20110617「ECセミナー ~プロが語るEC全体戦略と大手アパレル2社の成功秘話~」
英国の大手ECサイト、Marks&Spencer(マークスアンドスペンサー)では商品ムービーを多数掲載している。その数150本超。ムービー再生後、ムービー内で紹介された商品のページが表示される。結果、リピート率が2倍に向上した。 #lwseminar
2011-06-17 15:29:02RT @loftwork: 英国の大手ECサイト、Marks&Spencer(マークスアンドスペンサー)では商品ムービーを多数掲載している。その数150本超。ムービー再生後、ムービー内で紹介された商品のページが表示される。結果、リピート率が2倍に向上した。 #lwseminar
2011-06-17 15:29:27英国の大手ECサイト、Marks&Spencer(マークスアンドスペンサー)では商品ムービーを多数掲載している。その数150本超。ムービー再生後、ムービー内で紹介された商品のページが表示される。結果、リピート率が2倍に向上した。 #lwseminar"
2011-06-17 15:49:39RT @loftwork: 英国の大手ECサイト、Marks&Spencer(マークスアンドスペンサー)では商品ムービーを多数掲載している。その数150本超。ムービー再生後、ムービー内で紹介された商品のページが表示される。結果、リピート率が2倍に向上した。 #lwseminar
2011-06-17 20:50:14RT @kentajohnny: 英国の大手ECサイト、Marks&Spencer(マークスアンドスペンサー)では商品ムービーを多数掲載している。その数150本超。ムービー再生後、ムービー内で紹介された商品のページが表示される。結果、リピート率が2倍に向上した。 #lwseminar"
2011-06-18 09:00:11Gene Alvarez氏「ソーシャルメディアとモバイルを中心としたコンテクストが次の大きな流れを作っている。次のカスタマーエクスペリエンスの鍵はソーシャルメディアとコンテクストが握っている」 #lwseminar
2011-06-17 15:36:10Gene Alvarez氏「ソーシャルメディアとモバイルを中心としたコンテクストが次の大きな流れを作っている。次のカスタマーエクスペリエンスの鍵はソーシャルメディアとコンテクストが握っている」 #lwseminar"
2011-06-17 15:50:44Twitterで話をすれば物が売れる、というわけではない。サイト解析やマーケティング、サイト最適化など「声なき声」を拾っていく努力を続けることも必要。全て含めて「エンゲージメント=オープンで継続的な対話」につながっていく。 #lwseminar
2011-06-17 15:39:29RT @loftwork: Twitterで話をすれば物が売れる、というわけではない。サイト解析やマーケティング、サイト最適化など「声なき声」を拾っていく努力を続けることも必要。全て含めて「エンゲージメント=オープンで継続的な対話」につながっていく。 #lwseminar
2011-06-17 15:44:54RT @loftwork: Twitterで話をすれば物が売れる、というわけではない。サイト解析やマーケティング、サイト最適化など「声なき声」を拾っていく努力を続けることも必要。全て含めて「エンゲージメント=オープンで継続的な対話」につながっていく。 #lwseminar
2011-06-17 16:01:47続いて、登壇していただいたルグラン・泉氏とロフトワーク・諏訪による対談です。事前に頂いていたご質問を取り上げながら意見を交わします。 #lwseminar
2011-06-17 15:42:09制作とSEMは、片方だけではなく並行して注力することでより成果が見込める、と両氏。 #lwseminar
2011-06-17 15:47:03SEMで発見した課題を機動的に変えることができる制作会社とチームが組めると、広告効果を最大化しやすい。これは非常に大事なポイント。でも、実現できている企業は少ないなぁ。#lwseminar
2011-06-17 15:47:56作業の切り分けについて:泉氏「クライアントは世主、我々は建築家。住みよい家を作りたい、というゴールは共有できているが、世主が現場で釘を打つのではゴールには到達できない。要望を伝えるのは世主、設計図を書いたり、釘を打ったりするのは専門家に任せてほしい」 #lwseminar
2011-06-17 15:51:13RT @loftwork: 作業の切り分けについて:泉氏「クライアントは世主、我々は建築家。住みよい家を作りたい、というゴールは共有できているが、世主が現場で釘を打つのではゴールには到達できない。要望を伝えるのは世主、設計図を書いたり、釘を打ったりするのは専門家に任せてほしい」 #lwseminar
2011-06-17 16:15:53施主? RT @loftwork: 作業の切り分けについて:泉氏「クライアントは世主、我々は建築家。住みよい家を作りたい、というゴールは共有できているが、世主が現場で釘を打つのではゴールには到達できない。要望を伝えるのは世主、設計図を書いたり… #lwseminar
2011-06-17 16:30:02!ご指摘ありがとうございます RT @odyssey: 施主? RT @loftwork: 作業の切り分けについて:泉氏「クライアントは世主、我々は建築家。住みよい家を作りたい、というゴールは共有できているが、世主が現場で釘を打つのではゴールには到達できない #lwseminar
2011-06-17 16:43:55泉氏「戦略はクライアントに考えておいてほしい。ただ、それを事業戦略に落とし込むことが難しいのであれば、我々が手伝うことも可能です」 #lwseminar
2011-06-17 15:52:47Q:「自社でECサイトを立ち上げるor楽天などのプラットフォームを使う、どちらを薦めますか?」 A:「初期コストという点ではいずれも変わらない。私なら自社で持ち、直接消費者と接することで知見を得ることを薦めます(諏訪)」 #lwseminar
2011-06-17 15:55:27Q:「自社でECサイトを立ち上げるor楽天などのプラットフォームを使う、どちらを薦めますか?」 A:「初期コストという点ではいずれも変わらない。私なら自社で持ち、直接消費者と接することで知見を得ることを薦めます(諏訪)」 #lwseminar"
2011-06-17 16:12:40お天気も今一つなのに、セミナー会場は満席。アパレルのEC戦略に対する興味レベルの高さがわかる。#lwseminar
2011-06-17 15:55:51