固定電話恐怖症!?スマホ世代に広がる電話対応への思いが「わかる」と話題

かなた @knt_32010

若者が固定電話恐怖症とか言うけど、普通に新卒に電話取らせても交換手しか出来ないんだし業務効率悪すぎるんよな。慣れたやつが取れよ。業務内容ちゃんと把握してるやつが取れよ。新人だって何言うてるか分からん電話取るのは苦痛やろ。あと高圧的な営業電話をかけてくるな。 #スッキリ

はっち @chocolate_318

トレンドに固定電話恐怖症が…。いい大人だけど電話対応がめちゃくちゃ苦手。仕事内容に電話対応が含まれてる所は、業務内容も社内の人の名前もろくに知らない一日目から電話取らせるからストレスでお腹下してた。 pic.twitter.com/jJtTWTBQrO

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フカちゃん（E.FUKADA） @eisukedk

スッキリで会社の固定電話恐怖症って言うのを特集していたけど分かる気がする。 確かに何を言われるか分からない不安はあるよね… 私の場合は、それ以上に電話を取ることによって業務が一旦遮られるのが辛い。 自分のペースで仕事をしたいが、現実は厳しいかな。 #スッキリ #固定電話恐怖症

葉山 @izumimimi_h

固定電話恐怖症かぁ。恐怖症まではいかないけど固定電話っていうか電話で連絡事項を伝えるってことが嫌いだな。ハンズフリーじゃなきゃ電話中は作業がストップしちゃうし、何よりも「言った言わない」問題がかなりの確率でおきる。重要なことほど文字として残るメールなりチャットなりにしてくれ。

ぬんすけ @RR1718xxxxx

固定電話恐怖症の中に電話研修地獄だったとか、電話研修教えられないから困ったなぁ。ってのもあって やっぱり自分間違ってなかったよな。って思えた。

ザイソン @zaison8556

固定電話恐怖症に対して慣れだよと言ってる人も多い。それは多分正しいし、何事も慣れだとは思う。「できる」という自信を付けさせる様な研修をしない企業に問題がある。昔はそういった問題を精神論で揉み消していただけなのでは？

Lyme @lyme_06

固定電話恐怖症ってちょっと違うな。 最低スキルに電話対応を求めてる会社VS負担を増やしたくない若者って感じだな。 会社側は電話対応が業務として認識があるなら研修&マニュアル化を検討すべきだし、若者側も自分宛てじゃなく会社宛ての電話だから恐怖を感じる事なく出れば良い。 特別な症例を除いて

ささね @amai_ringo555

固定電話恐怖症はチーム全体で克服する問題だと思う。電話がかかってくる→相手が名乗る→「株式会社○○の□□様ですね」と相手の社名と名前を復唱するだけで周りが「自分宛てだ」とわかって仕事の手を止めてすぐに出る体制になれる、とたったこれだけでめちゃくちゃ効率よくなった。チームワークよ。

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