2020年6月7日

各部分の名称と機能、電源の入れ方…役員向けにあまりに初歩的すぎる『iPadで Teamsを使うためのマニュアル』を作ることになってしまった話

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ひこ@ひとり情シスと哀れむのは甘え @virii_k

非IT企業のひとり情シス Azure | Office365 | Meraki | LanScpopeCat/An | JSOX IT統制 | ISO9001内部監査員 | 情報処理安全確保支援士 | 建設業経理士2級 | 放送大学全科履修生(情報コース,千葉SC) ここでのつぶやきはフィクションであり、登場する人(略

ひこ @ 🐿 x 1 @virii_k

某役員向けの「iPadで Teamsを使うためのマニュアル」を作るお仕事。上司の添削後の目次を見て、HPがかなり削られ 瀕死のワイ。明日はスクショ祭か… typoも有るし…いろいろ辛い pic.twitter.com/BgFDczHOE5

2020-06-04 23:05:26
拡大
ひこ @ 🐿 x 1 @virii_k

@mattun72 正気を保てないほどつらいです…

2020-06-04 23:34:21
まっつん @mattun72

@virii_k Skype for Businessの時は詳細なマニュアル作りましたが、Teamsは機能が多すぎるので blogs.windows.com/japan/2020/03/… 見て!で済ませてしまいました…

2020-06-04 23:41:08
ひこ @ 🐿 x 1 @virii_k

@mattun72 ありがとうございます!私も最初は YouTubeの動画数本とオンラインヘルプの必要なところ抜粋で提案したんですが、帰ってきた答えがこの目次なんです…

2020-06-04 23:55:25
まっつん @mattun72

@virii_k そうでしたか、、、 私は新型コロナの騒ぎでテレワーク用パソコン用意!モバイルルーター用意!VPN繋がんないよ?Teams!Zoom!Meet!WebEX!とにかく色々やりたい!みんなマニュアル用意して!と波状攻撃されたので遂にはマニュアルの部分はお手上げしてしまいました

2020-06-05 00:03:50
ひこ @ 🐿 x 1 @virii_k

@mattun72 おお、私も同じような状況でした。インフラ準備と全社向けのTeamsマニュアルまでは作りましたが、WebEX?Zoom?あとはご自分でどうぞ!で逃げましたー。

2020-06-05 00:18:16
pogiゴードン @pogi510jp

@virii_k 販売しましょう。同じレベルの方がたくさんいるはず(涙)

2020-06-05 00:11:07
pogiゴードン @pogi510jp

@virii_k いま、冷静になって見返してみると、ムカムカがせり上がってきました。わたしの直感ですが「このレベルを要求した人、覚える気ある?」。このあと、持ちにくいとか、バッテリーが切れるとか、荷物として重いとか、次々出てきそう…という経験が個人的にあり、モーレツにムカムカしてます(笑)

2020-06-05 08:58:28
ひこ @ 🐿 x 1 @virii_k

@pogi510jp 正気じゃ書けないです、無心になるのです、心を殺すのです(笑

2020-06-05 09:12:27
∀x(すべて)に完全な通貨の機能を与える @koyakei

@virii_k 自分で使えない奴はwin 95を与えてソリティアやらせとけばいいんです

2020-06-04 23:12:09
ひこ @ 🐿 x 1 @virii_k

@koyakei ここから説明しないとダメな人は諦めてもらったほうがお互いの為になると思うんです。

2020-06-04 23:33:19
Tsuda Shoken 津田正顕 @nextbaron

@virii_k 相手を諦めさせるのが今回のお仕事ということであれば、資料は「Teamsは色々便利です。」という一文だけでしょうね。

2020-06-05 08:03:00
shrk @C1O @shrkit

@virii_k 二歳児でもマニュアルなしで使ってます

2020-06-05 08:36:49
ひこ @ 🐿 x 1 @virii_k

@shrkit 長年一部上場企業で秘書に何でもやって貰ってた爺さんは二歳児以下に退化するんですねぇ…

2020-06-05 09:04:35
shrk @C1O @shrkit

@virii_k ジョブズがこのマニュアル見たらさぞや悲しむでしょうね〜

2020-06-05 12:22:04
Keen @keeeeeenjiro

@virii_k これ逆に読まずに電話かかってくるやつでは???

2020-06-05 08:40:32
ひこ @ 🐿 x 1 @virii_k

@enoki_kuma こんな事ばかりやらされてるとワシみたいな使えないおっさんが出来上がります。

2020-06-04 23:40:38
ミッキー・エヌ@ITと法務に強いマンション管理組合元理事長 @micky_enu

@virii_k ネットにいくらでも転がっているでしょうに・・・お疲れ様です。

2020-06-05 09:13:20
ひこ @ 🐿 x 1 @virii_k

@micky_enu それらを集めて、調理して、盛り付けて、食べさせてあげるまでがお仕事…らしいです(泣笑

2020-06-05 09:20:00
TAK @clown_mask

@virii_k iPadの使い方は、既製品のマニュアル本で代用しましょう!。本来伝えたいteamsの分に集中すべし!!。

2020-06-05 03:58:45
ひこ @ 🐿 x 1 @virii_k

@clown_mask いいですね!「できるiPad」でも一緒に渡しましょう!

2020-06-05 08:57:53
ぴてゃさんばん @16thnoteheartBt

@virii_k 気になったのはもしこれを読むのがおじいちゃん世代なら文字の大きさが十分かどうかなのだ(๑╹ω╹๑ )? メッチャデカくないと読めん!って言われたことあるのだ(๑╹ω╹๑ ).....

2020-06-05 11:56:22
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コメント

あぶ ざば @0bsrvr 2020年6月7日
せっかく作っても役員は読まないと思うよ
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北邑直希 @naoki_ng08 2020年6月7日
この手のマニュアル、わかるひとは読まなくてもわかるし、わからない人は読んでもわからないしそもそも読まない。
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takatakattata @takatakattata1 2020年6月7日
自分がいつまでも作る側だと思うのが浅い いつか自分もという気持ちでいることが大事
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🌻橘高かつのり @Kittaka1115 2020年6月7日
『ああ、ダメだろうな…』という諦めが視えるよララァ…
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Rama Softon @rama_softon 2020年6月7日
マニュアルやクイックガイドがあるのにマニュアルを作るのは本当に無駄だよなー。運用上の使い方としてのマニュアルならわかるけど。
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はるか💉💉💉 @chima_nan 2020年6月7日
でもまあ、こういうのがあったら便利は便利だよね。
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kavipan @kavipann 2020年6月7日
Teams利用の手順書とiPadの説明書は分けるべきと思うけどねえ。今後他のアプリ利用することになったら大変そう
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いちり @ichirish 2020年6月7日
これ、上司が役員を馬鹿にしすぎなんじゃないの?お偉いさんはだいたい60代でしょ、Windows95が出たとき40代で、仕事でPCを普通に使ってきた年代だと思う。iPadはPCとは勝手が違うったってこのレベルの説明が必要なの?メールはできてもTeamsみたいなのは慣れてないだろうから、Teamsアプリの説明は必要だろうけど……。
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じゅん @jun101034201501 2020年6月7日
遊んで覚えたから、こんなマニュアルまだるっこしい_:(´ཀ`」 ∠): …とは、真逆の世界ですね。 お気の毒に。
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マシン語P @mashingoP 2020年6月7日
iPadの基本操作の項は要らんだろ…Teamsの設定と必要な操作だけ網羅すればいい。真っ先にやるべきなのはiPad操作も出来ない役員を叩き出すこと。
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達入玉 @tatsuiritama 2020年6月7日
ichirish 今の30代でもエクセルとかろくに使えない人いる(職場にいる)ので年齢はあまり関係ない
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生えるマン @5rilla_5ril1a_5 2020年6月7日
だから言ってるでしょう。こういうのは本来一回セッティングするだけで5000円とか10000円とか取れる仕事なんですって。
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くまラブ @yuki_korotyan 2020年6月7日
ichirish 企業のパソコンセットアップ担当向けのマニュアルでも、ここまでいろいろ書かないといけないって言われるので、わからない人はコチラが思ってる以上にわからないかと。
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tama @tamama666 2020年6月7日
mashingoP 役員に求められるのは経営指標や市場予測に基づく経営判断やら監督官庁との折衝やら社内のコンプラの判断やら様々ありますが、残念ながらiPadを使える使えないではないのです
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花田 鉄平⛩⛩🖌 @teppih 2020年6月7日
rama_softon iPadにマニュアルやクイックガイドなんて物は無い。「我が社の製品使いたければ、その目の前の板でググれ」がアップルの基本スタイル
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Earwax @Earwax97409510 2020年6月7日
え…逆にこれ作らずにどうやって使わせるつもりだったんだろう。役員が操作に詰まる度に各自の工数を消費して調査or相談??
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うおワクワクワクチンチンチンどむ @walkingdome 2020年6月7日
大人が若者に対して言っていた「その程度のこともわからないのか!」を、今度は若者が大人に対して言う時代になった。それだけのことなのです。そして「日本企業」という拷問施設は永遠に再生産され続ける。
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かぼす @mxwt7wsys94d38a 2020年6月7日
こういうの作りさえしたら読もうとしてくれるだけで神だなって思ってしまう
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Rikka @Rikka17773365 2020年6月7日
タップって逆にどう説明していいのか分からんよね
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かぼす @mxwt7wsys94d38a 2020年6月7日
というか、外部サイトアクセス禁止がない会社なら ググれば9割解決するんだろうになあ アフィブログのネタにしてる人沢山いそう
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同志モスニコフ @comr_mothnikov 2020年6月7日
ご年配に何人か教えた事ありますが、どうも人間って歳取ると「教えるまでもないことを身につける能力」が落ちるようです。自分の場合やって見せてる動画に字幕入れて、それをマニュアルとしました。
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たるたる @heporap 2020年6月7日
扇風機や照明機器、洗濯機やテレビにも電源の入れ方は書いてあるぞ。
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北邑直希 @naoki_ng08 2020年6月7日
補足すると、ここまでの内容が求められるのは「使えないぞ、どうなってんだ!!」と文句を言うクレーマータイプの役員対策としてはありえるんですよね。つまり、上司が役員のことをそう見ていると。
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北邑直希 @naoki_ng08 2020年6月7日
cataildragger まあ問い合わせ対応も発生するでしょうね。その時にマニュアルのページ数を伝えながら解説するパターン。
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ななよ(七代) @nana4_japan 2020年6月7日
現在の一般的な情報端末を「使えない」というのは、特に会社経営者では「個人的資質」だと思う。 単に当人の恥なんだよね。 アプリケーションの使い方はマニュアルは必要だと思うけど、それ以前は個人で解決しろのレベル。 個人で解決出来ないなら、経営者として不能だと思う。
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ポッカ @pokka80 2020年6月7日
マニュアル作るのは本当に苦痛だよね。しかも読まないし
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夏越丸@ねんくり引き取り先募集 @nagoshimaru 2020年6月7日
こういうの作らされて本当に辛かったです。「なんでここが抜けるの?」「不得手な人もいるんだからちゃんとその辺もフォローしないと」「時間かけすぎだよね?何やってるの?」って責められながら。マニュアル作るの不得手で、システムが作ったぺラいマニュアルで事足りる私には非常に苦痛でトラウマです。
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baloonfight @houseslestaque 2020年6月7日
iPadってそこまで直感的じゃないから初めて使う人には教えてあげないと普通に分からないと思うけど……それこそ電源ボタンすら直感的には分からない
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baloonfight @houseslestaque 2020年6月7日
昔はじめてiPodを買ったときまず箱の開け方が分からず、なんでどこにも説明がねえんだと思いながらマイナスドライバーでガチャガチャやってどうにか外したのを思い出すなど
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かーぽ @xi8442 2020年6月7日
パソコンの大先生は大変だなあ
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犬だよ @yaju5123 2020年6月7日
ichirish  馬鹿にしてるんじゃなくて現実的に必要だからやってるんだぞ。役員が軒並みITリテラシー高い事が分かってれば、そもそもマニュアル作成自体に着手しないという。
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catch__23 @catch__23 2020年6月7日
こういうマニュアルが無くても使えるというのがアップル製品ではなかったか。 想像ではあるけど、8割の役員は読まないでしょ(困ったときの確認用)。 残りの2割はマニュアルが有っても無くても人を呼ぶ。
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たけ爺 @take_ji 2020年6月7日
なぜ”マニュアル・規格を統一する”必要があるのか、という点を理解しないと。 ”個人で調べて使えるように”は、対応する時「その人が使っているマニュアル」の把握が必要で、余計不便。”別紙参照”にするにも、その”別紙”を指定する必要がある。
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UZIRO @UZIRO 2020年6月7日
昔のIpadはともかく今のProなんかは割とじっくりやらんと使えんよアレ
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たけ爺 @take_ji 2020年6月7日
目次だけ作って、各項目「マニュアル○○の××Pを参照」でもいいんだけど、それを”指定”しないと意味がない。最悪、どこかのwebコピペでもいい。ただ”全員同じ内容が読める”モノを作る必要はある。
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anineko @ANINEKObySYSTER 2020年6月7日
残念ながらこういうのは面倒でも必須なんだよ。「iPadを使いたい人たち」には不要だし意味も解らんだろうけど、「使いたいと思わないけど、仕事で使わされる人たち」には必要になる。
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anineko @ANINEKObySYSTER 2020年6月7日
そもそも現在のアップル製品は「使いたい奴(ファン)だけ付いてこい」という思想なので、「使いたいと思ってない人」には極めて無責任というか、責任持たないし、放置プレイ。こういう機材を「業務に必須」と選定する企業の方が間違ってるし、その間違いを押し通すなら、このぐらいのしんどいことはやらないといけない。
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憑かれた大学隠棲:再稼働リプレイスに一俵 @lm700j 2020年6月7日
パソコンを一通り使えたとしてもスマホとかに慣れてないと難しい場合もあるのでは
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おでんでん @ABORTED 2020年6月7日
最初だから仕方がない面はあると思う。大事なのはiPad Teamsを入れて組織がどれだけスピードアップできるかなと。次何か始めるときは、全員使える前提で、説明は全部動画配信で、個別説明会や教育は無しみたいな。
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白墨 @amanilo_ 2020年6月7日
これは上司の役員に対する策略かも? 本当はやれば出来るのに面倒くさいから「分からない」を方便に使ってる相手に、小学生でも分かるような手順を公開して外堀を埋めるの。 使うようになればラッキー、使わなければ、周囲が子供向けレベルのマニュアルあっても出来ない人というレッテルを貼るようになるから。
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衣谷佑 モデルナ3回接種済み @Y_Koromotani 2020年6月7日
iPadそのものの使い方に関しては、市販のiPad入門本を購入して配布したらいいのでは…? 役員+サポートさせられる人の分、同じ本を配布して教科書として扱うの。
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Tsuyoshi CHO @tsuyoshi_cho 2020年6月7日
経営に不要でもないけど、タブレット操作能力が必要かっていうと微妙だし、その意味で「普通のサラリーマンさんが、特殊機器をマニュアルなしで事故らないと言えんの」案件と同等でもあるからなあ、事故らないためにちゃんとマニュアルあるの大事
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あごにー @Agony_01 2020年6月7日
マニュアル作るより、普段使い用として1台支給して子供や嫁さんとLineで会話したり適度にゲームさせた方が操作は憶える。そうゆう経験がどうゆうアプリがあって需要があるのかっていう思考の下地になるもんだよ。
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yuki🌾㊗️7さい🎉⚔ @yuki_obana 2020年6月7日
説明しないとわからない時点でそいつは顧客じゃないので使わないで良い(´・ω・`)自己学習する気のないゴミはおいていきなさい。
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海◆eoxyl9RE @umi_eoxyl9RE 2020年6月7日
「ホームページからダウンロードする時はデスクトップを指定して保存」なんて書いてもわからない。 1.画面のダウンロードをマウスの左ボタンを合わせて押す 2.出てきた画面で保存をマウスの左ボタンを合わせて押す 3.デスクトップと表示されているところをマウスの左ボタンを合わせて押す までスクショ合わせて書く。そこまで書くと、パソコンわかる人は読み飛ばしてくれる。わからない人は忠実に作業して、そのうち覚えてくれたりする。 年配の作業者にはこれくらいしないと中々伝わらないよ。
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mina @mina_BDR529 2020年6月8日
ただTeamsは使いづらいんだよな…Teams上にリッチテキストをコピペするとおかしくなるし個人間チャットとチームのチャットで微妙にできることが違うし検索はうんこだし
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ham68616d sub @ham68616dsub 2020年6月8日
Appleクサしてる人はAndroidタブレットならTeamsの説明だけで済むとでも?
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RiderKick @Kick7Rider 2020年6月8日
iPadを使ったことのない人が、なぜiPadでTeamsを使うことを発想した/できたのかが気になる。
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亞回属 @AMICHANG_DEATH 2020年6月8日
teppih 一応ユーザガイドはあるんだけど…。https://support.apple.com/ja-jp/guide/ipad/welcome/ipados まあこれ見ても分からない人は分からないだろうね。
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よもぎ@鰤嫌い好き @cataildragger 2020年6月9日
デジタル機器の操作って基本操作だけ覚えてあとは自分で発見していくもんなんだよね……タップ、スワイプ、フリック、画面端からスワイプとか覚えたら
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よもぎ@鰤嫌い好き @cataildragger 2020年6月9日
(続き)あとは色んな物にそれを試してみて「あかん」「いけた」「これちゃうわ」「ああそうなるのか」「こんな機能あったんか!」の繰り返し。
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よもぎ@鰤嫌い好き @cataildragger 2020年6月9日
(続き)これができなくなるのは好奇心か冒険心、あるいは新しいものに挑戦する気力のいずれかがなくなっているのではなかろうか。歳を重ねると安寧を求めるからかなあ?
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Sorano @Sorano03797030 2020年6月9日
市販のiPhoneマニュアルの方が分かりやすいのでは 図解あるから
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こげぱん@止めよう不要不急のエロ規制 @kogemayo 2020年6月9日
年取ると認知症で誰でもこうなる、だからいずれ自分自身も追い出されて露頭に迷うことが目に見えていても50歳定年制に戻さないと組織が成り立たないと言う人ばかりになってるんだよなぁ…そうか中国並みに非人道的な人体実験してでも脳機能を抜本的に強化する技術を開発するか
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こげぱん@止めよう不要不急のエロ規制 @kogemayo 2020年6月10日
kogemayo 寿命が延び、教育期間も長期化してるにもかかわらず、知識労働化によって労働生産性のピークも前倒しになってるんじゃないかというのは真剣に考えなければならない話なんだよなぁ。タダ働きすらさせて貰えない『余生』が長すぎると
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憑かれた大学隠棲:再稼働リプレイスに一俵 @lm700j 2020年6月10日
長時間遊んでみないと操作方法は体に身につかないって面があって、ソリティアもそれだからな。
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