-
mejiro_oshi88
- 94344
- 231
- 111
- 601
-
- いいね！601
羽山 祥樹＠日本ウェブデザイン
@storywriter
「顧客の声を聞かない」「ユーザーは本当に欲しいものを言葉にできない」とはどういうことか、という話を描きました。 pic.twitter.com/whb8u2HbJK
2021-08-16 18:20:50
拡大
拡大
拡大
拡大
羽山 祥樹＠日本ウェブデザイン
@storywriter
日本ウェブデザイン株式会社 代表取締役CEO。HCD-Net認定 人間中心設計専門家。使いやすいプロダクトを作る専門家。担当したサイトが、雑誌のユーザビリティランキングで国内トップクラスの評価を受ける。ユーザーエクスペリエンス、情報アーキテクチャ、アクセシビリティ。ライター。 #IBMChampion
分かりやすい
じ ゅ う
@gati6ti
@storywriter 「自分が本当に望んでる物は何なのか」を言わないと魔法のランプも願いを叶えられない。って言葉思い出しました
2021-08-16 22:47:40
羽山 祥樹＠日本ウェブデザイン
@storywriter
@gati6ti なるほど…魔法のランプ！ たしかに「願いごとを言え！」ですものね、言語化できないと願えすらしない
2021-08-16 23:23:24
くろ / 28Lab
@28Lab2
有名な事例で「ドリルを買う人はドリルというものが欲しいのではなく、空いた穴が欲しい」ってやつですよね 潜在的ニーズの抽出はサービスの成長には不可欠な訳で、それって意外とデータ分析以前にレビューなんかを俯瞰してみると分かることなのかも twitter.com/storywriter/st…
2021-08-17 01:58:57
タラオ｜TARAOdesign
@tarao_design
ヒアリングは大事ですね。最初をミスると後々大変な事になる。 twitter.com/storywriter/st…
2021-08-17 06:43:10
ちょこきなこ＠ゲームUIブログ「ゲームアプリのUIデザイン」
@UI42796360
これはそう。ユーザーの指摘する問題点は正しくても、提案する改善案は適切では無かったりするケースがあると思う。 医者と患者で例えるなら「身体が不調である」「だから○○という薬を処方して欲しい」みたいな。 twitter.com/storywriter/st…
2021-08-17 00:33:48
トガミ｜組織開発、マーケ
@togamika
初歩的な話としてよく聞く話ですが、この観点って大事なのにみんな何故か抜け落ちるもの。 この説明はとてもわかりやすい。 twitter.com/storywriter/st…
2021-08-17 00:10:41
増田コロゾー
@masuda_korozo
システム開発(に限らないだろうけど)には大切なことだよ。 真のニーズを把握せずに、真の問題解決を行うことはできないのだ……！ twitter.com/storywriter/st…
2021-08-17 08:24:31
ドMオケ第7回11/26風のホール
@lone_mania
こういう話は我々の仕事でも時々あって、営業が伝えてくる顧客の希望は本質的でないことがある。 twitter.com/storywriter/st…
2021-08-17 00:38:17
萬井公一@ムッスコカワイイヤッター
@461_koichi
この発想はとても大事ですね。 逆に自分たちの手札が、なにかの課題の解決策になるかもしれない。 ワクワクしかない。 twitter.com/storywriter/st…
2021-08-16 20:47:29
ジョンスミス
@SmithandW
SNSに散乱するユーザの声をかき集めても、それは真のニーズとはイコールにならないわけですね twitter.com/storywriter/st…
2021-08-17 08:01:47
ビデオ館24【公式】
@vok24official
3枚目、「目的地に早く着きたい」だけでもこんなにも“行動の目的”が違うなんて！ここまで掘り下げて考え抜かないと本当のニーズは解決できないんですね。たいへん勉強になりました。 twitter.com/storywriter/st…
2021-08-17 10:33:45
keita kawamoto
@keita_kawamoto
冷蔵庫と電話の概念を登場させたのがイケてる twitter.com/storywriter/st…
2021-08-17 04:49:19
及川紘旭@ADS
@ads_president
私の前職の上司がユーザーヒアリングをする時は「なぜ？」を5回は繰り返せってよく言ってました。 正にこの上司の言葉が見える化された感じだなと思い共感したのでリツイート。 twitter.com/storywriter/st…
2021-08-17 00:21:09いろんなところで当てはまる話
もみじ べにろー
@samuraimomiji
これは全てのお仕事に通づるもの トテモダイジ・インシデント twitter.com/storywriter/st…
2021-08-17 08:21:19