カスタマーマーケティングmeetup vol.9 ライフサイクルで考えるカスタマーマーケティング
- nogita_mizuki
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#cmkt 続いては、「成長期」でのカスタマーマーケティング heyの陣山さんの登場です!
2021-12-02 18:11:04#cmkt STORES予約は180以上の業種業態に導入されているホリゾンタルSaaS。
2021-12-02 18:13:14#cmkt オンライン●●が2020年の1月から5月に40倍に。 ホント、激変でしたね。 twitter.com/beajourneyman/…
2021-12-02 18:15:46ホリゾンタルでもバーティカルに攻めるってあるよね。てか、ある意味ホリゾンタルってバーティカルの集合体だよね、ホリゾンタルでも顧客によってジョブとか違ったりするよねって話 #cmkt
2021-12-02 18:16:14#cmkt で陣山さんが話されてる STORESさんの課題、ホリゾンタルならではの課題、○○業界ならSTORESと言われたい!という話、まさに #LWUG #LINEWORKS さんが取り組んでるので、奇跡のシンクロ状態になりつつあるw twitter.com/Masa_Hagiwara/…
2021-12-02 18:17:51いまから #cmkt と #LWUG の同時進行はじまる! 配信システムが違うから同時に入れちゃうんだよねw でも、ついていけるかな?! pic.twitter.com/poxe5flDf6
2021-12-02 18:00:12#cmkt なるほど、バーティカル的に入っていき、とある業種業態で想起を「取り」にいっている。
2021-12-02 18:17:58事例を作っているという点では同じように感じますが、それを一段上の戦略と合わせて動いているのがポイントなようにしますね。 #cmkt
2021-12-02 18:20:59#cmkt ニッチな業界に明確に刺しに行く戦略が当たった。
2021-12-02 18:21:00#cmkt 業界共通の課題を、ベンダーがハブとなって巻き込んでいく。 そんな世界観は確かに素敵だし、導入企業からしても心強いよなぁ。
2021-12-02 18:23:02(質問) バーティカルに攻めると言っても様々な業界があるかと思いますが、この業界はどうやって決めているものでしょうか? #cmkt
2021-12-02 18:23:05(回答) マーケとかサクセスだけではなくプロダクトも含めて全体で決めている。 皆同じ方向を向いている状態を作って動いている。 #cmkt
2021-12-02 18:25:32#cmkt 続いて最後のセッション【成熟期】のお話し
2021-12-02 18:26:15陣山さんのお話、お客様のために自社の欲望(宣伝したいみたいな)を抑え込むという非常に理性と各所調整が必要な内容でよかった #cmkt
2021-12-02 18:26:34最後は、成熟期のセッション ベルフェイスの佐久間さんです!! みなさん、カスタマーマーケティングのお話をされていますよ〜! #cmkt
2021-12-02 18:27:50