2020年5月12日

「フルリモートで実践するカスタマーサクセス」のツイートまとめ #Remote_CS #HiCustomer

まとめました。
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HiCustomer|カスタマーサクセス管理プラットフォーム @HiCustomer

👋5/12(火)12時 オンラインセミナー開催します😸 多くの企業がリモート環境に移行する中、カスタマーサクセスでも施策やコミュニケーションの見直しが急務となっています。 SmartHR鈴木氏、日本マイクロソフト佐藤氏、Repro岩田氏と共にフルリモートCSについて議論します🙌 bit.ly/2zyIUF0

2020-04-27 12:03:19
高橋 歩 / カスタマーサクセス @ayumut

5/12開催です!ぜひご一緒しましょうー🙌 ↓ 【オンライン開催】フルリモートで実践するカスタマーサクセス|HiCustomer hicustomer.connpass.com/event/174298/ #Remote_CS

2020-04-27 12:20:28
Kengo Iwata @kengoiwt

HiCustomerさんのイベントで登壇することに! ランチタイムにぜひ 【オンライン開催】フルリモートで実践するカスタマーサクセス|HiCustomer hicustomer.connpass.com/event/174298/?… #Remote_CS

2020-04-27 13:04:01
HiCustomer|カスタマーサクセス管理プラットフォーム @HiCustomer

この後12時より開催です😺 ご参加いただける方、オンライン会場でお待ちしております🙌 本日のハッシュタグは #Remote_CS ですよ〜✨ twitter.com/HiCustomer/sta…

2020-05-12 11:20:19
稲井 賢希|iPaaS の顧客開発 @kenki171

HiCustomerさんのウェビナー参加してます! #Remote_CS

2020-05-12 12:06:23
のぶ👓カスタマーサクセス⚽️🎧 @n013uo

ランチ休憩中にも良質なインプット🍙 HiCustomerさんのウェビナー拝見中 #Remote_CS

2020-05-12 12:09:52
Kengo Iwata @kengoiwt

SmartHRさんは1.5億ARR/1CSMを目指されてる。 なるほど👀 #remote_cs

2020-05-12 12:10:09
teemana.tsu @teemana805

聴講する前に思うところは、CSのオンボ対策や効率化の側面以外にも、このリモートをキッカケにユーザーともにデジタル先進国民になること。そういうモチベーションもある #Remote_CS

2020-05-12 12:11:02
稲井 賢希|iPaaS の顧客開発 @kenki171

SmartHRさんは脱属人化を掲げて、1社1CSMが担当する形からチームで担当する形に変更。 3CSMでARR4.5億が目指すべき姿とのこと👀 #Remote_CS

2020-05-12 12:12:26
稲井 賢希|iPaaS の顧客開発 @kenki171

対顧客において、CSMが『ビジネス上での最良のパートナーになる』ってのは大切ですよね。 まさに昨日そんな話をメンバーと1時間くらい話してたので参考になります🔥 #Remote_CS

2020-05-12 12:17:08
teemana.tsu @teemana805

プレキックオフ、コンセンサスを得る、プレッシャーの分散、まさに重要性を痛感 #Remote_CS

2020-05-12 12:19:19
鈴木富士雄 @FujioSUZUKI

ハイタッチの再定義 リモートは認識不足が問題となるので、事前準備をしっかり行いミーティングは意識合わせベースにする。 移動時間がない分、準備に時間をつかう。 @izousan #Remote_CS

2020-05-12 12:19:50
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