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2022年5月5日

旅館の布団は畳まずそのままにしておいた方が、お客様もスタッフも楽になるという話「相手の立場に立つことが重要」

従事者じゃないとわからないことって結構あるよね
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りく社長 @dream5to5

「旅館の布団は朝起きてから畳まないで下さい。」旅館スタッフからの切実なお願い。気遣いや礼儀で畳んで帰る方が多いのですが清掃スタッフは『忘れ物がないか確認する』し、『洗濯するのにシーツ剥がす』ので畳んであると広げ直しているのです。広げたままでお客様とスタッフも楽になるお願いです。

2022-05-05 06:30:04
りく社長 @dream5to5

補足ですが、お客様がリラックスの為に布団片付けたいのであれば畳んでもらって大丈夫ですし、わざわざまた広げて頂かなくて大丈夫です。これは良かれと思って親切心で畳まれる方へ向けたメッセージです。またその他の様々なご意見やアイデア等も含めて全国の旅館とご利用者様へ届けば嬉しいです。

2022-05-05 20:01:31
りく社長 @dream5to5

GWに沢山の拡散ありがとうございます。これから旅館へお出かけの方もいらっしゃると思います。その際はこちらのツイートを思い出していただけたら嬉しいです。5社経営をしながらTwitterでは世界一の保育園を目指す発信や経営での気づき、家族の絆など発信しています。良かったらフォロー嬉しいです。

2022-05-05 20:07:17
しじゅ@静岡県浜松市 居酒屋女将 @shiju8864okami

@dream5to5 お願いするには、理由がありますものね☺️ りくさん、おはようございます☀

2022-05-05 06:31:30
ぱお®︎ 人生好転のコツ @pao_R_blogger

@dream5to5 りく社長✨ スタッフからのお願いには理由があるから言われた通りにするのがベストですね☺️ また1つ賢くなりました🙋‍♂️

2022-05-05 06:33:02
りえ @GoldshipMapFlag

知らなかった。 いつも畳んでいた。 twitter.com/dream5to5/stat…

2022-05-05 13:10:37
サラ @ruru_ka_pon

そうなんですか?多くの旅館やホテルの和室もこの様なお考えなの? twitter.com/dream5to5/stat…

2022-05-05 22:13:45
ふしぎちゃん @fushiginonakami

めっちゃ畳んでた!! 双方が楽になるのか・・・ twitter.com/dream5to5/stat…

2022-05-05 08:59:59
ゆきちよ @W1wM5SF1kWzWSQz

これは やっちまってた 若い頃は 思慮が浅い twitter.com/dream5to5/stat…

2022-05-05 11:04:54
翠花 @suika_zatta33

覚えておきます…機会ないけども

2022-05-05 22:34:11
もん|ミニマリスト×ブログ @minimalist_mon

たしかに! そのままチェックアウトします🙇‍♂️ twitter.com/dream5to5/stat…

2022-05-05 08:46:18
きたそら @Kankeikaiketsu

切実なお願いなんですね。分かりました。教えていただき、ありがとうございます。 温泉が好きでよく泊まりに出かけるので、知ることができて、よかったです。 twitter.com/dream5to5/stat…

2022-05-05 07:36:55
あああ @8RTGbybaf3GEQb3

旅館スタッフの方々ほぼ総意ならば、まさに道徳とかマナーとかで共有化したい事柄。 twitter.com/dream5to5/stat…

2022-05-05 17:43:26
ミニチュアセントバーナード @HOUNDDOG2019330

これ、超絶重要じゃない? やらなくていいことをやって、しかもそれが仕事増やしてるとがもう… twitter.com/dream5to5/stat…

2022-05-05 21:38:12
綿谷 りき @mehlk12k

黙っていたらしんどいもの。風通しが良くなりますね😃。 twitter.com/dream5to5/stat…

2022-05-05 07:38:48

正解だった

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コメント

oshow2001 @oshow2001 2022年5月5日
お皿の裏は、重ねてなくても洗うものでは・・・こぼした食べ物や汁が付着している場合もあるから、洗わない選択肢は無いと思うのだけど。
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yuki🌾㊗️7さい🎉⚔ @yuki_obana 2022年5月5日
シーツが食い込んでるので出しとく(´・ω・`)冷蔵庫あけっぱは流石にしないw
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新こま @shin_koma_ 2022年5月5日
客目線の小さな親切って店視点だと大きなお世話になりがち。 小さな親切ならまだマシで自己顕示欲マシマシのエゴだったりしたらもうね。 そこでラーメン丼ひっくり返してるお前とかな!
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コロッケそば @tikuwatensoba 2022年5月6日
oshow2001 洗うのはもちろん洗うけど、油っぽいタレたっぷりの皿の上に重ねた時と、テーブルの汚れが少しついた時の皿の汚れ比較したら、洗う時の労力がだいぶ変わるってことじゃないですかね多分。
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ながいずみ(個人用) @nameriizumi 2022年5月6日
あの布団を畳むと畳まないの判定のスキマで静止させると旅館の人が存在しない忘れ物を0xFFFF個見つけて「NULLを0xFFFF個お忘れになりました」という電話をかけてくる 受け取りたいと申し出たらフリーズする
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個人の感想です @Charlie3_y 2022年5月6日
居酒屋のは、食べ終わったのにいつまでも皿下げに来なくていつまでも机が狭いからなんすよね…。
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よこなが @yokonaga_h 2022年5月6日
自然の家での宿泊学習で布団は畳むように指導された記憶があって旅先ではつい畳みたくなる。
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個人の感想です @Charlie3_y 2022年5月6日
自分も(忘れ物確認も兼ねて)旅館では布団をある程度畳むけど、チェックアウト後にスタッフが広げているであろうことは承知してる。だって、前日の客の布団をノーチェックで次の人には出せないでしょ。まあでも最近はベッドルームに改装してるお宿も増えましたね。
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地鶏の長男「何故か君は空気読めないなと言われる」 @C6gR6Xfw 2022年5月6日
こういう利用者がどう動けば都合がいいか教えてくれるまとめ好き
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とっぽちゃん @romrom77341619 2022年5月6日
ペットボトルや缶ゴミは大体同じ種類にまとめてテーブルの上に置いておいてくれたらいいよ。中身入りはやめてくれトイレとかに流して捨ててくれ…
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黒色球体 @OdfXg0NlZSuazxT 2022年5月6日
トイレ紙を三角に折るのを真似しちゃう人(掃除終わったマークだから利用者が真似しても不衛生なだけ)とか居酒屋とかで店員がメニューと違う符丁で言い合ってるのを真似しちゃう人(客と店員を区別するためなので客が言ったら紛らわしいだけ)とか結構いるよね。客にやって欲しい事があったらそう書いて貼っとくんで、変に理解者ぶったりせずに案内された事だけ守って後は自然体でいてくれ
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ask @whirlpool 2022年5月6日
「使ったことがわかるように」て、使う使わん区別せず客が入った部屋のものは使い捨てアメニティなら処分、他は洗濯、洗浄じゃないの? 使ってない判断したものはそのまま使い回す気?
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丸丸玉朗 @7zn5BT56PAAWv4m 2022年5月6日
whirlpool 残念ながら安ホテルだと使いまわします。
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丸丸玉朗 @7zn5BT56PAAWv4m 2022年5月6日
それより部屋に忘れ物が無いか確認して欲しい。特に充電器や冷蔵庫に入れたもの。 あと宅急便で送りたい物(キャリーケース等)あれば、チェックアウトが集中する時間(8時から11時)を避けてくれると有り難い。24時間体制ホテルなら夜間でも受け付けてくれる。
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ぷりこ@22夏コミ2日目東5ペ11b @manatobi 2022年5月6日
派手に散らかしたまま出られるのも困るけどあまり原状復帰されるのも困る。 元々人手不足界隈でそこにコロナ禍で宿泊客が不安定になってしまって解雇や辞めちゃった人が多くて今年のGW地獄の状況なので少しでも負担を減らしてほしいというのが本音。
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TEST @toiec24 2022年5月6日
旅行で教わった知識。 ①客室のゴミ箱に入り切らないゴミは、ゴミと分かるようにゴミ箱の隣りへ置く。ゴミなのか忘れ物なのかハッキリしない物は、保管しておくホテルが多い。 ②飛行機から降りる場合、CAの指示の順にしたがって降りる。たまに最期まで席に座っていろと指導されている修学旅行客がいるが、機体がバランスを崩してしまうので危険。
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nob_asahi @nob_asahi 2022年5月6日
tikuwatensoba その昔、まだ皿洗いのバイトというのがあった頃の経験では、洗剤シンクに入れた時点で区別がなくなるので洗う手間は全く変わらなかったですね。そうでない洗い方をする店もあるかも知れませんが、区別して洗い方を変える余裕がでるほど洗う皿が少ない店は経営が心配になりますね
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とろろ @ein18790314 2022年5月6日
oshow2001 お皿に関しては、下げるにしても、運ぶのに安定性悪いと積み直す手間増えますし。洗うって問題より傷の方の場合もあるので、確実に全て規格品で食洗機あるようなチェーン店以外では店員におまかせでいいと思います。
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眠井しば🏰🕐 @shiba_zzZ 2022年5月6日
日本人は書いておけば そのとおりに行動します 暗黙の了解のように SNSで周知する必要はないです 旅館側の単なる周知不足を 客のせいにしているだけです
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trycatch777 @trycatch777 2022年5月6日
こういう啓蒙系って、いつも「あなたの働いてるところが業界の代表じゃないのでは?」と思って見てしまう。言ってることは正しいんだと思うけど、主語大きい系は構えてしまう。
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偽T氏@今年こそ幌尻岳へ @n_toshyang 2022年5月6日
最近旅館には泊まっていないけど、山小屋(食事・寝具提供)には泊まる事が多くいつも畳んでいるので同じかどうか今度聞いてみよう。ゴミは全部持ち帰ってる。
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Donkey Taro @YukiMorino 2022年5月6日
皿の釉薬が他の皿との摩擦で剥がれてしまうことがある。 居酒屋のような大衆店だとそんな心配もあまりないが。
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Matamo_shita @MatamoShita 2022年5月6日
布団は汗とかもあるし畳まない方がいいよね 布団に紛れた忘れ物の多いこと多いこと
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Matamo_shita @MatamoShita 2022年5月6日
気持ちを込めたいなら心付けとかフロントで感謝を伝えるとかしたらいいよ
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ティ @chiss_n 2022年5月6日
朝のルーティンとして畳むことまでリラックスに含まれる場合もあるからそっちにちゃんと言及してるのは偉い
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アカツカイ @akatukai 2022年5月6日
寝汗まみれの布団より、畳の方が快適に寛げる事も有るのだよ。
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未完缶 @citrus_hanayu 2022年5月6日
寛ぐためなら畳んでくれて構わないっつってんのに、最初の2ツイートすら読まない奴が多いな
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ヒート<ぱんだぱんだ>マシン @heat_machine 2022年5月6日
tikuwatensoba 業務用レベルだと表面についた時点で漬け込んで磨いて食洗器なのであんま変わらないかなぁ……他の人も言ってるけど洗う手間よりも運ぶ段取りの方が大きいと思う
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hiro_EXIGE @HiroExige 2022年5月6日
チェックインの時に話す、室内に利用の案内を置いて記載しておく…等の対策をすべきじゃないかな? 自発的に布団を畳む客なら部屋を汚したりしない優良な客でしょう。そういう方に説明もしていない事を「察して下さい」などと言う旅館は私だったら選ばないな。
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とろかぶと @torokabu 2022年5月6日
言うてぐちゃぐちゃにしてたらそれはそれで文句言うと思う
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杏☆ジャム @anzucandy 2022年5月6日
お布団を用意するのが施設の仕事なら片付けるのも施設の仕事だから、客が片付けるなは理屈は通るのではと、ちと思った
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杏☆ジャム @anzucandy 2022年5月6日
まぁ私もベッドメイクする仕事してますけど、本当にたまーに宿泊したのか疑うほどキレイに使う方がいるんですよね。めっちゃ驚く。あまりにも宿泊の形跡がないときはフロントに問い合わせる。たまに連絡の行き違いで当日キャンセルになってたりするから。
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oshow2001 @oshow2001 2022年5月6日
tikuwatensoba 乾いてこびりついているなら手間がかかるけど、そうでなければ手間は一緒では。
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杏☆ジャム @anzucandy 2022年5月6日
あと整えるにしても使用前の形に近いくらいで止めて欲しいとは思う。私のところはベッドだから掛け布団は平たく整えてあるんだけど、チェックアウト時に四つ折りにしてる方がいて、カバーごと折ってあるから広げるときにカバーが絡んで難儀したことがある
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千葉 @chiba_gnbrmn 2022年5月6日
shiba_zzZ 周知しても「いや、でも本当はこうした方がいいんでしょ?」と勝手に裏読みして余計なムーブするのも日本人なので・・・・・
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sakotu @sakotu_2 2022年5月6日
良かれと思って、が仕事を増やすだけだと悲しいから、周知はありがたい
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ニャーニャーあおい @nya_nya__aoi 2022年5月6日
どうせリネン類は全部かき集めてクリーニング行きなんだから、使用済みをはっきりさせてあげるのがベストだよねえ ホテルだとタオルやシーツは床1カ所に積み上げて帰ってる
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きなこユキ @daizu_hiitakona 2022年5月6日
trycatch777 いや うちも出来れば畳まないで置いといて欲しいし親切心とかでやってくれてるならどこのホテルもも別に気にしないで欲しいと思ってるんじゃないかな
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眠井しば🏰🕐 @shiba_zzZ 2022年5月6日
chiba_gnbrmn 「都合のいい裏読み」をしてるのは旅館側 しない言い訳してるだけだよ 行動した上で 無視する客が多数出るなら言えばいいけど しないで 「実は迷惑なんです」なんて SNSで客に文句言うはアンフェア 脳内暗黙のルールなんて客は知らん
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さそりさん @jHvco9WzA2sG15f 2022年5月6日
大体チェックアウトまで布団の上でグータラしてるので畳んだことありません。
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富士山麓ωナックル @Mqzer9ltQN2nxiE 2022年5月6日
もともとは「部屋で朝食を食べるのに、一度布団を畳まないと机が置けなかった時代」の風習だと思う。 今は朝食は食堂のところが多いから、畳まなくてよくなったのではないかと思う。
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ふれーりあ @_dmp 2022年5月6日
修学旅行で畳ませるのは「畳み方を教える」なんて事情があったりするのじゃ(和式トイレがなくならないのと同じ) ……今思いついたホラだけど
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イースト @OshiFFDon 2022年5月6日
shiba_zzZ 親切心で畳んでるのならはっきり言って不要です。邪魔なら畳んでもらって大丈夫です、って事を周知するの?どっちでもいいっていってるのに?
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古橋 @FuruhasiYuu 2022年5月6日
OdfXg0NlZSuazxT ほかの言ってることはわかるんだけど、和室で布団使ってるような人には「畳む方が自然体な人」も多いから、ほかの「わざわざ余計な事をやってしまう」と同列に並べる話でもないと思うよ。
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キュアケジラミ @CurePthirus 2022年5月6日
元ツイートの人、典型的な「情報商材買っている人」ですね。リプライ欄にお仲間がいっぱい。
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🆁🅴🅰🅻🆃🅸🅼🅴(リアルタイム) @Real_Time_88 2022年5月6日
飲食店でお皿を重ねないのは、下になった皿の表面が傷つくからでは?
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びび @lchig015 2022年5月7日
最近こういう「○○しないでください」みたいなの多いけど、なんで客なのに従業員が働きやすいように動かないといけないんだろう 迷惑かけないようにはするべきだけど、なんかなぁ
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あるぺ☆ @alpe_terashima 2022年6月4日
「客がチェックアウトするまで布団をどう扱うか」までが宿の提供したサービスでしょ。布団を畳もうがそのままにしようが、結果的に従業員に一手間あっても仕事の範疇に過ぎない。客が何かを言われる筋合いもない。もちろん、布団を汚すとか宿の規則を超えたものはダメだけど。
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