NPOマーケティングプログラム 中間報告会
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はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
ADRA:賛助会員は減少してきており、その理由としては、大会が多かったり会員の方の高齢化が進んでいることや、他の寄付メニューと会員登録の違いが見えにくいことがあげられる。#npomap2011
2011-09-03 16:01:37
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
ADRA:マンスリーサポーターはなかなか増えておらず、これまでも積極的な広報をしていなかったことが原因と考えられる。震災のような災害が起きると団体への注目度があがり、サポーターの人数が増える、という受け身の広報が主流だった。#npomap2011
2011-09-03 16:02:58
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
ADRA:賛助会員については寄付との差別化がはかれるような仕組みを作る。特典なども整える。マンスリーは特典を見直すとともに交流イベントなどを企画して団体とのつながりをもってもらえるようにする。#npomap2011
2011-09-03 16:05:50
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
ADRA: （質問）目標として賛助会員は現状維持、という目標にしたのはなぜか？（答え）こちらは高齢化も進んでいることもあり、数として増やすよりもこれまでサポートしてくれた賛助会員に対する対応をしっかりしていきたい。#npomap2011
2011-09-03 16:07:45
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
ADRA:（質問）正会員については特に施策をせずに増えているように見えるがその理由はなにかあるのか。（答え）賛助会員から正会員に移っている方がいる。そのため全体としては会員数は減少、会員からの収入は横ばいから少し減少という流れになってしまっている。#npomap2011
2011-09-03 16:09:48
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
ADRA:（質問）似た団体があり競合がある中で、どうしてADRAに共感したのか、ということについて会員になった方からの反応などで見えていることはあるのか。（答え）差別化については議論をしているところだが、ハッキリとしたブランディングはまだできていない。#npomap2011
2011-09-03 16:11:31
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
ADRA:（長浜さんより）現状分析において、どうしてターゲットをこのターゲットに絞ったのか、というところの根拠となる部分が少し弱い。もっと多角的に分析、深堀りしてもらいたい。#npomap2011
2011-09-03 16:21:29
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
ADRA:（長浜さんより）目標の設定の数値の根拠は？（答え）下から積み上げた数値で、イベント参加者やチラシの配布数などとコンバージョン数値から割り出した数値。今回のマーケティング施策は、これらの数値を増やすための基礎をつくる面としても位置づけている。#npomap2011
2011-09-03 16:27:09
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
（長）今回は大きな流れを組めたらいい、というところで、ツールなどの細かい施策内容についてはこれから作り込んでいってほしい。気になった点は、ターゲットを絞り込んだ上で、そのターゲットに本当に合った施策が練られているかどうか、というところ。#npomap2011
2011-09-03 16:29:02
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
（長）また目標設定やKPIの設定というところで、いろんな目標があった上で、大きな目標を踏まえて今回の施策について設定した目標の意味などを考えて欲しい。日々の細かい目標設定、指標設定をしていくことで、みなさんが動きやすく、振り替えやすい仕組みを作って欲しい。#npomap2011
2011-09-03 16:31:17
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
（長）今回のマーケティング施策／課題の設定が、団体のミッションなどコアとなるところまで振り返るきっかけとなり、そこからさらにその気づきから発展させた施策へつながっていくことに期待したい。#npomap2011
2011-09-03 16:33:10
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
（金）このプログラムは研修ではないため、実際にマーケティングの施策を行い、団体の組織基盤の強化をしていっていただけたら、と思う。これまでの部分は研修的な内容も多かったので、今日ここから本格的にアクションに移していくところがプログラムの中心部分になっていく。#npomap2011
2011-09-03 16:35:01
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
（金）今日の内容はまずまずの内容だったが、ここから実際に施策を行動に移すときには、もっと様々な要素を振り返り、細かくタスクを分けていくことが必要。実際の進捗状況についてはこちらからも確認を時々入れるので、それを刺激にがんばってほしい。#npomap2011
2011-09-03 16:36:57
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
（金）長浜さん同様に、ターゲットの絞り込み、目標の設定はとても大切な部分。それを深く考えて設定し、進捗管理を定期的に行うことで、周りを巻き込み、団体内でも共有し、そとからも共感してもらえるものを作っていってほしい。#npomap2011
2011-09-03 16:39:25
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
（今後のスケジュールについて）１２月に最終報告会を実施。それまでは各団体ごとの活動になるが、途中で個別相談会やグループコンサルティングなどの機会もある。また、今後はグループ担当フェローが団体の施策のサポートを行っていく。#npomap2011
2011-09-03 16:40:53
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
NPOマーケティング支援ツールの活用も可能で、Webマーケティングの支援や、データベースの導入支援、情報セキュリティ支援などのサポートが受けられる（費用はかかる）機会も設けている。#npomap2011
2011-09-03 16:43:07
はりなたる (Miho FUKUDA)
@harinatal
。。。ということで、ここで「NPOマーケティングプログラム 中間報告会」はおしまいです☆追っかけて下さったみなさん、ありがとうございました。#npomap2011
2011-09-03 16:47:07
setsunani
@setsunani
RT @harinatal: カタリバ：収入の内訳を分析したところ、事業収入の割合が大変大きく、会費／寄付による収入の割合がまだ大きくないため、そのところに取り組むべき課題があると感じた。特に賛助会員が大学生ボランティアのOB/OGであることが多いため、一般にどう広めるかが課題。#npomap2011
2011-09-03 16:57:21
Sho Okubo （しょう）
@frontale_love
RT @harinatal: ２つ目の団体は日本ブラインドサッカー協会（@JBFA_b_soccer）さん。#npomap2011
2011-09-03 20:58:28
Sho Okubo （しょう）
@frontale_love
RT @harinatal: ブラサカ：まずは当初の課題解決に向けた案と今回研修を経て気づいた解決に向けた案の違いについて。それを踏まえた上で、まずは現状分析として協会が主催している地域リーグおよび日本選手権の現状を把握してみた。#npomap2011
2011-09-03 20:58:37
Sho Okubo （しょう）
@frontale_love
RT @harinatal: ブラサカ：まずは関東リーグ（協賛を取り入れたり、各節においてテーマ性を持たせるなどを検討中）の実施方法を１つのモデルケースとしてとらえてマニュアル化して、九州・四国リーグにおいて試行的にマニュアルを実施してみたい。#npomap2011
2011-09-03 20:58:46
Sho Okubo （しょう）
@frontale_love
RT @harinatal: ブラサカ：モデルケースとして作り上げるために、①来場者への対応強化、②集客強化、③併設イベントの開催、④地域との結びつきへの試み、などへの取り組みを考えている。#npomap2011
2011-09-03 20:59:12
Sho Okubo （しょう）
@frontale_love
RT @harinatal: ブラサカ：事務局としては「地域展開」そのものをサービス・製品としてとらえて、施策を作り込んでいく。それによって、チームが将来的に地元住民や地元企業と結びつき、愛されるようになって行って欲しい。#npomap2011
2011-09-03 20:59:15
Sho Okubo （しょう）
@frontale_love
RT @harinatal: ブラサカ：予定としては、今年中にモデルとなる関東リーグを実施、マニュアルを作成して、１２月以降に九州、四国リーグにて実施をして来年度以降につなげる形で考えている。#npomap2011
2011-09-03 20:59:21