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「客がボランティアで他の客に事情説明」「警察や警備会社も出動」みずほ銀行ATMの障害でキャッシュカードが吸い込まれた人たちの実況

まとめました。
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bunchan @bunichi1

みずほ銀行のATMにキャッシュカード吸い込まれたままこの画面に。どうにかしてください。備え付けの電話も繋がらない。 pic.twitter.com/dkATHprsrN

2021-02-28 12:09:46
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bunchan @bunichi1

非常ボタン押す+110番で警察呼ぶを実施。警察官がその場にいた犠牲者全員の名前と電話番号を控えてくれてその場を逃れました。警官から電話が入りALSOKが引き継いでみずほ銀行側へ状況伝達するとのこと。

2021-02-28 13:44:31
イチ @crying4moon

みずほ銀行のATMが 手続き中に止まってカード出てこない。備え付けの問い合わせ電話も全然繋がらないぞ!

2021-02-28 10:09:49
イチ @crying4moon

みずほのATM動かなくなって2時間近く経ってまだ窓口繋がらない、、、カード吸い込まれてるから動くに動けない。システム障害で取引止まったら取引中断してカードとか通帳とか自動で払い出すようにATMに設定しとけよ。

2021-02-28 11:52:54
すー @cleansuuu

@crying4moon 全く同じです。 かれこれ見知らぬ人10人以上に同じ説明しました…

2021-02-28 11:38:02
イチ @crying4moon

@cleansuuu あー、全国で同じ被害に遭ってる人いそうですね。

2021-02-28 11:42:14
藤井秀剛📽️超擬態人間レンタル中 @fujii_shugo

なんだこりゃ!みずほ銀行でカード吸い込まれた!システム障害? pic.twitter.com/sfjSDGl5RV

2021-02-28 12:37:32
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おかゆ @haniwa1192

みずほのATMにカードとお金入れたら吸い込まれたまま出てこなくなった・・・ pic.twitter.com/Wy9KwYaDWc

2021-02-28 12:40:20
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きんちゃん🍋おもれも @Kinchan_omolemo

今みずほ銀行ATM使うと 残念ながら没シュートです てぃーり、てぃーり、てぃ〜 #拡散希望 #みずほ銀行 #ATMトラブル pic.twitter.com/rZaJu5dL6h

2021-02-28 12:48:33
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森拓郎@月額オンラインレッスン @moritaku6

普段現金使わない俺が100年ぶりにATMでお金おろしに来たら、キャッシュカード吸い込まれたままこの状態に…。 備え付けの電話は何度かけても繋がらないし、他の連絡先もないし、誰に頼ればいいかわからん…。 日本全国のみずほ銀行ATMで起きてるらしい…。てか、もう1時間動けない… pic.twitter.com/UdCN1R4BcZ

2021-02-28 12:51:02
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ハスキー(セルフチョイス) @toro_sa_mon

みずほ銀行ATM。 問い合わせから1時間経過。 お腹すいたんだが? pic.twitter.com/M1cJ4a6iTw

2021-02-28 12:53:46
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吉川慧 Kei YOSHIKAWA @dong_po_rou

みずほATM障害、現時点で最寄り支店の画面では警告など表示されていないので要注意。所轄の警察官も到着、使用を控えるよう呼びかけていました。 この警察官によると、他の署の管轄内ではATM横の電話をかけ続けたら銀行の担当部門につながり、飲み込まれたカードが遠隔操作で返却されたとのこと。 pic.twitter.com/3nKb6slBaY

2021-02-28 13:02:11
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タカ369 @LIFESHIFT9

今、大問題発生中のみずほ銀行のATMに、運悪くドンピシャでやられている。 カードを飲み込まれたまま、全くATMの前から離れられない状態が、延々と続く。 連絡も全く取れず、途中できた警察、アルソックも、何も出来ず、、、 地獄の時間だ😱😱 pic.twitter.com/YVL6MWB0NL

2021-02-28 13:03:59
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みやさつ @rarirurero1227

みずほの障害に巻き込まれた。 下記事象まとめ。 カード投入→振り込み選択→紙幣投入→お取り扱いできなくなる旨の画面表示される ATM備え付けの電話(グレー)は日曜営業時間外のため繋がらず。 非常用?の電話(白)は話し中ランプが延々と点滅中でそもそもかけられない。 pic.twitter.com/vQEoubR3NP

2021-02-28 13:04:13
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みやさつ @rarirurero1227

処理完了前にエラーになったため、 カードが戻ってこない、かつ振り込みが完了したかが不明。 そのため各ユーザがATM前から動けない状態。

2021-02-28 13:05:40
みやさつ @rarirurero1227

ご意見・苦情専用窓口(0120-324-221)→日曜営業時間外 みずほダイレクトヘルプデスク(0120–3242–99)→電話混み合いのため時間を置いてのかけ直しを要請される。保留音楽は流れてるのでそのまま待つ。←イマココ

2021-02-28 13:16:41
みやさつ @rarirurero1227

補足ですが当方事象が起きたのは12:50頃@池袋駅東口のATMにて。 本ATMだけでなく各所で起きている事象の模様。 下記江戸川区在住の友人より送られてきたATM閉鎖の様子。 pic.twitter.com/hE18O9zLvS

2021-02-28 13:23:18
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みやさつ @rarirurero1227

13:14〜なおダイレクト窓口に電話するも保留中。 現地ではALSOK隊員の方が来て、窓口を閉鎖し、取り込まれたカード/通帳/現金は後日みずほ銀行の方から返却(郵送か窓口に来るよう依頼されるかは不明)されると伝えられる。 一旦その場から離れることとなったが復旧目処はたっていないそう。

2021-02-28 13:33:17
みやさつ @rarirurero1227

取り込まれたカード/通帳はお客様番号と紐づいて住所特定、返送等可能かもしれないが、 自分が振り込み途中エラーとなった現金など、障害中に発生した取引が不安。処理フローが気になる。

2021-02-28 13:37:09
いろは坂 @iroha_saka

みずほ銀行、ひっどいことになってんなぁ 出金しようとしたら入口で私服の方に止められて、事情を聞くとお金をおろしに来てカードが吸い込まれて出てこないんだとか つまりお客が動けなくて入口でボランティアでやめた方がいいですよ、と言ってくれてる状態 係員誰も来なくて、中が何人も困ってる pic.twitter.com/vusGlmMOXI

2021-02-28 13:07:08
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いろは坂 @iroha_saka

入口で止めた方が行員さんかと思って提携ATMでも使えないんですか?て聞いたら、私客なので、、、 とか 結構な限界

2021-02-28 13:08:39
いろは坂 @iroha_saka

ありうる、十分に 客が持ってた本のカバーに殴り書き、だからな 誰か来いよ、てやつ pic.twitter.com/4y6XXEQOJJ

2021-02-28 14:45:29
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いろは坂 @iroha_saka

え、まださっきのボランティアでやめた方が良いですよおねぇさんいるんだけど 本のカバー流用の勝手告知もそのまま 2時間経ってるぞ 大丈夫か、ここの銀行😂 pic.twitter.com/6nVllKClRB

2021-02-28 15:12:46
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モモンだよ♪( ´θ`)ノ🍑🎌 @momon1003

被害者である私たちが「現在、全国のみずほ銀行のATMがシステムダウンしてますよ」と、来行した人たちに説明すると言う不条理(−_−;) ガードマンなど中の人は誰もいない #みずほ銀行 pic.twitter.com/y4VvEvkmai

2021-02-28 13:38:36
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モモンだよ♪( ´θ`)ノ🍑🎌 @momon1003

支店長と担当課長がきたので、10人全員で大クレーム💢 何らかの保証を支店長が約束 とりま、通帳とカードは呑まれたまま、明日の連絡を待つことになりました これで2時間半ぶりに帰宅できる(−_−;) #みずほ銀行 pic.twitter.com/vcwEdc2YU2

2021-02-28 14:56:09
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残りを読む(12)

コメント

最終平和兵器 @daioujyou 2021年2月28日
もうメガバンク名乗るのやめたら?
225
ISW @ISW007 2021年2月28日
時期的に大学入学手続きが始まる頃だし、締め切り間際に起きたらと思うと不安になる人も多いんじゃないかな。
91
@123123abc_z 2021年2月28日
今銀行ATMの管理は委託されてるから機械の電話も外部に繋がる。本来保守は警備会社に行くけどこの規模だからおそらくOP全員通話中で、かけた人は待呼といって呼出音のみになり繋がらない。全支店の社員支店長召還レベルで滅茶苦茶ヤバいw 振込の返金も出金も機械の中の現金数え申告と合うか確認するからとんでもなく時間かかる。ご愁傷様である。
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eco bag (3yen) @ecobag_free 2021年2月28日
ATMで振り込める額では大学の支払いができない(天井があるので)とはおもうけどこれは杜撰すぎる…ツイ見てる限りコンビニも駄目っぽいでしょ 続報出てないしどうなってるんだ
76
名称未設定 @Chikuwa730 2021年2月28日
まあATMの数考えたら対応できる頭数なんか到底足らんわな。しかしまたみずほかというか未だにみずほなんか使わんといけん人は大変ねえ。好きで使ってる人は知らんけど。
79
minnairirkwisu @minnairirkwisu 2021年2月28日
ひでーなこれ 末日日曜だから明日に向けて出入金必要な人は数えきれないだろうに手続きできないどころかキャッシュカード奪われるて
47
denev @_denev_ 2021年2月28日
みずほのシステム統合作業は、まだまだ始まったばかり。
67
森のクマッチング(ぽっけ風) @peerchaky 2021年2月28日
キャッシュカード飲み込み不具合も大概なんだけど、 行内がわちゃわちゃしてるにしても一人くらい説明係を付けておく余力もないのか。
32
大森小鉢 @xCORENLAmt4zIc5 2021年2月28日
システム面が劣悪なのは知っていたけど、ふと気になって調べてみたら公式HPもTwitterも今回のトラブルに言及しておらず、ATMの取引も止めていない。現場での注意喚起、張り紙は善意の第三者から。この体たらくで休日ATM利用料はしっかり徴収するって、この銀行はとことんダメだな。
225
おづのあき @aki_aki_akirin 2021年2月28日
こういう時は近くにみずほ銀行の無い田舎でホント良かったと思うわ。
43
あん粉し餡 @anko_3916 2021年2月28日
意外とみずほ銀行使ってる人多いのね、メンテナンス多すぎて不便だと思うけど
26
田中 @suckminesuck 2021年2月28日
みずほ銀行マジでひどいな。ここだけは絶対口座開かない。
66
あめおす @ameosssssss 2021年2月28日
みずほ使ったことないけど操作画面やエラー画面が想像以上に古臭さを感じさせるものだった。
34
キーリ@TW @Amasuzu_tw 2021年2月28日
みずほは日本銀行界の恥晒しよ
72
へくせんはうす @1618honey 2021年2月28日
会社の新システムの導入年が閏年だったために今月後半見事にバグってた私、笑い事じゃない。
61
お空キレイキレイ @747_bold 2021年2月28日
サクラダファミリアだけのことはある 結合でテストケース足らんかったんでしょ…これは
29
ちあキュキュキュン🚁 @chiakin103 2021年2月28日
助け合い精神がある客側の行為は美談にしていいよなぁ。差し入れ持って来てる人とかいるのでは?
36
ytnk @ytnk11 2021年2月28日
みずほ銀行のATMにキャッシュカードか通帳を飲み込まれた者だけが石を投げよ…… おらぁ!(全力豪速球)
182
GGP_DDT(限りなく無色透明に近い戦慄のブルー) @ggp_ddt 2021年2月28日
警察官の方はお疲れ様です。警備員さんは、まぁ仕事(契約)ですけど、理不尽ですよね、同情いたします。被害者には、安易な言葉はかけられなくぐらい共感してます。
41
Naruhito Ootaki @_Nekojarashi_ 2021年2月28日
いつも現金を補給しなきゃならない人は大変ね。
1
なんだから @nan_dakara 2021年2月28日
_denev_ ATMと客のキャッシュカード統合してどないすんねん!!!
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蛸足16本 @takoasi16ponn 2021年2月28日
みずほでは口座作らんとこって学んだ
57
RAIYA@提督 @RAIYASB 2021年2月28日
xCORENLAmt4zIc5 30分前はしらんけど 16時50分現在は掲載されてるな ATMは一部の銀行だけだから止めてないのかも
3
かな @2CAz7LFFLLb2P7p 2021年2月28日
元から利用してないけど障害は多いわ連休で利用できないことが多いわで口座作るメリットが分からない銀行って印象
80
@boAThOwS 2021年2月28日
バベルの塔に金預けるなんて...
8
gaheki @gaheki 2021年2月28日
取りあえずエラー出たら強制的にカードと通帳吐き出すようにしておけや
91
RAIYA@提督 @RAIYASB 2021年2月28日
店に担当が来ないっていうけど、今日は日曜日で窓口開けてないから直ぐに出てこれる人が居ないって事だろうね 内部の通報の流れとしては、システム保守→システム管理→銀行管理→支店長各位→こっから店ごとって感じかね
9
マシン語P @mashingoP 2021年2月28日
キャッシュ(カード)レスという斬新なシステム
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RAIYA@提督 @RAIYASB 2021年2月28日
anko_3916 会社の給与振込銀行として入社時に作らされた こういう人は多いと思う
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はっせー @hassey1975 2021年2月28日
え、こんなことになってるの… 普通にコンビニATMで引き出せたけど
3
[30]Kirara@ありがサンキューツアーズ @Kirara1314 2021年2月28日
警察沙汰って事はまーた金融庁激おこでエクストリーム謝罪会見かなこれ……
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田野某爾(たのぼうじ) @bozitano 2021年2月28日
暴力団に提携ローンの名目で融資して一部が焦げ付いたり、19年前の4月1日に3行(第一勧銀・富士銀・興銀)で合併した当日(その当時国会の参考人聴取で「実害は無かった」と暴言を吐いたFG代表が現在のNHK会長)と東日本大震災のドサクサと2回もシステムトラブルを起こした反省から約4千億も掛けた「MINORI(COBOLベース)」も使い物にならなくした「み『す』ほ」の怠慢である。
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K2 @K__R_K_ 2021年2月28日
「高いコストがかかったけど、他のメガバンクと違ってシステムを更新したぜ!これからはフィンテックで追いつけ追い越せだ!」とか言ってたはずがこれかい。
39
alan smithy @alansmithy2010 2021年2月28日
やっぱり福島みずほは呪われた名前だったナ
5
ごくらくにょきにょき丼 @a_fs 2021年2月28日
コンビニATMで吸い込まれたって報告あるけど、この形のコンビニATMってどこのコンビニだろ…
0
大森小鉢 @xCORENLAmt4zIc5 2021年2月28日
chiakin103 美談ではあるけど自分のトラブルが解消される見通しが立たない、次から次へと訪れる利用客に心折れて事情説明をやめてしまい、新たな被害者が生まれ病んでる人のtweetがあったから、美談というにはあまりに過酷な状況だと思う。
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遠藤平介 @heisukeend 2021年2月28日
銀行の方は封鎖されてたけど街角のATMコーナーは特に封鎖されてなかったのが結構怖い
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あん粉し餡 @anko_3916 2021年2月28日
RAIYASB やっぱりそれかぁ、使わざるをえないってのはツラヒ
8
朝倉 @SN_Error 2021年2月28日
anko_3916 RAIYASB 「みずほ」なんていう銀行に口座開いた覚えはないのじゃ……拙者の口座は「第一勧業銀行」だったはずなんじゃ……ほら、今でも使ってるクリーム色のキャッシュカードには勧銀のハートのマークが……
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yuki🌾㊗️6さい🎉⚔ @yuki_obana 2021年2月28日
株価下がるほどじゃなきゃええんちゃうん(´・ω・`)借りてるところは借りてるままだから収益にそこまで影響ないのよね。金は腐るほど余ってる現状、サブオンリーに使えばそこまで影響ないし通常の顧客向けサービスで他社が見劣りするほどの何かを提供してるわけでもなし。
3
_ @wholescape 2021年2月28日
「給与は現金渡しが基本、振り込みにするのは便宜策、振込銀行を指定するのは違法」ということがクローズアップされ、無理矢理会社指定金融機関を使わされていることの違法性が改善されていく契機になるかも知れませんね。
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301 @drei_null_eins 2021年2月28日
これ機器内のカード・通帳・現金、オンラインデータの整合性どうやってとるんだろう?ATMの状態とシステム側のログの突き合わせとか人手でやるんだろうか・・・
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ISW @ISW007 2021年2月28日
みずほ銀行のホームページには「後日返却します」なんていう寝ぼけた説明がされてるけど、通帳レスにしててキャッシュカード飲まれてたら手も足も出ない。月曜日が入学手続きの締切日になってる大学もあるから、青くなってる人いるかも。
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また結婚したバツ3 @CAFE_XXX 2021年2月28日
やくざと総会屋と朝鮮人のための銀行だろ?
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尾形ザッカロニ @SHOKATU_KOMEI 2021年2月28日
みずほ、しょっちゅうなんかやらかしてる印象しかない
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じむ123 @sdejr01212 2021年2月28日
土日バグ出しても月曜まで放置のソシャゲ運営みたく今日は発表だけで終わる予感
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御子神アイリス(MI-22) @ShionAmasato 2021年2月28日
そういえば今日は「2月の最終日」なんだよな。なんかカレンダー系の臭いがする。
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gunjo-chan @yama4321 2021年2月28日
HE- 全国レベルだったのか。バグで僕の口座に 2 億くらい入ってないかな。
0
御子神アイリス(MI-22) @ShionAmasato 2021年2月28日
RAIYASB 会社が「ここの銀行で作れ」とやるのは本来はアウトなので、追求すればほかのところでも許してもらえる可能性はある。(関係がギクシャクするのが怖いのでなかなか実際に動く人は少ないんだろうけど。)
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takatakattata @takatakattata1 2021年2月28日
本店直下も放置ってどうなってるんだろう
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ダメタマゴ @55_current 2021年2月28日
笑い事じゃないけどベイカー街の亡霊みたい
1
hahahahaha_寝言を寝て言いたい @hahaha_japan 2021年2月28日
日曜日とはいえこんな不始末して、しかも対応不備とか許されるのか。
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N⃟a⃟g⃟a⃟t⃟s⃟u⃟k⃟i⃟ @i_dnt_need_u2 2021年2月28日
人間パニックになるとやってはいけないことをやるものですが客がボランティアで他の客に事情説明、これは絶対の絶対の絶対の絶対にやめましょう。次の瞬間復旧するかもしれないのに利用者を追い返したりしたら... 善意でも大変なことになります。
1
ぽんぽん @apocalypse1706 2021年2月28日
そりゃ預金引き出すのが100年ぶりじゃ吸い込まれてもしょうがない
3
ぽんぽん @apocalypse1706 2021年2月28日
gaheki 不正利用の場合は証拠の一つになるから、飲み込まれたままになる銀行はほかにも多いよ
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Earwax @Earwax97409510 2021年2月28日
ALSOKはまあわかるけど何故に警察?誰かATMを破壊しようとでもしたんだろうか
0
Weber @ALFNiconico 2021年2月28日
個人でみずほ使う理由が一つとして思いつかない 避ける理由はいくらでもあるけど
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カレーうどん @kareudon14 2021年2月28日
え、まだみずほ使っている人いたの!?
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まうみん @maumin66 2021年2月28日
つーかあれってそんな何枚も何枚も飲み込める仕様なんだな...
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団扇仙人 @uchiwamaster 2021年2月28日
みずほだけはやめておこうと素直に思った
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猫とアスパラガス @nekoparagus 2021年2月28日
口座持ってないからみずほ銀行のやらかし被害あったことないんだけど、みずほ銀行を使い続ける人はどんな必要に迫られて使ってるんだい?
6
mikansei @mikan0_v 2021年2月28日
もはや客に試練を与えていくタイプの銀行だね。意味わからないけど
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すいか @pear00234 2021年2月28日
2020年ならともかく、2021年に閏年ミスはないやろさすがに。
12
Akasha @hesperidin 2021年2月28日
みずほのトップには載ってないけど、ATMの方はアナウンスが乗ってるな。 https://www.mizuhobank.co.jp/tenpoinfo/index.html
0
mailerdemon @mailerdemon3 2021年2月28日
補償って何をするんだろう
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手薄@ほぼtogetter用 @Teusexmachina 2021年2月28日
せめて日曜じゃなければ人員掻き集めてもう少し対応できただろうに…緊急時にまずカード吐かせる安全装置くらいは仕込んでたと思いたいんだけど、それが効かないレベルとなると…他人事ながら胃が痛い
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ひなぎく(じきに老人) @jikiniroujin 2021年2月28日
みずほってコンビニのATMでおろせないの?
0
ゴミ箱 @tlash_can 2021年2月28日
カードキャプターみずほって言われてて笑う
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フローライト @FluoRiteTW 2021年2月28日
ISW007 これだけの大ごとだから必ずニュースになる。明日の朝一で大学に連絡入れて指示を仰ぐしかないね。大学行って土下座とか、銀行に”補償”してもらわなきゃ……
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cana @kinoucara 2021年2月28日
特に理由がなければみずほを使わないほうが良いことを再認識した
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Hacchi @2mocccck 2021年2月28日
自行のATMじゃなくコンビニのATMで金下ろせって、成り行き上仕方ないにしてもあまりにも無様なアナウンスだな。マネジメント能力のない無能が集まってるから何をやらせてもうまく行かないんだろうな、この銀行は。
3
nyaco @nyaco71742168 2021年2月28日
前から思ってたんだけど、みずほって不便そう。
17
まつもと @matsumoto018 2021年2月28日
これマジ?セブンペイ使うのやめます。
3
kavipan @kavipann 2021年2月28日
エラーが起きたとして、カードと金を吐かずに取り込んだまま止まるシステムのつくりが何よりヤバい
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Takashi Suzuki @agkfreak 2021年2月28日
複数口座でお金の出し入れしてる人いるだろうし、3月1日引き落としの残高不足はノーカンにするように国主導で動かないとまずいんじゃないの。つーかカードや通帳戻ってくるまで多分1週間とか10日かかるし、週明け以降に振込したくてもできない人とかも出そう
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Toge Toge @TogeTog81377597 2021年2月28日
銀行側の理論で安全側に倒すと、食ったまま吐き出さないは正解なんでしょう。まさかまともなカードを片っ端から食ってくとは思わないだろうし。と、同時に思わないあたりが無能の証左なんでしょう。
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moxid @moxidoxide 2021年2月28日
サクラダファミリアは遠くにありて思うものであって、日常使いするものじゃなかったってことか。
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巴投 @pooh3_oyasumi 2021年2月28日
入学金の納期が週明けで、トラブルに巻き込まれた人は まずは大学事務局に連絡してね。 入学金延納措置を設けている大学もあると言いますし。 そしてどうしてもダメと言われたとき用に全てのログを取りましょう。大学側との会話も全部。 あとはみずほへ損害賠償まっしぐらです。
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巴投 @pooh3_oyasumi 2021年2月28日
みずほ銀行は、誠実ではないね。 まーだ銀行様のつもりでいる。
8
はくまに・アーチボルト @haku_mania_P 2021年2月28日
ま た み ず ほ か ! ! !  くらいの感じで高みの見物非みずほ民。このトラブルの多さは本当にいいかげんになんとかしないと、預金者ごっそり減るぞ…
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鍋焼きうどん始めました @ouminoumare 2021年2月28日
hesperidin 「ホーム」画面にはなくて「個人のお客様」https://www.mizuhobank.co.jp/retail/index.html 「法人のお客様」https://www.mizuhobank.co.jp/corporate/index.html どちらかに入ると載ってる。 いやこれホーム画面の頭に載せとかなアカンのんとちゃうかと。
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しゃけ @shakeflake1223 2021年2月28日
保守運用の人も大変そうだなと思ってしまう。例のサグラダファミリアシステムだもんね
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イベリコ豚のリコ @jt0MTsl4UUeY13r 2021年2月28日
その辺の地銀の方がちゃんとしたシステムしてるぞ
6
まうみん @maumin66 2021年2月28日
変なタイミングで吐き出されても困るし帰れないよなあコレ...
7
鹿 @a_hind 2021年2月28日
nan_dakara 次のアプデでトラブル起きた客も取り込んで安全確保します
7
nico @nicokaeru2 2021年2月28日
ISW007 今気がついたけど、娘が受けた大学、入学金3月1日締め切りだった(受かってません)。
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鹿 @a_hind 2021年2月28日
maumin66 平時でも取るの忘れて帰ってしまう客はいるからなー。
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はくはく @F_hkhk 2021年2月28日
昔みずほ新卒で首になった人間がうちの職場来たけどプライド高い癖に仕事出来ない会社来ないからみずほなんとなーく避けてたら大当たり。
2
さまな00g @00g0933 2021年2月28日
みずほを利用してるから悪いと言われる始末
2
いい天気 @ya_aramaki 2021年2月28日
これまさか一台のATMで複数枚のカード吸い込んでたりする?
4
さらら @sarara0328 2021年2月28日
ホームページの頭に載りましたね。コンビニ等でおろした場合の手数料は後日返金されるそうですが。
5
RAIYA@提督 @RAIYASB 2021年2月28日
ShionAmasato 自分が入社した会社は指定もできるけど会社的にはここ使ってほしいって感じで絶対ここって感じではなかったけど、20代の新卒にそれ違法だからって会社と喧嘩してまで口座指定するのも厳しいと思う
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mikunitmr @mikunitmr 2021年2月28日
インターネットバンキングまで使えないみたいだな。相当重症。
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成瀬京太郎 @yuugekisen 2021年2月28日
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汐朱(せきしゅ) @seki_6001 2021年2月28日
給与振込口座はゆうちょが安泰じゃねえ?とこれを眺めると思ってしまうな。少なくともゆうちょならATMが全国にあることだけは確定しているし日曜でも従業員がいるケースが多い。
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ちあキュキュキュン🚁 @chiakin103 2021年2月28日
xCORENLAmt4zIc5 でも、それお客さん何も悪く無い。落ち度は無い。そういう苦しみも含めて美談で良いのでは。「良く頑張った、気にすることは無いぞ」と、てか、映画化しません?邦画だと『あるATMの憂鬱』そういう心情描写をしみじみと描き、洋画だと『ATM大パニック』頑張った人達を励まし讃える感じ。
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ISW @ISW007 2021年2月28日
seki_6001 まさにその発想でゆうちょ銀行にしたクチなんだけど、大学の授業料振込はなぜかゆうちょ禁止。半年ごとに持ちなれない大金抱えて郵便局から銀行に走ってる。ほんとになんとかしてほしい。
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@azumix2015 2021年2月28日
月末処理・週末処理・非うるう年処理の3つがバッティングした?
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白鳥 @luger_ 2021年2月28日
みずほは手数料何に使ってるの?
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Off Black @OffBlack1 2021年2月28日
こうしてまた、新たなみずほ伝説が記録された。ベテランが教えなくても、新人にこうやって定期的に畏怖の記憶(障害)を植え付ける教材としては実に優秀なんですよ。
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Off Black @OffBlack1 2021年2月28日
luger_ たぶんIT新人への障害の教育素材という巨額の人件費と残念な設計とかにかな。
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_ @wholescape 2021年2月28日
ISW007 ネット銀行の口座も作ってそこに一定の貯蓄性の預金を置き、この口座を中継点とするとよいですよ。ゆうちょ銀行ATMで郵貯口座から引き出す→即座にその場でネット銀行の口座に入金、あとは帰宅後にネット銀行のオンラインサー美で手続きをすればよいでしょう。
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ALCaDEUS-メカ娘派/NINTH LINE @d07249 2021年2月28日
エラー出た時のカード他が客の帰った後で治ると同時に吐き出されて第三者に持ち逃げされたらヤバいから、吐き出させないで後日返却する設定それ自体は正解。 でもエラーに巻き込まれた客としては知った事じゃないから、緊急時にこうなる事を平時から告知していなかったとしたら迂闊だし、未だ復旧の目処が立たないというのも客とすれば不安。 ただでさえ、どうもみずほ銀行は昔からシステム弱い印象があるんですよね…。
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ma08s@フォロー外からごめんなさい @bygzam_ma08s 2021年2月28日
確かにみずほは1月から「通帳廃止」(新規口座対象)してたはずやけど、だからといって強制没収とかないわ~
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gx9900 @GX9900GUMDAMX 2021年2月28日
渋沢栄一も泣いているぞ。(源流の第一銀行は渋沢栄一が作った。)
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しまやとかきゅるぺぽ☆とかいうひと @t_shimaya 2021年2月28日
SN_Error ワイは富士銀行やったわ。給料出たら適時ほとんど引き出してシティバンクに移して日常ではそっち使ってたけど。転職してからは新生銀行から引落しできないやつの引落し専用。
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そらりす@メモリ64GBは最低限文化的 @djed736 2021年2月28日
これ、今の時点まで原因の究明や復旧が終わったってアナウンスがりそな銀行から無いから、明日のシステム開局できないんじゃね? 明日になったらATMだけじゃなくて行内の窓口端末全部飛んでましたなんて展開もあるぞ。
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indy @indy_xyz 2021年2月28日
客に案内をさせるとか斬新だよな。
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ミゼ @2maxrabi 2021年2月28日
大手にあるまじき失態じゃん…それを何回も繰り返してるんだからすごいね(棒)
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慌てず急いで正確に @osabori_jp 2021年2月28日
管理職の行員、緊急呼び出しで出勤させて取り込まれたカードと通帳返すくらい2時間とか3時間でできるだろうと言いたいが…
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そらりす@メモリ64GBは最低限文化的 @djed736 2021年2月28日
復旧作業が順次行われているようです。 みずほATM障害、復旧にめど 停止の全国2956台が順次稼働へ https://www.sankei.com/economy/amp/210228/ecn2102280011-a.html
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やし○ @kkr8612 2021年2月28日
何回目だみずほのシステムトラブル
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モンターク@IO、鉄血のプリコネノベライズ @top4641 2021年2月28日
三大メガバンクで各自色々とやってるけど みずほのやらかしのレベルは他の三井住友と三菱UFJを軽く越えてしまうのが………
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prad_bitt @pradbitt42 2021年2月28日
djed736 みずほのトラブルなんだから、りそなからアナウンスがないのは当然では。
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すいか @pear00234 2021年2月28日
djed736 「全国にある同行のATM5395台のうち、停止していた2956台」また中途半端な数だな・・・。全部止まるとかならまだ分かりやすいんだろうけどねぇ。
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姓名 @nityonityo 2021年2月28日
LINE銀行ってここ(みずほ銀行)だよね。。。6日前にメディアリリースだしてたみたいだけど。。。顧客のカードリリースの方が大事(´・ω・`)
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そらりす@メモリ64GBは最低限文化的 @djed736 2021年2月28日
pear00234 2956台は取り込まれたカードなどの回収が必要な数で、あとは使われる前に封鎖されて障害が発生しなかった感じかと。
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谷部覧博 @Yabe_MiHiRo 2021年2月28日
今回のコレって、キャッシュレス決済推進のため「ダサ~!いまどきちまちまATMを利用して現金で支払いなんて時代遅れですよ」ってのを全国全年齢層にアピールするため仕組まれたプロジェクト……ではないんですよね?
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Super Jpn @JpnSuper 2021年2月28日
創業者・渋沢栄一の大河が低視聴率だから、か?
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Super Jpn @JpnSuper 2021年2月28日
bozitano その当時のFG会長のためだけの番組だもんなぁ。 今年の渋沢栄一の大河は
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すっぱんぴん組@おやつ担当 @lolGlo0IlopLoz 2021年2月28日
定期的にやらかしてるイメージあるけど、みずほ銀行が落ち着く時ってくるのだろうか。
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Off Black @OffBlack1 2021年2月28日
Yabe_MiHiRo いや~さすがにこの規模やらかすの、みずほくらいだから、みずほ以外の銀行からしたらいい風評被害だよw
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ハンミョウ獣人 @OrmFkkQMQISzCIz 2021年2月28日
行員が1人でもATMで客を止める係をやれよと……。
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すっぱんぴん組@おやつ担当 @lolGlo0IlopLoz 2021年2月28日
やらかしてる割に、どこか他人事というか、涼しい顔して胡座かいてるイメージあるんだよなぁ。HPにもトップには載せていないらしいし、なんかこう「黙って耐えてりゃ世間は忘れてくれるだろう」的な振る舞いに見えてしまってな……。
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安部菜々(ウサミン星のすがた) @Usaminseijin05 2021年2月28日
SN_Error 小椋佳が「少しは私に愛をください」で歌ってたバラのマークの第一勧銀懐かしいですねー。
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武峰珪志 @kg_tkmn 2021年2月28日
明日は監督官庁から呼び出しですね。いや、もう呼び出されてたりして
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LLL @524nothing 2021年2月28日
祖母がいくつかの銀行にお金を分散しているのはこういう経験があったんだろうか……。婆ちゃんめんどくさい無駄手間かけてるなぁと思ってごめんよ
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newmew @r_ochinai 2021年2月28日
kavipann エラー中にその人が離れた時に、後から来た人が取らないように保持したままのシステム(電話で確認して初めて返還する)にしてあるのです
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straysheep@SOLORIDER @sheepfactry 2021年2月28日
seki_6001 ゆうちょでも対応出来る職員が居るとは限りません。日曜日や祝日は、基本的に「旧郵便事業会社」の社員しか居ないので、ATMにトラブル起きても全く手出し出来ません。 公社時代までは1人は出勤させてたりしたんですけどね。
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汐朱(せきしゅ) @seki_6001 2021年2月28日
sheepfactry それでも従業員がいればATMの封鎖くらいはしてくれて、被害拡大を防ぐために客が声かけをする、なんて馬鹿はしなくて済むのではないかなと思いまして。
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谷部覧博 @Yabe_MiHiRo 2021年2月28日
lolGlo0IlopLoz ホントにホントにホントにみずほで障害だ。デカすぎちゃってどうしよう? 富士~だいいちニッコー!!
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レモンカード @S7qUuC1HgifKlLq 2021年2月28日
Yabe_MiHiRo 実際現金も災害に弱いなと思いました(みずほは自然災害)
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谷部覧博 @Yabe_MiHiRo 2021年2月28日
S7qUuC1HgifKlLq 2002年が合併にともない、2011年は東日本震災の義援金対応でもって、2021年の今回。9年、10年……次は11年後の2032年ですかねぇ(周期としては)ゞ( ̄∇ ̄;)自然ノ摂理ジャネーヨ!!
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田中幹生(TANAKA MIKIO) @maniaxpace_mt 2021年3月1日
夜が明けてからが大変だぞ…みずほ銀行の行員たちが。
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おんせん @onsen8daisuki 2021年3月1日
あぶねー今日送金でATM使おうかしてたけど用事あって行けなかったんだ命拾いした
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たかみん/りんと @r_takamine 2021年3月1日
RAIYASB わたしです…中小なんで断れる雰囲気でもなかったけど信用してなかったので作るだけ作って給料振り込まれたらメインバンクに移してました。今日引き出しに行かなくてよかった…
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また凍結された @310203ts 2021年3月1日
エラーになってるのにカードも通帳も返さないってこれもう泥棒じゃん。しかも警察や警備会社も対処できないような構造とシステムだし悪質すぎる。
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ろんどん @lawtomol 2021年3月1日
みずほが発足当初にいきなりシステム障害でえらい事になって、後日、みずほのシステム系にいた大学の先輩が遠い目で曰く「人間、なかなか過労死しないもんだね…」 先輩、今度も生きてますよね…?
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占い羊 @wHozrPpLuqR09za 2021年3月1日
システム上絶対カードが出ないようにしてあるなら「誰かに盗られたりしないから家に帰れ」と周知するべきなのでは。それもそれで困るか…
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霜月🦋🤖🌸 @Simoduki__ 2021年3月1日
こういう時に備えてタンス貯金をある程度用意してあるよ。幸いそういう目にはあってないから問題ないけど。
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ぽんぽん @apocalypse1706 2021年3月1日
「なんで使ってるの」とかうるせえわ。今まで使ってきたからってだけで十分だろ。クレジットカードの引き落としやら振込先やら全部変えなきゃならんのに、気軽に言うんじゃねえ。普段からまとまった現金なり電子マネー持ってればこの程度のトラブルはトラブルにならんし、そんなことで乗り換える気にはなんねえよ。
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cocoon @cocoonP 2021年3月1日
ぼくは「第一勧業銀行」だった時代から銀行番号0001の銀行を使っていて、あとから「みずほ銀行」に代わっているんで「なんでみずほなんて使ってるの」と言われてもあとからみずほになったんですとしか言いようがないですねえ。システム統合以降サービスがしょぼくなってるのはアレだなと思ってはいますが。(月4回まで他行振り込み無料が1回になるとか、そういうたぐいの。プレミアムクラブも円預金1000万ではだめでみずほ証券とか外貨とかのリスクあり商品が1000万ないと会員資格を満たさなくなったし)
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Ins @insinsinsin 2021年3月1日
ここ去年勝手に顧客情報販売始めてたし殿様商売のくせに一切顧客に還元無し、酷すぎて笑うわ
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bluemonkshood @bluemonkshood 2021年3月1日
とりあえず、複数の金融機関のキャッシュカードを持ち、口座にお金を分散させて、危機管理しないとだめなんだろうな。
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hi @August__31 2021年3月1日
これだけずーーーーっと何回もあれやこれやで問題あるとこを理由もなく使い続けてる人はなんなんだろうって流石に思う。バカ高い携帯料金を大手に払い続けてる人とかにも同じ感想。
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syukusyukusyuku @syukusyukusyuk1 2021年3月1日
luger_ わりとマジで内部の第一勧銀・富士銀・興銀の勢力争いで無駄に損耗してる。 統一フォーマットを拒否して、各派閥が旧フォーマットを押し付けあってるからシステムも安定せず良くバグるし人件費も掛かる
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斉藤・W・ルビンスキー@少子高齢化加速こそが最良手段(被害者候補削減策) @dojitenshi 2021年3月1日
cocoonP 確か、銀行番号が若いほうが偉いという風潮が銀行界であって、合併時に001を引き継いだと聞いたことある
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ytnk @ytnk11 2021年3月1日
ytnk11 今日10時頃、キャッシュカード飲み込まれたATM見に行ったら、2台ある内、私が使っていたATMだけ張り紙で使えないようにしてあった。 預け入れだったのが原因だろうか?
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EX-S@MotoGuzzi V7III @EXS_Pudding 2021年3月1日
みずほのシステムがまともではないと界隈で思われていることを、やはり一般の人々は知るよしもないんだということがわかるよね。回避するなら他の銀行に乗り換えないといけない事案なわけで
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ぽんぽん @apocalypse1706 2021年3月1日
あほか。給料もらってるだけのサラリーマンならともかく、何十社もある取引業者にいちいち「銀行変わりました」とか言ってらんねえ。1万円ずつちょろちょろ引き落としながら生活するわけじゃ無し、こんな程度のことで入出金すべての更新とかやんねえっつの。いい大人なんだから、50万や100万くらい常に手元に置いときゃ済むことだろう。
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ぽんぽん @apocalypse1706 2021年3月1日
そもそも俺は愚痴なんか吐いてねえ。メインの資産はほぼ証券業者預けだから、銀行口座はギャラや取引業者とのやりとり、クレジットカードの決済用。それ以上の機能は求めてもいないしどうでもいい。
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erimiz2634 @erimiz2634 2021年3月1日
メガみたいな所は、個人分野は旧行分も含めて商品数が多くてリスク高いメンテ大変、マイナス金利下ちりつも預金で大赤字、なのに販売面は制限多くて稼ぎがしょぼい、だから、経費削減の大嵐なのよね。 ぶっちゃけ銀行内では今どこも個人分野≒赤字垂れ流しのお荷物扱いだから、特に経費率の高いみずほはこういう所の予算をしっかり張って貰えてないんじゃないかなという邪推。
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特になし @BthLtnZbMIadbQi 2021年3月1日
wholescape 銀行指定は労組の合意があれば有効だったはず
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ひよりんだったんじゃないかなぁ @QPFKAH 2021年3月1日
みずほの宝くじ業務は第一勧銀時代からの流れだからなぁ あの当時第一勧銀以外に47都道府県全てに支店がある銀行がなかったって話だし
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Hussam Kahn @bbyfut 2021年3月1日
警官が駆り出されてるの、ありがたいけどおかしいよね。公共の組織を、銀行が自分とこの不始末に便利使いしてるの。
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たこみー🐙 @takomiy19 2021年3月1日
昨年のサービス改悪でメインバンクから外しといて良かったー😰
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erimiz2634 @erimiz2634 2021年3月1日
BthLtnZbMIadbQi 振込での給与支払いは労組との合意で可だけど、銀行の一行指定は不可、複数行から選択させろが正しい。但し、労基の制限の及ばない経費支払口座は企業側が指定可能だから、結局口座分かれるのが面倒な人はそこを給与口座に指定せざるを得ない。稼働しない口座になってゃうと今後は口座維持手数料の問題も出てきそうだしな。
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吐き捨て場 @da3_vx 2021年3月1日
いっぺんシステム全部作り直した方が良さそうだけどそんなことみんなわかってるって感じだね…
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yappon @yappon_115 2021年3月1日
ちなみに我が家はメインバンクがみずほ銀行にも関わらず、本障害で被害を被る事はなかった。何故なら最寄りのATMが入っているビルが日曜休館で元々使えなかったから!ここで住宅ローン組んでやって手数料タダになったのに意味ねーじゃねーかと今まで憤っていましたが、ここで運良く救われるとは苦笑。
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Off Black @OffBlack1 2021年3月1日
EXS_Pudding これがなかなか難しいもので会社が提携銀行だと、給与振込先が固定なのよね。昔、「後生だから給与振込先をみずほ以外にさせてケロ・・・」って会社に懇願したけど駄目だった。そして転職した。
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straysheep@SOLORIDER @sheepfactry 2021年3月1日
seki_6001 日曜日や祝日だと厳しいですね。多少は暇とは言え、その分「人員が最低限」で回してるのでクレーム対応始めたら郵便業務が詰みます。
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straysheep@SOLORIDER @sheepfactry 2021年3月1日
seki_6001 あと、旧事業会社社員はATMに関わる業務は出来ないんですよ。現窓口営業部(旧郵便局会社)の社員がATMの対応します。ただし、ゆうちょ銀行の支店(もしくは出張所窓口)が有る場合には窓口営業部も触れません。
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toget9999 @toget9999 2021年3月2日
口座変更のコストを天秤にかけて現状維持を選択したからってそれは不満を全て受け入れるべき理由にはならんのよ むしろそれだと「使ってるなら文句言うな、使っていないなら無関係だからやっぱり文句言うな」の無敵論法が成立しちゃう
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谷部覧博 @Yabe_MiHiRo 2021年3月2日
dojitenshi 「いまどき小銭を持ち歩いて現金払いなんてダサぁ」でキャッシュレスなスマホ決済が世間に浸透するのも時代の流れとして納得できますが、その筆頭格の名称「ペイペイ」というのに「さっさと名前変えろよ」「口にするのが恥ずかしい」など抵抗感ある人がサイレントマジョリティでないかと。ジャパンネット銀行がpaypay銀行に、ヤフオクドームも福岡PayPayドームに…とその名を使わざる得ないよう外堀を埋めたり、プロジェクトを進めるよりPayPayの名称変更することがよっぽど有効な気がしますけど
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週末の肋骨 @ribsleftrurs 2021年3月2日
toget9999 それを無敵論法扱いすること自体が無敵論法だろ 案の定システム構築時点での政治の問題だったし、システム統合問題で何回トラブル起こしてんのって話。
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RAIYA@提督 @RAIYASB 2021年3月2日
[c8850275] 会社の都合等で変更しづらい人雑魚ってこの人は何様なんだろ
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toget9999 @toget9999 2021年3月2日
ribsleftrurs ええ、だからこそ「そのトラブル体質を飲んでなおみずほを使い続けているヤツが文句言うな全部受け入れろ」と言いたげな外野の意見はどうなのと申し上げているのです というか使っている人が不満の声を上げずして誰が不満の声を上げるんでしょうね…
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週末の肋骨 @ribsleftrurs 2021年3月2日
toget9999 だからこそ、の意味がよくわからない。これだけ問題が起きてるのなら普通はトレードオフ案件だよ。 とげったーみたいなみずほの人間が見るわけないところで愚痴ってたらそらアホかくらいのことは言われるでしょうよ。
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ぽんぽん @apocalypse1706 2021年3月2日
[c8850275] 銀行を「好き嫌い」で選んでないのでどうでもいいよ。俺が必要な機能を提供してくれるなら、それ以上は望まんと言ってる。
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kaede🌸insurance agent @maple_1106 2021年3月2日
余剰人員がいないとこうなる。銀行だってインフラみたいなものなんだから、本当は余剰人員がいないとだめなんだよ。交通系インフラも余剰人員削ってる時代だから消費者がそれを求めているのだろうけど。
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m232796 @m232796 2021年3月2日
「システムの統合で悲惨なことにはなったけど最終的には落ち着いた」という望みは絶たれてしまったね。これだけたっても問題が起きるあたり、もう一度大規模なシステムの刷新が行われるまで安心できる日は来ないのだろうなぁ・・・
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m232796 @m232796 2021年3月2日
apocalypse1706 好き嫌いじゃなくて、信用と利便性で選ぶものだよね。そしてシステムトラブルまみれで信用も利便性もメガバンク中最低、と。すでに色々なところに紐付けて使ってて切り替えの手間という利便性がシステムトラブルにまつわるリスクを上回るって人は使い続ける選択肢も有るだろうけど・・・・・・統合からこれだけ経っても未だに問題含みなあたり、長期間システムが止まって引き落としに支障が出たり、預金が保全されない等の致命的トラブルのリスクも正直無視しきれないと思う。徐々にでも移行考えたほうが良いよ。
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oshow2001 @oshow2001 2021年3月2日
これでネットバンキングの利用が増えるぞと思ってたら、ネットバンキングまで落ちてたとは・・・
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ぽんぽん @apocalypse1706 2021年3月3日
m232796 「俺にとっては」どうでもいいことだよ。預金が消えたり送金ができなくなったりしたら考えるが、その機能さえシッカリしてればほかのことはどうでもいい。
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m232796 @m232796 2021年3月3日
apocalypse1706 「これだけやらかしてるとその機能がシッカリしてるかさえも怪しまれてしまう」って話なんだけどな。まぁ「実際に振替や送金が失敗になったり預金が消えるまでは最悪の可能性を提示されても考慮しない」ってのも一つの生き方ではあるね。事が起きたら後の祭りなのを分かっていてなお目を背けるのってあんまり賢くはないとも思うけど。・・・・・・せめて「そのリスクは十分に小さいと判断したので除外して考える」とかじゃないのかねぇ・・・・・・
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ぽんぽん @apocalypse1706 2021年3月3日
なんかそこまでしつこいとほかの銀行のステマじゃねえのと。ペイオフの範囲でしか利用してない銀行なんて、最小限の機能があればどうでもいいんだよ。俺にとって重要なのは、証券会社に入ってる株だよ。
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m232796 @m232796 2021年3月5日
apocalypse1706 「こうも酷いと最低限の機能が保証されるかすら怪しいよね」に対して「最低限の機能があればどうでもいい」って返答しかしない方が意味分からんです。挙げ句「実際に金が消えたら考える」て。それじゃ後の祭りやん・・・・・・
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あごにー @Agony_01 2021年3月5日
これ来年の2末3始もまともに動くか怪しいもんだよね・・・
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あごにー @Agony_01 2021年3月5日
というか、休日対応の行員いないの?って話でして・・・基本お仕事なくて寝ているだけだろうけどいざというとき影響大きい職だと大変よね
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