星野リゾートが5/8からスタッフのマスク撤廃を表明し「もう行かない」「いやがらせだ」と炎上。スープストックの炎上と構図が似ているという指摘も

ぶれす @quit_cannot

スープストックに文句言ってる人も、星野リゾートに文句言ってる人も、経営側からしたら有難い客じゃないんだよ。実際に現場の状況見て判断してるに決まってる。 ネットでだけ妙に元気な人たちの反応なんて真面目に取り合う価値がないと思ったんでしょ

八尺様🐎🏍 @kuru_kaeru

星野リゾートいけなそうな人たちが引リツでキーキー言ってた、スープストックもそうだけど外野ほど騒ぎ立てるよね😌

ぴ @Yksk94729832

スープストックの件もそうだけど、SNS上の賛否の声が必ずしも世間と一致してるわけじゃないので、結局は実際の客足や売上がどうなのかということだよね。わたしは行きたくないけど、行きたい人が増えて、星野リゾートの売上が上がればきっとこれは企業として一つの正解なんだろう。結果が気になる。

ゆうこりんwithイセフキンちゃん @greenrose1125

@skier1960 以前軽井沢や青森に泊まりに行きました✨ 私はそんなに耳が良くないので、マスクした方の話は聞き取りづらいし、マスク姿は見ている方が苦しいので、英断嬉しいです😊 pic.twitter.com/dWHThlR03Y

拡大

拡大

拡大

Jimako @DaisyJimako

@greenrose1125 @skier1960 アレルギー多岐に渡る喘息患者です。私はマスク必須です。 こちらはマスクを取れば喘息発作起こす確率がぐんと上がり、喘息発作までいかなくとも咳発作は必須です。見てる方が苦しい？？

ゆうこりんwithイセフキンちゃん @greenrose1125

@DaisyJimako @skier1960 私はマスクして意識を失ったことがあるので(高炭酸ガス血症)、自分の苦しさを考えると、見ていて苦しいです。 見ていて苦しいと感じるのは私の感想ですので。

Jimako @DaisyJimako

@greenrose1125 @skier1960 だったら、貴方のリプに関して私も私自身の疾患から感想を述べたまでです。マスクを取ることで苦しくなる人もいるという事実は知っておいた方が良いと思いますよ。

ゆうこりんwithイセフキンちゃん @greenrose1125

@DaisyJimako @skier1960 はい、お互い感想を述べてるのは承知してますよ。 従業員がマスクしていないなら行かないと仰ってる方もいますから、それぞれ好きな店、ホテルに行けば良いことだと思います。 マスク出来ない側は3年間そう言われ続けて、やっと選択肢が出てきたので嬉しいです。

必殺仕事人 @4z2JU8XmuyN9WoW

また凄まじい数のアンチが湧いてるけど、おじさんは素直に嬉しい‼️ 行くよ、星野リゾート‼️ twitter.com/skier1960/stat…

星野佳路 @skier1960

コロナウィルス感染症が２類から５類に変更される5月８日、昼の１２時から星野リゾートは全員でマスクを外すことにしました。接客サービスで笑顔は大切な要素。待ちに待ったこの機会に、いち早くマスクを外し、笑顔で皆様をお迎えしようと考えています。 pic.twitter.com/f8v4zMDDiH

2023-04-28 20:42:21

ジョージ•ジョン•ポール @BbQBBbPX96Z9ixc

@skier1960 「待ちに待ったこの機会に」 そうですよね。 遂にです。 文句を言うのは筋違いです。 素敵な笑顔をお願いします😊

小高峯(ｺﾀｶﾐﾈ ｱﾂﾄ)敦人 @A_KOTAKMINE

@skier1960 立派なご決断です。 その決定に至るまで紆余曲折が有ったでしょう。 笑顔で対応されることが顧客サービスの重要な要件だと思います。 少し前、自分も搭乗した際にCAさんが素顔で対応された事が有り、接客業は顔が見えることが当たり前なんだと感じ感激しましたから。… twitter.com/i/web/status/1…

ぱんだ @duiX9WpoCIyty3L

支持します。 顔を隠したいおもてなしなど本来おかしいことです。 宿泊施設は選べる自由があるのですから行きたくない人は行かなければいいだけの話。 私は旅には非日常を求めているのでマスクなどされていたらがっかりしますので大変嬉しいです。 twitter.com/skier1960/stat…

菜の花🇯🇵Nao🇬🇧 @na_no3

@skier1960 風邪ひいたら旅行は取りやめにするだけ。 元気な人がリラックスして楽しむのに、５類になって以降もマスクは不必要。正しい判断かと思います。

にき @tontontontoro1

「待ちに待ったこの機会にいち早くマスクを外し、お客様を笑顔でお迎えしたい」 この心意気よね 政府がもう良いよって言ってるのにグズグズ粘ってる企業は何がしたいんだよ😇 twitter.com/skier1960/stat…

ハク@CardiacTrance🍄🤪 @CardiacTranceEN

信じられない。重度潔癖症だけではなく、医クラまで来て燃やしてるよ。よほど世の中が正常に戻るのが嫌なんだな。支援しましょう！ twitter.com/skier1960/stat…

えとー @IK4Y6fiyi97YYZp

星野リゾートにマスク狂信者の怒りの矛先がw 君ら不要不急と言ってた設定はどこに消えたんだよ。嫌なら行かなきゃ良いサービスなんじゃないの？ そして、施設管理権によるルールはルールもどこ行ったんだよ… あと星野リゾートも価格帯的にインバウンドを含めた顧客層を考えてるだろうに twitter.com/skier1960/stat…

しぐれ @shgr_ni

健康な人にもマスクさせることに疑問を感じなかった人が「風邪ひいてるスタッフにもマスク外させるんですか？」と突然常識人ぶるのは何故？そもそも風邪ひいてる人は休ませてやれよ。マスクしてたら風邪ひいてようが客対応させてOK！の方が異常だろ。 twitter.com/skier1960/stat…

四等国民 @bttf2091

こういうリゾートのビジネスでは客に顔を覚えてもらう、指名して貰うというのもリピート戦略の一環で必須だし、スタッフも客の顔を覚えたいからマスクはお互い不利だろうと思う twitter.com/skier1960/stat…

魯日₿ (Rouget) @rougetgachihold

自由主義の観点からの批判はできるかもしれませんが、外国人観光客が多数訪れることを考えると、「マスク非着用を原則」とすることには合理性があると思います。 マスクを着けるべき症状があるのなら、休んどけよという話ですし。 twitter.com/skier1960/stat…

木下斉 / 「日本の構造問題」を斬り、解決する！ @shoutengai

このあたり未だにマスクを気にしてる人はそもそも旅に積極的にでないだろうし、この発信をすることでマスク徹底の人も来なくなるだろう。 が、結果中堅から若者の客層、しかもそれなり所得で旅に出る層に焦点を当てていく戦略としては、確実に正しい。 このあたりは星野さんらしく合理的な選択。 twitter.com/skier1960/stat…

大阪に住む唯の男 @Tqbz0adPzjIOdGT

あの「提灯会食」の星野リゾートまでもが従業員マスク撤廃。 さよならマスク。 pic.twitter.com/uoD6tOgxgC

拡大

拡大