『モラハラめいたお客様がいた話』引き継いだ先輩の目からウロコの対応「お客様を選ぶ勇気を持たないと」

れい @rei_and_a

昔法人営業してた頃、外回り中に私の担当顧客からオフィスにこれから来て欲しい旨の電話があって、事務担が不在を伝えたら「その辺ウロウロしてんだから、すぐ来れるでしょ。」的な事を言われたのを聞きつけた上司が取引やめる判断したのを思い出したわ。必要以上にへりくだる必要ない。半沢直樹的話！ twitter.com/erita_enikki/s…

えりた @erita_enikki

『モラハラめいたお客様がいた話』（1/4） モラハラにはなんの意味もないし、誰も得しない。そんなものに媚びへつらうことなんてないということを学んだエピソードです。#コミックエッセイ #モラハラ #営業職 pic.twitter.com/QXpHOVkDty

2020-08-23 17:17:15

アンナリズム@婚活進行中 @anne7rizumu

モラハラ顧客先あるあるな話だろうけど、その後の先輩営業マンの対応が素晴らしい！ 俯瞰して物事を見て、相手を諭すことまで出来るとは！自分の軸を持って誇りあるお仕事をされているんだろうなと推測 高圧的な態度をする理由は推測しかできないけど、周りが離れていくことは容易に想像できるよなー

くりすてぃ @nyai28nya

大声で威圧してきたり、わざと大きい音を出して怖がらせようとする人間が客としてその場にいたら、雰囲気が悪くなるし、そういう場所は人が寄り付かなくなるんだよなあ。 「こんな店二度とこねえぞ！」と言われたら、「良かったー❤️」と思うよね。平和になるもん。

RucaChadmin'=ちゃどみん @cavasalud03

私はBtoBではなく、BtoCの仕事だけども、立場が対等だと言うのはよく思う。 お客様は神様だ、という態度の人とは取引しない選択をする。 ヒトもカネも時間もリソースに限りがあるので、その人に他の何倍も労力がかかるなら、取引しないほうが今後のためになる。 （続 twitter.com/erita_enikki/s…

ヨーメ🍀🍤 @4yome

うちの会社もYさんみたいに、見切りをつけることはあるよ〜。大抵モラハラ。そんなお客様と仕事しても楽しくないし大半がドケチなので利益が出ない。パートナーと思ってもらえるように頑張るけど限界はあるからね。こっちも仕事なんでって(笑)なので逆にお金で割り切る場合もある。 twitter.com/erita_enikki/s…

⚪︎×△ @sioconbu

本当に人の視点って違うんだなぁ。 筆者は 「モラハラに対してへりくだる必要はない」 という要約をしたけど、 わたしは、 「自分の対応次第でモラハラは助長する」 だった。 twitter.com/erita_enikki/s…

ごた小僧 @gotakozou

どちらが偉いなんてなくてお互い対等であるはずなのにいきなり高圧的にものを言う人がいる。こちら側にも相手と取引するかの選択権がある。そうしないと誰も得しないしもっと酷くなる。引継ぎの方がモラハラ相手に共感してから話をしていくのがポイントだったのかな。 twitter.com/erita_enikki/s…

おとーちゃん@T @oto_chan0316

この話は業種とか立場とか色々と関係なく全てのことで言える話じゃないかなって思う。 全部自分が間違って相手が全部合ってる、って考えの人だったり分かってて伝えない人だと作者側にしかなれないけど、相手が誰でも伝える必要があるべきことは伝えてお互い良い方向に進めようとする努力はするべき twitter.com/erita_enikki/s…

茶柱🍵(静岡＆惚気垢) @mltQ62NOs9GDKht

従業員と経営者も同じ事が言えるかもなぁ。 従業員が黙って言う事を聞く時代じゃない。 パワハラ然りモラハラ然り。 twitter.com/erita_enikki/s…

後藤麻衣子 @goma121

だいぶ前、まさにこういうモラハラ全開の取引先の仕事を、(受けたのはこちらなので)とりあえずは最後までやり切り、再度依頼が来たときはスパッと断りました。 精神を削ってまでやることない。 この話のYさんほんとすごい。 twitter.com/erita_enikki/s…

もみじ @3266momiji

度が過ぎる行為には ハッキリ言う事が大切ですよね。 twitter.com/erita_enikki/s…