旅館のサービスで過去に宿泊したときの話をするのはやめてほしい「カップルによっては離婚問題になる」
武士の情けで名は秘すが、山中温泉の某旅館。「前に何月に来ていただいたときは」「以前泊まられた部屋は」を、同行女性が違うのにやたら繰り返す。その情報、だれが幸せになるねん。私たちは一切そういうのを気にしないタイプだけど、カップルによっては離婚問題にもなりうると思う。
2021-01-01 15:15:42別の女性と宿泊してるのに過去の話をされるのは確かにきついかも
旅館からすれば『良かれと思って』のサービスなんだろうけど、その『良かれ』が万人に共通するモノではない。という事例ですな。 客商売は難しいよね。 twitter.com/nabe_yas1985/s…
2021-01-02 11:01:49うーん。少なくともうちの会社では絶対に言わないやつ。こういう発言は入社時にタブーと教えられるやつです。特に旅館なんて仕事では基本使わないから絶対に言いません。それが接客業。大人のマナーでは?ホスピタリティってやつ。先読みの先読み。 twitter.com/nabe_yas1985/s…
2021-01-02 20:35:16昔の話なので今は違うかもしれないが、京旅館の御三家の一つで宿泊後にお手紙を郵便で頂いた事がある。僕は何らやましいものは無かったが、これで血を見た人も居たのでは、と思った。 twitter.com/nabe_yas1985/s…
2021-01-01 19:43:29@nabe_yas1985 ホテル業種の者ですがサービスのなってない旅館ですね。本当のご家族連れだと分かっている場合以外、そういう話題は言わないようにするのが本来なのですが…ホテルからお客様へ、基本電話をかけないのも同様の理由からです。ネット予約ですとクチコミに正直に書いて良い案件だと思います。
2021-01-02 19:29:51@nabe_yas1985 もしくは、武士の情けがあるならば、次回予約時にはこういう話題はやめてくれと先に旅館側に通達しておくと宜しいと思います。いろんな要望を日々受けておりますのでお気軽に😊
2021-01-02 19:39:06飲食店やその他の接客業でも気を使う点なのだとか
これ、料理屋にも大事。カップルでお越しの方でパートナーが明確にわからない時は「毎度のありがとうございます」も「いつぞやはどうも」も「以前お越しの時は」も決して言いません。 twitter.com/nabe_yas1985/s…
2021-01-01 21:14:17さらに言えば、カップルの関係も8割くらいの確率で見分けられます。同伴なら8時過ぎには料理を終えるくらいのペースに、恋人同士なら部屋に長居せず、夫婦なら話題を盛り上げることも。
2021-01-01 21:20:35天ぷら屋に居た時カウンター6席全員下の階のキャバ同伴みたいな事が週一であるんだけど、お客様が"お客様"を連れてる時は親しげにせず話題にも気をつけなさいってよく言われたな… 先週同じコース食べてるのに初めて食べたみたいはリアクション取るから、夢売る仕事って大変なんだなって尊敬文字s… twitter.com/itamaebenichi/…
2021-01-01 22:07:06@makanaikagekiha ウチの場合おねぃさんが別の方とお越しになったら、速攻で献立変えます。(天ぷら屋さんでは無理ですね)おねぃさんにファンになってもらうことって大事ですから。まっ、小さな店だからできるんですが。
2021-01-01 22:28:53@itamaebenichi おねぃさんからすれば本当にありがたいことだと思います✨ お店のファンになってもらうって細かい気遣いを悟らせないように尽くす事でもありますから、出来るならした方が良いですよね🤩!
2021-01-01 22:34:43これバーやホテルでは誰もが知る禁忌で、従業員も叩き込まれるはずなんだけど、日本旅館はそういう文化圏じゃないのかね… twitter.com/nabe_yas1985/s…
2021-01-02 12:17:28よく行くバーは男を連れて行くと初めましてか2回目ですね?みたいな顔してくれるので本当にありがたい。 twitter.com/nabe_yas1985/s…
2021-01-02 18:06:48知り合いが銀座松屋からのカードのランクアップのお誘いの電話を妻が取って喧嘩になったと愚痴っていた。曰く「銀座のデパートに女房連れて行くやつがあるか。何年銀座で商売やってるんだ」だと。すげー言い分だなとは思うし不倫は悪だと思うけど金持ちが愛人作らないと回らない経済圏はありそうだな。 twitter.com/nabe_yas1985/s…
2021-01-02 09:42:40避けてほしい話題なら先に伝えておいたほうがよかったかも
これは宿も気の毒だなあ。 予約の名前で判断してて顔を覚えてるわけじゃないだろうから、普通に前回も今回も同じカップルだと思ってるのだろう。 でもまあ相手変えても同じ宿使う人は一切そういうの気にしないタイプであったということでセーフ? twitter.com/nabe_yas1985/s…
2021-01-02 17:21:29普通、前にも訪ねたってことは隠さないし、避けて欲しいなら事前に伝えると思う。 顧客の情報把握してるのは基本だし、好き嫌いとかにしても残してるところはあると思うからねー twitter.com/nabe_yas1985/s…
2021-01-02 22:51:59あー。。。 どういう関係でどういう人を連れてってるかわからんし何とも言い難いけど 毎度同行女性が変わるってのはなんだかなーって気はするなあ 色んな異性と行くやったら宿は変えた方が無難な気がする。。。 twitter.com/nabe_yas1985/s…
2021-01-02 20:06:19