2020年12月6日

今後は大量に発生する…?「死んだ人が契約していた月額課金サービスを家族が解約できず請求され続ける」問題

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ǝunsʇo ıɯnɟɐsɐɯ / メタバース炎上対策専門家 @otsune

おおつねまさふみ 仕事はネットウォッチ, tumblr PSN, Xbox, Steam: masafumiotsune 質問は 1.有意義な議論 2.面白いネタ 3.顧客への業務(有料) に該当すれば答えています。 会社→@MiTERU_inc 網路炎上話題對策顧問公司

miteru.site

ǝunsʇo ıɯnɟɐsɐɯ / メタバース炎上対策専門家 @otsune

死んだ高齢者が契約していた月額課金のサービスがパスワードが家族にはわからなくてなかなか解約できず請求書が続いているという話題。 この手の話は世間に大量に発生してそう。 facebook.com/chie.mikami.54…

2020-12-05 23:35:57
綾茂勝太郎(GAMIAN) @aysgstr

サブスクリプション型ビジネスが増えてきたから、そろそろこういうケースのためへの法整備が必要ですね… (加入したこと忘れてて課金され続けたけど長期間利用がない場合は返金とかも) twitter.com/otsune/status/…

2020-12-05 23:40:48
Sasaki_Keito🧑🏻‍💻 @keito1sasaki

おじいちゃんになったら、全てのIDとパスワードを託そう。 まぁ誰かの負担にはしたくないから自分が動けるうちにどんどん解約してこう。間に合えば。 twitter.com/otsune/status/…

2020-12-05 23:59:24
🦇コウモリちゃん🍩 @Touko_Hwabi

これはちゃんと大きな社会問題として大騒ぎして沢山の会社のやり方スタンダードを変えていかないとダメなやつですよね。 今後もっと増えますよね。 twitter.com/otsune/status/…

2020-12-06 00:38:40
Aya.A @eveneko

何らかのパスワードマネージャー的なものを使わせるようにして、マスターパスワードだけは家族に遺言してもらう感じかなあ…… まあ、うちの場合はほぼ色んなところのパスワードを把握してるが twitter.com/otsune/status/…

2020-12-06 00:41:48
あとちっと姫 @atochittohime

明日の我が身な気がする… 娘は姓が違うからますますいろいろ大変だったりする。 twitter.com/otsune/status/…

2020-12-06 05:15:03
Hirohisa Kawase @HiroKws

人が死んだら、契約は無効になるので、普通に連絡を取りそれを伝えればよいだけの話のはず。(NHKは違うと主張する。世帯と契約したとか、家族が引き継ぐNHKの決まりになっていると言う。民法よりも強いと主張する) twitter.com/otsune/status/…

2020-12-06 07:16:42
とと @sualocin8jo

兄よ……。 父に是非とも伝えておくれ💦 母の分は私が把握してるけれど。 私自身も気をつけないと😰 twitter.com/otsune/status/…

2020-12-06 08:03:07
Susumu Miwa @miwarin

・郵便は新居へ転送させる ・カードは停止 あとは請求書来たらそこに連絡してアカウントをどうにかする。 Amazonが面倒くさかった気がする。 twitter.com/otsune/status/…

2020-12-06 10:33:12
三木啓悟@ワーケーション情報発信中 @keeeeego3

おぉ、、、、 ここらへん1passとかでファミリープランみたいなのできたら解決できないのかな。 まぁ、けどプライベートで誰にも知られたくないサブスクもあるかもしれないしな🤔 twitter.com/otsune/status/…

2020-12-06 11:52:15
いつもの匠 | ガジェッター📱 @itsumonotakumi

これは…あまり他人事ではないですね。テック企業はこれを狙ってるんですかね? twitter.com/otsune/status/…

2020-12-06 12:06:36
Atsushi Kase @a_kase

法律でなんとかならないか。本人亡くなってたらリソース食わないサービス多いだろうに。 twitter.com/otsune/status/…

2020-12-06 13:12:06
シン・夕ロチン💉💉@G+ @KohnoTaro

これマジにある 誰か解決方法知りません? 弁護士依頼する以外のお手軽な方法… twitter.com/otsune/status/…

2020-12-06 13:50:22
やす⋈Asuka.Net (尾鷲市移住 & リモートワーク) @hirayasu

クレジットカードを止めるにしても重要なサービスが含まれていたりして、すぐにはできないパターンもありそう。 twitter.com/otsune/status/…

2020-12-06 14:30:39
はるか @halka_SPR

あるよ。 しかも同居してなかったりするとポストに回収業者からの怖いはがきとか…。 会社に連絡とっても、契約関係の法律が障壁になってまあモメる。 会社側としては過去になりすましがあったという事情まであってカオス。 twitter.com/otsune/status/…

2020-12-06 18:19:26
水晶 @pure_crystal

あまつさえ「本人じゃないと解約できません」とかね twitter.com/otsune/status/…

2020-12-06 18:26:01

コメント

めがねすきー @R18gMeganeski 2020年12月6日
そういうサービスは引き落とし先(クレカなのか携帯なのか)を止めれば更新料金支払えなくて止まるよ。
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かにたま大臣 @pokkaripon 2020年12月6日
デスノートのワタリが使ってたソフトに契約解消機能もつけたやつがほしい
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bigfoot @bigfoot61135928 2020年12月6日
マイナンバー周りを整備すれば全て解決するんだけどね。クレジットカードや銀行口座にマイナンバーの登録を義務付ければ、死亡届に連動して全て止めることができる。
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ほおく @sol2w 2020年12月6日
アハモで話題のドコモですがラクラクホン契約時にDAZN契約を組み込んでたのを思い出します、一度も視聴してないのに払い続けてる老人はかなり多いんだろうなーと、ぶっちゃけアディーレ案件だと思ってる
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ボン青柳 @BonAoyagi 2020年12月6日
「支払いの止め方が分からない人が増えそう」という意味では同意
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bigfoot @bigfoot61135928 2020年12月6日
「IDとパスワードを遺族に託す」のはうまくいかないだろう。高齢者にパスワード管理は難しいし、死者にも守られるべきプライバシーはある。
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TOPNEP @nepnofan 2020年12月6日
今後つか現在進行形で昔からあるよね?
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lilac @mrm1116 2020年12月6日
Amazonの定期おトク便で家族のクレカ払いにしてるやつとかあるので、私が死んだら開くファイル(物理)を教えてる
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万年雪 @perennialsnow 2020年12月6日
bigfoot61135928 契約は続いているから現金で払えとか言われないですかね……?
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マヌス @8EwMMLFV0DyDtc9 2020年12月6日
何年か前、ニコニコ動画の経営難を脱する為の話として「プレミアム会員はほとんどがアクティブ利用者。でも登録しているけど利用してない会員も増やさなければいけない」とか大真面目に語られてた事あったし、意図的にやってるトコもありそうに感じちゃうな
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I-zy @digitaleazy 2020年12月6日
基本的に引き落とし先の口座を全部本人名義のものにしてもらうのが一番確実なんだろうな。解約ごねる業者もあるだろうし、全部法的手続きにのっとってなんて正直やってられん。
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棚橋青 @ao_tanahashi 2020年12月6日
決済用の口座にVisaデビットつけて課金サービスは全部そこを指定しとけばええやん。残高不足が続いても自動解約されないなら、そりゃサービス提供側が悪い。
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大時野終身名誉女児 @dosukoitarouEX 2020年12月6日
素人の生兵法なんか聞いとらんでキャリアかカード会社、銀行に聞いた方がいいと思うゾ。
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ma08s@フォロー外からごめんなさい @bygzam_ma08s 2020年12月6日
なんで棘って、マイナンバー崇拝者が多いんや??
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かわいいは正義 @shimesaba_type0 2020年12月6日
パスワードだけではログインできないのもあるんよな。2要素認証とか。
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スズネ💉 @mattun________ 2020年12月6日
bygzam_ma08s 他の方法は企業依存で難しいから。
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田中一郎 @eggmanpat 2020年12月6日
人間って必ず死ぬんだよ。鬼じゃないんだよ。 いつ死ぬかは普通わからない。 加入サービス・ID・パスワードを家人が知っているかはわからない。 運営会社はそれを前提にしろよ。当たり前だろ。
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black.king @northern_shower 2020年12月6日
死亡届に連動して一気に止めると、配偶者名義/親名義などで契約していたものが一気に止まってそれはそれで一部でパニックが起こるので、そのあたりの運用は柔軟にしたほうがいい場面もある。
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山の手 @Yamano_te 2020年12月6日
northern_shower それは言える。家族経営の旅館のHPがいきなり消滅したり、電話やインターネットがストップして困る可能性も出てくるな。支払いについて引き継いで継続するか遺族に再考の余地と猶予が与えられるのが望ましい運用だろう
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山の手 @Yamano_te 2020年12月6日
こうしたときの問題、故人がどんなサービスを利用してたのかわからんということもある。今利用しているいくつかの定額サービス、やましいものではなくとも私の法定相続人に当たる人はたぶん知らないだろう。
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フローライト @FluoRiteTW 2020年12月6日
解約するには死者本人を連れてこいって言ったのはソフトバンクだっけか
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共同(笑 まとめる君 @tagwriter2016 2020年12月6日
bigfoot61135928  マイナンバーと口座、ひも付け義務化見送り https://www3.nhk.or.jp/news/html/20201127/k10012734671000.html  これ知らない人が多く、ことごとく、マイナンバー紐付けの話をコメント欄に書く人が多いのでそのたびに書いているけど、ソレはもう当分望めないことを各自で認識しないと駄目よ。
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藤吉 @swnfjys 2020年12月6日
これ見て自分が登録してるサービスの規約いくつか見てきたけど、ユーザー当人が死亡した場合の処理について前もって書いてあるのはなかったな。解約にしても当人からの申し出前提。あとは支払いがなかった場合にサービス側から解除出来る、ってあるから引き落とし出来ないようにして自然消滅をはかるくらいか。それはそれで前のコメントにある消えて貰っちゃ困る問題があるから、死亡事実記載の戸籍謄本添えた相続人からの申し出にくらいは対応してもらえるようにして欲しいな。
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共同(笑 まとめる君 @tagwriter2016 2020年12月6日
自動契約契約解除のためのシステムなんてものは、まず作らないし、ソレを作っても会社利益にならないので、結局は遺族が調べるしかないけど、その家を他の遺族が使い続けない場合は、そのための死亡診断書をコピーしておかないといけない事態が起きるというのがね(苦笑)ソフトバンクがそれだっけか?逆にそれさえ作っておけば、大抵なんとかなるとは思うのだけど。亡くなった家で遺族が契約解除の手続きをしないといけないというイメージは有る。
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共同(笑 まとめる君 @tagwriter2016 2020年12月6日
tagwriter2016 まず、通帳の記帳と、クレジットカードのチェック、借金のチェックから始まり、加入しているサービスを全部調べて解約手続き、保険金の受け取りというのは有るというイメージが有る。なんだかんだで通信サービスにおいては自宅から電話すれば、解約書類は送られてくるだろうから、それでチェック。記入して送って解約となると思う。中には死亡であっても違約金を取るケースは有ると思うからそれも支払う必要性も出てくるかと、
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bluemonkshood @bluemonkshood 2020年12月6日
昔は、ハガキで請求書が来ていたから、把握できていたんだけれど、今はネットでしか契約がわからない。 講座とクレジットカードを死亡停止できればいいけれど、困るのは、寝たきりになっても請求が続くってこと。ボケると、解約すらできなくなるから困る。
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てす子 @momimomitest 2020年12月6日
元々多い上に解約しづらくしてるから企業側的にもこういうのこそいい金蔓と思って収入源の想定内にしてそうなのが。 元々会員制ものの殆どって使ってないのに解約が面倒でダラダラ払ってるって人相当多いらしい
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共同(笑 まとめる君 @tagwriter2016 2020年12月6日
参考までに問題になったソフトバンクの使用者死亡の解約の場合の手続き。 https://www.softbank.jp/support/faq/view/10560 契約解除料については、ご契約者が契約解除料のかかるサービスにご加入していた場合でも、ご解約に際し契約解除料、手数料はかかりません。とはなってはいるようです。
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オルクリスト @kamitsukimaru 2020年12月6日
FluoRiteTW もし家族がコロナで死んだら、隔離病棟から強奪して医者や警察を振り切ってソフトバンクショップに遺体をもっていかなければならないのか…
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ばしにぃ @hiro_orso_viola 2020年12月6日
これ、実は死んでなくても認知症発症や介護施設に入った後に起こる。意思確認できなくなるとホント大変よ。
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メロソ @ramenmanyeahhhh 2020年12月6日
途中にNHKのこわい話が挟まってる…
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のなめ/鈴木耀P/迷探偵 無名井戸 @CodeName_NoName 2020年12月6日
自分の親せきに実際起こった話だが、2~30年前だと口座やネット回線とかを偽名や通名で登録してる人もいるらしい。すると亡くなった時に解約するのも一苦労になったりする。
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さやぽよ @Qos2U 2020年12月6日
これほんと地獄よな。 クレカの方に電話して個別に停止できないんやっけ?
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coilcoils @coilcoils 2020年12月6日
これ孤独死して誰にも気づかれずサブスク支払続けるみたいな話も出てくるのかな
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マシン語P @mashingoP 2020年12月6日
インターネット黎明期にISPが雨後の筍の如く乱立した時期に、赤の他人が契約者になりすましてID・パスを聞き出してメールを盗み見る事件があったと聞いた。ISPのパスワード再発行が厳格なのはそのせいかな。今は個人情報保護があるから尚更後戻りはできないでしょう。
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共同(笑 まとめる君 @tagwriter2016 2020年12月6日
このような事態を一発で済ませるには、役所での「個人使用サービス登録&一括停止処理」というシステムでも作ればどうなるだろうね? そういう事を考えなきゃいけない時代になってきたのかな?
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yamadaaaaaaaa @yamadaxer 2020年12月6日
実際には死亡後の相続の手続きで司法書士が口座やクレカの解約手続きの話を遺族にするから解約されず請求され続ける事は無い。家族の口座で支払いしてるのなら後の事考えてない家族が悪い
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ARENA @Arenacyan 2020年12月6日
クレカにしても、引き落としにしても、銀行口座に紐付けされてるんだから、その口座の残高が無くなれば延滞とか色々通知が来るから、そこで止める事も出来るんじゃないかな?その口座に全財産入っててネット銀行とかだったりすると、遺族は存在すら知らない可能性も出てくるけども。WEB通帳化はその恐れが大きいんだよなぁ。通帳がないから遺族が把握出来ない。その手の紐付けを全部マイナカードが引き受けてくれればいいんだろうけども。
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共同(笑 まとめる君 @tagwriter2016 2020年12月6日
Spotify  解約が大変なのは判った(日本の連絡先がなかなか見つからないし表示がない。しかも電話番号しか表示していない。
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ピグモン @gdtiomnbvf 2020年12月6日
契約した当人が死んだら、その時点で契約は打ち切られるんじゃないの?
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とろろ @ein18790314 2020年12月6日
gdtiomnbvf その判断(生きてるか死んでるか)は企業側でできないけどどうするのって話。
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むりじろう @mgonhs011 2020年12月6日
こういうのは引き落としができなかったら、向こうのほうから契約を切ってくるんで、その元のクレカや銀行口座をなんとかすればいいように思う
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あらⓅ★ @arapix 2020年12月6日
銀行口座閉めれば済みそうだけど、閉め忘れて引き落とし続けたり、契約上は最終月分位は払わないとダメで未払い発生しそう。
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魔宵蛾(休眠中 @mayoiga 2020年12月6日
こんな時のために、家族や保証人に託せる情報を管理できるエンディングノートってのが、流行ったんだと思うのだけど? (託したくない情報は、死亡届や残高不足で解約されたりする決済に連動させればよい)
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フローライト @FluoRiteTW 2020年12月6日
kamitsukimaru 落語の「らくだ」みたいなことになりそう
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フローライト @FluoRiteTW 2020年12月6日
遺言を残すときはVTRにしてバーニィ風に撮りたい
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殿岡@キャプテンはお知らせを読めない;; @bathtime39c 2020年12月6日
エロマンガのサブスクがあったけどアレは人に託しずらいよね…
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ぺいぺい @peipei999 2020年12月6日
なるべく1枚のクレカに支払いをまとめよう、そうすればいくらかわかりやすい。
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乾也春海 @kanbaru 2020年12月6日
サブスクなら、故人のすべての銀行口座を閉じわかる範囲のカードも停止しましょう。料金未納から解約に至ります。海外の企業は淡々と解約手続きを実行しますが、日本の企業は場合によっては登録住所への確認(郵送物だったり実際に訪れたり)があるので、その際に解約する旨お伝えください。サブスク企業の中の人も年齢などからお亡くなりになっているか、お子様宅や介護施設へお引越しされたのだろうなとか考えていたりするものです。とあるサブスクの支払い関連部署にいた人の所感です。
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kenjirou_takasima @kenjirou 2020年12月6日
hiro_orso_viola 今まさにそれに直面してて大変…
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結城 @Yuki_ke_no_ 2020年12月7日
クレジットカード会社に言っても登録型加盟店の請求は止められない。(◯◯ンカードの中の人より説明あり)口座から金を抜くか銀行に死亡報告して口座凍結してもらうかして引落しを停止しましょう。 クレジットカードに来た請求は相続放棄だけ可能。請求書も近頃オンラインになっているので非常に面倒くさい問題ですね。
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遜色急行 @sonsyokukyuko 2020年12月7日
簡単に口座止めろって言うけど、老人の方が金持ちだから葬式費用は故人の口座からとかになったりするのが現代なので。まぁ逆に死亡すると遺産問題で揉めないように口座を凍結することもあるらしいが(それでこういう料金払いまで止まるのかは知らん)。
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Super Jpn @JpnSuper 2020年12月7日
死亡証明書の提出で強制的に止めることは出来ないのかね?
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乾也春海 @kanbaru 2020年12月7日
因みに海外企業は未納確定後。即サービス停止となりますが、無料部分がある場合アカウントは利用規約の範囲内で生き続けます。日本企業は未納後も数か月程度サービスが継続されるものが多いので滞納料金がかさむことが多いです。故人の滞納料金について対応は各企業で変わりますので、ご確認いただくとよいと思います(以前の勤め先では全額免除していました。事務作業で遡って請求がなかったことにします。)。法的に言えば相続した際に滞納料金も一緒に相続したこととなります。
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tgttr @tgttr4 2020年12月7日
R18gMeganeski 違約が発生しなければね
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乾也春海 @kanbaru 2020年12月7日
sonsyokukyuko 口座が凍結されれば口座内の預金は維持されそのほかのサービスはすべて停止されますから、サブスクでの支払いも停止されます。銀行へ死亡手続きを取れば自動的に凍結です。その状態で故人の口座から支払いをすることは不可能ですので、凍結前に預金を引き出さなければ葬式費用にあてがうことは難しいかと。その関連の手続きは各銀行でご確認いただければ。
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aiko_28chan @aiko_28chan 2020年12月7日
一般的には死亡により銀行口座が凍結され現金の引き出しは出来なくなるからクレカ含め各種引き落としもできなくなるんじゃない?もちろん銀行が死亡の事実を把握するまでは引き出し引き落としできてしまうだろうけど。 (家族といえど故人の口座から本人になりすまして勝手に引き出すのはやめといたほうがいい。後に相続放棄できなくなったり遺産分割で揉める種になりかねない。)
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フロッグ @thefrog1192 2020年12月7日
クリミナル・マインドでやってたみたいに故人をプロファイリングして誕生日とか仕事絡みとか趣味の関係とかの数字の中からパスワード当てる仕事とか誕生しそう(その前にその会社に相談しろって話ではあるが)
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ワブガー @Wabger 2020年12月7日
遺書に書いておこうかなと思いつつ、パスワード変更ごとの遺書の更新が面倒だし盗まれたら一発アウトだしなかなか難しいね
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かつまた☆いさ(レディ女児ィ📛) @kamiomutsu 2020年12月7日
1コメでFAだと思うけど、死んでも凍結されず残高が無限な口座とか引き落としが数ヶ月されなくても確認もされずに有効であり続けるクレカとかそんなのでもない限りはいずれサービス停止されていくよ。家人がアカウント情報を知る必要なんてないよ。
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黄色いかまぼこ @yellow_chikuwa 2020年12月7日
マイナンバーに全て紐付けすると、何かのサービスの不具合で漏洩したときにえらいことになりそう。生きてる人間が。
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cocoon @cocoonP 2020年12月7日
サブスクじゃなくても昔から月額契約のサービスなんて山とあって、個人向けサービスはISPくらいしか経験ないですけど、遺族からの申請でさかのぼり解約に対応してましたよ。新興のテック企業はそういう対応をしない傾向があるよね、という話ですか?
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オコックス @okox22 2020年12月7日
取り敢えずできるものは携帯のキャリア決済にしておこうと思った…携帯の解約と一緒にまとめて解約されるだろうし銀行クレカよりは先に解約手続きしてくれそう
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日之本祭(ひのもとまつり) @H7ma3 2020年12月7日
コメント欄が高齢化社会のもたらす闇とか弊害を煮込んだ様なコメントで溢れていると感じたまとめ。
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太田拓也 @ef510df200 2020年12月7日
hiro_orso_viola 死んだら大前提として口座凍結(相続の常識)があるけど意識不明だと厄介だなあ。
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arm1475@フルチン @arm1475 2020年12月7日
故人の契約は身分証や死亡届を提出すれば普通に解約出来るはずだが(うちの親父殿の時に経験済み) 時々解約出来ないって人がおるがアレ手続きミスってるんじゃないかとこの元ツイも含め話半分で聞いてる
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冶金 @yakeen4510 2020年12月7日
アマゾン定期便は確かに思う。いいなと思ったものを定期便で注文して(もちろん期間は最大限あける)毎月「これはいらんな」というものはキャンセルしているからいいものの、もし自分がそれできなくなったら毎月大量の品物が届くことになってしまう。家人はこういうのに疎いので教えてもわからないというし、いまいち不安。
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タイラー・ダーテン @NoisyDog11 2020年12月7日
すでに10年以上前に作ったクレジットカードの年間費用が少しずつ引かれてるんだが…。(ヘソクリ用で使えないかな、と思って残して結局使わないヤツ)
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みずの とんび @lunatic_tonbi 2020年12月7日
NHKの受信契約は個人ではなく「世帯主」との契約なので、世帯主が死亡したら次の世帯主となる人に自動的に受け継がれるシステム
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barubaru @berururururu 2020年12月7日
tagwriter2016 「来年の通常国会への法案提出」(を目指すw)って書いてるのに、なぜ「当分望めない」になるの?願望あふれ出してますよ。
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代​理​ちゃ​ん @surrogatepair 2020年12月7日
berururururu 「任意での紐付け」が法案提出予定。「紐付けの義務化」は見送られたので当分望めない。
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ウォロイッツ夫人 @mrswlwzz 2020年12月7日
正直パスワード自体がもう忘れちゃうし面倒・・アプリ直結のワンタイムパスだけでいいよ。スマホ無くしたら終わりだけどさ・・。
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スマイル @NightHa22551959 2020年12月7日
これあった。父親が楽天の何かに登録していて月額300円くらいの請求が。本人亡くなると口座止まるから請求書で来る。楽天に問い合わせても何の請求か分からないという解答。色々なところに問い合わせて面倒だった。
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さどはらめぐる @M__Sadohara 2020年12月7日
それが可能なら、親が死んでも年金が支給されるからひきこもりも大喜びですね
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a7R2Lj @a7R2Ljtm 2020年12月7日
なんでもマイナンバーで解決できると思ってるやつ、どんだけおめでたいの? 口座凍結するんだから連動して支払全部止まるようにすればよいだけ。 入金されなきゃ勝手に解約するだろ(延滞料金云々になったら裁判かな)。
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intiki @intiki 2020年12月7日
つーかマイナンバーと紐付けた所で個別に死亡通知が行くわけでも紐付いたサービスを強制的に止める訳でもないから全く無意味なんだよなぁ
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風祭司 @whoxi4 2020年12月7日
hiro_orso_viola これな。むしろ死人の方が楽で、寝たきり入院や痴呆症老人ホームなどで本人生きてると手続きすげぇ面倒臭いぞ
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barubaru @berururururu 2020年12月7日
surrogatepair 義務化しなくても、登録したらこんな便利ですよ~ってやれば、都合の悪い人以外は登録するから問題ない。
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代​理​ちゃ​ん @surrogatepair 2020年12月7日
berururururu なるほど、死後の遺産整理に関するメリットをどこまでアピールできるかの問題か……。おそらく紐付けのメリットとして「給付金の申請手続きの簡素化や迅速な給付」が大きく宣伝されるはずなので、マイナンバー紐付け専用の口座を作って給付金受け取りだけに使うのが大半を占めそうな気もします(私もそうしたいと考えてました)。
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柵檻 @SAKUOLI 2020年12月7日
携帯かパソコンが残ってればパスワード再発行で何とかなるのでは…?
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柵檻 @SAKUOLI 2020年12月7日
パソコンもスマホも処分してしまっていて、メールアドレスも分からないというなら仕方ないですが…
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あん粉し餡 @anko_3916 2020年12月7日
連続で二か月くらいログインがなかったらサブスク停止にするくらいの規制は必要だよね。使ってないサービスに金を払っている状態は健全じゃない、詐欺と変わらない。
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柵檻 @SAKUOLI 2020年12月7日
最近のパソコン・スマホだとアカウントやパスワードをアプリが記録していて自動ログインできる場合が多いので高齢者はそうしておけば良いのでは(犯罪には弱くなりますが)
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めがねすきー @R18gMeganeski 2020年12月7日
tgttr4 違約が発生するものは発生前に封筒とかで通知を出すのが一般的だから問題にはならんでしょ
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デルタ @delta393939 2020年12月7日
パスワードのたぐいは紙媒体に残しておいたほうが確実だと思う。危ないけどわからなくなるよりはマシ。
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ǝunsʇo ıɯnɟɐsɐɯ / メタバース炎上対策専門家 @otsune 2020年12月7日
口座を停止して引き落としを止めても、たとえばWimax2+や携帯電話の契約は2年縛り割引契約の違約金や端末保証金が発生したりして、債権として弁護士事務所に回収依頼に回されたりする(本人死亡なら話は変わるだろうけど)
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ǝunsʇo ıɯnɟɐsɐɯ / メタバース炎上対策専門家 @otsune 2020年12月7日
つまり「月額プランを安くして客を増やしてる」「解約手続きをわざとめんどくさくしている」「本人確認がやけに厳密」というサブスクはハマりやすい傾向ある。
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phantive @phantive 2020年12月7日
色んなケースがあるだろうが、基本は口座を停止すればよい筈。 引落が出来なくなって督促等を送ってくるところに対応すればよいのだが、質が悪いのがNHK。 ただ、これも大概は無視しておけばよいだけ。
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エリ・エリ・レマ・サンバディトゥナイ @mtoaki 2020年12月7日
ef510df200 成年後見人になれ財産管理しないといけなくなるので、そこらへん全部見直すことにはなる。僕の時は許可が下りるまで半年(裁判官が異動になるまで)かかったけど。
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カイロ @Geda_2 2020年12月7日
時々思い出すんですけど、ジュニアがUSENだったかの解約で当時の電話番号を忘れたからサポートに一生払えって言われた話をしてて恐ろしすぎないかと。どうなったか分からないけど、こういうとき真剣に解約したかったらどうしたら?消費者センター?
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白銀の月光 @silverfleetmoon 2020年12月7日
口座を停止しても、解約手続をしない限り債務自体は生じ続けている場合もある(死亡で自動的に契約終了とか約款にあればセーフだろうが…)。その場合は結果的に裁判とかを起こされれば相続人は相続放棄でもしない限り敗訴する可能性がある。
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白銀の月光 @silverfleetmoon 2020年12月7日
hiro_orso_viola 家庭裁判所に申し立てて成年後見人をつける方法が法律上は正しいわけだけど、後見人がついているだけで年に何十万円も報酬で財産を取られる場合もあるし、後見人をつけると家族が柔軟に財産を処分することが難しくなるし、一度後見人つけたら基本的に後見人を外すことできないしでものすっげぇ使いにくいんだよね。
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くにまさ @f_kuni 2020年12月7日
生きていてもIDもパスワードも忘れてしまっていると解約ができないニフティ。他のサービスでもつかっているし今までのクレジットカードヒストリをなくしたくないからカードの解約も現実的的じゃないという。
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くにまさ @f_kuni 2020年12月7日
f_kuni 補足、ニフティ→私のニフティのアカウント、です。
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しいたけ @ctake147 2020年12月7日
契約者が死亡した時点で契約は失効なのでは。失効なので死亡以降は延滞金は発生しないし、企業側が検知できないっていうのも企業側の都合なので無視してよし。イヤなら毎月生死確認の電話でもしてくればいいだけ、解約手続きを企業側の手順に合わせる必要もない。
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だらず @darazu_kansen 2020年12月7日
若干スレチかもですが…孤独死時の長期腐敗防止に家賃を自動払いにしないというハック。
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山吹色のかすてーら @sir_manmos 2020年12月7日
父が亡くなった時、大手のクレジットカード会社は「亡くなった」と言えば大体契約を止めてくれた。あと、都銀は全ての支払いが停止した。地銀は「聞かなかったことにします。」といって、全額降ろさせてくれた。いくつかのサービスで「本人確認が」と言われた。「死んどるがな」と押し問答の末契約は解除した。全て電話での応対。父専用のmacの対ウイルスソフトは父のkeychainにあるパスワードで私が解除した。すべてのパスワードはkeychainにして、マスタを何処か紙に書いてに入れておくのが正しいかもしれない。
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VRAM01K @VRAM01K 2020年12月7日
海外サービスだとなおのこと面倒そう
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aki @Yy7_f 2020年12月7日
最初の米にFAでてた
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skon @skonn96 2020年12月7日
銀行に連絡して口座凍結させておしまいだよな。逆に口座凍結が故に未払いになって滞納から(同居家族がまだ住んでいるのに)供給停止になっちゃう危惧の方が現実的だよ。
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TANAKA @tantan9600 2020年12月7日
「君がこの動画を見てると言うことは、私はもうこの世にいないのだろう。 解約の為にDMNのIDとパスワードを教えるが決して購入履歴を見ないように。 いいか!絶対見るなよ!」
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skon @skonn96 2020年12月7日
特に公共料金系なんかは電話一本で契約終了も名義変更も話が終わるし性善説運用なので裏取りすらろくにしていないとこばかり。この話はふかし過ぎだと思う。
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black.king @northern_shower 2020年12月8日
料金未納で解約してくれるサービスばかりならいいのだが、料金未納でも年契約が終わらない、とかになると負債だけがたまっていくので注意が必要。なお、不動産などは解約不可なルールなので田舎の山林など使えないものは使い道がないのに微額ながらも固定資産税が貯まっていく罰ゲーム。
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kartis56 @kartis56 2020年12月8日
ネット銀行の口座とかはがき一つ来ないし、引っ越しちゃうと名寄せも出来ないから詰むんだよな。一個パスワードわかんなくなって残高200円ぐらいだから放置してるのがある
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JACKERCARD @JACKERCARD1 2020年12月9日
ctake147 通常は相続人が契約を引き継ぐはず。もちろん契約時に死亡した際は解約する、という条項が入っていれば別ですが。
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オーリドーヘプバーソ @VdDsQH5uoYv7t8U 2021年3月30日
これホントにサービス化できるな。
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