顧客基点で見る百貨店業界の現状とあるべき姿Vol.11
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kiyotoshiaraki
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かおりん
@naka78
ワンストップで済むのは顧客としてメリットあるが、畑違いかつワンストップとは無関係だと顧客メリットを感じられない。 QT @kiyotoshiaraki #oabl なるほど。そういうのが価値を下げている、と。 RT @YOKOHAMASAN: それもありますし、本来他業界の
2010-05-12 00:18:32
荒木清俊(KiyotoshiAraki)
@kiyotoshiaraki
#oabl ええ、仰る通りですね。 RT @naka78: ワンストップで済むのは顧客としてメリットあるが、畑違いかつワンストップとは無関係だと顧客メリットを感じられない。 RT @YOKOHAMASAN: http://bit.ly/chFOQP
2010-05-12 00:23:42
Honda Koichi
@gateballism
@kiyotoshiaraki #oabl 百貨店に求めるもの。売り物や店舗はどうでもよくて、「大事なお客様」として接してくれる場としていてほしいかも。高関与な買い方が復活する気がしていますが、商店街のおばちゃんたちがやっていた関与を百貨店がサイエンスをもってやるって感じ？むむ
2010-05-11 23:54:12
荒木清俊(KiyotoshiAraki)
@kiyotoshiaraki
#oabl こういう部分が、実はこのダイアローグの一つの行き着く先なんですが、鋭いですね。そういうの感じますか。どういうところから、そういう買い方が復活すると感じていらっしゃいますか？ RT @gateballism: http://bit.ly/bwVd3x
2010-05-12 00:00:22
Honda Koichi
@gateballism
@kiyotoshiaraki #oabl 懐かしい百貨店の形やスタイルではなく、高級とか贅沢とかでもなく、顧客志向の最先端をいく思想家としての百貨店が楽しいかも。
2010-05-11 23:57:47
荒木清俊(KiyotoshiAraki)
@kiyotoshiaraki
#oabl それがようやく実現出来る時代になってきましたしね。ただ、まだほとんどの企業が取り組めていない。そこに、百貨店が先駆者として道を作る。成熟社会では、絶対に必要なことだと思います。 RT @gateballism: http://bit.ly/9QBcKs
2010-05-12 00:05:04
かおりん
@naka78
百貨店は百貨店としてのプライドを失わないで欲しい。スタッフは百貨店の代表である自覚を失わないで欲しい。新しいものを受け入れてもそこだけは守って欲しい。 QT @kiyotoshiaraki #oabl http://bit.ly/9SiS9U
2010-05-12 00:39:45
荒木清俊(KiyotoshiAraki)
@kiyotoshiaraki
#oabl 同意。いくら業績が悪いからといって、自らプライドやブランドを切り崩すようなことはやってほしくはないですね。 RT @naka78: 百貨店は百貨店としてのプライドを失わないで欲しい。スタッフは百貨店の代表である自覚を失わないで http://bit.ly/9IaJtJ
2010-05-12 00:43:18
あらや（荒屋兵衛）
@araya51
富裕層の知り合いもこう言ってたけど、縁が無かった人間には「？」だなぁ。 RT @kiyotoshiaraki いくら業績が悪いからといって、自らプライドやブランドを切り崩すようなことはやってほしくはない RT : 百貨店は百貨店としてのプライドを失わないで欲しい。 #oabl
2010-05-12 00:47:01
荒木清俊(KiyotoshiAraki)
@kiyotoshiaraki
#oabl そういう中で、あとは百貨店がどういう顧客をターゲティングするかですね。 RT @araya51: 富裕層の知り合いもこう言ってたけど、縁が無かった人間には「？」だなぁ。 RT @kiyotoshiaraki いくら業績が悪いか http://bit.ly/9l056F
2010-05-12 00:50:30
藤井啓人 カングロ㈱ 代表取締役
@kanglocorp
また次回に！QT @kiyotoshiaraki #oabl そういう中で、あとは百貨店がどういう顧客をターゲティングするかですね。 @araya51: 富裕層の知り合いもこう言ってたけど、縁が無かった人間には「？」だなぁ。@kiyotoshiaraki
2010-05-12 00:52:09
荒木清俊(KiyotoshiAraki)
@kiyotoshiaraki
#oabl さてさて、今日のところはそろそろお開きにしましょうか。ご協力頂いた皆様、本当にありがとうございます。テーマ、答えにくかったですかね？それとも、単純に時間が合わないか、ブランク空きすぎたか（笑）。ま、いずれにせよ、残り僅かですので、あと数回だけお付き合いください。
2010-05-12 00:43:41
荒木清俊(KiyotoshiAraki)
@kiyotoshiaraki
#oabl 今日は、ご協力頂いた方の人数はいつもよりも少ない感じでしたが、ダイアローグの中身はとても実の有るものだったと思います。後ほど、Togetterでもまとめますので、ぜひそちらもご覧ください！
2010-05-12 00:46:46
荒木清俊(KiyotoshiAraki)
@kiyotoshiaraki
#oabl で、次回は金曜日22時に開催する予定でおります。もしご都合が合いましたら、金曜日またここに集いましょう！今後ともよろしくお願いします！
2010-05-12 00:48:10