部屋に霊が出たら塩を撒いてくれるなど…帝国ホテルの痒い所に手が届くおもてなしにリピートしたい声続々！

ぬえ🦅 @yosinotennin

帝国ホテル、以前泊まった時に「お手数をかけて申し訳ないがゴミ箱にかけるビニール袋をいただけないか、直接捨てるのは落ち着かない」と話したら、それ以来どの部屋に泊まってもビニール袋がゴミ箱にセットされている。 帝国ホテルのきめ細かいおもてなしは、リピートしてはじめてわかる類のものだ

ぬえ🦅 @yosinotennin

お部屋担当さんと「どうぞ、そのままお捨てくださいませ」 「いやね、なんとなく落ち着かなくて。つい片付ける時のことを考えてしまうので」 というやり取りをした気がする

ぬえ🦅 @yosinotennin

完全に名無しになれる旅先の快適さも世にはあるが、自分の習慣嗜好を覚えてもらっていて快適さを約束されるのもまたありがたい

りすこ @ponnyaponnya

@yosinotennin わかりますーー！ ビジネスホテルとかでもビニールないと、とりあえず燃える燃えないに分けてコンビニの袋に入れてる…

やーこ @yalalalalalala

@yosinotennin そもそもそういう風に誰かが片付ける時の事を考えられる事がとても素敵だと思います。 そのような人に同じような人が集まりやすく、そして素敵な事が起きるのは、当たり前だと思わず、それを今回のようにキャッチできる心の豊かさがあるからなんですね。

Lyran @dorapecino

@yosinotennin 帝国ホテルすばらしいと思います。二回目以降宿泊すると、フロントの方がお帰りなさいませって言ってくれるところが、素直に好きです。ホスピタリティ溢れるホテルですよね💕

ぱん @panpannopan1974

@yosinotennin 接客業の私的に何が素晴らしいってその話を現場の者から聞いてその備品に経費を使うことを許した上層部です。帝国ホテルはホワイト企業だ…羨ましいです。

温羅子/oͧnͬinͣoͨkoͥ @kaz49902036

@CLlkgPLOPnZpJAP @yosinotennin ビニール袋1枚で快適に過ごしてもらえるなら安いもんだ。ということに上層部が気がつくかどうかだね。 ゴミ箱に ビニールかける 日本人 たぶん家でも 同じことする

デュランダル/壺中天 @another_worldA

@yosinotennin 声かけしたほうも、誠意。受け取ったほうも誠意。最高。本当に凄くて、でもみんながやらないといけない話。目の前に答えがあるって気づく事。

中山 @nakayamayi

@yosinotennin この手のホテルの凄いところはなんとなくゴミをまとめて、封して置いとくと（癖で） 部屋にお忘れ物が、、、と連絡頂けることに感動する。 謝罪して、破棄してもらうけど。

C @sea_sun0618

@nakayamayi @yosinotennin 私はメモ用紙に「ゴミです」日本以外ではgarbageって付けておくことにしてます。 以前何かで、明らかにゴミだろうけれど忘れ物扱いせざるを得ないっていうのを見てから手間をとらせないように。 燃えるゴミとびん、かん、ペットボトルも分類することにしてます。 連泊すると清掃の仕事見ますから。

BUFF @geishawaltz

@yosinotennin いちど泊まったお客さんの顔を決して忘れないフロントマンさんがいるって話を聞いたことがあるけど、そういう方がいらっしゃるのかしら？それともデータベース化してあるのかなぁ。今なら顔認識技術も使えそうだけど。

しろたん @furiboh

@yosinotennin 以前私の勤めている百貨店で1ホール一万円近くするチーズケーキを限定販売した事がありました。購入されたのは二人、１人が帝国ホテルの方で「洋食のチーズ担当の人全員で、勉強で試食するため」との事だったそうです。 従業員の教育には経費を惜しまないホテル、との印象が強いです。

さだきち @hideworker

@yosinotennin わかります。私も帝国ホテルのバーを利用しましたがサービスに頭が下がりました。ニコラシカというレモンの輪切りに粉砂糖をのせたカクテルを頼んだのですがうっかり粉砂糖をスーツにこぼしてしまいました。バーテンさんは帰るまでジャケットを預かってくれ、綺麗にしてくれました。またいきたいですね

みつ🍯 @jayc_0118

@yosinotennin キアヌリープスと北野武の映画で台詞に帝国ホテルが出た時は凄い‼️と思いました

ゆりちゃん なになに燃えるゴミは月曜日？？ @boc_banzai

@yosinotennin いつか泊まってみたくなりました…😂😂😂

YUUKO @kozyare

@yosinotennin 姉夫婦は天にも昇る心地だったそうで本当に痒い所に手が届くだそうです。私もいつか泊まりたい。

いなばさがみ @bannai07

@yosinotennin 以前出張で利用したさい、大事なメモをゴミと間違えて捨ててしまった。出先から連絡したらちゃんと保管されていてとても助かったことがあった。

®️ @RRR_donatella

@yosinotennin 分かります！！こちらは気にしてないレベルのミスがあったのですが、総支配人様からお手紙が💦それから年に１、２度伺うのですが、覚えててもらえるのもなんだか恐縮な程丁寧です。 本当に素敵なホテルです😊着物で対応して頂けて素敵な体験でした！

🌳きとり🐦 @perochan404

@yosinotennin 帝国ホテルに宿泊し、部屋に霊が出て、塩で清めたいとフロントに頼んだら、 女性従業員が一緒に部屋に塩を撒いてくれた また誕生日の記念に宿泊し、シェフ長企画ディナーで食事し、他の客が全て出た後、歌いたいと言って歌ったら、従業員たちが拍手してくれた 最高のホテル

納沙布 @hiroki451

@yosinotennin リピート利用されているなら　前の記録から　 顧客の嗜好に合わせることの出来る範疇なら カスタマイズされます それが　帝国ホテル 何せごみ箱のゴミまで　保管期間があるホテルですから

C @sea_sun0618

@yosinotennin 帝国ホテル、好きなホテルのひとつです。 なかなかリピートできませんが。 年末年始にお正月プランではなく個人で宿泊した時は朝ごはんが食べられるレストランが限られていたのでルームサービスにするため事前に何度か連絡していたからか、お部屋のアップグレードをしてくれました。

ちぅ @menherafever

@yosinotennin 素晴らしいホテルですよね。お料理も苦手なものやアレルギーは必ず変えてあり、ビーガンの友人を連れて行った時は快く対応してくれて次の年も伺うか聞いていただく上に、予約を忘れた時は帝国ホテルの方からお電話を頂いて、去年と同じ部屋を取り置きして今年は泊まりますか？と聞いてくださいます。

石油王になれなかった男 @HALU86860749

@yosinotennin 帝国ホテルは、ホテル自体の質もとても良い物ですが、何と言っても人、人間力の高い従業員による物だと思う。 リピーターが多いのも頷けますねw