デジタル時代のB2Bマーケティング講座（旧 B2Bデジタルマーケティング講座）#B2BDGMKTG

mo @omihott

来週から始まる「B2Bデジタルマーケティング講座」。 顔あわせZoom飲み会にごく軽い気持ちで参加したら、いきなり「サービスとは」から始まる講義だった。 あいかわらずのほとばしる刺激。 #B2BDGMKTG 　#mediologic

mo @omihott

気になった言葉。 “全てのビジネスはサービスだ。サービスのフレームワークでとらえれば、なぜデジタルを使ったマーケティングが必要か見えてくる。製造業もモノを知識や知恵を使って作り、買う側はそれに反応し価値を受け取るため、モノを通じて提供されるサービスと言える” #B2BDGMKTG #mediologic

mo @omihott

営業段階で作られた顧客の期待が、実際のサービス段階での期待とのギャップによって満足度が下がることはよくある。 サービス過程で顧客にギャップを感じさせることなく、満足してもらう上で必要なのは、顧客の期待値とリテラシーを把握し、コントロールすることだ。 #B2BDGMKTG 　#mediologic

mo @omihott

サービスの評価を捉える3つの視点。 探索属性（購買前の評価）/経験属性（購買過程での評価）/信頼属性（経験後、時間が経たないとわからないもの） 中でも探索属性に手がかりがある。だから購買検討の各段階で顧客がどのようなストーリーを持っているかを明らかにすべき。 #B2BDGMKTG #mediologic

Hiroyuki Hatae @hatasan__

markezineでもお話しされてたIHIP特性の話と、過程品質•結果品質の話はほんと興味深い。 まだ理解度全然低いけど聞くたびに「ほぇぇ」となる。 #B2BDGMKTG #mediologic

Hiroyuki Hatae @hatasan__

カスタマージャーニーで心理的バリアの話が出ていたけどこれはなるほど！と思った。 人材業界で例えるならば、転職における「嫁ブロック」と呼ばれる家族からの転職承認の壁のことかと。 #B2BDGMKTG #mediologic

Hiroyuki Hatae @hatasan__

（めっちゃ投稿してるんですがアウトプットしたい欲求なのでご理解を） カスタマージャーニーにおけるプロセス移行の条件を決める話、たしかにと思いつつ「MQL、SAL、SQL」では条件は決めるのに、ジャーニー作るときにそこを考慮しない現象、自分でもよくわからない。 #B2BDGMKTG

Nori 𝕏（セールス＆マーケティング） @chibinori

高広　@mediologic さんの『B２Bデジタルマーケティング講座』に参加し、初回顔合わせ飲み会に出たら、飲み会という名の講義だった件。　#note note.com/chibinori/n/nb… #B2BDGMKTG 　#mediologic

mo @omihott

今回の講座は、最初の告知から募集工程、その内容やタイミング、価格設定、発信方法、講義内容の組立て、参加者のためのプラットフォームづくりまで、全てがサービス理論で設計されながら進行しているのだな、とこれまでをふりかえって実感した。 (まだ始まってないけどw #B2BDGMKTG #mediologic

高広伯彦 Norihiko Takahiro, Ph.D. @mediologic

来週スタートの、「B2Bデジタルマーケティング講座」の事前課題を発表しました。 #B2BDGMKTG

ryoppc @ryoppc

今回参加させて頂くのですが、元上司と一緒の組なんて運命な気がしてきました。 週末は課題に取り組もう。 #B2BDGMKTG

Nori 𝕏（セールス＆マーケティング） @chibinori

高広さんB2Bマーケティング講座の事前課題見て、ガチで鳥肌立ったw すげえ。 #B2BDGMKTG　#mediologic

mo @omihott

学ぼうとすることは、新たに仲間をも得ることでもあったことを思い出した！ 課題もチームでのワークも楽しみでしかない。 #B2BDGMKTG

Hiroyuki Hatae @hatasan__

だあ！事前課題いったん完成！ #B2BDGMKTG

すみ / kunugi @masumishinjo88

B2BとB2Cの違いは明確にあるが、H2Hという視点ではその垣根はないという概念がとてもしっくり来た初日。 更にそこからペルソナとカスタマージャーニーの重要性への展開が素晴らしく爽快でした！納得しましたが分かった気にならないよう精進します… #B2BDGMKTG

安藤健作 @comune1128

@mediologic さんによる講義の一日目が終了。 自分の事業を思い浮かべながら聴講してたけど、いかに自分の知識が歯抜けのジグソーパズルだったかを痛感。 聴いてる途中でもあれやらなきゃこれやらなきゃとどんどんアイデアが出て来て、取り敢えずもうクタクタです😢 #B2BDGMKTG

よしこ @YoshikoYamamoto

インプットが多くて時間が足りないな〜事前課題をみんなでブレストできたのはよかった。本日の講義もグループでディスカッションしたい　 #B2BDGMKTG

Hiroyuki Hatae @hatasan__

B2Bデジタルマーケィング講座の第1回終了。 お腹すいてやばい。諸事情によりスマホで講義の振り返りをしていますが、振り返ることが多すぎて指死にそう。 #B2BDGMKTG

Nori 𝕏（セールス＆マーケティング） @chibinori

お疲れ様でしたー！密度濃すぎて頭フル回転でした！でもかなり整理できました。早速社内にも持ち帰ります〜 #B2BDGMKTG twitter.com/mediologic/sta…

高広伯彦｜Ph.D｜事業開発-営業企画-ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ｜大学院教授｜山岳ガイド資格研修受講中 @mediologic

B2Bデジタルマーケティング講座A日程グループの第一回講義終了！！！！！！

2020-06-16 21:25:44

Nori 𝕏（セールス＆マーケティング） @chibinori

本日の講義密度濃すぎて頭フル回転。 よくあるペルソナ設定やカスタマージャーニーは、企業側の行動に沿って考えちゃうから、ずれる。本当は顧客行動から作らねばならない（要約）ってのが一番ヒットでした。 早速持ち帰り！ #B2BDGMKTG #mediologic

🆈 🅼 🅳 🅴 🆃 🅺 🅷 🆁 @ymdetkhr

【初回講義所感】 H/W企業の広告宣伝支援をしているので、「ああ、SaaSだとそういうのもあるよね」ってなるシーンもたまにあるけど、このところジャーニーとかペルソナとかそんな話をほうぼうから耳にする理由がなんとなく見えてきたのでめちゃくちゃ勉強になりました。あと、本買いました #B2BDGMKTG

Ryosuke Akhs @akhsrysk

オンライン飲み会も濃いです。 そして、この講座において「参加自由です→must参加」「誰か発表しませんか？→します！」が大事だなと痛感。 　 #B2BDGMKTG

屯田兵 @tondendenhex

おそらく社会人になって初、講座的なものを受けてますｗ 「ペルソナは壁打ち相手」というのは凄く腹落ち感あった。 （特にToBは）顧客へのインタビュー機会が少ないので、ペルソナをつくって、サービス自体や、施策を打った際にどういう反応が返ってくるかを想像することが大事 #B2BDGMKTG

屯田兵 @tondendenhex

「この人だったら、これやったら、こういう反応するよね！」 が関係者一同、共通で頭に浮かぶレベルまで、ペルソナを煮詰めなきゃいけないってことやなー #B2BDGMKTG

Yuichiro.Hayashi @uichi6

ペルソナやカスタマージャーニーは意思統一のためにつくるもの。来て欲しい希望じゃなく、みんなで作るプロセスが必要。サービス後にどうなって欲しいか？差分は作れているか？サービス設計前の設計が重要だと。あとは仲間を作っていくための能力が必要だと感じました。#B2BDGMKTG