほんの2〜3ヶ月前。
そらりす@メモリ64GBは最低限文化的 @djed736 2020年1月7日
基幹システムをbashとプレーンテキストで構築し直したとかドヤってましたけど大丈夫かな?? https://www.atmarkit.co.jp/news/200909/07/lltv03.html
ばしにぃ @hiro_orso_viola 2020年1月7日
資材も人員も手配しにくく、関連する担当者への連絡もつきにくい年末年始に本番リリースなんて、基幹系でもそうそうやるもんじゃない。…というのはさておいても、コンチプランとか無かったんか…?
まほろば紳士は眠り続ける @fyopue 2020年1月7日
ゲームじゃないのに詫び石はよの声が聴こえる…(幻聴
杏☆ジャム @anzucandy 2020年1月7日
今月誕生日でネットストアで買い物を計画していた人たち可愛そうだよなぁと思う。ネットストア限定品とか、アウトレット品とかあるし、ポイント2倍だし。
杏☆ジャム @anzucandy 2020年1月7日
有楽町店が移転して旗艦店になったら、全商品を網羅してインテリアの展示も豊富な「この店に行けば在庫切れじゃなければある!」って店舗がなくなっちゃったから、ネットストアが見れないの結構しんどい。ロハコには商品あるっぽいけど、比較検討には公式サイトか移転前の有楽町店が便利だったんだよなぁ
kacchi8345 @kacchi8345 2020年1月7日
日本の企業は上層部が無能すぎてシステムやセキュリティ関連で散々やらかしているから不便だけど驚かない。
マサ@晩成型紳士 @kinrei_suzuki 2020年1月7日
移行時改修が多いし日程に余裕あるしで障害あっても調査対応での決行前提だったのかな。脂肪フラグでもあるけれど。
E音 @strains_e 2020年1月7日
https://www.atmarkit.co.jp/news/200909/07/lltv03.html もしこれをRDBに置き換えようとしてたんならそりゃこけても切り戻せないわな…。中の人たち頑張ってください。
Yeme @yer_meme 2020年1月7日
strains_e 改修せずに棄てるなら良いっスけどね。こういう汎用ツールを独自の職人芸で組み合わせる様なのは保守性最悪っスよ。
fishburgerman @fishburgerman 2020年1月7日
strains_e あー最悪っすな。。復旧していないサイトの機能からいって明らかにマイグレーションでコケてる感ある
わんだらぁ @StellaInerrans 2020年1月8日
strains_e ひぇぇ、トラックナンバー1のシステムですな。
nop666@半病人 @nop666 2020年1月8日
https://www.atmarkit.co.jp/news/200909/07/lltv03.html …(卒倒) 何というか、ヘタに仕事ができる無能って怖いなと…
ゴマすりクソバード@たつき監督を返せ! @animefigure3d 2020年1月8日
年末年始に仕事をさせられるSEなんかいなかったんだ。よかったね。
gori.sh/aoki/140コロニー/comitia @gori_sh 2020年1月8日
移行は大変そうだけど、切り戻し自体は超簡単そうなんだけど、切り戻さない理由があるのかな。
kartis56 @kartis56 2020年1月9日
strains_e インポートスクリプトでDBに読み込ませるだけでは? ベタテキストならテンポラリのテーブル作って読み込んでから列指定して本番テーブルにコピーすればいいし。 DB自体の設計でミスってると面倒そうだしそっちなんだろうけど
そらりす@メモリ64GBは最低限文化的 @djed736 2020年1月10日
gori_sh ブラックボックス化したシェル芸基幹システムを解読するのに時間がかかって元に戻せないとか
alan smithy @alansmithy2010 2020年1月10日
弁財天: 「無印良品」の障害の原因はbash実装ではなくAWSらすいw update3 http://benzaiten.dyndns.org/roller/ugya/entry/muji-passport
てん @ten_togetter 2020年1月13日
ここまで長引かなくても、丸一日以上メンテする時点で店舗リストや年始や1月催事のお知らせが閲覧できる臨時ページ用意してあればまだ良かったような。そこまで備えられてたら今みたいになってないのかもしれないけど。 無印は決め打ちで買う時は在庫検索してたから実店舗購入にも辛い。
てん @ten_togetter 2020年1月13日
13日17時付で、1月下旬に再延期するお知らせが出てますね。未だに目処が立ってなさそう。https://www.muji.net/mt/contact/guide/netstore_info/032916.html
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