Internet Week 2011 (#iw2011) 2011年12月2日9:30~『IP Meeting 2011 ~とびらの向こうに~』 (#ipm2011)
参考URL コンピューターおばあちゃんの会 http://t.co/KQCJxPv0 #iw2011 #ipm2011
2011-12-02 16:27:20大川さん:次はいつ来ますか?と聞いたら、明日手術をします、と。今日まで、こんなに元気に生きてこられたのは、このPCのお陰でした、と。 #iw2011 #ipm2011
2011-12-02 16:27:40大川さん:私はびっくりしました。彼女は本当に楽しそうに、絵を書いていましたから。 #iw2011 #ipm2011
2011-12-02 16:28:01RT @soneisc: 参考URL コンピューターおばあちゃんの会 http://t.co/KQCJxPv0 #iw2011 #ipm2011
2011-12-02 16:28:21大川さん:高齢者には、精神的な癒しがないと生きて行けない所があります。東北大地震の後、孫が生まれたの、と写真を送ってくれる会員がいます。流氷が接岸しました、とメールを送ってくれる会員がいます。 #iw2011 #ipm2011
2011-12-02 16:30:27大川さん:パソコンと寄り添い、パートナーとして生きていく時代です。華麗に加齢を。 #iw2011 #ipm2011
2011-12-02 16:31:44RT @soneisc: 参考URL コンピューターおばあちゃんの会 http://t.co/KQCJxPv0 #iw2011 #ipm2011
2011-12-02 16:33:02RT @soneisc: 参考URL コンピューターおばあちゃんの会 http://t.co/KQCJxPv0 #iw2011 #ipm2011
2011-12-02 16:34:18小林さん:いつか、こういう世の中が来ればいいなと思っていました。96年にOCNを立ち上げました。自分自身は94年ころからインターネットに。 #iw2011 #ipm2011
2011-12-02 16:40:31小林さん:Netscape Ver.1.0。雑誌は Wired。OCN立ち上げた後、いろんなことが。一番はサポートの部分。当時は、これからは電子メールだと解いて回っていた。 #iw2011 #ipm2011
2011-12-02 16:42:09小林さん:ある高名な先生から、市場対談みたいなのをさせていただいたときに、電子メールははやらない、と言われてしまった。主婦がコンピュータを使って電子メールを使いますか?と。なので、今は隔世の感があります。 #iw2011 #ipm2011
2011-12-02 16:42:55日本は大部屋文化なのだから米国のような個人文化とちがって、電子メールなど使うわけがない。主婦が電子メール使いますか?と偉い先生にいわれた #iw2011
2011-12-02 16:42:58小林さん:サポート:在宅スタッフによるバーチャルコールセンター。OCNは96%の応答率を目標に。 #iw2011 #ipm2011
2011-12-02 16:43:38@soneisc カラオケバージョンとコーラスバージョンがありました http://t.co/83tNEp7z 参考URL 雨だれメール http://t.co/pH3K76PP #iw2011 #ipm2011
2011-12-02 16:44:08小林さん:仙台にコールセンターが。さらに在宅スタッフがいて、バーチャルコールセンタに。全て、ドットコムマスターの有資格者。ノルマは自由。大体の時間帯を教えておいてもらう。 #iw2011 #ipm2011
2011-12-02 16:45:39小林さん:震災時は仙台センターが機能停止。しかし、緊急連絡網にてメールを送信し、地震の1時間後には応答率が92.3%まで回復しました。 #iw2011 #ipm2011
2011-12-02 16:48:02